경찰행정학 경찰조직관리

48問 • 2年前

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막스 베버의 '이상적 관료제'의 구조적 특성으로 옳은 것만 고르시오.

모든 직무는 전문적 지식과 기술을 가진 관료에 의해 이루어지며, 채용에 있어서도 시험과 자격에 의하여 공개적으로 행해진다., 직무의 수행은 문서로 이루어지며 기록은 장기간 보존된다., 직무수행과정에 있어서 개인적 감정이나 주관에 의하지 않고 객관적인 법규에 의해 임무수행을 한다., 관료들의 직무수행의 대가로 보수가 지급되며, 원칙적으로 겸직을 허용하지 않는다.

_____의 원리 - 권한 책임의 정도에 따라 직무를 상 하로 등급화 시키고, 이 등급 간의 명령 복종과 지휘 감독체계를 확립하는 것을 의미한다.

계층제

_____의 원리 - 한 조직원은 한 사람의 상관으로부터만 명령을 받고, 보고도 한 사람에게만 하여야 하는 것을 의미한다.

명령통일

_____의 원리 - 1인의 상관 또는 감독자가 효과적으로 직접 통솔할 수 있는 부하의 수를 정하는 원리를 의미한다.

통솔범위

_____의 원리 - 구성원이나 단위기관의 활동을 전체적인 관점에서 통일하여 조직의 목표달성을 높이는 것을 의미한다.

조정과 통합

_____의 원리 - 업무를 종류와 성질별로 구분하여 조직구성원에게 가능한 한가지의 주된 업무를 분담시킴으로써 조직 관리상의 능률을 향상시키려는 것을 의미한다.

분업

동기유발의과정을 설명하는 '과정이론'만 고르기

포터&롤러의 업적만족이론, 브룸의 기대이론, 아담스의 공정성이론, 로크의 목표설정이론

동기유발 과정을 설명하는 '내용이론'을 고르기

Maslow의 인간욕구 5단계설, 엘더퍼의 EPG이론, 허즈버그의 동기위생요인이론, 맥클랜드의 성취욕구이론, 맥그리거의 X이론Y이론, 아지리스의 성숙-미성숙이론

동기부여이론 '내용이론'에 관한 학자로 옳은것은? 위생요인을 제거해주는 것은 불만을 줄여주는 소극적 효과일 뿐이기 때문에, 근무태도 변화에 단기적 영향을 주어 사기는 높여줄 수 있으나 생산성을 높여주지는 못한다. 만족요인이 충족되면 자기실현욕구를 자극하여, 적극적 만족을 유발하고 동기유발에 장기적 영향을 준다.

허즈버그

계층제의 설명으로 옳지 않은 것만 체크

계층제는 환경변화에 대한 조직의 신축적 대응으로 새로운 지식, 기술 등 도입이 용이하다., 계층제의 원리는 조직구성을 각자가 맡은 임무의 기능 및 성질상의 차이로 구분하여 보수를 달리하는 통제체계의 수립을 위한 것이다., 계층제의 원리의 무리한 적용은 행정능률과 횡적 조정을 저해한다.

통솔범위의 원리란 조직목적수행을 위한 구성원의 임무를 책임과 난이도에 따라 상위로 갈수록 권한과 책임이 무거운 임무를 수행하도록 편성하는 것을 말한다.

명령통일의 원리에 따르면 관리자의 공백 등을 대비하여 대리, 위임, 유고관리자 사전지정 등이 필요하다.

'통솔의 범위'는 한 사람의 상관이 효과적으로 감독할 수 있는 최대한의 부하의 수를 말한다.

'할거주의'는 타기관 및 타부처에 대한 횡적인 조정과 협조를 용이하게 만드는 대표적인 요인으로 조정 통합의 원리에 필수적인 요소이다.

'할거주의'는 소속기관 부서에만 충성함으로써 타 기관 및 타부서에 대한 횡적인 조정과 협조를 곤란하게 한다는 대표적인 요인으로 계층제를 어렵게 만드는 요소이다.

계층제의 원리는 조직구성을 각자가 맡은 임무의 기능 및 성질상의 차이로 구분하여 보수를 달리하는 통제체계의 수립을 위한 것이다.

일반적으로 조직의 규모가 클수록 통솔의 범위는 좁아지는데 반하여 조직의 규모가 작을수록 통솔의 범위는 넓어진다.

분업의 원리는 다수가 일을 함에 있어서 각자의 임무를 나누어서 분명하게 부과하고 협력을 하도록 하는 것으로, 인간능력의 한계를 극복하고 업무를 효율적으로 수행하기 위한 것이다.

둘 이상의 사람으로부터 지시나 명령을 받는 경우 서로 모순되는 지시가 나오고, 이로 인해 집행하는 사람은 혼란을 겪게 되기 떄문에 업무수행의 혼선과 그로 인한 비능률을 막기 위해서 통솔범위의 원칙이 요구된다.

둘 이상의 사람으로부터 지시나 명령을 받는 경우 서로 모순되는 지시가 나오고, 이로 인해 집행하는 사람은 혼란을 겪게 되기 떄문에 업무수행의 혼선과 그로 인한 비능률을 막기 위해서 계층제의 원칙이 요구된다.

통솔범위의 원리에 의하면 통솔범위는 부하직원의 능력이 높을수록, 신설부서일수록, 근접한 부서일수록, 단순 업무일수록, 계층의 수가 적을수록 넓어진다.

분업의 원리는 구성원의 부품화, 반복업무에 따른 흥미상실, 비밀증가 등 지나친 전문화로 인하여 문제가 발생할 경우, 조정의 원리 등의 적용을 통하여 해결할 수 있다.

조정의 원리는 조직의 목적달성을 위해 구성원의 행동이 통일을 기하도록 집단적 노력을 질서 있게 배열하는 과정이다.

조정과 통합의 원리에서 갈등의 원인이 지나치게 세분화된 업무처리에 있다면 관리자는 조직의 전문화 강화에 더욱 힘써야 한다.

통솔범위의 원리에 의하면 오래된부서보다 신설부서일수록 통솔범위가 넓어진다.

계층제의 원리는 지휘감독을 통해 조직의 질서와 통일을 확보하지만, 무리한 적용으로 구성원간의 인간관계 저해, 기관장의 독단화 등으로 조직의 경직성을 초래할 수 있다.

통솔범위의 원리에서 통솔범위는 조직의 역사, 교통 통신의 발달, 관리자의 리더쉽, 부하의 능력과 정비례 관계이다.

전문화와 분업화의 정도가 높아질수록 조정과 통합의 필요성이 높아지므로 양자는 정비례 관계이다.

전문화·분업화와 조정과 통합은 반비례 관계이다.

명령통일의 원칙은 한 사람의 상관이 직접 통솔할 수 있는 부하의 합리적인 수를 말한다.

통솔범위는 신설부서보다는 오래된 부서, 지리적으로 근접한 부서보다는 분산된 부서, 복잡한 업무보다는 단순한 업무의 경우에 넓어진다.

계층제의 원리의 무리한 적용은 행정능률과 횡적 조정을 저해한다.

계층제의 원리의 무리한 적용은 행정능률과 종적 조정을 저해한다.

계층제 원리의 무리한 적용은 의사소통이 차단되어 종적 조정을 저해하게 된다.

관리자의 공백 등에 의한 업무의 공백에 대비하기 위하여 조직은 권한의 위임 및 대리 또는 유고관리자의 사전지정을 활용하여 통솔범위의 한계를 완화할 수 있다.

분업화의 정도가 높아질수록 조정과 통합이 어려워져서 할거주의가 초래될 수 있다.

수사경찰이 내부관리자와 검사로부터 이중의 지시를 받았던 개정전 형소법 체제에서는 통솔범위의 원리라는 관점에서 바라볼 때 문제점으로 지적될 수 있다.

갈등의 문제해결이 어려운 경우에는 관리자가 갈등을 초래할 수 있는 결정을 보류 또는 회피하는 방법을 사용할 수 있다.

통솔범위의 원리에서 조직의 역사, 교통통신의 발달, 관리자의 리더쉽, 부하의 능력 등은 통솔범위의 중요 요소이다.

부하의 능력은 통솔범위의 중요 요소가 아니다.

Mooney는 조정과 통합의 원리를 조직의 제1원리이며 가장 최종적인 원리라고 하였다.

상위직에 부여된 권한과 책임을 하위자에게 분담시키는 권한의 위임제도를 적절히 활용하여 명령통일의 한계를 완화할 수 있다.

상위직에 부여된 권한과 책임을 하위자에게 분담시키는 권한의 위임제도를 적절히 활용하여 계층제의 한계를 완화할 수 있다.

조직의 구조, 보상체계, 인사 등의 제도개선과 조직원의 행태를 합리적으로 개선하는 것은 갈등의 단기적인 대응방안이다.

최근 부각되는 구조조정의 문제와 관련성이 깊은 것은 통솔범위의 원리이다.

계층제 원리의 경우 '경찰업무 처리의 신중성'이라는 측면에서 문제점이 제기된다.

관리자가 갈등을 초래할 수 있는 결정을 보류 또는 회피하는 것도 좋은 방법이다.

갈등해결 방안으로는 강제적, 공리적, 규범적 방안이 있을 수 있는 바, '상위목표의 제시'는 규범적 방안, '처벌과 제재'는 강제적 방안의 하나이다.

경찰학

호호승철 · 32問 · 2年前

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