3.自発的な相談の重要性

18問 • 2年前

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第15問労働者のメンタルヘルス不調の早期発見・早期対応に関する記述について、適切か不適切か答えよ。部下に変化が起きた理由がはっきりしないにもかかわらず、発言が減ったり、仕事の能率が落ちたりしている場合には、メンタルヘルス不調を疑ったほうがよい。

適切

第16問管理監督者によるメンタルヘルス不調の気づきに関する記述について、正誤を答えよ。 ①部下の言動の変化に対して「彼（彼女）は今までと違って、最近様子がおかしいぞ」という勘を大切にして行動を起こすことは、メンタルヘルス不調の早期発見にとって重要である。 ②部下の変化として、おとなしかったものが急に多弁になったり、ささいなことで上司に遠慮なく文句を言うようになったりすることの背景にメンタルヘルス不調が隠れている場合がある。 ③メンタルヘルス不調のでは疾病性で問題が認められたとしても、事例性において問題が認められない場合がある。 ④管理監督者が部下のメンタルヘルス不調に気付くうえでは、病名を特定できるように知識をつけることが重要である。

正しい

第17問ストレスチェック制度に関する次の記述のうち、（　　　）にあてはまる語句の組み合わせとして、最も適切なものを一つだけ選びなさい。ストレスチェック制度は、（　ア　）ではなく、「労働者自身のストレスへの気づきを促すとともに、（　イ　）につなげ、働きやすい職場環境づくりを進めることによって、労働者がメンタルヘルス不調となることを未然に防止する（　ウ　）を主な目的としたもの」であり、メンタルヘルス不調者の（　エ　）を一義的な目的とはしていない。

（ア）健康診断（イ）職場改善（ウ）一次予防（エ）スクリーニング

第18問管理監督者が部下の話を聴く意義に関する記述について、適切か不適切か答えよ。部下は感情的になっていることが多いため、解決策を納得させるには、管理監督者が部下の考えの矛盾点や間違いを直接的に指摘することが必要である。

不適切

第19問管理監督者が、部下から相談を受ける際のポイントに関する記述について、正誤を答えよ。解決策を相談者に無理なく納得してもらえるように努める。

正しい

第20問相談対応に関する記述について、正誤を答えよ。「理想的な相談」とは、相談者が相談に乗る側に甘え、相談に乗る側は相談者に愛情をもって接し、相談者の成長（問題解決策の気付き）を促す行為をいう。

正しい

第20問相談対応に関する記述について、正誤を答えよ。「相談に乗る」とは、相談者に関心を向け、相談者を正しい方向に導く方法を探し、相談者の成長（気づき）を促すことである。

正しい

第20問相談対応に関する記述について、正誤を答えよ。相談者が自ら直面している問題を正しく把握・整理できていない場合は、質問やフィードバックを控え、相手の中で整理できるまで待つことが重要である。

誤り

第20問相談対応に関する記述について、正誤を答えよ。管理監督者が相談対応を行うことの意義は「メンタルヘルス不調の早期発見と治療」であり、「相談者の悩みやストレスの軽減・解消」まで考慮する必要はない。

誤り

第19問管理監督者が、部下から相談を受ける際のポイントに関する記述について、正誤を答えよ。相談者の気持ちや考えを正しく把握し、時には相談者自身が気づいていない感情まで理解する。

正しい

第19問管理監督者が、部下から相談を受ける際のポイントに関する記述について、正誤を答えよ。相談者の気に入る解決策を優先して話を進めるようにする。

誤り

第19問管理監督者が、部下から相談を受ける際のポイントに関する記述について、正誤を答えよ。相談を受けた側が問題解決のために行動を起こすこともある。

正しい

第18問管理監督者が部下の話を聴く意義に関する記述について、適切か不適切か答えよ。労働者の心の健康の保持増進のための指針」（厚生労働省、2006年2015年改正）において、管理監督者には、「職場環境等の改善」とともに「労働者からの相談対応」が求められている。

適切

第18問管理監督者が部下の話を聴く意義に関する記述について、適切か不適切か答えよ。相談の結果、メンタルヘルス不調が疑われる場合であっても、部下が反発する可能性があるため、専門医への受診勧奨は控えた方がよい。

不適切

第18問管理監督者が部下の話を聴く意義に関する記述について、適切か不適切か答えよ。相談の意義として、メンタルヘルス不調の早期発見だけでなく、労働者の悩みやストレスの軽減・解消が挙げられる。

適切

第15問労働者のメンタルヘルス不調の早期発見・早期対応に関する記述について、適切か不適切か答えよ。管理監督者は、いつもと違う部下の事例性に目を向けて、早期に対応することが求められる。

適切

第15問労働者のメンタルヘルス不調の早期発見・早期対応に関する記述について、適切か不適切か答えよ。労働安全衛生法によって、事業者には健康診断の実施が義務づけられているが、労働者には受診の義務はない。

不適切

第15問労働者のメンタルヘルス不調の早期発見・早期対応に関する記述について、適切か不適切か答えよ。ストレスチェックは、常時50人以上の労働者を使用する事業場において実施が義務付けられている。

適切

就業規則

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