問題一覧
1
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい 業務評価の結果得られる、グループ業務の成果や取組は、対外的にグループ経営の優位性を証明する( )として活用
エビデンス
2
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 プロセス評価 ( )内の語句を答えなさい 業務の効率化・質の向上等の成果の創出に向けたグループ会社の努力・( )等その過程を評価
取組
3
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、業績評価を通じて得られる業務の効率化及び質の向上、お客さま満足の向上達成と不断のパフォーマンス向上に向けた行動を促進し、( )を通じて得られる業務の成果や取組を、対外的にグループ経営の優位性を証明するためのエビデンスとして活用することを企図して実施することとしている
業績評価
4
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい 維持管理業務において「目指す成果」から「努力・取組」の過程、「業務の履行状況」に至る、( )の体系として評価
一連
5
業務評価の項目のうち「グループ会社が確実に実施しなければならない業務の履行状況、求められている業務水準よ達成状況の評価」に関するものはどれか選びなさい
基礎業務評価評価
6
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、業績評価を通じて得られる業務の効率化及び質の向上、お客さま満足の向上達成と不断のパフォーマンス向上に向けた行動を促進し、業績評価を通じて得られる業務の成果や取組を、対外的にグループ経営の( )を証明するためのエビデンスとして活用することを企図して実施することとしている
優位性
7
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 ペナルティー評価 ( )内の語句を答えなさい グループ会社が企業信用を( )につながる違反や過失を犯した場合にその事象のリスクの程度等を評価
失墜
8
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい 業務評価の結果得られる、グループ業務の成果や取組は、( )にグループ経営の優位性を証明するエビデンスとして活用
対外的
9
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい 維持管理業務において「目指す成果」から「( )・取組」の過程、「業務の履行状況」に至る、一連の体系として評価
努力
10
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、業績評価を通じて得られる業務の効率化及び質の向上、お客さま満足の向上達成と不断のパフォーマンス向上に向けた行動を促進し、業績評価を通じて得られる業務の成果や取組を、対外的にグループ経営の優位性を証明するための( )として活用することを企図して実施することとしている
エビデンス
11
2-2 業務評価の体系 業務評価の配点 基礎業務評価の業務評価配点は何点?
35
12
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、業績評価を通じて得られる業務の効率化及び質の向上、お客さま満足の向上達成と不断のパフォーマンス向上に向けた行動を促進し、業績評価を通じて得られる( )や取組を、対外的にグループ経営の優位性を証明するためのエビデンスとして活用することを企図して実施することとしている
業務の成果
13
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい 維持管理業務において「目指す成果」から「努力・( )」の過程、「業務の履行状況」に至る、一連の体系として評価
取組
14
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 基礎業務評価 ( )内の語句を答えなさい グループ会社が確実に実施しなければならない業務の( )状況、求められている業務水準の達成状況の評価
履行
15
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 プロセス評価 ( )内の語句を答えなさい 業務の効率化・質の向上等の成果の( )に向けたグループ会社の努力・取組等その過程を評価
創出
16
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 ペナルティー評価 ( )内の語句を答えなさい グループ会社が企業信用を失墜につながる違反や過失を犯した場合にその事象のリスクの( )等を評価
程度
17
図のA~Cの組み合わで正しいものを答えよ
A:15 B:20 C:35
18
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、業績評価を通じて得られる( )及び質の向上、お客さま満足の向上達成と不断のパフォーマンス向上に向けた行動を促進し、業績評価を通じて得られる業務の成果や取組を、対外的にグループ経営の優位性を証明するためのエビデンスとして活用することを企図して実施することとしている
業務の効率化
19
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、業績評価を通じて得られる業務の効率化及び質の向上、お客さま満足の向上達成と不断のパフォーマンス向上に向けた行動を( )し、業績評価を通じて得られる業務の成果や取組を、対外的にグループ経営の優位性を証明するためのエビデンスとして活用することを企図して実施することとしている
促進
20
2-2 業務評価の体系 業務評価の配点 プロセス評価の業務評価配点は何点?
20
21
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、業績評価を通じて得られる業務の効率化及び( )、お客さま満足の向上達成と不断のパフォーマンス向上に向けた行動を促進し、業績評価を通じて得られる業務の成果や取組を、対外的にグループ経営の優位性を証明するためのエビデンスとして活用することを企図して実施することとしている
質の向上
22
1-1適用 ( )内の語句を答えよ 高速道路の安全性・信頼性に直結する維持管理業務は、当社グループが自ら行うべき( )業務であり、グループ一丸おなった業務執行体制を構築し実行することにより、業務の効率化及び質の向上、お客さま満足の向上を目指しでもいかなければならない
中核的
23
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、「( )評価」「財務評価」「マネジメント評価」「経営改善取組評価」の4つの評価で構成されており、グループ会社単位で評価を実施する
業務
24
業務評価の項目のうち「業務の効率化・質の向上等の成果の創出に向けたグループ会社の努力、取組等その過程を評価」に関するものはどれか選びなさい
プロセス評価
25
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、「業務評価」「財務評価」「マネジメント評価」「( )評価」の4つの評価で構成されており、グループ会社単位で評価を実施する
経営改善取組
26
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 アウトカム評価 ( )内の語句を答えなさい 業務の効率化・質の向上等についてグループ会社が創出した成果の( )評価
達成度
27
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 基礎業務評価 ( )内の語句を答えなさい グループ会社が確実に実施しなければならない業務の履行状況、求められている( )の達成状況の評価
業務水準
28
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 ペナルティー評価 ( )内の語句を答えなさい グループ会社が( )を失墜につながる違反や過失を犯した場合にその事象のリスクの程度等を評価
企業信用
29
1-1適用 ( )内の語句を答えよ 高速道路の安全性・信頼性に直結する維持管理業務は、当社グループが自ら行うべき中核的業務であり、グループ一丸おなった業務執行体制を構築し実行することにより、業務の( )及び質の向上、お客さま満足の向上を目指しでもいかなければならない
効率化
30
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい 維持管理業務において「目指す成果」から「努力・取組」の過程、「業務の( )」に至る、一連の体系として評価
履行状況
31
業務評価の項目のうち「グループ会社が企業信用を失墜につながる違反や過失を犯した場合にその事象なリスクの程度等を評価」に関するものはどれか選びなさい
ペナルティー評価
32
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 プロセス評価 ( )内の語句を答えなさい 業務の( )・質の向上等の成果の創出に向けたグループ会社の努力・取組等その過程を評価
効率化
33
業務評価の項目のうち「業務の効率化・質の向上等についてグループ会社が創出した成果の達成度評価」に関するものはどれか選びなさい
アウトカム評価
34
1-1適用 ( )内の語句を答えよ 高速道路の安全性・( )に直結する維持管理業務は、当社グループが自ら行うべき中核的業務であり、グループ一丸おなった業務執行体制を構築し実行することにより、業務の効率化及び質の向上、お客さま満足の向上を目指しでもいかなければならない
信頼性
35
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 基礎業務評価 ( )内の語句を答えなさい グループ会社が( )に実施しなければならない業務の履行状況、求められている業務水準の達成状況の評価
確実
36
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 プロセス評価 ( )内の語句を答えなさい 業務の効率化・質の向上等の成果の創出に向けたグループ会社の( )・取組等その過程を評価
努力
37
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい 業務評価の結果得られる、グループ業務の成果や取組は、対外的にグループ経営の( )を証明するエビデンスとして活用
優位性
38
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 ペナルティー評価 ( )内の語句を答えなさい グループ会社が企業信用を失墜につながる違反や過失を犯した場合にその事象の( )の程度等を評価
リスク
39
グループ業績評価の4項目を答えよ
業務評価, 財務評価, 経営改善取組評価, マネジメント評価
40
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 アウトカム評価 ( )内の語句を答えなさい 業務の効率化・質の向上等についてグループ会社が( )した成果の達成度評価
創出
41
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい 評価結果を当社とグループ会社で共有し( )することにより、グループ全体の協働性を向上
反芻
42
業務評価の評価項目4つ答えよ
プロセス評価, アウトカム評価, 基礎業務評価, ペナルティー評価
43
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、業績評価を通じて得られる業務の効率化及び質の向上、お客さま満足の向上達成と不断の( )向上に向けた行動を促進し、業績評価を通じて得られる業務の成果や取組を、対外的にグループ経営の優位性を証明するためのエビデンスとして活用することを企図して実施することとしている
パフォーマンス
44
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい 維持管理業務において「( )」から「努力・取組」の過程、「業務の履行状況」に至る、一連の体系として評価
目指す成果
45
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 プロセス評価 ( )内の語句を答えなさい 業務の効率化・質の向上等の成果の創出に向けたグループ会社の努力・取組等その( )を評価
過程
46
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、「業務評価」「( )評価」「マネジメント評価」「経営改善取組評価」の4つの評価で構成されており、グループ会社単位で評価を実施する
財務
47
1-1適用 ( )内の語句を答えよ 高速道路の( )・信頼性に直結する維持管理業務は、当社グループが自ら行うべき中核的業務であり、グループ一丸おなった業務執行体制を構築し実行することにより、業務の効率化及び質の向上、お客さま満足の向上を目指しでもいかなければならない
安全性
48
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 プロセス評価 ( )内の語句を答えなさい 業務の効率化・( )等の成果の創出に向けたグループ会社の努力・取組等その過程を評価
質の向上
49
2-2 業務評価の体系 業務評価の配点 アウトカム評価の業務評価配点は何点?
15
50
1-1適用 ( )内の語句を答えよ 高速道路の安全性・信頼性に直結する維持管理業務は、当社グループが自ら行うべき中核的業務であり、グループ一丸おなった業務執行体制を構築し実行することにより、業務の効率化及び( )、お客さま満足の向上を目指しでもいかなければならない
質の向上
51
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 基礎業務評価 ( )内の語句を答えなさい グループ会社が確実に実施しなければならない業務の履行状況、求められている業務水準の( )状況の評価
達成
52
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 アウトカム評価 ( )内の語句を答えなさい 業務の( )・質の向上等についてグループ会社が創出した成果の達成度評価
効率化
53
2-2 業務評価の体系 業務評価の評価項目 アウトカム評価 ( )内の語句を答えなさい 業務の効率化・( )等についてグループ会社が創出した成果の達成度評価
質の向上
54
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、「業務評価」「財務評価」「( )評価」「経営改善取組評価」の4つの評価で構成されており、グループ会社単位で評価を実施する
マネジメント
55
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい ( )評価の結果得られる、グループ業務の成果や取組は、対外的にグループ経営の優位性を証明するエビデンスとして活用
業務
56
1-1適用 ( )内の語句を答えよ グループ業績評価制度は、業績評価を通じて得られる業務の効率化及び質の向上、お客さま満足の向上達成と不断のパフォーマンス向上に向けた行動を促進し、業績評価を通じて得られる業務の成果や取組を、( )にグループ経営の優位性を証明するためのエビデンスとして活用することを企図して実施することとしている
対外的
57
1-1適用 ( )内の語句を答えよ 高速道路の安全性・信頼性に直結する維持管理業務は、当社グループが自ら行うべき中核的業務であり、グループ一丸おなった( )体制を構築し実行することにより、業務の効率化及び質の向上、お客さま満足の向上を目指しでもいかなければならない
業務執行
58
2-2 業務評価の体系 業務評価の配点 ペナルティー評価の業務評価配点は最大マイナス何点?
14
59
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい 評価結果を当社とグループ会社で共有し反芻することにより、グループ全体の( )を向上
協働性
60
2-1 業務評価の制度設計 ( )内の語句を答えなさい 業務評価の結果得られる、( )の成果や取組は、対外的にグループ経営の優位性を証明するエビデンスとして活用
グループ業務