R４前期　ＯＪＴを効果的に進める上で重要なスキルの１つであるコーチングに関する記述として適切か不適切か答えよ。 新入社員に業務目的を達成させるためには、明確な指示命令と行動の管理が必要である。この管理を適切に行うためのスキルがコーチングである。

R４前期　ＯＪＴを効果的に進める上で重要なスキルの１つであるコーチングに関する記述として適切か不適切か答えよ。 社員の能力を速やかに必要レベルに引き上げるためには、寄り道をさせずに最も効率が良いと経験的に判明している手順や知識を対象者に教示し、実践・習得させることが望ましい。これらの先達の経験知を正しく指導するテクニックをコーチングと呼んでいる。

R４前期　ＯＪＴを効果的に進める上で重要なスキルの１つであるコーチングに関する記述として適切か不適切か答えよ。 コーチングには「傾聴」、「質問」、「承認」、「要望」の４つの基本スキルがあり、これらの中で推奨されている相づち、オウム返し、賞賛等の基本テクニックを型どおりに忠実に実施することによって、高い育成効果が得られる。

R４前期　ＯＪＴを効果的に進める上で重要なスキルの１つであるコーチングに関する記述として適切か不適切か答えよ。 コーチングを効果的に実践するためには、コーチと対象者が適切なコミュニケーションがとれる信頼関係を築くことが前提である。そのためには、コーチは「対象者は無限の可能性を持っている」と信じきることが重要である。

R４前期　職能別研修の計画作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 各職場で実施しているＯＪＴの状況を管理者から情報収集し、その中から能力強化課題や補足課題を明確にし、職能別の研修計画を作成する。

R４前期　職能別研修の計画作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 専門能力の向上は企業の重点課題であり、職能別の研修計画は、階層別研修に優先させて計画することが望ましい。

R４前期　職能別研修の計画作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 各職能別に共通する課題の強化は、階層別研修との関連も強いことから、階層別研修の計画に組み込むことも有効である。

R４前期　新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い注目されているオンライン研修に関する記述として適切か不適切か答えよ。 オンライン研修とは講師や受講者が同じ場所に集まることなく、Ｗｅｂ会議システムを備えたＰＣやタブレット端末を用いて、講師のいる会場と各拠点をインターネットを介して受講する研修である。

R４前期　新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い注目されているオンライン研修に関する記述として適切か不適切か答えよ。 オンライン研修を導入する最大のメリットは、ネットワーク環境と必要機能を備えた端末さえあれば、場所を問わず研修を受講することができる点にある。これにより対面による感染リスクがなく、会場費や遠方からの参加者の出張費・宿泊費のコストが削減できる。

R４前期　新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い注目されているオンライン研修に関する記述として適切か不適切か答えよ。 オンライン研修でもグループワークやディスカッションは実施可能で、ロールプレイングやチームで行うビジネス・ゲーム、協働して何かを作り上げるワークショップ的な取組にも工夫により可能となっている。

R４前期　新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い注目されているオンライン研修に関する記述として適切か不適切か答えよ。 講師や参加者同士の顔が見えないと臨場感が下がってしまうので、受講者側の緊張感を保ち効果の高いオンライン研修を実施するためには「顔出し受講」が必須である。

以下に示す＜事例＞を踏まえた場合、20代、30代の若手・中堅層に対して自己啓発意欲を喚起し、積極的に取り組んでもらうための施策として最も効果が高いと考えられるものは、次のうちどれか。 ＜事例＞ Ａ社は、従業員1,500名規模のビルメンテナンス会社である。業種柄、社員の勤務形態は変則的であり、集合研修の実施が難しい状況にある。 育成の視点は、「社員の自己啓発による能力開発」に置いている。会社も自己啓発への積極的な取組の推奨と自己啓発支援の援助を行っているが、仕事の忙しさも影響して、通信教育や研修会等の自己啓発への取組は消極的である。 ア．会社が案内する「社員のための自己啓発の通信教育案内」の内容を今までの総花的講座一覧から実務に連動した講座一覧に刷新して社員に配布する。 イ．会社が現在導入している目標管理制度の目標設定シートの中に、実務と連動した自己啓発目標を１つ以上加えるように内容を変更する。 ウ．会社が現在実施している自己啓発の通信教育は、受講状況、修了率ともに低調なので、パソコンを活用したｅラーニングの講座を主体としたものを導入する。 エ．専門性を高めるために、必要な資格取得の奨励、外部講習会や社内勉強会への参加等について、上司から部下に働きかけるように上司を指導する。

R４前期　職能別研修の計画作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 職能別研修の計画は、各職能に期待することや職能ごとの重点強化課題は何かを明確にし、育成方針に基づいて策定する。

R４後期　ＯＪＴ（職場内教育）に関する記述として適切か不適切か答えよ。 ＯＪＴでは、育成の視点に立ち、より難しい仕事、より権限の大きい仕事を与えることが重要であるが、混乱を防ぐために多様な仕事ではなく単一の仕事に限定することが重要である。

R４後期　ＯＪＴ（職場内教育）に関する記述として適切か不適切か答えよ。 ＯＪＴは、人材育成が目的であり、売り上げや利益の確保が目的となる目標管理制度と連動させることは現場の混乱を招くため行うべきではない。

R４後期　ＯＪＴ（職場内教育）に関する記述として適切か不適切か答えよ。 ＯＪＴは、意図的・計画的・継続的に実施することが重要であり、意図しなかったにもかかわらず、結果的に仕事を通じて育成されている場合には、人事部門あるいは育成担当者としてはＯＪＴを見直す必要がある。

R４後期　ＯＪＴ（職場内教育）に関する記述として適切か不適切か答えよ。 ＯＪＴを社内で制度化すれば、上司の指導能力や意欲にかかわらず教育成果を上げることができる。

R４後期　職能別研修の計画作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 各職場で実施しているＯＪＴの状況を管理者から情報収集し、その中から能力強化課題や補足課題を明確にし、職能別の研修計画を作成する。

R４後期　職能別研修の計画作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 専門能力の向上は企業の重点課題であり、職能別の研修計画は、階層別研修に優先させて計画することが望ましい。

R４後期　職能別研修の計画作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 各職能別に共通する課題の強化は、階層別研修との関連も強いことから、階層別研修の計画に組み込むことも有効である。

R４後期　職能別研修の計画作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 職能別研修の計画は、各職能に期待することや職能ごとの重点強化課題は何かを明確にし、育成方針に基づいて策定する。

80 OJTの特徴・利点の組合せとしてA~Cの全てが適切か不適切か答えよ。。 A：教育の費用を、あまりかけずに実施することができる。 B：部下別に、計画的、 重点的に継続性を持たせて進めることができる。 C：仕事に必要な新しい理論や先進的な技術を、いち早く修得させることができる。

81 企業における 3つの教育訓練方法であるOJT、 OffーJT及び自己啓発に関する記述として適切か不適切か答えよ。。 OJTは、上司や先輩の指導の下で、職場で働きながら行われる教育訓練方法であり、経験と能力に高い相関のある企業で行う教育訓練の中心とされている。

82 OJTの特質に関する記述として適切か不適切か答えよ。。 OJTをより効果的、能率的なものにするためには、主要業務単位で標準的な教育・ 訓練マニュアルを整備し、 一定の教育を受けた上司・先輩による定型的な訓練を、 戦略的に実施することが考えられる。

83 OJTに関する記述として適切か不適切か答えよ。 仕事を通じて実施されるOJTは、新入社員や比較的実務経験の浅い苦年層を対象とした教育訓練方法である。すでに知識や経験が豊富な管理職以上の階層には適さない。

84 OJT計画の作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 OJTは、計画的に実施することが重要である。 何を、どれだけ、いつまでに、という視点を盛り込んだ上で、指導結果を具体的に確認できる計画を作成することが必要である。

80 OJTの特徴・利点の組合せとしてA~Cの全てが適切か不適切か答えよ。。 A：部下の能力や個性に配慮して、それに合わせて進めることができる。 B：部下の能力を、個別ニーズに合わせて進めることができる。 C：現場の仕事に直接的に必要となる基本や知識を、修得させることができる。

80 OJTの特徴・利点の組合せとしてA~Cの全てが適切か不適切か答えよ。。 A：部下の理触 ・修得状況を確認して、途中でそれをフォローアップして進めることができる。 B：教育担当者の個性や指導カを、十分に発揮することができる。 C：業務遂行に必要な知識・ 技能を、全員に同時に修得させることができる。

80 OJTの特徴・利点の組合せとしてA~Cの全てが適切か不適切か答えよ。。 A：部下の主体性を高めて、 自己啓発意欲が醸成される。 B：上司と部下とのコミュニケーションが円滑になり、信頼関係が構築される。 C：多数の人との意見交換を通して、異質なものの考え方や見方を広く修得させることができる。

81 企業における 3つの教育訓練方法であるOJT、 OffーJT及び自己啓発に関する記述として適切か不適切か答えよ。。 自己啓発は、必要とする知識や技能を自ら進んで学ぶもので、その行為そのものが本人の高い学習意欲に支えられており、極めて効率が良いことから、企業が行う人材開発でも最も重視されている。

81 企業における 3つの教育訓練方法であるOJT、 OffーJT及び自己啓発に関する記述として適切か不適切か答えよ。。 OJT、Off-JT及び自己啓発は、教育訓練方法としてそれぞれに特徴があり、いずれが中心ということではなく、各々均等の位置づけで用きるベきものである。

81 企業における 3つの教育訓練方法であるOJT、 OffーJT及び自己啓発に関する記述として適切か不適切か答えよ。。 Off-JTは、仕事から離れて行う教育訓練方法であり、 目的別に必要な技能や知識を集中的かつタイムリーに習得ができることから、3つの教育訓練方法の中でも中心的な位置づけとされている。

82 OJTの特質に関する記述として適切か不適切か答えよ。。 OJTによって部下・後輩を育成しようとする上司・先輩の姿勢と熱意は、部下・後輩の上司・先輩に対する信頼感を深め、 好ましい組織風土を醸成する効果がある。

82 OJTの特質に関する記述として適切か不適切か答えよ。。 OJTは、業務を通じて、あるいは業務に関連させて、上司・先輩が、部下・後輩の育成を行う意図的・計画的・継続的な人材開発活動であり、 企業内教育の中核をなしている。

82 OJTの特質に関する記述として適切か不適切か答えよ。。 OJTは上司・先輩が体験的に培った実践的な技能 ・ノウハウといった暗黙知を、部下・後輩に伝える上で効果的なトレーニング法である。

83 OJTに関する記述として適切か不適切か答えよ。 OJTによる教育訓練では、育成責任を明確にするために、指導担当者と育成担当者が 1対 1 の専任指導体制をとることが基本である。 この指導に他者が介入することは、育成方針の不統一につながることから、避けることが望ましい。

83 OJTに関する記述として適切か不適切か答えよ。 OJTは仕事の遂行に必要な専門知識や技能を、日々の業務を通じて身につける教育訓練方法である。したがって、特段の意図を持って育成に当たらなくても、経験によって学ぶことができるところが、この訓練方法の大きな特徴となっている。

83 OJTに関する記述として適切か不適切か答えよ。 OJT指導担当者に対して適切な教育がなされていないと、育成の成否が指導担当者個人の指導能力と意欲に大きく左右され、 組織の要請に基づくOJT本来の目的を達成することが困難となる。

84 OJT討画の作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 OJT通じた能力開発が業務目標の達成につながるように計画することが必要である。

84 OJT討画の作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 OJTは、現業務の実務能力向上が主たる目的となるので、長期計画よりは短期計画に焦点を当てた計画を作成するほうが適切である。

84 OJT討画の作成に関する記述として適切か不適切か答えよ。 OJTは、業務遂行能力面や対人関係能力面等、幅広い視点から指導する必要があるので、 特定の能力に偏らず、 バランスよく育成計画を作成するとよい。