マネジメント　8章　サービスマネジメントとシステム監査

33問 • 1年前

Masa

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問題一覧

（①　　）とはITサービスマネジメントのベストプラクティス集である

ITIL

誤っている組み合わせを答えよ

実行　Act

（①　　）とはサービスの提供者と利用者が合意したサービスレベルを維持・改善するための活動である。 ※アルファベットで答えよ

SLM

SLMでは主に（①　　）の手法を使ってサービスレベルを維持・改善するための活動である。

PDCA

（①　　）とはサービスレベルの合意書である。

SLA

SLAの目的はサービスの（①　　）と（②　　）を明確にする事である

範囲, 品質

（①　　）とは可用性を確保するための活動である。

可用性管理

（①　　）とはサービスを利用したいときに利用できることである

可用性

サービスサポートの組み合わせで正しいものは？

インシデント＝状況問題＝根本原因

（①　　）とはシステム変更を承認し、実施計画を立てる活動

変更管理

（①　　）とは承認された変更を本番環境に実装する事

リリース管理

次の語句を説明しているものは？変更管理

システム変更を承認し、実施計画を立てる活動

次の語句を説明しているものは？リリース管理

承認された変更を本番環境に実装すること

サービスデスクの目的はサービスレベルを低下させないこと。優先されるものはどれか？

インシデント管理（迅速な復旧）

（①　　）とは会話形式で自動的に問い合わせに応じる仕組みである

チャットボット

以下の語句を説明しているものは？ BCM

災害が起きても事業を継続するためのの経営手法

以下の語句を説明しているものは？ BCP

事業をいかに継続するかをまとめた計画

（①　　）とは建物や設備の保有や運用、維持などを最適化する手法である

ファシリティマネジメント

（①　　）無停電電源装置とは一時的に電力を供給する装置である

UPS

（①　　）とは長時間、システムに電力を供給するための装置

自家発電装置

以下の語句を説明しているものは？ UPS

一時的に電力を供給するための仕組み

以下の語句を説明しているものは？自家発電装置

長時間、システムに電力を供給するための装置

システム監査の目的は、（①　　）のコントロールが正しく行われているのかを評価することである。

リスク

改善命令に基づいて改善活動を行うのはどちらか？

被監査部門

（①　　）は独立した第三者であること

監査人

コーポレートガバナンスとは（①　　）が経営を監視すること

ステークホルダ

（①　　）とはステークホルダが経営を監視すること

コーポレートガバナンス

内部統制の責任者は（①　　）である。

経営者

（①　　）とは社内のすべての人が業務を健全化すること

内部統制

次の語句を説明しているものは？コーポレートガバナンス

ステークホルダが経営を監視

次の語句を説明しているものは？内部統制

すべての人が業務を健全化

（①　　）とはITを適切に活用して会社をあるべき姿に導くための仕組みを会社に組み込むこと

ITガバナンス

（①　　）とは担当者の役割や仕事の権限を明確にすること

職務分掌

企業活動

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法務

法務

経営戦略

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経営戦略　〜暗記用〜

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マスター試験　透析医薬品2023-2

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マスター試験　透析液

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マスター試験　補充液

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マスター試験　透析液暗記用

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マスター試験　抗凝固薬

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ステップ1 動詞

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2次試験　NCV-3カタログ

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2次試験　NCV-3AQ 回路の取り付け

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2次試験　NCV-3AQ オンライン自動プライミング

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2次試験　NCV-3AQ プライミング動作説明

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テクノロジー　15章　情報セキュリティ

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テクノロジー　14章　ネットワーク

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テクノロジー　13章　データベース

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テクノロジー　12章　ソフトウェア

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テクノロジー　11章　ハードウェア

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テクノロジー　10章　コンピュータシステム

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テクノロジー　9章　基礎理論とアルゴリズム

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Masa

マネジメント　7章　プロジェクトマネジメント

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マネジメント　6章　開発技術

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ストラテジ　5章　システム戦略

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ストラテジ　4章　技術戦略マネジメント

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ストラテジ　3章　経営戦略マネジメント

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ストラテジ　2章　法務

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過去問2023前半1

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過去問2023前半2

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過去問2023後半1

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過去問2023後半2

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過去問2023後半3

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1部1章〜2章　輸液・末梢輸液

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1部3章　中心静脈　トラブルまで

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1部3章　中心静脈　感染症〜I-system

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1部4章　手術室・ICUでの輸液

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1部5章　小児・新生児集中治療室（NICU）での輸液

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1部6章　化学療法の輸液

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1部7章　感染対策

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1部8章　輸液ラインのチューブ材質について

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1部9章　薬剤クラック

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2部1章〜2章　構成部品、優位性

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3部　標準採血法ガイドライン

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1章　臨床工学技士

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2章　医療機器安全管理責任者

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3章　輸液・シリンジポンプ「保守点検」について

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Masa

4章　輸液・シリンジポンプ「定期交換部品/修理」について

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5章　保守サービス

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6章　ポンプリースとレンタル

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7章　ユーザー設定

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8章　無線連携

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1章　栄養療法

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2章　経腸栄養法　消化器官

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栄養

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オンコロジー

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オンコロジー2

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周術期

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周術期2

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在宅

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院内

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言語　あ〜し

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急性期一般入院料Ⅰ 平均在院日数の見直し

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注目の改定項目9選　働き方改革や医療DX

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外来（AI）

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在宅（AI）〜P10

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在宅（AI）P11〜P21

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在宅（AI）P22〜40

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入院Ⅰ 地域包括医療病棟

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入院II 急性期・高度急性期

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入院Ⅲ 回復期

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入院Ⅵ 働き方改革、横断的事項

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入院Ⅳ 慢性期入院医療

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院内　採血

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院内　一般検査（APチェック、Gチェック、エルチェック、Vトラスト SARS-CoV-2 Ag）

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院内　血液学的、血糖・HbA1c

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院内　臨床化学検査/免疫血清学検査

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院内　その他検査

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院内　POCT

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院内　採血手技・感染対策

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採血管　暗記問題

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輸液

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輸液2

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各社のCSTD

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ポンプ

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栄養

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オンコロジー

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オンコロジー2

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周術期

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周術期2

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在宅

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輸液

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輸液2

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ポンプ

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入院Ⅴ DPC/PDPS・短期滞在手術等〜P19

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入院Ⅴ DPC/PDPS・短期滞在手術等　P20〜最後

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概要

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問題一覧

（①　　）とはITサービスマネジメントのベストプラクティス集である

ITIL

誤っている組み合わせを答えよ

実行　Act

（①　　）とはサービスの提供者と利用者が合意したサービスレベルを維持・改善するための活動である。 ※アルファベットで答えよ

SLM

SLMでは主に（①　　）の手法を使ってサービスレベルを維持・改善するための活動である。

PDCA

（①　　）とはサービスレベルの合意書である。

SLA

SLAの目的はサービスの（①　　）と（②　　）を明確にする事である

範囲, 品質

（①　　）とは可用性を確保するための活動である。

可用性管理

（①　　）とはサービスを利用したいときに利用できることである

可用性

サービスサポートの組み合わせで正しいものは？

インシデント＝状況問題＝根本原因

（①　　）とはシステム変更を承認し、実施計画を立てる活動

変更管理

（①　　）とは承認された変更を本番環境に実装する事

リリース管理

次の語句を説明しているものは？変更管理

システム変更を承認し、実施計画を立てる活動

次の語句を説明しているものは？リリース管理

承認された変更を本番環境に実装すること

サービスデスクの目的はサービスレベルを低下させないこと。優先されるものはどれか？

インシデント管理（迅速な復旧）

（①　　）とは会話形式で自動的に問い合わせに応じる仕組みである

チャットボット

以下の語句を説明しているものは？ BCM

災害が起きても事業を継続するためのの経営手法

以下の語句を説明しているものは？ BCP

事業をいかに継続するかをまとめた計画

（①　　）とは建物や設備の保有や運用、維持などを最適化する手法である

ファシリティマネジメント

（①　　）無停電電源装置とは一時的に電力を供給する装置である

UPS

（①　　）とは長時間、システムに電力を供給するための装置

自家発電装置

以下の語句を説明しているものは？ UPS

一時的に電力を供給するための仕組み

以下の語句を説明しているものは？自家発電装置

長時間、システムに電力を供給するための装置

システム監査の目的は、（①　　）のコントロールが正しく行われているのかを評価することである。

リスク

改善命令に基づいて改善活動を行うのはどちらか？

被監査部門

（①　　）は独立した第三者であること

監査人

コーポレートガバナンスとは（①　　）が経営を監視すること

ステークホルダ

（①　　）とはステークホルダが経営を監視すること

コーポレートガバナンス

内部統制の責任者は（①　　）である。

経営者

（①　　）とは社内のすべての人が業務を健全化すること

内部統制

次の語句を説明しているものは？コーポレートガバナンス

ステークホルダが経営を監視

次の語句を説明しているものは？内部統制

すべての人が業務を健全化

（①　　）とはITを適切に活用して会社をあるべき姿に導くための仕組みを会社に組み込むこと

ITガバナンス

（①　　）とは担当者の役割や仕事の権限を明確にすること

職務分掌

マネジメント 8章 サービスマネジメントとシステム監査

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