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問題一覧
1
①にも五分の理を認める ②を持たせる 人の③を身をおく
盗人、重要感、立場
2
誠実な①を寄せる 笑顔を忘れない 名前を覚える 聞き手にまわる ②のありかを見抜く 心から③
関心、関心、褒める
3
議論を避ける ①を指摘しない 誤りを認める 穏やかに話す イエスと答えられる問題を選ぶ しゃべらせる ②つかせる 人の③になる ④を寄せる ⑤い心情に呼びかける 演出を考える ⑥意識を刺激する
謝り、重い、身、同情、美し、対抗
4
人を変える まず褒める 遠回しに注意を与える 自分の過ちを話す 命令をしない 顔をつぶさない わずかなことでも褒める 期待をかける 激励する 喜んで協力させる
ー
5
指をさして人を①する前に、君のその手が②か確かめてくれ。
非難、よごれていない
6
リーダーが自己の感情を理解し、①の感情にも寄り添うことは、現代のリーダーシップにおいて欠かせません。カーネギーの「①を理解し、彼らの②に立つ」という教えは、感情的知性の核となる考え方と言えるでしょう。リーダーとして、自分の感情を③しつつ、部下や同僚の感情に④共感することが、どれだけ実践できているでしょうか?
他者、視点、コントロール、共感
7
人を動かすためには、相手の①と自分の①を交差させることが重要です。
ゴール
8
人を動かそうと思ったら、言葉の①や②を 考えないと相手は動いてくれないよ。
使い方、伝え方
9
相手が自分の①を満たすのを手伝う 相手の①を満たせば自ずと好意的な態度をとってくれる
自尊心
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