4장 개발

확보된 인재가 보유한 지식, 기술, 능력 수준을 지속적으로 향상시키는 과정

자원기반관점, 인적자본이론, 거래비용이론

종업원들이 직무를 수행하는데 필요한 제반 역량(KSA 등)을 배양시켜 조직의 목적을 달성하도록 돕는 것

자작질전면파, 자료분석, 작업표본, 질문지, 전문가자문, 면접, 델파이

자신이 근무하는 공간에서 직속상사나 선임자에 의하여 이루어지는 직무상의 훈련, 교육훈련을 전문적으로 담당하는 전문스탭의 책임하에 이루어지는 집합적 교육훈련

관피별비니 고전성집다 관련성, 피드백, 별도 기간 불필요, 비용, 니즈, 고도의 기술 전수, 전문강사, 성과, 집중력, 다수 대상

개인이 어느 집단에 소속되면서 조직생활에 필요한 제반사항들을 습득하는 과정 업무관련요소, 조직문화요소

조진심정 조기이직 방지, 진입충격 완화, 심리적 계약 공고화, 조직정체성 유도

선조변수 선행사회화, 조우, 변화와 수용

기술적 능력, 인간관계 능력, 의사결정 능력

가상의 기업에 대한 정보를 제공한 뒤 특정 상황에서의 문제 해결을 시도하는 기법

경영의사결정, 결과분석, 피드백의 과정을 반복하며 의사결정의 질을 높이는 기법

실제로 일어난 사건들을 제시하고 사례별 문제점, 원인, 대안 등을 발표하는 기법

역할연기, 행동모델, 감수성 훈련, 교류분석법

learning by doing으로 다양한 사례에 대하여 의사결정과 문제해결을 직접 경험함으로써 문제대응능력을 키우는 것을 목표로 하는 훈련기법

문제, 학습팀, 질의와 성찰과정, 실행의지, 학습의지. 러닝코치

문비실피혁몰, 시비검개

의사결정자에게 정보제공, 피드백을 통해 향후 hrd에 계획에 정보제공, 인사부서의 전략적 가치 입증, 회계의 책무성, 전사적 품질관리 도입으로 교육 성과 측정이 중요해짐

비용비교분석법: 교육에 투자된 지출비용을 기간별, 구조별로 비교하여 교육훈련 활동의 성과를 평가하는 기법 비용편익분석법: 교육에 배분된 투자비용과 결과로 나타나는 산출을 서로 비교, 분석하는 기법

내용, 참가자, 담당자, 기법

반응, 학습, 행동, 결과

내적, 외적, 훈련, 전이, 조직 내, 조직 간

교육프로그램이 의도한 성과를 교육 대상자가 달성한 정도, 훈련의 내용이 성과로 이어지는 정도

동일 기업 내 타 부서에 활용될 수 있는 정도, 타 기업에 활용될 수 있는 정도

기업이 자본을 투자하여 얼마의 세후영업이익을 올렸는지 나타내는 지표이다.

종업원이 더 나은 직무로 이동하는 과정, 더 나은 직무란 권한 및 책임이 커지고, 임금 및 지위가 커지는 것

경력은 일과 관련한 각종 경험, 경력관리는 개인의 성장니즈와 조직효과성 니즈의 조화를 이루도록 직무상의 여정을 관리하는 과정

유년기에 형성된 삶에 대한 태도에서 비롯되는 인생지향점으로서의 경력욕구

사업가적 창의성, 자율성, 관리자 능력, 전문능력, 안정성, 도전, 라이프스타일, 봉사

현실형, 탐구형, 예술형, 사회형, 기업가형, 보수형

개인이 조직에서 여러 종류의 직무를 수행함으로써 경력을 쌓게 될 때 그가 수행하는 직무들의 배열

전문직과 관리직을 종합적으로 육성하는 경력경로

생애경력단계에서 안정적 위치를 획득한 개인이 조직에 대한 불만족과 성장욕구의 좌절 등으로 승진에 대한 의욕을 상실하는 현상. 객관적 정체와 주관적 정체로 나뉜다.