추상적인 개념 (언어와 표정 다름), 정보 공유

상징적 언어 사용 (복잡성의 원인), 인간 상호적용으로 고정되지 않고 진행적임 , 사람들 사이의 상호작용, 정보 외에 인간의 감정, 태도가 포함

개인이 어떻게 건강 문제를 다루는지 관심을 가짐

국가적, 세계적 건강문제 , 건강증진 캠페인, 공중건강계획

(건강관련 주제) 개인이 만든 연설, 강의

병원경영, 직원 관계

상담계획, 직원보고

자신의 생각, 믿음, 행동

대중 의사소통, 공중 의사소통, 조직 건강 의사소통, 소그룹 건강 의사소통 , 대인관계 상황의 건강 의사소통 , 개인 내적 상황의 건간 의사소통

인간관계는 양방향이므로 비판 받음, 의사소통 과정에서 A, B 모두 변화 가능 , A가 B에게 메시지 전달, 선형적 접근

상호교류적 , 두 사람 모두 송신자, 수신자 역할을 함 , 개인을 분리하지 않고 관계 속에서 함꼐 생각

내용 차원 , 관계 차원

메시지에 있는 단어, 언어, 정보를 나타냄, ”이 약을 드시가 바랍니다“ -> 약을 복용하라는 의미

상호작용에서 참여자들이 서로 어떻게 연결되어 있는지를 알려줌 , ”이 약을 드시가 바랍니다“ -> 간호사, 대상자와의 관계에 따라 걱정, 도움, 지시, 권위로 해석됨

정보원 - 송신자 - 수신자 - 목적지, (장) 전달자가 수신자에게 의사소통 메시지의 경로를 설명하려고 시도 , (단) 송신자와 수진사 사이의 교류적 상호관계를 보여주지 않음 (선형 모델)

Berlo가 개발, 경험, 교육이 어떻게 전문가-전문가의 의사소통에 영향을 주는지 설명하는 데에 도움 (신입과 선임 사이의 의사소통), (장) 의사소통의 복잡성을 보여줌 , (장) 고정적 사건보다는 과정으로서의 의사소통을 다룸, (단) 피드백 요소를 생략, 과정을 구체적으로 설명하지 못함X, (단) 태도와 사회문화적 배경과 같은 대상자의 의사소통에 영향을 주는 요인들을 설명X

의사소통 기술, 태도, 지식, 사회적 체계, 문화

요소, 구조, 내용, 처리, 암호

보기, 듣기, 만지기, 냄새 맡기, 맛보기

대인관계 의사소통, 상호작용적 측면 강조 , 교류적, 다측면적임, 사람들은 사실상 특별한 방식으로 그들에게 반응하도록 다른 사람들을 훈련시킴, 의사소통에 사용되는 대인관계적 행동의 측면을 확실하게 분류하기 위해 설계됨, 의사소통 메시지가 지배-복종, 증오-사랑의 두 차원에서 일어남

대상자가 건강한 방향으로 돕는 관계, 상호장용의 초점은 대상자 (대상자 중심 모델), 필수적 요인: 공감, 긍정적 관심, 일지성 , 비판단적으로 대상자 지지함 (의사소통은 진정성, 비위협적, 무제한적)

치료적 모델보다 광범위, 복잡, 다양한 측면을 포함 , Rosenstock와 동료, 대상자 지각 강조 (민감성, 심각성, 유익성, 장애성), 개인의 예방적 건강 행동을 설명하기 위해 설계 , 현재 가장 영향력 있는 사회심리적 이론

(장) 대중매체와 같은 광범위한 의사소통 양식의 중요성 설명, 의사소통은 개인이 건강행동을 하도록 동기화시킴 (안전벨트, 캠페인), 사회심리적 다양성의 수정을 포함 , (단) 추상적, 개념적 신념을 지나치게 강조

간호사와 대상자 사이의 의사소통을 강조 , 개인적, 대인관계적, 사회적 체계 사이의 상호관계 고려, 건강전문가들이 어떻게 대상자가 건강을 유지하도록 돕는지를 설명하기 위해 사용, 피드백 고리는 간호사와 대상자 사이에서 의미 공유의 중요성 나타냄 , 관계, 과정, 상호작용의 중요한 차원을 포함

의사소통의 광범위한 체계 관점을 채택-> 여러 요소들이 건강관리 상황에서 상호작용에 영향을 주는 방식 강조 , 관계 (전문가, 대상자, 중요한 타인), 상호작용 (언어적, 비언어적 의사소통, 나선형 교류), 상황 (건강관리가 이루어지는 환경, 참여자의 숫자)

민감성, 예민함, 정확성을 가지고 상대방을 자주 확인 , 다른 사람이 느끼는 방법으로 느끼기 위한 시도 + 관점을 이해하기 위한 시도, (Roger) 다른 사람의 사적인 지각세계에 들어가디 위하선, 철제하게 그 사람의 내부로 들어가야 공감할 수 있음, 일원론적, 다차원적 특성

독단적 태도, 내향성-외향성, 공격성과 같은 하나의 인격적 특성으로 간주 , 공감적 능력의 차이는 각 개인이 가지고 있는 공감적 특성의 양에 의해 결정

인지적 지각적 요소: 대상자의 행동을 관찰하면서 정보를 얻음, 정서적 과정: 대상자의 감정을 민감하게 파악, 의사소통적 요소: 전문적 접근을 하는 연구자가 관심을 가지고 있는 청취자의 언어와 반응에 초점을 둠

인간 관계의 내적인 요소로 일상의 의사소통의 통합함, 개인이 다른 사람, 사건에 영향을 주거나 받을 때 나타남, 내적 근원: 신의 행동이 자신에게 일어나는 사건을 결정한다고 믿음, 외적 근원 : 외부적 힘, 요소들이 자신의 삶에 어떤 사건을 결정한다고 믿음, 통제 연구는 사회학습 이론에서 시작, 개인적 통제 / 관계적 통제

행동적 통제 (위협적인 사건, 회복기간을 변화시키는 행동을 할 수 있다고 믿는 것), 인식적 통제 (그 사람의 인생에 영향을 미치는 주위 환경을 변화시킬 수 있다고 믿는 것), 지식적 통제 (그 사람이 처한 상황에 영향을 주는 외부 상황에 관한 지식을 필요로 하는 것), 회고적 통제 (과거 사건에 대한 책임을 받아드릴 수 있음-> 상황에 대해 정확히 인식, 문제 유발 원인, 예방 방법 앎)

상보적 관계 (), 대칭적 관계 참여자들에 의해 동등하게 배분 개인의 힘 최소화 통제 받고 있는 사람이 누구인지 명확하게 결정x 사람들 간의 관계는 끊임 없이 재정의됨 시간이 지나면서 참여자들이 서로 통제, 통제를 벗어나기 위해 경쟁하는 상황 발생 가능, 대응적 관계 (어떤 영역에서는 통제를 한 사람에게 배분 / 다른 영역에서는 동등하게 공유)

다른 사람과 자신의 개인적인 정보, 생각감정을 의사소통함, 자기이해, 자기수용이 먼저 이뤄져야 가능, 자신을 드러내는 용기 필요-> 자시 성장, 건강을 얻을 수 있음 , 자기 노출이 가능한 인간관계를 발전시킬 수 있는 한 건강한 상태 유지

의도 (자신을 자발적으로 남에게 노출), 정도 (노출 수준), 유의성 (긍정적, 부정적), 정직 (감추기, 감추기x), 깊이 (친밀성에 따라 노출수준 다름)

다른 사람을 이해, 받아드림, 상호관계 단계에서 발생 , 자신이 누구인가를 다른 사람들이 그에게 반응하는 것으로 정의, 한 사람이 다른 사람에서 표현하는 특수한 언어, 비언어적인 반응

다른 사람의 관점 인정, 이해 (상대방과 다를 수 있어도 그 사람의 정의를 수용), 직접적인 승인, 내용에 대한 동의, 지지하는 반응, 명료화, 긍적적인 감정 표현 , 개인이 스스로 더 중요하게 인식하도록 함, 유일한 한 사람으로서 다른 사람들의 존재를 힌정

무감각한, 끼어들기, 방해하기, 부적절한 , 옆길로 새는 , 비인간적인 , 스스로 열등하다고 평가 , 일치하지 않는, 모순된, 상대의 경험, 존자를 부정하거나 차이가 없음을 표현 , 다른 사람의 인간적 가치를 낮게 평가 , 상대방과의 의사소통을 부적절하게 하고 부적당함

사람의 존재를 인정함-> 자아감 상실, 비인격화의 공포를 감소 , 개인이 경험한 일을 스스로 증명-> 비난, 거절에 대한 두려움 감소, 고독, 소외, 자포자기의 감정을 분명하게 표현-> 부정적 감정 감소