コミュニケーション

24問 • 2年前

田沼将典

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対話には、相手の言葉だけでなく、姿勢、動作、表情などの非言語的表現に気づくことが必要である

〇

対話とは自分の関心や興味のある部分を深く掘り下げて聞き、相手を十分に理解することである

‪✕‬ 自分の関心や興味のある部分に気が取られてしまい、相手の思いとは別に相手が伝えたいことを勝手に作り上げてしまう

コミュニケーションのトレーニングで最も基本になるのは、自分自身を知ることである

〇

信頼関係を作るためには、相手が感ずること、望んでいることをそのまま見て、それについて自分の言葉で伝える努力をすることが重要である

〇

コミュニケーションの基本である、自分自身を知ることは、日々の対人関係の中で自分を主観的に見る努力をすることで可能になる

‪✕‬ 主観的→客観的にみる

コミュニケーションとは、人間と人間の相互関係を確立・発達させる過程である

〇

言語的コミュニケーションとは、相手の言葉だけでなく、その姿勢や声の大きさ、表情などで伝えようとしていることに気づくことである

‪✕‬ 言語的→ 非言語的

傾聴とは、相手の話を黙って聞いて相づちを打つことである

‪✕‬ 相槌や善意で答えるものではなく自分が分かったと思うことを自分の言葉で伝えていくことが重要

非言語的表現とは、姿勢・動作・話し方・声の大きさ・視線などで、言葉より微妙な心の動きを伝えている

〇

傾聴とは、相づちや利用者の申し出に対して善意で答えることである

‪✕‬ 自分が分かったと思うことを、自分の言葉で相手に伝えていくこと

対話においては、相手からの相談を自分が解決しなければならないというような、思い込みに気をつけなくてはならない

〇

対話は相互に分かり合うために行われるもので、相手を理解するだけでなく自分も相手に分かってもらう努力をすることことが重要である

〇

相談援助者は、課題について専門的な知識と技術を十分に持っていることが必要である

〇

傾聴はコミュニケーションの最も基本的な技法である

〇

クライエント自信が混乱して収拾が付かなくなったときは、オープンクエッション(開かれた質問)が有効である

‪✕‬ 収拾が付かない：クローズドクエッション(Yes/No) コミニュケーション図る：オープン (自由回答)

相談は面接がその主たる手段であり、会話を交わすという双方向のコミニュケーションである

〇

利用者の接し方において、見せかけの安心や同情的助言は、コミニュケーションの阻害因子とされている

〇

傾聴とは、相手の話を黙って聞き、相づちを打つことである

‪✕‬ 自分が分かったと思うことを自分の言葉で相手に伝えていく事が重要

対話に必要なのは言葉であるため、相手のジェスチャーやため息等の非言語的コミニュケーションに注目する必要はない

‪✕‬ 言葉より微妙な心の動きを伝えている非言語的表現に気づくことが必要

クローズドクエスチョンとは、相手が自由に答えられる質問をいい、コミニュケーションが苦手な利用者に対して効率的にコミニュケーションを進めることができる

‪✕‬ クローズドクエッション：はい/いいえで簡単で短く答えられる質問コミユニケーション苦手

コミニュケーションのトレーニングとは、自分自身を知ることであり、巧みな話術を磨くことである

‪✕‬ 巧みな話術や才能ではなく、積極的に自分を相手に伝えていく自己開示

オープンククエスチョンとは、相手が自由に答えられる質問の技法であり、コミニュケーションが苦手な利用者や家族の場合に有効である

‪✕‬ オープンクエッション：利用者・家族が主体的にコミユニケーションを進めること

対話に必要なのは相手の言葉であるため、相手の話し方や表情等の非言語的表現に注目する必要はない

‪✕‬ 非言語的表現：言葉より微妙な心の動きを伝えていることに気づくことが必要

傾聴とは、相手が伝えようとしてる言葉を理解しようとして聞くことであり、自分が理解したことを自分の言葉で相手に伝えていくことである

〇

介護事務

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介護給付費単位数表

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社会福祉と人間関係

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人体構造

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社会福祉

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支給限度額

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高齢者の代表的疾患

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地域社会

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老人福祉

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リハビリテーション

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1巻 1章人間の尊厳と自立

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1巻 2章介護保険制度の理解

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1巻 3章社会のしくみの理解

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1巻 3章社会保障制度

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1巻 3章障害者総合支援制度

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2巻 1章介護福祉士の役割と機能

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2巻 2章介護の基本Ⅱ

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2巻 3章コミュニケーション技術

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2巻 4章生活支援技術Ⅰ

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2巻 5章生活支援技術Ⅱ

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4巻 1章こころとからだのしくみⅠ

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4巻 2章こころとからだのしくみⅡ

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4巻 3・4章発達と老化の理解Ⅰ・Ⅱ

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4巻 5・6章(P.344まで)認知症の理解Ⅰ・Ⅱ

田沼将典 · 48問 · 2年前

4巻 5・6章(P.344まで)認知症の理解Ⅰ・Ⅱ

4巻 7・8章障害理解 Ⅰ・Ⅱ

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3巻 1章介護過程Ⅰ

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3巻 2章介護過程Ⅱ

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1章

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2章

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テスト問題 NG

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対話には、相手の言葉だけでなく、姿勢、動作、表情などの非言語的表現に気づくことが必要である

〇

対話とは自分の関心や興味のある部分を深く掘り下げて聞き、相手を十分に理解することである

‪✕‬ 自分の関心や興味のある部分に気が取られてしまい、相手の思いとは別に相手が伝えたいことを勝手に作り上げてしまう

コミュニケーションのトレーニングで最も基本になるのは、自分自身を知ることである

〇

信頼関係を作るためには、相手が感ずること、望んでいることをそのまま見て、それについて自分の言葉で伝える努力をすることが重要である

〇

コミュニケーションの基本である、自分自身を知ることは、日々の対人関係の中で自分を主観的に見る努力をすることで可能になる

‪✕‬ 主観的→客観的にみる

コミュニケーションとは、人間と人間の相互関係を確立・発達させる過程である

〇

言語的コミュニケーションとは、相手の言葉だけでなく、その姿勢や声の大きさ、表情などで伝えようとしていることに気づくことである

‪✕‬ 言語的→ 非言語的

傾聴とは、相手の話を黙って聞いて相づちを打つことである

‪✕‬ 相槌や善意で答えるものではなく自分が分かったと思うことを自分の言葉で伝えていくことが重要

非言語的表現とは、姿勢・動作・話し方・声の大きさ・視線などで、言葉より微妙な心の動きを伝えている

〇

傾聴とは、相づちや利用者の申し出に対して善意で答えることである

‪✕‬ 自分が分かったと思うことを、自分の言葉で相手に伝えていくこと

対話においては、相手からの相談を自分が解決しなければならないというような、思い込みに気をつけなくてはならない

〇

対話は相互に分かり合うために行われるもので、相手を理解するだけでなく自分も相手に分かってもらう努力をすることことが重要である

〇

相談援助者は、課題について専門的な知識と技術を十分に持っていることが必要である

〇

傾聴はコミュニケーションの最も基本的な技法である

〇

クライエント自信が混乱して収拾が付かなくなったときは、オープンクエッション(開かれた質問)が有効である

‪✕‬ 収拾が付かない：クローズドクエッション(Yes/No) コミニュケーション図る：オープン (自由回答)

相談は面接がその主たる手段であり、会話を交わすという双方向のコミニュケーションである

〇

利用者の接し方において、見せかけの安心や同情的助言は、コミニュケーションの阻害因子とされている

〇

傾聴とは、相手の話を黙って聞き、相づちを打つことである

‪✕‬ 自分が分かったと思うことを自分の言葉で相手に伝えていく事が重要

対話に必要なのは言葉であるため、相手のジェスチャーやため息等の非言語的コミニュケーションに注目する必要はない

‪✕‬ 言葉より微妙な心の動きを伝えている非言語的表現に気づくことが必要

‪✕‬ クローズドクエッション：はい/いいえで簡単で短く答えられる質問コミユニケーション苦手

コミニュケーションのトレーニングとは、自分自身を知ることであり、巧みな話術を磨くことである

‪✕‬ 巧みな話術や才能ではなく、積極的に自分を相手に伝えていく自己開示

オープンククエスチョンとは、相手が自由に答えられる質問の技法であり、コミニュケーションが苦手な利用者や家族の場合に有効である

‪✕‬ オープンクエッション：利用者・家族が主体的にコミユニケーションを進めること

対話に必要なのは相手の言葉であるため、相手の話し方や表情等の非言語的表現に注目する必要はない

‪✕‬ 非言語的表現：言葉より微妙な心の動きを伝えていることに気づくことが必要

傾聴とは、相手が伝えようとしてる言葉を理解しようとして聞くことであり、自分が理解したことを自分の言葉で相手に伝えていくことである

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