運営管理3

100問 • 10ヶ月前

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問題一覧

保全活動で、設備そのものが故障しにくくなるように改良することは

改良保全

保全活動で、設備の計画、設計段階から故障や性能の劣化を防ぐための活動は

保全予防

新QC7つ道具で、ばらばらの情報をまとめて問題などを明確にする方法は

親和図法

新QC7つ道具で、原因と結果、目的と手段が絡み合った問題について関係を明確にする方法は

連関図法

新QC7つ道具で、目的や目標などのゴールを設定して、そこに至るまでの手段を系統立てて展開する方法は

系統図法

新QC7つ道具で、2次元の表は

マトリックス図法

新QC7つ道具で、2軸の散布図グラフは

マトリックスデータ解析法

新QC7つ道具で、目標を達成するためのプロセスを図で表したものは

PDPC法

新QC7つ道具で、計画を実行するための最短経路を求める手法は

アロー・ダイアグラム法

設備の効率を表す指標はa稼働率、b稼働率、c率がある。

時間、性能、良品

設備の効率を表す指標で、設備の停止ロスを測定するための指標はaである。段取時間などで停止した時間を表す。

時間稼働率

設備の効率を表す指標で、設備の性能ロスを測定するための指標はaである。チョコ停と呼ばれる一時的な停止をしたり、空転や速度が低下することで無駄になった時間を表す。

性能稼働率

設備の効率を表す指標で、不良ロスを測定するための指標はaである。不良品や手直しによる無駄を表す。

良品率

故障した設備が修復してから次に故障するまでの時間の平均値はaという。

平均故障間隔

故障した設備が稼働できる状態に修復するための時間の平均値はaという。

平均修復間隔

設備が必要とされるときに使用中または運転可能な状態にある確率をaという。

可用率

生産部門などをはじめ、開発、営業、管理などのあらゆる部門にわたってトップから第一線従業員にいたるまで全員が参加し、ロス・ゼロを達成する保全活動をaという。

TPM

環境保全についての基本的な理念や、事業者の責務などを定めた法律はaである。

環境基本法

環境基本法に基づいた循環型社会の形成を目的に制定された法律はaである。

循環型社会形成推進基本法

廃棄物削減の取組みの3Rの、リデュースは

廃棄物の発生を抑制する。

廃棄物削減の取組みの3Rの、リユースは

資源を再利用する。

廃棄物削減の取組みの3Rの、リサイクルは

製品を回収して、別の用途や資源として活用する。

製品やサービスに対する環境影響評価の手法はaである。

LCA

製品の設計をコンピューターを利用して行うシステムはaである。

CAD

モデルの情報を加工機械などに直接インプットするシステムはaである。

CAM

モデルの情報を基に、製品のシュミレーションを行うシステムはaである。

CAE

製品情報を一元的に管理するシステムはaである。

PDM

数値制御される工作機械をaという。

工具を自動的に使い分けながら加工する工作機械をaという。

NCやロボットなどの個々の機械を組み合わせたものをaという。

FMC

工程全体をコンピューターで管理する生産システムをaという。

FMS

工場全体を管理するシステムをaという。

生産だけでなく、受注や設計、物流など、製造業のオペレーション全体を管理するためのシステムをaという。

CIM

現実に近い生産システムのモデルを作り、実際に生産する前に仮想的な生産を行うシュミレーション技術をaという。

バーチャルマニファクチャリング

材料から生産、販売を経て製品が顧客に渡るまでの一連の供給連鎖の全体の最適化をするための手法をaという。

サプライチェーンマネジメント

消費者のわずかな需要変動の情報が増幅して、卸業者、メーカーに伝わって在庫量が増加する現象をaという。

ブルウィップ効果

製造現場の見える化を行う仕組みのことをaという。

POP

来店する顧客の地理的な範囲のことをaという。

商圏

2つの都市の間に存在する街から、それぞれどれくらいの購買力を吸収するかを示した法則はaである。

ライリーの法則

2つの都市への吸引力がちょうど同じになる地点(商圏分岐点)を計算するための法則をa＆bの法則という。

ライリー、コンバース

カテゴリーキラーを複数集めたショッピングセンターをaという。

パワーセンター

店舗のレイアウトや店舗施設は、誰に何をどのように販売するかに関する基本方針であるaに沿って設計していく。

ストアコンセプト

店舗を設計する際には、店舗の機能を理解して育成することが重要である。店舗の機能には、6つある。あで回答

あ

販売形態は、販売員が陳列ケースをはさんで顧客に対応するa、販売員が顧客と同じ側に並んで説明しながら販売するb、顧客が自分自身で商品を選んでレジなどで精算するcがある。

対面販売、側面販売、セルフサービス

対面販売のメリットとデメリットはあで解答

あ

側面販売のメリットとデメリットはあで解答

あ

セルフサービスのメリットとデメリットはあで解答

あ

店舗の正面の外観をaという。

ファサード

ファサードのうちパラペットより下の部分をaという。

店頭

ファサードの上部をaという。その部分の看板をa看板という。

パラペット

看板には屋上看板、店舗から道路に突き出すように設置されたa看板、店頭の前の歩道に置くb看板がある。

袖、スタンド

出入口の設計は、店頭部の開け放たれた度合いのa、店舗の外部から内部が見通せる割合のbを考慮する。

開放度、透視度

動線には、顧客が店内を歩く経路のa、従業員が移動する経路のb、商品が移動する経路のcがある。また、主通路と副通路がある。

客動線、従業員動線、商品動線

客動線がスムーズに流れるように制御することをaという。

ワンウェイコントロール

商品のグループを売り場に配置することをaという。また、顧客を引きつける売り場をbという。

ゾーニング、マグネット

什器には、商品を展示して店舗の外の歩行者の注意を引きつけて誘導する目的で設置するa、床より一段高いスペースを作って陳列するb、陳列台のゴンドラ、ガラスなどで出来ているケースのcなどがある。

ショーウィンドウ、ステージ、ショーケース

クローズド型のショーケースには、商品をケースの前面から補充する冷凍、冷蔵庫のaと、商品を後ろから補充する形の冷蔵庫のbがある。

リーチインケース、ウォークインケース

照明には全体照明、重点照明、装飾照明がある。照明の方法には光源から直接対象を照らすa照明、壁や天井などに反射させた光で照らすb照明、一部の光がカバーを通して上に漏れるc照明、一部の光がカバーを通して下に漏れるd照明、光を拡散させるe照明がある。

直接、間接、半直接、半間接、拡散

光の明るさは光束という単位でaで表す。面の明るさは照度という単位で表しbで表す。色温度はcで表す。色温度が高いと青白い色、低いと赤い光になる。

ルーメン、ルクス、ケルビン

色彩に関して、周囲の環境の中から目を惹きつける効果をa、確認のしやすさをb、図形の認識のしやすさをc、文字や数字の認識のしやすさをd、複数の対象の中での認識のしやすさをeという。

誘目性, 視認性, 明視性, 可読性, 識別性

まちづくり3法は

都市計画法、大規模小売店舗立地法、中心市街地活性化法

都市周辺での無秩序な開発を防ぎ、計画的な都市計画を図ることが目的の法律は

都市計画法

都市計画法では、地域の特性に応じて都市計画区域や準都市計画区域を指定する。都市計画区域ではさらに必要に応じてaとbに区分する。この区分を線引きと呼ぶ。

市街化区域、市街化調整区域

情報化、国際化、少子高齢化などの社会経済情勢の変化に都市が十分対応できていないことを踏まえて、情勢の変化に対応した都市機能の高度化及び都市の居住環境の向上を図ることを目的とした法律はaである。

都市再生特別措置法

大規模小売店の出店の際に、周辺地域の生活環境の保持をするための法律はaである。この対象となるのは店舗面積がb平方メートルを超える店舗である。

大規模小売店舗立地法、1000

中心市街地における都市機能の増進及び経済活力の向上により地域の振興と秩序ある整備を図り、国民生活の向上および国民経済の健全な発展に寄与することを目的とした法律はaである。

中心市街地活性化法

中心市街地活性化法では、国がaを作成する。それに各市町村が中心市街地を決めてそのbを作成する。中心市街地活性化本部はcが本部長となる。また、中心市街地活性化協議会では中心市街地の活性化の総合的かつ一体的な推進に必要な事項を協議する。

基本方針、基本計画、内閣総理大臣

建築物の敷地や構造、設備、用途などの最低限の基準を定めた法律はaである。

建築基準法

敷地の水平投影面積は

敷地面積

建築物の水平投影面積は

建築面積

各階の床の水平投影面積は

床面積

建築物の各階の床面積の合計は

延べ面積

建ぺい率＝a÷b

建築面積、敷地面積

容積率＝a÷b

延べ面積、敷地面積

ターゲット顧客に何を、いくらで、どのように提供するかを計画して実行、管理することをaという。

マーチャンダイジング

マーチャンダイジングは、5つの適性を実現していく活動である。あで解答

あ

商品ラインと商品アイテムの違いはあで解答

あ

品揃えはaとも言われる。

商品ミックス

商品ラインの幅を狭く絞り込む戦略をa戦略、商品ラインの幅を広くする戦略をb戦略という。

限定ライン、フルライン

ある特定のカテゴリーを強化して競合店に対抗する手法をaという。

ラインロビング

相関係数＝(XとYのa)/｛(Xのb)×(Yのb)｝

共分散、標準偏差

小売業が商品を買い取って仕入れる方法はaである。

買取仕入

メーカーなどの売り手が在庫の所有権を持ったまま小売業が販売を行う方法をaという。

委託仕入

店頭に商品を置いて、売れた分を同時に仕入として計上する方法をa(売上仕入)という。

消化仕入

小売業で商品の販売価格を決定することをaという。bとも呼ばれる。

値入、マークアップ

仕入価格に上乗せする割合のことをaという。

値入率

売価基準の値入率を求める式は、売価値入率＝a÷bである。

値入額、売価

原価基準の値入率を求める式は、原価値入率＝a÷bである。

値入額、原価

目玉商品(a)の値入率を下げて安く販売し、来店した顧客に他の値入率の高い商品も購入してもらうことで利益を確保する方法をa政策という。

ロスリーダー

全体的に値入率を下げて常に低価格で販売する方法はa政策である。

エブリデーロープライス

段階的な価格帯のことをaという。

プライスライン

プライスラインの中で最も売れる価格帯をaという。

プライスポイント

商品の陳列の原則は4つある。〇〇こと。あで解答。

あ

陳列を大きく分けるとa陳列とb陳列がある。

量感、展示

陳列方法には、ゴンドラ陳列、ゴンドラの端のゴンドラエンドでのエンド陳列、カゴの中に大量に商品が投げ込まれているa陳列、一部を通路側にはみ出して陳列するb陳列、段ボール箱をカットしてそのまま陳列するc陳列、レジの前のレジ前陳列などがある。

ジャンブル、島出し、カットケース

顧客の手に届く範囲のことをaという。

有効陳列範囲

ゴールデンゾーンの男性と女性の場合の高さはあで解答。

あ

陳列には縦割り陳列と横割り陳列がある。それぞれa陳列とb陳列ともいう。

バーチカル、ホリゾンタル

品目ごとの販売量によって陳列のスペースを変える管理をaという。

フェイシング管理

100

視覚的にマーチャンダイジングをする手法をaという。

ビジュアルマーチャンダイジング

経営法務2自己採点

経営法務1自己採点

経済学・経営政策4R6自己採点

経済学・経営政策3自己採点

経済学・経済政策2自己採点

経済学・経済政策1自己採点

経営情報システムR6自己採点

経営情報システム6自己採点

経営情報システム5自己採点

経営情報システム4自己採点

経営情報システム3自己採点

経営情報システム2自己採点

経営情報システム1自己採点

運営管理5

運営管理4

運営管理2

運営管理1

企業経営理論1(R6 一次)

企業経営理論2(R6 一次+本)

企業経営理論3(本)

企業経営理論4(本)

財務会計1(本)

財務会計2(本)

財務会計3(R6一次+本)

財務会計4(R6一次+本)

ファイナンス

財務会計　仕訳

財務会計　計算

問題一覧

保全活動で、設備そのものが故障しにくくなるように改良することは

改良保全

保全活動で、設備の計画、設計段階から故障や性能の劣化を防ぐための活動は

保全予防

新QC7つ道具で、ばらばらの情報をまとめて問題などを明確にする方法は

親和図法

新QC7つ道具で、原因と結果、目的と手段が絡み合った問題について関係を明確にする方法は

連関図法

新QC7つ道具で、目的や目標などのゴールを設定して、そこに至るまでの手段を系統立てて展開する方法は

系統図法

新QC7つ道具で、2次元の表は

マトリックス図法

新QC7つ道具で、2軸の散布図グラフは

マトリックスデータ解析法

新QC7つ道具で、目標を達成するためのプロセスを図で表したものは

PDPC法

新QC7つ道具で、計画を実行するための最短経路を求める手法は

アロー・ダイアグラム法

設備の効率を表す指標はa稼働率、b稼働率、c率がある。

時間、性能、良品

設備の効率を表す指標で、設備の停止ロスを測定するための指標はaである。段取時間などで停止した時間を表す。

時間稼働率

性能稼働率

設備の効率を表す指標で、不良ロスを測定するための指標はaである。不良品や手直しによる無駄を表す。

良品率

故障した設備が修復してから次に故障するまでの時間の平均値はaという。

平均故障間隔

故障した設備が稼働できる状態に修復するための時間の平均値はaという。

平均修復間隔

設備が必要とされるときに使用中または運転可能な状態にある確率をaという。

可用率

TPM

環境保全についての基本的な理念や、事業者の責務などを定めた法律はaである。

環境基本法

環境基本法に基づいた循環型社会の形成を目的に制定された法律はaである。

循環型社会形成推進基本法

廃棄物削減の取組みの3Rの、リデュースは

廃棄物の発生を抑制する。

廃棄物削減の取組みの3Rの、リユースは

資源を再利用する。

廃棄物削減の取組みの3Rの、リサイクルは

製品を回収して、別の用途や資源として活用する。

製品やサービスに対する環境影響評価の手法はaである。

LCA

製品の設計をコンピューターを利用して行うシステムはaである。

CAD

モデルの情報を加工機械などに直接インプットするシステムはaである。

CAM

モデルの情報を基に、製品のシュミレーションを行うシステムはaである。

CAE

製品情報を一元的に管理するシステムはaである。

PDM

数値制御される工作機械をaという。

工具を自動的に使い分けながら加工する工作機械をaという。

NCやロボットなどの個々の機械を組み合わせたものをaという。

FMC

工程全体をコンピューターで管理する生産システムをaという。

FMS

工場全体を管理するシステムをaという。

生産だけでなく、受注や設計、物流など、製造業のオペレーション全体を管理するためのシステムをaという。

CIM

現実に近い生産システムのモデルを作り、実際に生産する前に仮想的な生産を行うシュミレーション技術をaという。

バーチャルマニファクチャリング

材料から生産、販売を経て製品が顧客に渡るまでの一連の供給連鎖の全体の最適化をするための手法をaという。

サプライチェーンマネジメント

消費者のわずかな需要変動の情報が増幅して、卸業者、メーカーに伝わって在庫量が増加する現象をaという。

ブルウィップ効果

製造現場の見える化を行う仕組みのことをaという。

POP

来店する顧客の地理的な範囲のことをaという。

商圏

2つの都市の間に存在する街から、それぞれどれくらいの購買力を吸収するかを示した法則はaである。

ライリーの法則

2つの都市への吸引力がちょうど同じになる地点(商圏分岐点)を計算するための法則をa＆bの法則という。

ライリー、コンバース

カテゴリーキラーを複数集めたショッピングセンターをaという。

パワーセンター

店舗のレイアウトや店舗施設は、誰に何をどのように販売するかに関する基本方針であるaに沿って設計していく。

ストアコンセプト

店舗を設計する際には、店舗の機能を理解して育成することが重要である。店舗の機能には、6つある。あで回答

あ

対面販売、側面販売、セルフサービス

対面販売のメリットとデメリットはあで解答

あ

側面販売のメリットとデメリットはあで解答

あ

セルフサービスのメリットとデメリットはあで解答

あ

店舗の正面の外観をaという。

ファサード

ファサードのうちパラペットより下の部分をaという。

店頭

ファサードの上部をaという。その部分の看板をa看板という。

パラペット

看板には屋上看板、店舗から道路に突き出すように設置されたa看板、店頭の前の歩道に置くb看板がある。

袖、スタンド

出入口の設計は、店頭部の開け放たれた度合いのa、店舗の外部から内部が見通せる割合のbを考慮する。

開放度、透視度

動線には、顧客が店内を歩く経路のa、従業員が移動する経路のb、商品が移動する経路のcがある。また、主通路と副通路がある。

客動線、従業員動線、商品動線

客動線がスムーズに流れるように制御することをaという。

ワンウェイコントロール

商品のグループを売り場に配置することをaという。また、顧客を引きつける売り場をbという。

ゾーニング、マグネット

ショーウィンドウ、ステージ、ショーケース

クローズド型のショーケースには、商品をケースの前面から補充する冷凍、冷蔵庫のaと、商品を後ろから補充する形の冷蔵庫のbがある。

リーチインケース、ウォークインケース

直接、間接、半直接、半間接、拡散

ルーメン、ルクス、ケルビン

誘目性, 視認性, 明視性, 可読性, 識別性

まちづくり3法は

都市計画法、大規模小売店舗立地法、中心市街地活性化法

都市周辺での無秩序な開発を防ぎ、計画的な都市計画を図ることが目的の法律は

都市計画法

市街化区域、市街化調整区域

都市再生特別措置法

大規模小売店舗立地法、1000

中心市街地活性化法

基本方針、基本計画、内閣総理大臣

建築物の敷地や構造、設備、用途などの最低限の基準を定めた法律はaである。

建築基準法

敷地の水平投影面積は

敷地面積

建築物の水平投影面積は

建築面積

各階の床の水平投影面積は

床面積

建築物の各階の床面積の合計は

延べ面積

建ぺい率＝a÷b

建築面積、敷地面積

容積率＝a÷b

延べ面積、敷地面積

ターゲット顧客に何を、いくらで、どのように提供するかを計画して実行、管理することをaという。

マーチャンダイジング

マーチャンダイジングは、5つの適性を実現していく活動である。あで解答

あ

商品ラインと商品アイテムの違いはあで解答

あ

品揃えはaとも言われる。

商品ミックス

商品ラインの幅を狭く絞り込む戦略をa戦略、商品ラインの幅を広くする戦略をb戦略という。

限定ライン、フルライン

ある特定のカテゴリーを強化して競合店に対抗する手法をaという。

ラインロビング

相関係数＝(XとYのa)/｛(Xのb)×(Yのb)｝

共分散、標準偏差

小売業が商品を買い取って仕入れる方法はaである。

買取仕入

メーカーなどの売り手が在庫の所有権を持ったまま小売業が販売を行う方法をaという。

委託仕入

店頭に商品を置いて、売れた分を同時に仕入として計上する方法をa(売上仕入)という。

消化仕入

小売業で商品の販売価格を決定することをaという。bとも呼ばれる。

値入、マークアップ

仕入価格に上乗せする割合のことをaという。

値入率

売価基準の値入率を求める式は、売価値入率＝a÷bである。

値入額、売価

原価基準の値入率を求める式は、原価値入率＝a÷bである。

値入額、原価

目玉商品(a)の値入率を下げて安く販売し、来店した顧客に他の値入率の高い商品も購入してもらうことで利益を確保する方法をa政策という。

ロスリーダー

全体的に値入率を下げて常に低価格で販売する方法はa政策である。

エブリデーロープライス

段階的な価格帯のことをaという。

プライスライン

プライスラインの中で最も売れる価格帯をaという。

プライスポイント

商品の陳列の原則は4つある。〇〇こと。あで解答。

あ

陳列を大きく分けるとa陳列とb陳列がある。

量感、展示

ジャンブル、島出し、カットケース

顧客の手に届く範囲のことをaという。

有効陳列範囲

ゴールデンゾーンの男性と女性の場合の高さはあで解答。

あ

陳列には縦割り陳列と横割り陳列がある。それぞれa陳列とb陳列ともいう。

バーチカル、ホリゾンタル

品目ごとの販売量によって陳列のスペースを変える管理をaという。

フェイシング管理

100

視覚的にマーチャンダイジングをする手法をaという。

ビジュアルマーチャンダイジング