人間関係論8

25問 • 11ヶ月前

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問題一覧

チームとはグループとの違いは？？な？がある

明確な共通の目標

⇒チーム医療：医師がリーダーシップをとることも多いが、うまく連携するためさまざまな医療スタッフが互いに協働することが前提、⼀⽅向的な指⽰や⽀配ではなく、？な？や？が必要

双方向的, コミュニケーション, 協働

「看護業務基準」（2016 年改訂版）では、看護実践の⽅法の項⽬の中で「チーム医療において？とメンバーの？や？を理解し、？することがあげられている。

みずから, 役割, 能力, 協働

ほかの専⾨職・⾮専⾨職を含めたチームのメンバーの役割を理解した上で、うまく？をはかり？していくことが、？としてますます？になる。

コミュニケーション, 連携, 看護職, 重要

チームワークとは・「チーム全体の⽬標達成に必要な協働作業を⽀えるために、？間で交わされる？である。

メンバー, 対人的相互作用

チームワークの行動的な要素は

情報の共有, コミュニケーション, 他のメンバーの行動のモニタリング, 援助行動

チームワーク心理的な要素とは

団結力, 協調性, 態度, 感情

チームワークのためには、チームのメンバーが、チームとその課題に対して？な態度をもち(？）チームの⽬標を達成するために？な指示と？（チームの？)があり⾃分の仕事と互いに関係するほかの？の仕事を？していることが必要

肯定的, チームの志向性, 適切, サポート, リーダーシップ, メンバー, 理解

あるスタッフがエラーを発⽣させた場合、他の医療スタッフが仕事を引き継いでいくうちにエラーを⾒つけ、事故につながらないよう防ぐこともある。⼀⽅、引き継いだスタッフがエラーを⾒つけて修正することができなかった場

？がおきても、エラーを発⾒・指摘・修正することができれば、？にはつながらない。逆に、せっかくエラーを発⾒しても、それを指摘し、修正して、エラーを回復できるシステムや⽂化がなければ、？として残り事故につながる

ヒューマンエラー, チームエラー, チームエラー

・医療現場において、コミュニケーションの問題は？、？につながる要因として指摘されている

患者安全, 医療過誤

情報の送り⼿と受け⼿の間でおこるちょっとした不具合医療事故やインシデントの重要な原因

コミュニケーションエラー

コミュニケーションエラーが起きている場合、メッセージが？から？まで届けられる際に、なんらかの？が発生している、

送り手, 受け手, 障害、ノイズ

コミュニケーションエラー：情報の送り⼿と受け⼿の間でおこるちょっとした不具合。？や？の重要な原因となることが少なくない。

医療事故, インシデント

情報が正しく伝達されないエラー誤った情報の送信あいまいな情報の送信情報の誤った受信（読み取り）

誤伝達

必要なコミュニケーションが⾏われないこと情報伝達の省略 ←思い込みや誤った期待によって確認の省略 ←遠慮によって

省略

エラーの発⽣を防ぐために有⽤なこと伝達される？の枠組みを？と？が共有しておく

情報, 送り手, 受け手

＊おきてしまったエラーを回復するにはどうしたらよいだろうか？・組織やチーム全体として、？と？を受け入れる？の醸成

確認, 指摘, 風土

職場やチーム内で？しておくこと←コミュニケーションの？（コンテクスト）を共有することで、メンバーが間違いに気づきやすくなり、⾃信をもって指摘できるようになる。

情報を共有, 文脈

コミュニケーション？構造が、完全連結型のような、スタッフ間での？の伝達や？が相互に多発的に⾏われやすいと、コミュニケーションの重なりが増えるため、？が起きた際に⾒つかりやすい。

ネットワーク, 情報, フィードバック, エラー

個人としてエラーを回復するには？エラーに気づくことのできる？や？を積む。エラーに気づいたとき、？や？を行い？につながるような？を行うことのできるスキルを持つ

知識, 経験, 確認, 指摘, 修正, コミュニケーション

チームを構成するさまざまな専⾨職間の連携

多職種連携

クリティカルな状況の患者を⽀える⼈間関係？に直面してる事態？感を？するための関わり？を導くための関わり？に関わる？

生命の危機, コントロール, 再構成, 予測可能性, 信頼関係, 環境整備

慢性疾患をかかえて⽣きる患者を⽀える⼈間関係患者の？を理解しようとする姿勢患者に？と向かい合う？をもたらす関わり患者の？への？を作り出す患者の？に寄り添う？患者が？の？を受け入れることへの支援

世界, 病気, 力, 未来, 希望, 世界, 言葉, 他者, ケア

死に向かう患者を⽀える⼈間関係患者の？をやわらげる？ケアを通した関わり患者の？をやわらげる？ケア

恐怖, 身体的, 恐怖, 精神的

総合医療論

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チームとはグループとの違いは？？な？がある

明確な共通の目標

双方向的, コミュニケーション, 協働

みずから, 役割, 能力, 協働

ほかの専⾨職・⾮専⾨職を含めたチームのメンバーの役割を理解した上で、うまく？をはかり？していくことが、？としてますます？になる。

コミュニケーション, 連携, 看護職, 重要

チームワークとは・「チーム全体の⽬標達成に必要な協働作業を⽀えるために、？間で交わされる？である。

メンバー, 対人的相互作用

チームワークの行動的な要素は

情報の共有, コミュニケーション, 他のメンバーの行動のモニタリング, 援助行動

チームワーク心理的な要素とは

団結力, 協調性, 態度, 感情

肯定的, チームの志向性, 適切, サポート, リーダーシップ, メンバー, 理解

ヒューマンエラー, チームエラー, チームエラー

・医療現場において、コミュニケーションの問題は？、？につながる要因として指摘されている

患者安全, 医療過誤

情報の送り⼿と受け⼿の間でおこるちょっとした不具合医療事故やインシデントの重要な原因

コミュニケーションエラー

コミュニケーションエラーが起きている場合、メッセージが？から？まで届けられる際に、なんらかの？が発生している、

送り手, 受け手, 障害、ノイズ

コミュニケーションエラー：情報の送り⼿と受け⼿の間でおこるちょっとした不具合。？や？の重要な原因となることが少なくない。

医療事故, インシデント

情報が正しく伝達されないエラー誤った情報の送信あいまいな情報の送信情報の誤った受信（読み取り）

誤伝達

必要なコミュニケーションが⾏われないこと情報伝達の省略 ←思い込みや誤った期待によって確認の省略 ←遠慮によって

省略

エラーの発⽣を防ぐために有⽤なこと伝達される？の枠組みを？と？が共有しておく

情報, 送り手, 受け手

＊おきてしまったエラーを回復するにはどうしたらよいだろうか？・組織やチーム全体として、？と？を受け入れる？の醸成

確認, 指摘, 風土

情報を共有, 文脈

ネットワーク, 情報, フィードバック, エラー

知識, 経験, 確認, 指摘, 修正, コミュニケーション

チームを構成するさまざまな専⾨職間の連携

多職種連携

クリティカルな状況の患者を⽀える⼈間関係？に直面してる事態？感を？するための関わり？を導くための関わり？に関わる？

生命の危機, コントロール, 再構成, 予測可能性, 信頼関係, 環境整備

世界, 病気, 力, 未来, 希望, 世界, 言葉, 他者, ケア

死に向かう患者を⽀える⼈間関係患者の？をやわらげる？ケアを通した関わり患者の？をやわらげる？ケア

恐怖, 身体的, 恐怖, 精神的