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問題一覧
1
Gestão Organizacional 👇 Qual a definição de Perspectiva de Reforço acerca da motivação?
Conjunto de teorias que enfatiza a forma como se aprende o comportamento desejado, analisando a relação comportamento-consequência.
2
Gestão Organizacional 👇 Qual a definição de Perspectiva de Processo acerca da motivação?
Reúnem as teorias que enfatizam o “como” da motivação, ou seja, os processos de seleção das ações comportamentais.
3
Gestão Organizacional 👇 Qual a definição de Perspectiva de Conteúdo acerca da motivação?
Trata-se de um conjunto de teorias que busca entender as necessidades internas que motivam as pessoas.
4
Gestão Organizacional 👇 Quais são as perspectivas cujos conceitos definem, em boa medida, o que hoje se entende por motivação?
Perspectivas de conteúdo, perspectivas de processo e perspectivas de reforço acerca da motivação.
5
Gestão Organizacional 👇 Assinale a alternativa que apresenta a divisão do trabalho na logística.
Projeto da rede logística, sistemas de informações, sistemas de transportes, gerenciamento de estoques e atividades de armazenagem, embalagem e manuseio de materiais.
6
Gestão Organizacional 👇 Enquanto o planejamento abre o processo administrativo, o controle serve de fechamento. Assinale a alternativa que apresenta os níveis de abrangência do controle.
Global, departamental e operacional.
7
Gestão Organizacional 👇 Sobre o esquema básico de comunicação, assinale a alternativa correta.
É necessário desenvolver habilidades de saber ouvir e testar entendimento (feedback).
8
Gestão Organizacional 👇 Quais são as características do código fechado?
Informação concisa, objetiva e direito ao ponto
9
Gestão Organizacional 👇 Quais as características do Código Aberto?
Informação muito vago, aberto a várias interpretações
10
Gestão Organizacional 👇 Para desenvolver a função do planejamento, o que o assistente NÃO deve fazer?
Verificar se os objetivos foram atingidos e se são necessários ajustes no processo.
11
Gestão Organizacional 👇 Assinale a alternativa que apresenta o que é definido pelo marketing nas empresas, também conhecido como os elementos de estratégia mercadológica.
Produto, preço, distribuição e comunicação.
12
Gestão Organizacional 👇 No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos. De acordo com essa definição de liderança, quais são os três elementos que se destacam?
Pessoas, poder e influência.
13
Gestão Organizacional 👇 O termo ética vem do grego ethos e tinha o sentido de lugar em que se vive. Assinale a alternativa que apresenta uma das funções da ética.
Esclarecer o que é a moral e fundamentar a moralidade.
14
Gestão Organizacional 👇 Assinale a alternativa que apresenta a abordagem comportamental a partir do entendimento da personalidade e dos condicionantes cognitivos dos indivíduos como determinantes do comportamento das organizações.
Teoria do comportamento organizacional.
15
Gestão Organizacional 👇 Uma comunicação torna-se eficaz quando o redator, em vez de utilizar um código aberto, usa um código fechado. Assinale a alternativa que exemplifica um código fechado.
“Silvia, telefone às 15 horas para a Editora Atlas”.
16
Gestão Organizacional 👇 Qual a definição de Cadeia de Comando?
Refere-se à linha única de autoridade, que vai do mais alto ao mais baixo escalão na hierarquia de uma empresa.
17
Gestão Organizacional 👇 Qual a definição de Amplitude de Controle?
Refere-se ao número de funcionários que um gestor consegue dirigir com eficiência.
18
Gestão Organizacional 👇 As decisões que os administradores tomam definindo o rumo da organização e a formulação de estratégias essenciais para que a organização possa crescer de forma sustentada e sobreviver no longo prazo, são parte da função de
Planejamento.
19
Gestão Organizacional 👇 Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). São princípios da gestão da qualidade total: I. o cliente como prioridade absoluta. II. todas as pessoas serem responsáveis pela qualidade. III. educação e capacitação das pessoas.
Apenas l.
20
Gestão Organizacional 👇 Um dos mais importantes mecanismos propulsores da transformação logística foi a ampla adoção do:
TQM – Gerenciamento da Qualidade Total.
21
Gestão Organizacional 👇 Considerando a evolução da administração, assinale a alternativa que apresenta a escola ou os princípios de administração que tiveram como base a ideia de otimizar a produção com a finalidade de reduzir os desperdícios e aumentar a lucratividade para os funcionários e para os donos das empresas.
Administração científica.
22
Gestão Organizacional 👇 Na organização do ambiente de trabalho, é importante descrever a sequência dos passos para facilitar a visualização e o entendimento do processo de trabalho como um todo. Assinale a alternativa que apresenta o instrumento que possibilita essa descrição dos passos de um trabalho para facilitar sua análise.
Fluxograma.
23
Gestão Organizacional 👇 Qual a definição de Valores?
Princípios que guiam a atuação da organização.
24
Gestão Organizacional 👇 Qual a definição de Missão?
Justifica a existência, o que pretende fazer.
25
Gestão Organizacional 👇 Qual a definição de Cenários?
Possíveis situações futuras, base para planejamento.
26
Gestão Organizacional 👇 Qual a definição de Propósito?
Atuação da empresa, busca sua missão.Reflete a contribuição da empresa para a sociedade.
27
Gestão Organizacional 👇 Qual a definição de Visão?
Objetivo futuro, como quer ser vista quando alcançar metas.
28
Gestão Organizacional 👇 Referente às etapas do processo de comunicação, assinale a alternativa correta.
Para completar o processo de comunicação, a mensagem transmitida deve ser submetida à decodificação.
29
Gestão Organizacional 👇 Planejar é considerado como uma função da Administração. Assinale a alternativa correta acerca desse conceito.
Henri Fayol foi o idealizador dessa teoria.
30
Gestão Organizacional 👇 Assinale a alternativa que apresenta as funções básicas da comunicação dentro de um grupo ou de uma organização.
Controle, motivação, expressão emocional e informação.
31
Gestão Organizacional 👇 No contexto da gestão estratégica, é necessária a montagem de uma equipe para a elaboração do planejamento estratégico. Para participar dessa equipe, exigem-se dois tipos de pessoas que formarão duas coalizões importantes para o sucesso do planejamento estratégico. Quais são essas coalizões?
Coalizão Dominante Formal (CDF) e Coalizão Dominante Informal (CDI).
32
Gestão Organizacional 👇 O administrador financeiro é o principal responsável pela criação de valor e pela mitigação de riscos e, para isso, envolve-se nos negócios como um todo. Sobre esse assunto, marque a alternativa INCORRETA:
Custo de ações preferenciais é o custo dos lucros não distribuídos aos acionistas. Por se tratar de capital próprio interno, não incorre em custo de corretagem.
33
Gestão Organizacional 👇 Auxilia na elaboração e no planejamento de curto, médio e longo prazo de estratégias financeiras e que também ajuda a ter foco em processos que gerem mais satisfação para os clientes, refere-se ao:
Balanced Scorecard.
34
Gestão Organizacional 👇 Um sistema é considerado ______ quando seu resultado final é determinado pelo estado inicial. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Fechado
35
Gestão Organizacional 👇 Sobre estrutura organizacional, analise as afirmativas abaixo. I. Uma empresa organizada de acordo com a forma funcional sinaliza que os seus departamentos de engenharia, produção e vendas deveriam ser separados, e cada um deles lida com todos os produtos da empresa. II. A organização por produto divide as unidades de acordo com os produtos, os projetos ou os programas de fabricação, determinando a forma de organização da empresa. III. A estrutura por área geográfica concebe as unidades com base em elementos territoriais, uma vez que as estratégias e as circunstâncias indicam que o bom desempenho da organização depende particularmente de ajuste às condições locais.
I, II e III
36
Gestão Organizacional 👇 Qual a característica da Estrutura Funcional ?
A estrutura funcional é uma forma de organização que divide as atividades de acordo com as funções ou áreas de especialização, como engenharia, produção e vendas. Nesse tipo de estrutura, cada departamento lida com todos os produtos da empresa.
37
Gestão Organizacional 👇 Qual a característica de uma Organização por Produto?
A organização por produto divide as unidades de acordo com os produtos, os projetos ou os programas de fabricação, determinando a forma de organização da empresa.
38
Gestão Organizacional 👇 Sobre o novo papel dos Recursos Humanos, analise as afirmativas abaixo. I. Propor, definir e garantir um conjunto de normas e procedimentos em linha com os princípios empresariais, de acordo com a legislação aplicável. II. Criar e operar sistemas que permitam que as oportunidades de emprego e desenvolvimento de carreira estejam disponíveis a todos. III. Ênfase na execução das tarefas voltadas exclusivamente às necessidades internas do departamento.
I e II apenas
39
Gestão Organizacional 👇 Qual alternativa apresenta o conceito de Ação Corretiva ?
Ação levada a efeito para eliminar as causas de uma não conformidade, de um defeito ou de outra situação indesejável, de modo a impedir a sua repetição.
40
Gestão Organizacional 👇 Qual a definição correta de Custos da Qualidade?
Custos relativos a assegurar e garantir a qualidade satisfatória, bem como ligados às perdas sofridas quando a qualidade satisfatória não é alcançada.
41
Gestão Organizacional 👇 Sobre o ciclo PDCA, analise as afirmativas abaixo. I. O ciclo de melhoria contínua, como também é conhecido, visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada. II. Planejar (Plan): planejamento, definição das metas, especificação dos métodos. III. Agir (Act): é a ação corretiva para melhoria ou manutenção do processo.
As afirmativas I, II e III estão corretas
42
Gestão Organizacional 👇 De acordo com o ciclo PDCA qual a definição de Agir?
É a ação corretiva para melhoria ou manutenção do processo
43
Gestão Organizacional 👇 Qual é o tipo de plano operacional que se caracteriza por propiciar consistência e economia, evitando redundância?
Procedimentos.
44
Gestão Organizacional 👇 Dentre as categorias de decisões resultantes do processo decisório, qual é a categoria de decisão que se transforma em uma política da organização?
Decisões programadas.
45
Gestão Organizacional 👇 Qual é a etapa do processo decisório que necessita ser avaliada quanto aos prós e contras para que seja solucionado o problema com a decisão a ser implementada?
Identificação de alternativas.
46
Gestão Organizacional 👇 Qual é a pedra fundamental da liderança que pode ser definida como uma expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir de maneira oportunista?
Confiança.
47
Gestão Organizacional 👇 Um administrador precisa motivar os membros de sua equipe de trabalho para a realização de seus objetivos organizacionais. Quais são os elementos-chave que ele precisa utilizar para motivar sua equipe visando alcançar os objetivos?
Intensidade, direção e persistência.
48
Gestão Organizacional 👇 Livingstone diz, em controvertido artigo, que o que mais importa para um bom administrador é possuir três qualidades: forte desejo de influenciar o desempenho dos outros e uma genuína satisfação de fazê-lo, a necessidade de poder e a capacidade para empatia. No contexto da administração, essas qualidades são importantes porque são habilidades
práticas que influenciam terceiros ao alcance de resultados.
49
Gestão Organizacional 👇 Qualquer grupo ou indivíduo que pode afetar ou ser afetado pela realização dos objetivos dessa empresa (FREEMAN, 1984).
Os stakeholders.
50
Gestão Organizacional 👇
eficiência e eficácia.
51
Gestão Organizacional 👇 Ferramenta da gestão da qualidade que visa a reunir informações úteis sobre quais necessidades, prioridades e perspectivas do consumidor podem ser traduzidas e materializadas no desenvolvimento de novos processos, produtos e serviços. Essas informações referem-se:
À Matriz QFD.
52
Gestão Organizacional 👇 O processo de reunir e coordenar os recursos humanos, financeiros, físicos, de informação e outros necessários ao atingimento dos objetivos está relacionado à função administrativa de
Organização.
53
Gestão Organizacional 👇 Na estrutura organizacional das empresas, qual é o conceito que apresenta a hierarquia à qual todos estão submetidos, segundo princípios de cadeia escalar, autoridade e comando?
Conceito de linha.
54
Gestão Organizacional 👇 Os princípios e as técnicas da administração científica procuravam combater o desperdício e aumentar a eficiência da produção por meio
da racionalização do trabalho.
55
Gestão Organizacional 👇 Qual é a habilidade requerida de administradores e assistentes de administração que é definida pela atuação de forma interativa em prol de objetivos comuns e compreensão da importância da complementaridade às ações coletivas?
Trabalho em equipe.
56
Gestão Organizacional 👇 A comunicação eficiente é um fator de grande relevância na execução das atividades diárias de um grupo de trabalho no contexto de uma organização. Nesse sentido, os fluxos de comunicação devem ser pensados de maneira prevenir a incidência de barreiras à comunicação interna. Sobre as barreiras no processo de comunicação, é correto afirmar:
A percepção seletiva é o desvio de interpretação baseado em aspectos como preconceitos e experiências anteriores.
57
Gestão Organizacional 👇 As abordagens teóricas sobre Liderança têm sido objeto de estudo ao longo dos anos no contexto das organizações. O papel do líder na mobilização dos esforços da equipe, na disseminação da cultura organizacional e no direcionamento das ações com vistas ao atingimento de objetivos e metas é um importante pilar no dia a dia de trabalho. Nesse sentido, é correto afirmar:
As qualidades de um líder estão associadas às suas competências técnicas de gestão, dessa forma, a liderança não se materializa apenas pelo fato de o mesmo ocupar um posto de chefia, mas sim, em função de suas atitudes enquanto gestor.
58
Gestão Organizacional 👇 As Sete Ferramentas da Qualidade são instrumentos que permitem a melhoria da gestão dos processos de trabalho e apresentam utilidade e relevância em diferentes aplicações na Administração Pública. Sobre essa temática, é correto afirmar que
O Diagrama de Ishikawa permite a estruturação e a hierarquização das principais causas que podem contribuir para um determinado efeito.
59
Gestão Organizacional 👇 Assinale a alternativa que apresenta uma forma de administração definida como o conjunto de ações sistemáticas, baseadas em métodos, técnicas e ferramentas de análise, modelação e controle, que permitem manter estável a rotina e implantar melhorias na qualidade.
Gestão ou gerência de processos.
60
Gestão Organizacional 👇 Leia o texto a seguir. Padronização de procedimentos, eliminação de atividades desnecessárias, otimização de processos e recursos, redução de custos, maximização de resultados, racionalização na distribuição de tarefas, elaboração de manuais e formulários, melhor distribuição do espaço através da otimização do layout. No texto constam as finalidades de uma das áreas da administração. Tais finalidades listadas são da área de
organização, sistemas e métodos.
61
Gestão Organizacional 👇 Qual é o conceito de administração que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar?
Conceito de administração como ciência social.
62
Gestão Organizacional 👇 A função administrativa de controle procura comparar o planejado com o executado para medir a efetividade alcançada em relação ao planejado. Quais são os parâmetros estabelecidos pela função controle para analisar por quais motivos os objetivos planejados foram ou não alcançados?
Parâmetros numéricos e qualitativos.
63
Gestão Organizacional 👇 Um conjunto de partes ou áreas interativas e interdependentes, que formam um todo capaz de realizar um objetivo e que a cada parte é atribuído um processo, trata-se de um
sistema.
64
Gestão Organizacional 👇 Um dos conceitos de administração que tem sido adotado pelas empresas e que é um conjunto de métodos que facilitam e ordenam a coleta de informação e do conhecimento. Qual é esse conceito?
Aprendizagem organizacional.
65
Gestão Organizacional 👇 Como responsável pela elaboração do planejamento estratégico do IF Baiano, você precisa seguir algumas etapas; uma delas é a definição de objetivos e metas. Nesse cenário, há objetivos que devem contribuir para o alcance dos objetivos institucionais. Quais são eles?
Objetivos funcionais ou intermediários, relacionados com as áreas funcionais.
66
Gestão Organizacional 👇 Qual é o significado de gestão por processos?
Gerir a organização considerando a interação entre os processos e o ambiente.
67
Gestão Organizacional 👇 Na condição de administrador do IF Baiano, você pode disponibilizar a prestação de contas através da internet, proporcionando transparência da sua gestão no contexto democrático, em uma concretização de
accountability.
68
Gestão Organizacional 👇 Na gestão por resultados na administração pública, para perseguir melhores resultados, dois temas são cruciais: o fortalecimento do planejamento e a motivação do servidor público. Nesse sentido, qual é a orientação que o planejamento deve proporcionar?
Orientar a atuação administrativa e a sua maior integração com o orçamento.
69
Gestão Organizacional 👇 O conceito de Estrutura Organizacional introduzido por Jack Welch e que parte de pressupostos como a eliminação da cadeia de comando, a existência de amplitude de controle ilimitada e a substituição dos departamentos por equipes autônomas, é conhecido como
Organização sem Fronteiras.
70
Gestão Organizacional 👇 Os estudos sobre a Motivação revelam importantes contribuições a respeito do comportamento das pessoas em uma organização de trabalho, auxiliando, entre outras finalidades, na definição de estratégias voltadas para a potencialização do engajamento a partir do entendimento das necessidades humanas. A respeito da Teoria das Necessidades de Maslow, é correto afirmar que as necessidades
de realização pessoal constituem o nível mais elevado na representação da pirâmide e relacionamse com aspectos como moralidade e aceitação.
71
Gestão Organizacional 👇 As Sete Ferramentas da Qualidade são instrumentos que permitem a melhoria da gestão dos processos de trabalho e apresentam utilidade e relevância em diferentes aplicações na Administração Pública. Sobre essa temática, é correto afirmar que
o Diagrama de Ishikawa permite a estruturação e a hierarquização das principais causas que podem contribuir para um determinado efeito.
72
Gestão Organizacional 👇 Qual a diferença entre Organograma e Fluxograma?
Organograma: Hierarquia Fluxograma: Fluxo, Processos, Etapas do Processo da Administração
73
Gestão Organizacional 👇 Acerca da aplicabilidade das teorias motivacionais no mundo real, relacionadas por Chiavenato (2020), analise as afirmativas a seguir: I. As recompensas salariais e monetárias (salário + gratificações) são formas de fazer com que as pessoas consigam suprir as necessidades básicas da teoria motivacional de Herzberg. II. Enriquecer as tarefas das pessoas de acordo com o desenvolvimento do trabalho que ela executa, de maneira vertical (atribuir maior complexidade as tarefas) ou horizontal (acrescentar outras tarefas de mesmo grau de dificuldade, tornando o executor multifuncional) é uma forma de aplicar fatores motivacionais ou satisfacientes ao próprio trabalho, conforme descrito na teoria de Herzberg. III. A flexibilização do horário de trabalho e o trabalho remoto são maneiras de melhorar o desempenho e a satisfação dos colaboradores, caracterizando-se como aplicação de um fator higiênico ou insatisfacientes da teoria de Herzbeg. Pode-se afirmar:
I e II estão corretas.
74
Gestão Organizacional 👇 Segundo Chiavenato (2003), a teoria neoclássica da administração se caracteriza pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpáveis, bem como apresenta um conceito de organização formal que consiste em um conjunto de posições funcionais e hierárquicas. Dessa forma, os princípios fundamentais da organização formal, de acordo com essa teoria, são:
Divisão do trabalho, especialização, hierarquia e amplitude administrativa.
75
Gestão Organizacional 👇 As cinco forças de Porter são um modelo de análise setorial que permite entender o nível de competitividade de um mercado. Essas forças influenciam o sucesso dos negócios e devem ser consideradas na elaboração de estratégias. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as cinco forças de Michael Porter.
Rivalidade entre concorrentes, poder de negociação dos fornecedores, poder de negociação dos clientes, ameaça de entrada de novos concorrentes e ameaça de produtos substitutos.
76
Gestão Organizacional 👇 A cultura organizacional, presente em toda e qualquer organização, é uma temática importante discutida por vários autores da administração, dentre os quais citamos Chiavenato (2020). Sobre essa questão, avalie as afirmativas a seguir: I. A cultura organizacional equivale ao modo de vida da organização em todos os seus aspectos, como ideias, crenças, costumes, regras, técnicas, entre outros aspectos. II. A cultura organizacional refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das outras. III. A cultura organizacional é um fator fundamental, que constitui as normas formais e escritas que orientam o comportamento das pessoas no dia a dia. IV. A cultura organizacional pode ser um fator de sucesso ou fracasso de uma Instituição, pois ela pode ser flexível e impulsionar, como também pode ser rígida e travar o desenvolvimento da organização. Estão CORRETAS as afirmativas:
I, II e IV