CPP知識ガイド3 仕入れ

6問 • 2年前

佐藤のぞみ

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問題一覧

間接品、サービス調達の課題

管理が利用部門に任されている, 購入状況の把握が難しい, 利用者が多岐にわたる, サプライヤーが固定化している, コンプライアンス上のリスクがある, 購入価格にバラツキがある, CRノウハウ社内蓄積が不足している

業務委託の目的は(4つ)

本業に集中する, 業務コストを低減する, 外部の専門性を活用する, 人件費を削減する

サービスの特性4つ

形がない, 生産と消費は同時に発生する, 提供と同時に消滅する, 提供者、時間、場所により品質に変動性がある

サービスのタイプ

プロセス型, プロフェッショナル型

プロセス型とは

サービス内容、提供プロセスが予め定められている

プロフェッショナル型

契約時点では定義されておらず、要望や状況に応じて提供企業がその設計を行う

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形がない, 生産と消費は同時に発生する, 提供と同時に消滅する, 提供者、時間、場所により品質に変動性がある

サービスのタイプ

プロセス型, プロフェッショナル型

プロセス型とは

サービス内容、提供プロセスが予め定められている

プロフェッショナル型

契約時点では定義されておらず、要望や状況に応じて提供企業がその設計を行う