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9.関係性マーケティングとデジタルマーケティング

9.関係性マーケティングとデジタルマーケティング
12問 • 2年前
  • 佐田一生
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  • 1

    パレートの法則とは、売り上げの80%が上位20%の顧客によってもたらされるとされる経験則である

  • 2

    RFM分析とは、優良顧客を判定するために用いられる方法であり、最終購買日、定価で購買している程度、購買金額で顧客をランク付けする

    ×

  • 3

    リレーションシップは、本来BtoCマーケティングに必要であった顧客との長期的な関係をBtoBマーケティングにも必要であるとされて発生した概念である

  • 4

    工場などが製品を製造・販売するだけでなく製品に関連したさまざまなサービスを組み合わせて提供する概念を製造業のサービス化という

  • 5

    顧客のサービス品質やコストパフォーマンスへの知覚がもっとも鋭敏になるのは対価を支払う時点である

    ×

  • 6

    サービスには無形性、不可分性、異質性、消滅性といった特徴があるが、SNSなどによりサービスの瞬間が録画、撮影されることで問題は解消されつつある

    ×

  • 7

    信用財とは、高級ブランドや高価格製品の社会的プレステージに紐付いたものである

    ×

  • 8

    ソリッド消費とは、脱物質主義の典型的な消費方法である

    ×

  • 9

    地域ブランドにおいて、地域が生み出すモノやサービスを意味するものを地域空間ブランドとよぶ

    ×

  • 10

    経済のサービス化とは、経済活動の中心が第三次産業に移っていくという経済状況である

  • 11

    サービスにおける品質の変動性とは、サービス水準のばらつきのことである

  • 12

    SERVQUALとは、サービスとクオリティの造語であり、無形性、信頼性、反応性、確実性、共感性という5つの次元に基づいた項目で測定され、利用後の評価で確認する

    ×

  • 3.経営分析

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    佐田一生 · 40問 · 2年前

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    40問 • 2年前
    佐田一生

    4.管理会計

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    佐田一生 · 17問 · 2年前

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    17問 • 2年前
    佐田一生

    5.意志決定会計

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    佐田一生 · 22問 · 2年前

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    6.企業財務論

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    2.1.組織構造論

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    2.2.組織行動論

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    佐田一生 · 40問 · 2年前

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    2.3人的資源管理

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    33問 • 2年前
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    佐田一生 · 22問 · 2年前

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    7.証券投資論

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    佐田一生 · 41問 · 2年前

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    8.貸借対照表および損益計算書の作成プロセス

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    53問 • 2年前
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    9.キャッシュフロー計算書の作成プロセス

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    佐田一生 · 11問 · 2年前

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    11問 • 2年前
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    佐田一生 · 25問 · 2年前

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    佐田一生 · 45問 · 2年前

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    佐田一生 · 100問 · 2年前

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    2.1中小企業政策の基本

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    佐田一生 · 25問 · 2年前

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    佐田一生 · 30問 · 2年前

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    佐田一生 · 26問 · 2年前

    2.2.2~4中小企業等経営強化法

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    26問 • 2年前
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    2.2.5~経営基盤強化等

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    2.会社法等に関する知識(制度的特徴、機関)

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    2.株式、社債、計算書類など

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    佐田一生 · 87問 · 2年前

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    2.4持分会社~

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    佐田一生 · 67問 · 2年前

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    5.1~2 知的財産権、産業財産権

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    佐田一生 · 62問 · 2年前

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    62問 • 2年前
    佐田一生

    5.3 産業財産権の権利侵害に対する手段~

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    佐田一生 · 42問 · 2年前

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    42問 • 2年前
    佐田一生

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  • 1

    パレートの法則とは、売り上げの80%が上位20%の顧客によってもたらされるとされる経験則である

  • 2

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  • 3

    リレーションシップは、本来BtoCマーケティングに必要であった顧客との長期的な関係をBtoBマーケティングにも必要であるとされて発生した概念である

  • 4

    工場などが製品を製造・販売するだけでなく製品に関連したさまざまなサービスを組み合わせて提供する概念を製造業のサービス化という

  • 5

    顧客のサービス品質やコストパフォーマンスへの知覚がもっとも鋭敏になるのは対価を支払う時点である

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  • 6

    サービスには無形性、不可分性、異質性、消滅性といった特徴があるが、SNSなどによりサービスの瞬間が録画、撮影されることで問題は解消されつつある

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  • 7

    信用財とは、高級ブランドや高価格製品の社会的プレステージに紐付いたものである

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  • 8

    ソリッド消費とは、脱物質主義の典型的な消費方法である

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  • 9

    地域ブランドにおいて、地域が生み出すモノやサービスを意味するものを地域空間ブランドとよぶ

    ×

  • 10

    経済のサービス化とは、経済活動の中心が第三次産業に移っていくという経済状況である

  • 11

    サービスにおける品質の変動性とは、サービス水準のばらつきのことである

  • 12

    SERVQUALとは、サービスとクオリティの造語であり、無形性、信頼性、反応性、確実性、共感性という5つの次元に基づいた項目で測定され、利用後の評価で確認する

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