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2.marketing
  • fatima universidade

  • 問題数 59 • 1/8/2024

    記憶度

    完璧

    8

    覚えた

    24

    うろ覚え

    0

    苦手

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    問題一覧

  • 1

    define stakeholders

    conjunto de pessoas ou organização que têm interesses diretos ou indiretos num determinado setor.

  • 2

    story tellying

    é uma ferramenta do marketing que consiste em uma empresa contar uma história para se promover ou a um produto

  • 3

    marketing foca

    no cliente

  • 4

    perceção

    construção metal sobre algo , não tem factos.

  • 5

    como é marketing atrai consumidores

    criando perceçoes para que as pessoas se tornem consumidores e por sua vez comprem produtos

  • 6

    o marketing trabalha

    essencialmente os conceitos e não produtos

  • 7

    produtos endulgentes

    prejudiciais á saude

  • 8

    conceito

    definição ou conjunto destas

  • 9

    filosofia olística

    é uma abordagem abrangente no marketing deve ter uma visão completa do mundo, isto é, analisar como um todo e só depois criar uma abordagem

  • 10

    tipo abordagem no marketing

    abrangente

  • 11

    quando o marketing é focado no cliente tem mais probabilidade de ser

    sucesso

  • 12

    potencial definir

    apesar de não se realizar no imediato tem condições para que possa acontecer no futuro, isto é, tem qualidades que iram se refletir no futuro.

  • 13

    diz o que entendes por cour

    podemos dizer que é uma espécie de coração, isto é, é onde se centram todas as qualidades que temos para oferecer

  • 14

    proposta de valor

    algo que uma empresa tem para oferecer ao mercado , sendo este o que a diferencia o seu produto em relação á concorrência

  • 15

    cadeia de valor

    todos os Stakeholders têm de receber valor quanto mair a interação maior será o valor. tendo assim as empresas da atualidade de se preocupar com o valor de toda a cadeia de valor.

  • 16

    Idiossincrasia

    ideias próprias, forma muito particular de analisar o mundo

  • 17

    segmento é algo que precisa ser

    bem definido

  • 18

    sinonimo de mercado alvo

    todas as anteriores

  • 19

    qual a razão para o segmento ter de ser bem definido

    para fazer estratégias corretas

  • 20

    potencial cliente

    cliente que se enquadra no nosso segmento e ainda não foi devidamente informado

  • 21

    explica o que é Buzz

    marketing puro, espalhar a palavra

  • 22

    procura latente

    á espera de ser descoberto, não se materializa ainda mas tem todas as condições para isso. procura que ainda não se realizou pk ainda não colocamos no mercado serviço ou produto.

  • 23

    latente sinónimo

    potencial

  • 24

    qual o trabalho mais importante para a empresa/marketing (colaborativo ou networking)

    hoje em dia é mais importante o trabalho colaborativo do que o em rede (networking)

  • 25

    segmento definicao

    conjunto de consumidores com características semelhantes

  • 26

    antipules

    exatamente ponto oposto

  • 27

    retalhista

    local onde o consumidor se abastece

  • 28

    grossista

    compra em grandes quantidades local onde os distribuidores se abastecem

  • 29

    inuncia as 2 abordagens no marketing e explica

    B2B de negócio para negócio (grocista) B2C de negócio para consumidor (retalhista)

  • 30

    o que é desintermediaçao

    nao usar intermodiarios como por exemplo os grandes retalhistas não compram aos grocistas , compram directamente aos Produtores

  • 31

    consumidor sofisticado

    mais informados , melhores

  • 32

    auto-expressao

    gostamos de nos exprimir

  • 33

    co-criaçao

    criar em conjunto , as empresas criam novos produtos em cooperação com os outros consumidores.

  • 34

    beleza do marketing

    meter os clientes a trabalhar por eles

  • 35

    self-service

    o consumidor faz parte do serviço

  • 36

    qual o marketing mais perto do atual

    3.0 fazer do mundo um lugar melhor funcional emocional e espiritual many to many valores , tecnologia SoLoMo(digital/artificial)

  • 37

    existe 2 tipos de comunicação

    acima da linha (comunicação em massa, canal aberto) abaixo da linha(redes sociais)

  • 38

    razão

    capacidade de pensar

  • 39

    many to many

    muitas empresas para muitos clientes

  • 40

    o que é um unicórnio no marketing

    consiste numa empresa que fatura no mínimo 1000 milhões de euros sem estar na bolsa

  • 41

    marketing foco genuíno

    +disciplina e + flexibilidade isto é deve ser dado ao cliente cumprir o k prometem fazer, o atual marketing. se o desodorizante promete durar 48 h dura as 48h

  • 42

    marketing cria...

    reações de confiança saber comunicar

  • 43

    explica de que forma o cliente no marketing é cocriador

    o cocriador de valor para a empresa, através da sua atividades melhoram produtos . é O truque do marketing

  • 44

    marketing social

    satisfazer o cliente e garantir que não aconteça dano nenhum em termos de sociedade. (nao usar animais como cobaias )

  • 45

    economia circular

    recicla os próprios produtos

  • 46

    segmentação

    criar segmentos, conjunto de consumidores (grupo homogênio) com características idênticas, grupo concreto tendo a noção que não podemos vender tudo a toda agente , o segmento ideal é o mais pequeno possível

  • 47

    posicionamento

    posição que um produto ocupa na nossa cabeça, sendo relativo e relacionado com outros produtos (concorrência)

  • 48

    produto tangível (ex compota)

    produto básico ou benefício central a compota produto tangível compota + embalagem produto aumentado é o tangível mais coisas intangíveis preço promoçao

  • 49

    diferenciação

    concorrência tem de apresentar algo diferente que a destaque da concorrência

  • 50

    produto novo

    não tem de ser a nível do produto básico (pode ser a embalagem)

  • 51

    o que é o cour do marketing

    marketing mix (produto basico e tangível)

  • 52

    evidência fisica

    contexto físico

  • 53

    marketing o que é

    Marketing é o foco no cliente que se articula com os processos e as funções organizacionais, estando orientado para o cumprimento de promessas feitas aos clientes, através da oferta concreta de propostas de valor para os seus clientes, para a empresa e para todas as partes interessadas (stakeholders).

  • 54

    quais as mudanças do marketing na atualidade: mercado dos vendedores mercado dos compradores comunidade conectada incerteza económica

    . foco na empresa. .foco no cliente e na concorrência . maior foco no valor da experiência do cliente .foco no valor genuíno para o cliente +disciplina + flexibilidade

  • 55

    quais os 3 princípios do marketing explica cada um deles

    1: Princípio do valor para o cliente Definir o “segmento de valor”; Definir a proposta de valor; Definir a rede (network) de valor 2: Princípio da segmentação, Targeting e Posicionamento dividir o mercado global num número reduzido de subconjuntos a que se chama segmentos, devendo cada um deles ser suficientemente homogéneo quanto aos seus comportamentos, necessidades, motivações, características, etc.” Targeting: “Escolha dos segmentos (ou segmento), sobre os quais atuar” posicionamento Escolha estratégica que procura dar uma posição credível, diferente e atrativa a uma oferta (produto, marca ou insígnia) no seio de um mercado e na mente dos clientes” 3: Princípio da diferenciação A diferenciação é múltipla porque existem várias formas de mostrar as vantagens potenciais de uma oferta, responder às expectativas dos clientes e distinguir-se da concorrência.

  • 56

    DOIS TIPOS DE POSICIONAMENTO:

    1. Posicionamento da marca - definido através do marketing-mix 2. Posicionamento estratégico - possível através das ações de: i) penetração; ii) diversificação; iii) expansão; iv) especialização; etc.

  • 57

    Áreas possíveis para os eixos de diferenciação:

    1. Posicionamento baseado nos atributos e no desempenho do produto; 2. Posicionamento baseado no imaginário do produto ou da marca; 3. O posicionamento baseado nos públicos-alvo da oferta; 4. O posicionamento baseado no modo ou nas situações de consumo.

  • 58

    Os 7P do marketing mix produto

    7: Evidências físicas (Physical evidences) 6: Processos 4: Preço 5: Pessoas 3: Promoção 2: Distribuição (place) Os 7P do marketing-mix devem estar alinhados com o mercado-alvo

  • 59

    triângulo De ouro completa e define

    É uma política, não um resultado; É uma decisão estratégica; Tem uma finalidade de perceção; Implica uma diferenciação (exceto nos “me too”).