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1.estudos do consumidor
  • fatima universidade

  • 問題数 84 • 10/28/2023

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    問題一覧

  • 1

    setor primário e 3 exemplos

    produção agricula, pecuária, pescas e aquacultura

  • 2

    setor secundário

    processamento, indústria alimentar

  • 3

    setor terciário ex

    distribuição, comercialização e serviços .canal grossista, retalhistas e horeca

  • 4

    consumidor ex

    consumo consumo em casa consumo fora de casa

  • 5

    as ciências do consumo alimentar conjugam:

    ciência alimentar e ciência do consumo

  • 6

    naturalmente o ..... é o foco , mas a sua interacção com a produção é o mercado é importante para compreender e prever o seu ..... e os seus....

    consumidor....comportamento.... padrões de consumo

  • 7

    como foram criadas as regras e normas alimentares

    as regras e normas alimentares estabeleceram-se nas sociedades através de interações dinâmicas entre a cultura e a natureza, que se influenciaram reciprocamente

  • 8

    Padrões alimentares fase 1

    População de caçadores-recoletores • Dieta muito saudável por ser muito variada; incluia plantas e animais com baixo teor de gordura, mas as doenças infeciosas e outras causas naturais provocavam uma esperança de vida baixa.

  • 9

    Padrões alimentares fase 2

    Associado ao cultivo das plantas e à domesticação dos animais • A dieta ficou menos variada, e os cereais predominavam, levando ao início do armazenamento de comida numa economia de agricultura de monocultura. • O cultivo intencional de cereais está associado à sedentarização das populações e à passagem de uma economia recolectora para uma economia produtiva, geradora de excedentes e baseada na exploração da terra. • A população ainda vivia em áreas rurais, mas já existiam algumas cidades com população considerável. A deficiência nutricional, epidemias e declínio começaram a surgir, e por consequência a população começou a apresentar poucos idosos e uma taxa de mortalidade elevada.

  • 10

    Padrões alimentares fase 3

    O consumo de mais frutas, hortícolas e proteínas de animais resultou no desaparecimento de algumas doenças e na redução da taxa de mortalidade, o que consequentemente aumentou a população mais velha. • Com a revolução agrícola (alterações profundas nas técnicas da produção agrícola) e com a industrialização, as mulheres juntaram-se à força de trabalho. • Nesta fase ocorre a migração das pessoas do campo para as cidades – o que contribuiu para o início do processo de construção de megacidades – e imigrações internacionais, além do aumento da produção de alimentos processados, consequência do emprego de novas técnicas no processo de produção de alimentos.

  • 11

    Padrões alimentares fase 4

    • A dieta inclui maior consumo de gordura, açúcar e alimentos processados, levando ao problema de obesidade, doenças crónicas de coração e outras, como cancro, além de aumentar a taxa de mortalidade dos idosos. • A economia passou a ser formada por atividades que desempenhavam menos força física e maior mecanização do setor de serviços. O rendimento aumentou fortemente, e a população nesta fase concentrava-se mais em áreas urbanas e menos em áreas rurais.

  • 12

    Padrões alimentares fase 5

    Há uma mudança no comportamento das pessoas em relação ao consumo de alimentos, o que começa a inverter as tendências negativas das primeiras fases. • A dieta inclui alimentos com melhor qualidade e maior quantidade de frutas, legumes e grãos integrais, o que contribui para uma redução da obesidade, menor taxa de mortalidade, e aumento no número de idosos. • Houve um maior preocupação com a melhoria da qualidade de vida, o que influenciou a diminuição do número de doenças associadas com as fases anteriores. • A economia nesta fase é caraterizada pela automatização do setor de serviços, pelo aumento da robotização e redução significativa dos custos associados ao processamento alimentar devido à mudança tecnológica. • A tecnologia ajudou na preparação de alimentos e na criação de substitutos de constituintes alimentares, como os macronutrientes. As cidades de baixa densidade começam a rejuvenescer, e torna-se percetível o aumento da urbanização das áreas rurais.

  • 13

    Nome da fase 1

    Padrão do Paleolítico

  • 14

    Nome da fase 2

    Padrão associado à carência Alimentar

  • 15

    Nome da fase 3

    Padrão associado à redução da fome por aumento de rendimento

  • 16

    Nome da fase 4

    Padrão associado às alterações da dieta e da atividade e aparecimento de novas doenças

  • 17

    Nome da fase 5

    Padrão de alteração comportamental e reversão das tendências negativas anteriores

  • 18

    1 revolução

    dá-se no neolítico, quando o homem primitivo deixa de ser nómada - deixa de ser recolector e passa a ser sedentário - e descobre a agricultura e a pecuária (alimenta-se apenas do que produz → alimentação pouco variada e desequilibrada).

  • 19

    2 revolução

    dá-se quando o homem descobre a troca de produtos (troca comercial), o que faz com que o homem deixe de se alimentar apenas do que produz, passando a ter uma alimentação mais variada e equilibrada.

  • 20

    3 revolução

    dá-se quando aparece a moeda. O aparecimento da moeda faz com que apenas os mais ricos tenham acesso a todos os alimentos; contudo acabam por não ter uma alimentação mais saudável, já que é desequilibrada.

  • 21

    tecnologia alimentar

    cozedura ex carne e pão fermentação ex queijo e vinho secagem ex fruta e legumes fumagem e secagem ex carne salga e secagem ex peixe desidratação osmotica com açúcar ex fruta cristalizada conservação em vinagre ex pickles enlatamento. refrigeração congelação

  • 22

    quando ocorreram mudanças radicais nos métodos de produção, processamento,armazenamento e distribuição de alimentos.

    revolução industrial

  • 23

    Após o fim da II Guerra Mundial do século passado, houve

    houve um aumento da produção e comercialização alimentar à escala global, graças aos progressos tecnológicos, e à intensificação das trocas comerciais.

  • 24

    após a revolução industrial assistiu se

    à generalização do CONSUMO DE ALIMENTOS E REFEIÇÕES FORA DE CASA

  • 25

    HORECA Venda de gelados ▪ Comprar uma refeição num restaurante de take-away ▪ Encomendar uma refeição numa pizzaria para entrega ao domicílio ▪ Máquinas venda automática

    Venda de gelados ▪ Comprar uma refeição num restaurante de take-away ▪ Encomendar uma refeição numa pizzaria para entrega ao domicílio

  • 26

    objectivo serviço de alimentação

    Servir refeições produzidas através de processos seguros, de boa qualidade alimentar, gastronómica e nutricionalmente adequada,garantindo a variedade, equilíbrio e adequabilidade dos planos e ementas alimentares.

  • 27

    Serviços de Alimentação Restauração Comercial e Restauração Institucional difere e da ex

    Restauração comercial (com cariz predominantemente comercial) restaurante, hoteis, eventos a Restauração Institucional (com cariz predominantemente social) hospital e escola, prisões A Restauração Institucional carateriza-se por esta atividade (restauração) ser uma atividade secundária da organização/instituição/empresa enquanto que na Restauração Comercial esta pode ser uma atividade primária (restaurantes,..) ou secundária (hotéis, alimentação a bordo de aviões,…).

  • 28

    Restauração COMERCIAL divide se Estabelecimentos de restauração e bebidas

    ▪ Com serviço à mesa (restaurante tradicional, marisqueira, casa de pasto, café, bar, cafetaria, snack-bar, cervejaria, pastelaria e confeitaria, pão quente, casa de chá, gelataria, pub, taberna) ▪ Sem serviço à mesa self-service (cadeias e franchisados de fast-food, pizzaria, take-away, drive-through/driv-tru, drive-in)

  • 29

    indústria coletiva

    privado catering social escolas lares

  • 30

    aumento do consumo de pt

    • Aumento do rendimento das famílias e consequentemente maior capacidade de consumo • Redução do número de refeições em casa • Crescente urbanização (diminuição da produção própria)

  • 31

    Atitudes

    - tendências adquiridas e relativamente estáveis que levam o indivíduo a reagir de forma positiva ou negativa em relação a um assunto.

  • 32

    Comportamento

    - apenas a parte visível das atitudes.

  • 33

    importância ATITUDES E COMPORTAMENTOS

     É importante perceber/estudar as atitudes e comportamentos dos consumidores para por sua vez perceber as suas escolhas (neste caso relacionadas com a compra e o consumo de produtos alimentares).

  • 34

    Os determinantes do consumo alimentar dividem-se em: Fisiológicos Psicológicos Culturais Demográficos Políticos Económicos Mercado

    Fisiológicos • Preferências Psicológicos • Atitudes • Motivações • Perceções Culturais • Maior diversidade cultural, étnica • Aumento turismo • Restrições religiosas • Tradições Demográficos • Envelhecimento população • Redução dimensão agregado familiar • Aumento população urbana Políticos • Políticas públicas (segurança alimentar, Planos nacionais de saúde, Programa Nacional de Promoção da Alimentação Saudável,…) Económicos • Aumento rendimento familiar Sociológicos • Sedentarismo da profissão • Maior percentagem mulheres empregadas • Aumento nível de habilitações académicas • Comunicação mais rápida e global • Aumento migração Mercado • Disponibilidade • Variedade • Políticas de marketing (preço, promoções)

  • 35

    determinantes de consumo: consumidores

    Preocupação por uma melhor qualidade de vida que leva à procura de alimentos mais variados e saudáveis; • Necessidade de confeção rápida leva à procura de alimentos mais convenientes; • Comportamentos mais ecológicos → produtos biológicos, embalagens recicláveis, biodegradáveis, menos embalagem

  • 36

    determinantes de consumo: Entidades governamentais

    • Preocupação com os custos cada vez maiores dos cuidados de saúde de uma população envelhecida com esperança de vida a aumentar

  • 37

    DETERMINANTES DO CONSUMO Indústria alimentar

    Preocupação crescente com a inovação quer de produtos quer de processos/tecnologias; • Aumentar o valor acrescentado do seu produto ao associar ao produto um benefício para a saúde (alegações de saúde e/ou alegações nutricionais); • Interesse em transmitir

  • 38

    Tendências de Mercado

    prazer (qualidade sensorial) Saúde, bem-estar e forma conveniência sustentábilidade

  • 39

    exemplos Alimentos funcionais Associados à beleza e forma Alimentos “naturais” e clean label

    Alimentos funcionais [reduz colesterol] Associados à beleza e forma[full protain] Alimentos “naturais” e clean label[n tem aditivos]

  • 40

    Gerações de alimentos saudáveis

    1ª geração: alimentos empobrecidos ou reduzidos (light) 2ª geração: alimentos enriquecidos 3ª geração: alimentos funcionais

  • 41

    O QUE É UM ALIMENTO FUNCIONAL?

    É um alimento consumido como parte de uma dieta regular, que contem compostos biologicamente ativos que proporcionam uma função adicional benéfica de prevenção de doença e promoção da saúde,para alem das funções de nutrição básica e sensorial.

  • 42

    alimento “convencional" (não processado ou processado) alimento modificado (ingrediente reduzido ou eliminado) alimento modificado (ingrediente adicionado) alimento modificado (ingrediente substituído, enriquecido ou melhorado) substitui

    alimento “convencional" (não processado ou processado)/Naturais alimento modificado (ingrediente reduzido ou eliminado)/-açúcares tira alimento modificado (ingrediente adicionado)/+proteína acrescenta alimento modificado (ingrediente substituído, enriquecido ou melhorado)

  • 43

    pre-preparados

    Os pratos prontos ou refeições prontas são definidas, como combinações de alimentos cozinhados, embalados juntos, refrigerados ou congelados e vendidos em cadeias de retalho de modo a que o consumidor tenha à sua disposição uma refeição fácil e rápida de preparar.

  • 44

    POPULAÇÃO

    Conjunto global (ou universo) dos indivíduos com uma ou mais caraterísticas em comum que são objeto de estudo.

  • 45

    AMOSTRA

    Subconjunto de indivíduos pertencentes à população, obtido durante o processo de amostragem.

  • 46

    DIMENSÃO

    Número de indivíduos da amostra ou da população.

  • 47

    variável de estudo

    Caraterística da população/amostra que é objeto de estudo, da qual retiramos informação/valores durante o processo de recolha de dados e que irá depois sofrer tratamento estatístico.

  • 48

    VARIÁVEL DE RESPOSTA

     Atributo, propriedade ou caraterística, sujeita a variação (quantitativa ou qualitativa) no interior de um conjunto.

  • 49

    VARIÁVEL QUALITATIVA NOMINAL

    • Variável qualitativa classificada por nomes que não apresentam qualquer ordem entre si. • Cor produto Níveis: Preto, Castanho, Verde, … • Género Níveis: Feminino, Masculino • Resposta a … Níveis: Sim, Não, Sem opinião • Escolha de … Níveis: amostra 451, amostra 394, amostra 182,

  • 50

    VARIÁVEL QUALITATIVA ORDINAL

    • Variável qualitativa classificada por nomes que pressupõem uma ordem entre si • Exemplos: • Medalha Jogos Olímpicos Níveis: Ouro, Prata, Bronze, Nenhuma • Resposta à medicação Níveis: Negativa, Nula, Positiva • Habilitações Académicas Níveis: Ensino básico, Ensino secundário, Licen

  • 51

    VARIÁVEL QUANTITATIVA DISCRETA

    • Variável quantitativa que só pode tomar um número finito, ou infinito numerável, de valores distintos, compreendidos no seu intervalo de variação. • Exemplos: • Nº irmãos Valores : 0, 1, 2, 3, 4, 5, … • Nº microrganismos Valores : 0, 1, 2, … 108 , …

  • 52

    VARIÁVEL QUANTITATIVA CONTÍNUA

    • Variável quantitativa que pode tomar todos os valores numéricos, compreendidos no seu intervalo de variação. • Exemplos: • Diâmetro, peso Valores: |R+ 0 • Concentração Valores: |R+ 0 • Temperatura, em °C Valores: |R • Temperatura, em K Valores: |R+ 0 • pH Valores: |R+ • Tempo de experiência/Tempo de vida útil Valores : |R + 0

  • 53

    AMOSTRAGEM

    Processo de seleção de uma amostra a partir de uma população

  • 54

    como a amostra é selecionada

     A amostra é selecionada de acordo com o método de amostragem (apresentam-se os dois grandes métodos e dentro destes os mais comuns):

  • 55

    AMOSTRAGEM PROBABILÍSTICA

    Método de amostragem em que qualquer elemento da população tem iguais hipóteses de ser incluído na amostra.

  • 56

    AMOSTRAGEM NÃO-PROBABILÍSTICA

    Método de amostragem em que não é conhecido com rigor as probabilidades de inclusão dos diferentes elementos da população na amostra.

  • 57

    probabilidade Aleatória simples

    Aleatória simples cada elemento da população tem igual probabilidade de ser selecionado. Lotaria

  • 58

    Aleatória estratificada

    Aleatória estratificada população é dividida em grupos (estratos), e em cada grupo é feito amostragem aleatória simples Avaliação da qualidade de azeite

  • 59

    Conveniência

    elementos da amostra selecionados por facilidade para o analista)

  • 60

    Quota

    Quota população é dividida em grupos (estratos), e em cada grupo é feito amostragem por conveniência Opiniões expressas por telespectadores masculinos e femininos que telefonaram para a estação emissora após esta lançar a pergunta se estão satisfeitos com a fiscalização a cargo da ASAE.

  • 61

    EXERCÍCIO 1 Identifique num estudo telefónico sobre a opinião dos telespectadores sobre poluição ambiental de embalagens alimentares num programa exibido num canal generalista de televisão: População Amostra Variável estudo Amostragem

    Telespectadores de programa exibido numcanal generalista de televisão Telespectadores que telefonaram para a estação emissora Opinião dos telespectadores Não probabilística Enviesamento da amostra; sobre representação de opiniões extremadas dos telespectadores

  • 62

    EXERCÍCIO 2 Identifique o tipo de amostragem no estudo seguinte: a) Na avaliação dos hábitos alimentares da comunidade universitária, foram inquiridos estudantes, funcionários docentes e não docentes que voluntariamente aceitaram responder a um questionário à porta de cada faculdade.

    Não probabilística; Quotas (faculdade) Ao acaso não quer dizer aleatório, não probabilístico

  • 63

    fechadas

    Fechadas (resposta única ou resposta múltipla)

  • 64

    respostas abertas

    resposta qualitativa ou resposta quantitativa (associação livre de palavras, resposta curta, resposta de desenvolvimento, etc.)

  • 65

    Mistas

    sim não outros

  • 66

    QUESTÕES FECHADAS Resposta única

    • O inquirido só pode escolher uma opção de resposta (as opções são exclusivas)

  • 67

    questões fechadas Resposta múltipla

    Resposta múltipla • O inquirido pode escolher uma ou mais opções de resposta • Número de opções escolhidas é livre – pode ser só uma, várias ou até todas • Número de opções escolhidas está definida (ex. escolha duas opções, escolha até 3 opções).

  • 68

    gosto muito, gosto pouco, gosto, não gosto,não gosto nada

    avaliação ordinal cada vez mais se usam escalas (sem ponto central )

  • 69

    Escala discreta

    Escala de pontos (podendo ser de 5, 7 ou 9 pontos). ▪ Ex. Escala JAR (Just about Right) mede a intensidade de uma variável com base numa amostra de referência.

  • 70

    Escala contínua ou linear

    • Escala com linha contínua onde estão definidos os seus valores extremos; podendo estar igualmente definidos valores intermédios

  • 71

    Escala verbal

    (é convertida em números)

  • 72

    Escala numerica

    (existe relação entre termos e números)

  • 73

    Escala gráfica

    Escala gráfica (é convertida em números) • Utilizada com crianças

  • 74

    Escalas estruturadas

    Escalas estruturadas (divisões internas e limites ou extremos da escala)

  • 75

    Escalas não estruturadas

    Escalas não estruturadas (apenas limites ou extremos da escala)

  • 76

    Escala unipolar

    Escala unipolar (o zero ou neutro apresenta-se num extremo da escala) escala que apresenta um único descritor num dos seus extremos.

  • 77

    Escala bipolar

    Escala bipolar (o zero ou neutro apresenta-se no meio da escala) escala contendo nos seus extremos dois descritores opostos ou antónimos (ex.: uma escala dhedónica que varia entre desagradável e agradável).

  • 78

    ESTATÍSTICA DESCRITIVA

    • Compila e analisa a informação contida num conjunto de dados (proveniente de uma amostra)

  • 79

    DADOS QUALITATIVOS

    (nominais ou ordinais), mediana e moda ex diagrama circular e tabela de frequência Exemplo ▪ Foram questionados 20 jovens para identificarem: i) o principal hortícola que consumiam nominal ii)a frequência de consumo (muito pequena, pequena, média e grande) ordinal

  • 80

    na nominal existe mediana

    naoooo

  • 81

    a mediana em gráfico de colunas

    traçar a linha na horizontal da média na barra que bater é essa

  • 82

    DADOS QUANTITATIVOS

    discretos e contínuos, Média, mediana, moda mínimo, máximo, quartis e percentis Diagramas de caixa e tabela de dados brutos Aos 20 jovens foi-lhes perguntada a idade, tendo-se obtido os seguintes resultados, em

  • 83

    principal objectivo ao logo da evolução

    aumentar o tempo de vida dos alimentos

  • 84

    a criação da cerveja é vinho foi tão importante pk

    devido ao microorganismos a água era um risco naquela altura logo devido á fermentação esse número diminuía significativamente