問題一覧
1
기업 국제화의 동기를 고르시오.
위험 분산, 해외저가 생산 및 원가 조달, 유인 요인, 국내 시장의 협소, 생산 효율성 초구, 제품 수명 주기 연장
2
기업이 필요로 하는 우수한 인재 확보 및 유지, 최대 생산성 및 성과 확보의 욕구는?
기업의 욕구
3
기업으로부터 보살핌과 처우, 개발, 교육, 보상을 받고자 하는 욕구
근로자의 욕구
4
근로자의 욕구는 기업으로부터 적절한 보상을 받고자 하는 욕구를 말한다.
X
5
전략적 가치를 지닌 인적자원을 기업과 근로자의 욕구를 함께 충족시키는 방향으로 인적자원을 확보, 유지, 개발, 보상하는 일련의 과업은?
인적자원관리
6
최적의 비용으로 노동의 산출에 있어 최대한의 효과를 달성하는 것. 즉 최소 비용으로 최대 효과 창출.
경제적 목표
7
근로자 개인이 갖는 욕구와 기대와 관련된 목표는?
사회적 목표
8
경제적 목표 달성 관리 방법으로 옳은 것은?
인적자원을 적재적소에 투입하여 인사배치 효율성을 높인다. , 불필요한 직위 및 직책을 폐지하여 인건비를 최소화한다., 신규 직원 선발을 최적화하여 필요한 인재를 등용한다., 근로자의 창의력과 경험을 발휘하도록 관리하여 인적자원의 잠재력을 개발한다.
9
직무의 내용, 범위, 절차, 방법, 직무 수행 시간 및 장소를 관리하는 활동은 무엇인가?
직무관리
10
조직 내 직무의 내용을 자세히 조사, 분석하고 근로자가 하고 있는 현재 직무를 철저히 파악하는 정보수집 및 조사활동은?
직무분석
11
직무관리에는 무엇이 있는가?
직무분석, 직무설계
12
현재 직무수행방법을 개선하는 작업, 직무의 내용과 범위, 과정, 직무수행 장소와 시간 등을 재설계하는 활동은?
직무설계
13
채용관리에는 무엇이 있는가?
인력계획, 선발관리, 모집관리
14
주어진 예산 범위 내에서 직무수행에 "적합한" 사람을 조직이 "필요한 시기"에 확보하는 활동
채용관리
15
현재 혹은 미래에 필요한 인력의 질과 양을 계획하는 활동
인력계획
16
잠재적 지원자를 유인하기 위해 대중에게 해당 조직에 관심을 갖도록 소통하고 공지하는 활동
모집관리
17
지원자 중에서 최적의 능력과 가치관을 가진 자를 선별하고 입사를 권유하는 활동
선발관리
18
평가 및 선발관리에는 무엇이 있는가?
인사평가, 선발관리, 모집관리
19
근로자의 기여도를 정확히 측정하고 미래 성과를 촉진하는 것은?
인사평가
20
성과 측정 단계
평가관리
21
종업원에게 성과 개선 방법을 코칭하거나 피드백을 주는 단계
성과관리
22
실무에서는 평가관리와 성과관리가 따로 이루어진다.
X
23
평가기준을 정하고 평가주체와 평가대상을 결정한 후 실제 평가를 통해 기여도를 측정하는 과정은?
평가관리
24
근로자로 하여금 미래 업무 목표를 정하게 하고 중간 성과를 모니터링하면서 피드백과 코칭을 제공하는 활동은?
성과관리
25
임금관리에는 무엇이 있는가?
임금관리, 임금수준관리, 임금체계관리, 임금항목관리
26
근로자에게 공정한 보상을 지급하는 활동은?
임금관리
27
근로자의 임금수준을 결정하는 활동은?
임금수준관리
28
한 조직 내 근로자 개인 간에 적정한 임금격차를 결정하는 활동은?
임금체계관리
29
임금총액을 구성하는 항목인 기본금, 수당, 상여금, 성과급 등의 상대적 비중을 결정하는 활동은?
임금항목관리
30
임금수준 결정은 직장 이동에 영향을 주고 경쟁기업의 임금수준도 따로 고려해서 너무 높지 않도록 해야한다.
X
31
개발관리에는 무엇이 있는가?
교육훈련관리, 경력개발관리
32
근로자의 직무역량을 개선시키는 활동으로, 누구에게 어떤 교육이 필요한지 조사, 훈련 내용 설계, 훈련실시, 학습효과 측정, 교육 프로그램 개선 등이 있는 것은?
교육훈련관리
33
근로자의 직무이동을 체계적으로 지원해주는 활동은?
경력개발관리
34
유지 및 이직관리 활동은 무엇이 있는가?
유지관리, 이직관리
35
채용한 인원이 조직을 떠나지 않고 의욕적으로 일하게 지원하는 활동으로, 근로 의욕의 최적 상태 유지, 유능한 근로자의 조직 이탈 방지에 목적을 두는 활동은?
유지 및 이직관리 활동
36
채용한 인원이 조직을 떠나지 않고 의욕적으로 일하게 만들고 조직 내 구성원의 근로의욕을 최적의 상태로 유지하는 활동은?
유지관리
37
유능하고 잠재력 있는 근로자의 조직이탈을 방지하고 이직에 따른 업무지연과 조직지용을 줄여나가는 관리활동
이직관리
38
인적자원관리활동은 어떤 활동의 일환인가?
전략경영활동
39
전략, 인적자원관리 연계 수준이 가장 낮은 형태로, 전략수립과 인적자원관리가 상호 무관하게 별개로 이루어지는 것은?
행정적 연계
40
기업이 전략 수립 후 인적자원관리 부서에 전달하고 인사부서는 전략실행을 위한 지원 시스템 및 프로그램 개발 업무 담당만 하는 것은?
일방적 연계
41
전략수입에 인적자원 이슈가 고려되고 전략기획팀과 인적자원부서가 순차적인 상호작용을 하는 것은?
쌍방적 연계
42
전략적 인적자원관리 취지에 가장 부합하고, 동시적이고 계속적인 상호작용이 발생하며 인적자원관리 책임자는 전략기획팀의 일원으로 간주되는 것은?
통합적연계
43
개발도상국에서는 이것이 다른 욕구보다 더 중요할 수 있다.
생리적 욕구
44
선진국에서는 이 욕구가 가장 중요할 수도 있다.
자아실현의 욕구
45
종업원에게 할당된 일의 단위 또는 직무분석의 분석단위는?
과업
46
전략의 수립과 실행의 효과를 지속적으로 평가하며 문제영역을 확인함으로써 현재 구조 또는 전략을 수정하거나 새롭게 개발할 수 있도록 조직에게 피드백을 제공하는 것은?
전략평가 및 통제
47
한 개인에게 할당된 과업의 집합은?
직위
48
직위는 종업원의 수와 동일하지 않을 수도 있다.
X
49
어느 정도 비슷한 업무내용을 가진 직위들을 하나의 관리단위로 설정한 것은?
직무
50
직무수행에 필요한 직무정보를 제공할 수 있도록 직무의 내용을 체계적으로 밝히는 활동은?
직무분석
51
직무분석의 절차를 맞게 고르시오.
배경정보의 수집, 대표직위의 선정, 직무정보의 획득, 직무기술서의 작성, 직무명세서의 작성
52
직무수행자를 직접 관찰하는 방식으로, 대화형식, 체크리스트, 또는 작업표로 기록되는 방식은?
관찰법
53
업무가 표준화되어 있고 짧은 순환과정을 가진 직무에 적합한 방법은?
관찰법
54
간단하게 측정할 수 있으나 직무를 방해할 수 있고 장시간 직무 관찰이 어려우며 직무수행 왜곡현상이 일어날 수 있는 단점을 가진 이 방식은 무엇인가?
관찰법
55
작업수행에 대한 요약 설명이 가능하고 육체적이고 정신적인 작업 과정까지도 설명이 가능한 이 방식은?
면접법
56
면접법의 장점은?
작업수행에 대한 요약 설명이 가능하다., 육체적이고 정신적인 작업 과정까지도 설명이 가능하다.
57
피면접자와 친밀한 관계를 유지해야하며, 직무분석을 호의적이고 유용한 것으로 설득하는데 어려움이 있으며, 정확한 정보제공에 대해 기피현상이 일어나는 이 방법은?
면접법
58
정보 수집의 시간 및 비용이 절약되고 폭넓게 정보를 수집할 수 있지만 많은 시간과 비용, 노력이 소비되는 이 방법은?
질문지법
59
질문지법의 단점으로 옳은 것은?
응답자의 문항에 대한 이해 부족으로 커뮤니케이션에 문제가 발생할 수 있음, 대면적 방법보다 효과성이 낮음, 응답의 정확성 및 정직성 문제 발생
60
성과와 관련된 주요 행동사례를 수집하여 효과적인 행동패턴을 추출 및 분류하는 방법은?
중요사건법
61
중요사건법의 단점으로 맞는 것은?
직무 행동분류와 평가에 많은 시간과 노력이 소요됨., 포괄적인 정보 획득의 제약
62
질문지 활용, 작업에 대한 표준화된 정보를 수집하는 대표적 방법은?
직위분석 질문지법
63
직위분석 질문지법의 단점으로 맞는 것은?
인사평가 및 교육훈련 기준으로 사용하지 않음
64
과업을 매우 세부적이고 체계적으로 분석할 수 있고, 교육훈련에 활용할 수 있는 이 방법은?
과업목록분석법
65
직무분석의 목적은?
인적자원관리에 활용될 수 있는 유용한 정보를 제공하는 것
66
직무프로파일은 어떻게 구성되는가?
직무기술서, 직무명세서
67
직무수행과 관련된 과업 및 직무행동을 기술한 문서는?
직무기술서
68
직무수행에 필요한 종업원의 행동, 기능, 능력, 지식 등의 인적 특성을 기록한 문서는?
직무명세서
69
해외시장 선정에 필요한 중요 요인들을 선정한 후 이들 요인들에 대한 종합점수를 계산하고 이들 조건에 충족되는 국가시장에 우선적으로 진출하는 방법?
시장 기회, 위험요인 평가기법
70
진출국가선택에 활용할 경우 우선 국가별 시장매력도와 자사의 경쟁력을 기준으로 각 개별 국가에서의 전략적 위치 파악 및 평가 가능
시장매력도, 경쟁력 평가 기법