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マーケティング検定2級　９章ブランド・マネジメント
22問 • 1年前
  • 小沢雅人
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    問題一覧

  • 1

    優れたブランドには、(1)と(2)が発生する。(1)とは、他社の同等の製品・サービスよりも高価値で、自社の製品・サービスを販売できる効果である。(2)とは、顧客が自社の製品・サービスを繰り返し購買するようになる効果である。

    価格プレミアム効果, ロイヤルティ効果

  • 2

    ブランドの機能として、製品やサービスの品質や機能に対する責任の所在を明確にする(1)機能、似たような製品やサービスがあっても、他社との違いを理解させる(2)機能、買い手に知識、感情、イメージを伝える(3)機能がある。

    保証, 識別, 想起

  • 3

    強いブランドを構築するためには、(1)を適切にマネジメントしなければならない。全ての(1)が、ブランドの認知とイメージの形成に貢献しており、それが(2)を形成するためである。

    ブランド要素, ブランド・アイデンティティ

  • 4

    あるブランドの名前やマークについて、どれだけの人々に知られているかを示す事を何と呼ぶか。

    ブランド認知

  • 5

    ブランドを見るだけで、製品やカテゴリー、特性、感情などイメージが想起される状態を何と呼ぶか。

    ブランド連想

  • 6

    ブランド認知には、(1)と(2)の２つがある。(1)とは、消費者調査などで提示したブランドの名前やマークが、被験者にすでに知っているものとして認められることである。(1)は(3)とも言う。(2)とは、商品カテゴリーと連動して特定のブランドが想起されることである。(2)は(4)とも言う。

    ブランド再認, ブランド再生, 助成想起, 純粋想起

  • 7

    どこの販売店でそのブランドが取り扱われているかで、顧客に与えるイメージが異なることは想像に難くない。企業は顧客がブランドと出会い、様々な経験をする(1)を特定し、管理することが求められる。

    顧客接点

  • 8

    ブランド構築は比較的新しい経営課題である。そのためマーケティング活動においては現代に即応したホリスティックな設計が求められ、個々の顧客に合わせたマーケティング活動の(1)、マーケティング活動の統合化の(2)、社内の従業員に対するマーケティング活動の(3)の3つの観点がある。

    パーソナライゼーション, インテグレーション, インターナライゼーション

  • 9

    強いブランドを構築するために大事なことは、それぞれの(1)が一貫していることであり、(1)全体の相乗効果によってブランドがもつ世界観や意味を伝えることである。(2)の形成では、企業は自社ブランドをどのように知覚されたいかという目標や理想像を決める必要がある。

    ブランド要素, ブランド・アイデンティティ

  • 10

    あるブランド名やロゴから連想されるプラス要素とマイナス要素の総和であり、同種類の製品であってもそのブランド名がついていることで生じる価値の差を何と呼ぶか。

    ブランド・エクイティ

  • 11

    ブランド連想がもつ3つの機能として、買い手が負荷の削減、品質や機能を想起できる「(1)の削減」、多くの人に共有のブランド想起をおこし、自己表現の媒体として成立させる「(2)の媒体化」、ブランドを付加することで、それらに本来備わっていたものを押し出す効果「(3)の構成」がある。

    情報処理負荷, 自己表現, 有用性

  • 12

    適切なブランド要素を選ぶには選択基準（思考の軸）が必要で、ブランド構築基準としては、認識されやすさの(1)または(2)、信頼でき連想できるかの(3)または(4)となる。ブランド防衛基準としては、異なるカテゴリーや地域で使用できるかの(5)、時代に合わせて修正や調整ができるかの(6)、ブランド要素がどこまで法的に保護できるかの(7)がある。

    記憶可能性, ブランド認知, 意味性, ブランド連想, 移動可能性, 適合可能性, 防衛可能性

  • 13

    既に成功をおさめた製品ブランドを活かして、ブランドを付与する製品・サービス・その他カテゴリーを広げる事を何と呼ぶか。

    ブランド拡張戦略

  • 14

    ブランド拡張戦略の利点として、既知のブランドを使うため(1)になる、ブランドの背後にある企業の(2)に関して消費者知覚の改善、新ブランドに利益をもたらす好感度や(3)アップがある。

    コスト削減, 信頼性, 市場シェア

  • 15

    ブランド戦略の基本について答える

    ブランド強化, ブランドリポジショニング, ブランド変更, ブランド開発

  • 16

    製品に複数のブランドを組み合わせて１つの製品にしたり、何らかの方法で一緒に市場に送り出したりすることを(1)という。また、(1)の特殊なケースとして(2)がある。これは、他のブランド製品に欠くことのできない材料、構成成分、部品などのブランド・エクイティを作り出すことである。

    コブランディング, 成分ブランディング

  • 17

    (1)とは、既に成功を収めた製品ブランドを活かして、ブランドを付与する製品・サービスやそのカテゴリーをすることをいう。また、(2)とはすでに成功を収めた製品ブランドを同じ製品カテゴリーの中で、新しい風味や色、形・サイズを変えた新商品を導入することをいう。(3)とは、すでに成功を収めた製品ブランドの製品カテゴリーを超えて拡張することをいう。

    ブランド拡張, ライン拡張, カテゴリー拡張

  • 18

    ブランド拡張戦略の欠点として、広げすぎるとブランドに対するイメージが気薄になり(1)が曖昧になる。これをブランドの(2)という。新製品が失敗すると親ブランドにまで(3)を与える、収益が親ブランドと(4)する可能性がある。

    ブランド連想, 希釈化, 悪影響, 共食い

  • 19

    既存の製品カテゴリーに新規のブランドを築く戦略を、(1)という。(1)のメリットとして、顧客(2)のそれぞれに対応する製品を揃えられることや、小売の棚を確保することで(3)を拡大し、他企業の市場参入を防衛できることが挙げられる。

    マルチブランド戦略, セグメント, 市場シェア

  • 20

    ブランドエクイティの主な構成要素は、ブランド・(1)、ブランド(2)、(3)、ブランド(4)、その他のブランド資産の5つとなる。ブランドエクイティは、(5)の反応の違いから生まれる。また、何も違いが生じないと、(6)している一般的な製品として分類されているという事になる。

    ロイヤルティ, 認知, 知覚品質, 連想, 消費者, コモディティ化

  • 21

    ケラーが提唱したブランド構築の手順。ブランドがピラミッドの頂点に達して初めてブランドエクイティが構築されるという考え方は何か。

    ブランド・ビルディング・ブロック

  • 22

    ブランド・ビルディング・ブロックとブランドの発展階段を記載せよせ

    セイリエンス, パフォーマンス, イメージ, ジャッジメント, フィーリング, レゾナンス, 合理的, 情緒的, アイデンティティ, ミーイング, レスポンス, リレーションシップ

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  • 1

    優れたブランドには、(1)と(2)が発生する。(1)とは、他社の同等の製品・サービスよりも高価値で、自社の製品・サービスを販売できる効果である。(2)とは、顧客が自社の製品・サービスを繰り返し購買するようになる効果である。

    価格プレミアム効果, ロイヤルティ効果

  • 2

    ブランドの機能として、製品やサービスの品質や機能に対する責任の所在を明確にする(1)機能、似たような製品やサービスがあっても、他社との違いを理解させる(2)機能、買い手に知識、感情、イメージを伝える(3)機能がある。

    保証, 識別, 想起

  • 3

    強いブランドを構築するためには、(1)を適切にマネジメントしなければならない。全ての(1)が、ブランドの認知とイメージの形成に貢献しており、それが(2)を形成するためである。

    ブランド要素, ブランド・アイデンティティ

  • 4

    あるブランドの名前やマークについて、どれだけの人々に知られているかを示す事を何と呼ぶか。

    ブランド認知

  • 5

    ブランドを見るだけで、製品やカテゴリー、特性、感情などイメージが想起される状態を何と呼ぶか。

    ブランド連想

  • 6

    ブランド認知には、(1)と(2)の２つがある。(1)とは、消費者調査などで提示したブランドの名前やマークが、被験者にすでに知っているものとして認められることである。(1)は(3)とも言う。(2)とは、商品カテゴリーと連動して特定のブランドが想起されることである。(2)は(4)とも言う。

    ブランド再認, ブランド再生, 助成想起, 純粋想起

  • 7

    どこの販売店でそのブランドが取り扱われているかで、顧客に与えるイメージが異なることは想像に難くない。企業は顧客がブランドと出会い、様々な経験をする(1)を特定し、管理することが求められる。

    顧客接点

  • 8

    ブランド構築は比較的新しい経営課題である。そのためマーケティング活動においては現代に即応したホリスティックな設計が求められ、個々の顧客に合わせたマーケティング活動の(1)、マーケティング活動の統合化の(2)、社内の従業員に対するマーケティング活動の(3)の3つの観点がある。

    パーソナライゼーション, インテグレーション, インターナライゼーション

  • 9

    強いブランドを構築するために大事なことは、それぞれの(1)が一貫していることであり、(1)全体の相乗効果によってブランドがもつ世界観や意味を伝えることである。(2)の形成では、企業は自社ブランドをどのように知覚されたいかという目標や理想像を決める必要がある。

    ブランド要素, ブランド・アイデンティティ

  • 10

    あるブランド名やロゴから連想されるプラス要素とマイナス要素の総和であり、同種類の製品であってもそのブランド名がついていることで生じる価値の差を何と呼ぶか。

    ブランド・エクイティ

  • 11

    ブランド連想がもつ3つの機能として、買い手が負荷の削減、品質や機能を想起できる「(1)の削減」、多くの人に共有のブランド想起をおこし、自己表現の媒体として成立させる「(2)の媒体化」、ブランドを付加することで、それらに本来備わっていたものを押し出す効果「(3)の構成」がある。

    情報処理負荷, 自己表現, 有用性

  • 12

    適切なブランド要素を選ぶには選択基準（思考の軸）が必要で、ブランド構築基準としては、認識されやすさの(1)または(2)、信頼でき連想できるかの(3)または(4)となる。ブランド防衛基準としては、異なるカテゴリーや地域で使用できるかの(5)、時代に合わせて修正や調整ができるかの(6)、ブランド要素がどこまで法的に保護できるかの(7)がある。

    記憶可能性, ブランド認知, 意味性, ブランド連想, 移動可能性, 適合可能性, 防衛可能性

  • 13

    既に成功をおさめた製品ブランドを活かして、ブランドを付与する製品・サービス・その他カテゴリーを広げる事を何と呼ぶか。

    ブランド拡張戦略

  • 14

    ブランド拡張戦略の利点として、既知のブランドを使うため(1)になる、ブランドの背後にある企業の(2)に関して消費者知覚の改善、新ブランドに利益をもたらす好感度や(3)アップがある。

    コスト削減, 信頼性, 市場シェア

  • 15

    ブランド戦略の基本について答える

    ブランド強化, ブランドリポジショニング, ブランド変更, ブランド開発

  • 16

    製品に複数のブランドを組み合わせて１つの製品にしたり、何らかの方法で一緒に市場に送り出したりすることを(1)という。また、(1)の特殊なケースとして(2)がある。これは、他のブランド製品に欠くことのできない材料、構成成分、部品などのブランド・エクイティを作り出すことである。

    コブランディング, 成分ブランディング

  • 17

    (1)とは、既に成功を収めた製品ブランドを活かして、ブランドを付与する製品・サービスやそのカテゴリーをすることをいう。また、(2)とはすでに成功を収めた製品ブランドを同じ製品カテゴリーの中で、新しい風味や色、形・サイズを変えた新商品を導入することをいう。(3)とは、すでに成功を収めた製品ブランドの製品カテゴリーを超えて拡張することをいう。

    ブランド拡張, ライン拡張, カテゴリー拡張

  • 18

    ブランド拡張戦略の欠点として、広げすぎるとブランドに対するイメージが気薄になり(1)が曖昧になる。これをブランドの(2)という。新製品が失敗すると親ブランドにまで(3)を与える、収益が親ブランドと(4)する可能性がある。

    ブランド連想, 希釈化, 悪影響, 共食い

  • 19

    既存の製品カテゴリーに新規のブランドを築く戦略を、(1)という。(1)のメリットとして、顧客(2)のそれぞれに対応する製品を揃えられることや、小売の棚を確保することで(3)を拡大し、他企業の市場参入を防衛できることが挙げられる。

    マルチブランド戦略, セグメント, 市場シェア

  • 20

    ブランドエクイティの主な構成要素は、ブランド・(1)、ブランド(2)、(3)、ブランド(4)、その他のブランド資産の5つとなる。ブランドエクイティは、(5)の反応の違いから生まれる。また、何も違いが生じないと、(6)している一般的な製品として分類されているという事になる。

    ロイヤルティ, 認知, 知覚品質, 連想, 消費者, コモディティ化

  • 21

    ケラーが提唱したブランド構築の手順。ブランドがピラミッドの頂点に達して初めてブランドエクイティが構築されるという考え方は何か。

    ブランド・ビルディング・ブロック

  • 22

    ブランド・ビルディング・ブロックとブランドの発展階段を記載せよせ

    セイリエンス, パフォーマンス, イメージ, ジャッジメント, フィーリング, レゾナンス, 合理的, 情緒的, アイデンティティ, ミーイング, レスポンス, リレーションシップ