マーケティング検定2級　14章BtoBマーケティング

10問 • 1年前

問題一覧

生産財の分類は、ボトルや半導体なのどの(1)、鉄鋼やプラスチックなどの(2)、産業用ロボットやスパコンなどの(3)、燃料や椅子机などの(4)、設備メンテナンスや情報処理などの(5)がある。

部品, 原材料, 機械・設備, 業務用供給品, サービス

生産財と消費財の購買に関する特徴の違いは、生産財は(1)が大きく(2)に集中している。(3)を受けた購買担当者が必要である。購買意思決定人数が(4)。買い手と売り手が(5)的関係になりやすい。需要の(6)が大きくなりやすく、価格弾力性が(7)なりやすい。

規模, 地理的, 専門の訓練, 多い, 長期, 変動幅, 小さく

生産財マーケティングの4つの特徴として、(1)性:買い手の目的に沿って製品やサービスが購買される。(2)性:(2)的な取引が取引開始の条件として重視される。(3)性:買い手売り手が(3)の関係になる。(4)性:取引に(4)的な意思決定がなされる。

合目的, 継続, 相互依存, 組織

生産財の購買意思決定プロセスとしては、①(1)、②(2)の特徴と数量の決定、③(2)の特徴と数量の記述、④(3)の探索、⑤(4)取得と分析、⑥(4)評価と(3)の選定、⑦(5)の選択、⑧(6)のフィードバックと評価となる。

問題認知, 必要品目, サプライヤー, 見積, 発注手続き, 成果

製品の開発において設計、実験、評価を同時並行で進め、開発のスピードアップを目指す取り組みを何と呼ぶか。

コンカレント・エンジニアリング

サプライヤーと組み立てメーカーが共同で製品開発する事を何と呼ぶか。

開発購買

サプライヤーは組立てメーカーに対して、従来通り(1)の各要素において価値の高い供給をすることが求められている。これに加えてサプライヤーは、組立てメーカーと同じように、(2)の需要についていち早く情報収集する必要がある。

QCD, 最終消費者

自社の製品の需要が多くあり、特定の顧客企業に対してカスタマイズを行わない場合の情報収集タイプを(1)と呼ぶ。この場合は、特定の(2)との関係性よりも市場の(3)に合致しているかが重視される。売り手企業は顧客ニーズに関する情報を掴むためにも、市場において(4)を確立していることは大事である。

市場ベースの情報収集, 顧客, ニーズ, 優位性

顧客が限定されていて、特定の企業との関係が深まる場合。顧客に合わせた開発投資を行う時の情報収集を(1)と呼ぶ。継続的な取引関係の中で、(1)を効率的に行うためには、顧客担当の(2)を形成し、(2)が収集した顧客情報を開発生産部門に共有するための組織体制が求められる。これに加え、全社的関係性や維持が(3)レベルで合意されている必要がある。

関係ベースの情報収集, 営業部門, トップ・マネジメント

強固な関係に伴うサプライヤーのデメリットとリスクとして、①(1)を最大限に確保する機会が制限される。②顧客企業に対するパワー関係において(2)となる。③(3)が他企業からもたらされると対応できない。これは、(4)として知らされる現象である。

利益, 劣位, 革新的技術, イノベーションのジレンマ

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