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③業績評価と経営管理システム

③業績評価と経営管理システム
9問 • 2年前
  • 安井謙太郎
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    問題一覧

  • 1

    ①企業のビジョンや戦略を実現するために②、③、④、⑤の四つの視点から、具体的に目標を設定して業績を評価する手法。 ②売上高・利益・キャッシュフローなど。(過去の視点) ③特許取得件数・新技術の提案件数など。(未来の視点) ④市場占有率。顧客満足度の結果など。(外部の視点) ⑤開発効率・在庫回転率など。(内部の視点)

    BSC, 財務, 学習と成長, 顧客, 業務プロセス

  • 2

    ①目指すべき最終的な目標となる数値。(重要目標達成指標) ②最終目標を達成するために必要不可欠となる要因。(重要成功要因) ③①を細分化した中間的な目標となる数値。(重要業績評価指標)

    KGI, CSF, KPI

  • 3

    PLAN・DO・CHECK・ACT、これ繰り返すことによって、継続的に改善していく手法。

    PDCA

  • 4

    ①個別の顧客に関する情報や対応履歴などを一元管理し共有することで、長期的な視点から顧客との良好な関係を築き、収益の拡大を図る手法。 ②顧客満足度や一人の顧客がもたらす価値。

    CRM, 顧客生涯価値

  • 5

    ①個人が持つ営業に関する知識やノウハウなどを一元管理し共有することで、効率的・効果的に営業活動を支援する手法。 ②顧客訪問日・営業結果などの履歴を管理し、見込客や既存客に対して効果的な営業活動を行う手法。

    SFA, コンタクト管理

  • 6

    ①部品の調達から生産・物流・販売まで一連のプロセス。 ②①の情報を一元管理し共有することで、業務プロセスの全体最適化を図る手法。 ③商品を受注してから納品するまでの期間。

    サプライチェーン, SCM, リードタイム

  • 7

    企業の物流機能のすべて、または一部を外部の企業に委託する。

    3PL

  • 8

    生産・流通・販売・財務・経理など企業の基幹業務の情報を一元管理し共有することで、企業の経営資源の最適化を図る手法。

    ERP

  • 9

    社員個人がビジネス活動から得た客観的な知識や経験、ノウハウなどを一元管理し共有することで、全体の問題解決力を高める経営を行う手法

    ナレッジマネジメント

    • ネットワーク技術(中間)小テスト

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    26問 • 2年前
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    ⑤IPアドレスのクラス

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    ⑥ネットワークの管理とインターネットの応用

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    9問 • 2年前
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    ネットワーク技術(中間)記述対策

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    ①情報システム戦略とシステム計画

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    ①プロジェクトマネジメント

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    安井謙太郎 · 30問 · 2年前

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    30問 • 2年前
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    ②工程管理

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    安井謙太郎 · 5問 · 2年前

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    5問 • 2年前
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    小テスト

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    安井謙太郎 · 22問 · 2年前

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    22問 • 2年前
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    安井謙太郎 · 37問 · 2年前

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    37問 • 2年前
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    予想問題

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    安井謙太郎 · 49問 · 2年前

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    49問 • 2年前
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    ①ソリューションビジネスとシステム活用促進

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    ②経営組織と経営・マーケティング戦略

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    20問 • 2年前
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    ④技術開発戦略

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    ⑤ビジネスインダストリ

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    ⑥品質管理

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    ⑦会計・財務

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    ⑧知的財産権とセキュリティ関連法規

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    ⑨労働・取引関連法規と標準化

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    ①情報の表現

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    ④CPUの動作原理

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    ⑤CPUの高速化技術

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    6問 • 2年前
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    ⑥半導体メモリ

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    安井謙太郎 · 11問 · 2年前

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    11問 • 2年前
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    ⑦補助記憶装置

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    安井謙太郎 · 10問 · 2年前

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    10問 • 2年前
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    ⑧入出力装置

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    安井謙太郎 · 14問 · 2年前

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    14問 • 2年前
    安井謙太郎

    ⑨入出力インタフェース

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    安井謙太郎 · 6問 · 2年前

    ⑨入出力インタフェース

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    6問 • 2年前
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    ①ソフトウェア

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    安井謙太郎 · 8問 · 2年前

    ①ソフトウェア

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    8問 • 2年前
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    ②ジョブ管理とタスク管理

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    安井謙太郎 · 13問 · 2年前

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    13問 • 2年前
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    ③記憶管理

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    安井謙太郎 · 9問 · 2年前

    ③記憶管理

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    9問 • 2年前
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    ⑤マルチメディア

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    安井謙太郎 · 9問 · 2年前

    ⑤マルチメディア

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    ①システム構成

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    ②クライアントサーバシステム

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    ③RAIDと信頼性設計

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  • 1

    ①企業のビジョンや戦略を実現するために②、③、④、⑤の四つの視点から、具体的に目標を設定して業績を評価する手法。 ②売上高・利益・キャッシュフローなど。(過去の視点) ③特許取得件数・新技術の提案件数など。(未来の視点) ④市場占有率。顧客満足度の結果など。(外部の視点) ⑤開発効率・在庫回転率など。(内部の視点)

    BSC, 財務, 学習と成長, 顧客, 業務プロセス

  • 2

    ①目指すべき最終的な目標となる数値。(重要目標達成指標) ②最終目標を達成するために必要不可欠となる要因。(重要成功要因) ③①を細分化した中間的な目標となる数値。(重要業績評価指標)

    KGI, CSF, KPI

  • 3

    PLAN・DO・CHECK・ACT、これ繰り返すことによって、継続的に改善していく手法。

    PDCA

  • 4

    ①個別の顧客に関する情報や対応履歴などを一元管理し共有することで、長期的な視点から顧客との良好な関係を築き、収益の拡大を図る手法。 ②顧客満足度や一人の顧客がもたらす価値。

    CRM, 顧客生涯価値

  • 5

    ①個人が持つ営業に関する知識やノウハウなどを一元管理し共有することで、効率的・効果的に営業活動を支援する手法。 ②顧客訪問日・営業結果などの履歴を管理し、見込客や既存客に対して効果的な営業活動を行う手法。

    SFA, コンタクト管理

  • 6

    ①部品の調達から生産・物流・販売まで一連のプロセス。 ②①の情報を一元管理し共有することで、業務プロセスの全体最適化を図る手法。 ③商品を受注してから納品するまでの期間。

    サプライチェーン, SCM, リードタイム

  • 7

    企業の物流機能のすべて、または一部を外部の企業に委託する。

    3PL

  • 8

    生産・流通・販売・財務・経理など企業の基幹業務の情報を一元管理し共有することで、企業の経営資源の最適化を図る手法。

    ERP

  • 9

    社員個人がビジネス活動から得た客観的な知識や経験、ノウハウなどを一元管理し共有することで、全体の問題解決力を高める経営を行う手法

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