54回③

15問 • 1年前

もつもつもつこ

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問題一覧

お客様から貯金の払い戻し請求書を受け付けた場合は、払戻金額に関わらず、お客様が貯金者本人であることを本人確認書類により確認して払い戻しに応じる必要がある

印章とは、「はんこ」そのもののことで、伝票などに押された印章の跡を「印影」、取引開始前に予め届け出ていただく印影を「印鑑」という

〇

お客様の印章を預かるさいは、預かり証を発行するなどの手続きをする必要があり、保管にも十分な注意が必要である

やむを得ず窓口担当者がお客様に代わって書類等に押印する場合は、必ずお客様の了解を得て、お客様の面前で押印し、押印箇所を説明して直ぐに返却するようにする

〇

お客様の貯金や貸出金といった取引内容や資産内容は、内部情報として活用することはもちろん、外部に漏らすことは禁じられている

「𓏸𓏸様にも貯金してもらいましたのでぜひお願いします」といったセールストークは、お客様の情報を漏らすことになるので避けなければならない

〇

貯金者の家族から電話で貯金者の取引状況について問い合わせがあった場合には、すぐ回答するのではなく、こちらから折り返し電話して回答する

総合口座は、様々な便利な機能を備えているので、お子様から高齢のお客様まで、幅広くおすすめしたい商品である

総合口座の当座貸越は、総合口座契約のある定期貯金残高の90％まで、貸越金利は担保になった定期貯金の金利プラス0.5％というJA、jfが一般的である

〇

総合口座は、個人のお客様限定の商品であり、法人は利用することが出来ない

〇

当座貯金は、支払いに手形や小切手を使える貯金で、普通貯金利率が適用され、事業用の口座として利用出来る貯金である

通知貯金は、まとまった資金を短期間預けるのに適している貯金で、一定の据え置き期間があり、支払いの2日以上前の通知が必要である

〇

貯蓄貯金は貯蓄残高によって金利が高くなる貯金で、給料や年金を自動受け取りしたり、公共料金などの自動支払いに利用することが出来る利便性の高い貯金である

法人取引や代理人取引において、口座名義人と来店者が異なる場合には、双方の取引時確認が必要である

〇

法人の取引担当者であることの確認は、法人の委任状その他の書面を持っていることや、法人の代表権のある役員として登記されていること、電話等による確認、金融機関がその法人と取引担当者との関係を知っていることにより行う

〇

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第54回⑨

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印章とは、「はんこ」そのもののことで、伝票などに押された印章の跡を「印影」、取引開始前に予め届け出ていただく印影を「印鑑」という

〇

お客様の印章を預かるさいは、預かり証を発行するなどの手続きをする必要があり、保管にも十分な注意が必要である

〇

お客様の貯金や貸出金といった取引内容や資産内容は、内部情報として活用することはもちろん、外部に漏らすことは禁じられている

〇

貯金者の家族から電話で貯金者の取引状況について問い合わせがあった場合には、すぐ回答するのではなく、こちらから折り返し電話して回答する

総合口座は、様々な便利な機能を備えているので、お子様から高齢のお客様まで、幅広くおすすめしたい商品である

総合口座の当座貸越は、総合口座契約のある定期貯金残高の90％まで、貸越金利は担保になった定期貯金の金利プラス0.5％というJA、jfが一般的である

〇

総合口座は、個人のお客様限定の商品であり、法人は利用することが出来ない

〇

当座貯金は、支払いに手形や小切手を使える貯金で、普通貯金利率が適用され、事業用の口座として利用出来る貯金である

通知貯金は、まとまった資金を短期間預けるのに適している貯金で、一定の据え置き期間があり、支払いの2日以上前の通知が必要である

〇

法人取引や代理人取引において、口座名義人と来店者が異なる場合には、双方の取引時確認が必要である

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