各種手続き

6問 • 2年前

もつもつもつこ

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問題一覧

結婚で苗字が変わったお客様のキャッシュカードは利用できなくなるため、再発行届を届け出てもらう

電話での本人確認は、フルネームの名前と生年月日や住所、電話番号等の届出事項を尋ね、これらが一致しているか確認する

○

お客様から電話でキャッシュカードを紛失したとの連絡を受け取引停止の入力をした時には、キャッシュカードの再発行手続きが完了するまで取引ができなくなることを説明する必要がある。

相続手続きは、相続人が誰であるかを確認するための住民票の写し、相続人の実印による相続書類と実印の確認をするための印鑑登録証明書の提出を受けて行う

相続手続き前であっても、各相続人が当面の生活費や葬儀費用の支払いなどのためにお金が必要になった場合には、遺産に属する預け貯金債権のうち相続開始時の債権額の3分の1に払い戻しをする相続人の法定相続分に乗じた額(150万を限度とする)については払い戻しをすることが出来る

○

被相続人が遺言書を遺しており、相続人など関係者から遺言書の通りに相続したいという申し出があれば、相続人全員の署名、実印の押印による相続手続き書類と遺言書で相続手続きをしてもらう

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第54回⑦

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54回⑧

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第54回⑨

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結婚で苗字が変わったお客様のキャッシュカードは利用できなくなるため、再発行届を届け出てもらう

電話での本人確認は、フルネームの名前と生年月日や住所、電話番号等の届出事項を尋ね、これらが一致しているか確認する

○