消費者行動

38問 • 2年前

_ヴァビィル

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問題一覧

消費者は、ある問題を認識すると、その解決手段として特定の商品を求める行動に出るが、そうした状況における、商品の購買に至るまでの過程を何というか。

購買意思決定過程

消費者による商品の心理的な受容過程を「注意→興味→欲求→行動→満足」という形で一般化し、表現した理論を何というか。

AIDAS理論

購買意思決定過程のなかで説明される動機、価値観、知識,態度,関与,保有資源(所得・時間)などを総称して何というか

個人差要因

文化・下位文化・社会階層・準拠集団など、消費者による商品の購買に影響を及ぼす要因を総称して何というか。

社会的環境要因

ある社会の大部分の人間によって共有された基本的な意味と、社会全体をいくつかに区分したときにみられる同様なものをそれぞれ何というか。

文化、下位文化

所得・学歴・職業・居住地・住居など複数の要素によって把握される社会的地位の区分を何というか。

社会階層

消費者が自分の価値観や態度を形成する際に参考にする人々のことを何というか。

準拠集団

消費者が人間として生命を維持していくうえで必要性を感じたときに生じる購買動機を総称して何というか。

生理的購買動機

消費者個人がもつ価値観などとつながって生じる多様な購買動機を総称して何というか。

心理社会的購買動機

商品に、価格の安さや機能の良さといった客観的な特性を求める購買動機を総称して何というか。

理性的購買動機

商品に使用上の快楽や所有の喜びといった主観的で感覚的なものを求める購買動機を総称して何というか。

感情的購買動機

「人間の欲求は,購買力に余裕が出てくるとともに順次、高次のものへと変化していき、最終的に自己実現を求めるようになる」とする説を何というか。

マズローの欲求段階説

消費者自身の内部にたくわえられた情報、すなわち記憶している商品知識に対する探索を何というか。

情報の内部探索

ある問題の解決に向けて、個々の商品がもたらす結果のことを何というか。

便益

個々の商品が有する,ある問題の解決に役立つ特性のことを何というか

属性

マーケティング活動や家族・友人、マスコミ、インターネットといった消費者自身の外にある情報源に対する探索を何というか。

情報の外部探索

直面する問題が自分にとって重要だと知覚した場合に行われる、広範囲の情報源に対する最大限の情報探索・収集活動を何というか。

包括的問題解決行動

認識した問題の重要性が低かったり、過去に一定の購買経験をもっていたりするときに行われる、限られた範囲での情報探索・収集活動を何というか。

限定的問題解決行動

過去の購買経験を通して、商品やブランドについて十分な知識をもっている場合に行われる,習慣化した反復的な商品選択のことを何というか

習慣的問題解決行動

購買や商品に対するこだわりの強さのことを何というか

関与

自分の求める便益が提供されると期待する属性に注目し、ブランドを横断的に比較・評価していく方法を何というか。

属性別評価

一つひとつのブランドについて、すべての属性を総合的に評価していく方法を何というか。

ブランド別評価

対象商品に近づきたいという受容概念(良い・好き・接近) やそれから遠ざかりたいという拒否概念(悪い・嫌い・敬遠)が行動にあらわれたものを何というか。

態度

肯定的な受容態度の延長線上に生じる,その商品やブランドを購入したいという考えを何というか。

購買意図

消費者が保有する所得や時間といった各種資源のことを何というか。

保有資源

購買した商品の使用・消費後の評価が、事前の期待に合致しているか、それ以上である場合に生じる消費者の感情を何というか。

満足

購入した商品への満足感がゆらぎ、葛藤が生じている消費者の心理状態を何というか。

認知的不協和

製品が市場に導入されてから生産が打ち切られて姿を消すまでの過程を、時間の経過と売上高や利益の増減との関係でとらえたものを何というか。

製品のライフサイクル

製品のライフサイクルにおいて、新製品が発売され、市場でまだ十分な評価を受けていない時期を何というか。

導入期

製品のライフサイクルにおいて,発売された製品が市場に受け入れられ、売上高が急伸していく時期を何というか。

成長期

製品のライフサイクルにおいて、製品の売上高の拡大が頭打ちになり、寡占市場が形成される時期を何というか。

成熟期

場が形成される時期を何というか。製品のライフサイクルにおいて、売上高も利益も減少し、生産や販売の継続が困難になってくる時期を何というか。

衰退期

商品に関する情報感度が高く、新製品を最も早く試してみようとする冒険心のある顧客層,またはマニア的な特殊な顧客層を何というか。

革新的採用者

単なる目新しさだけでなく、これまでの商品にはない新しい便益に着目して新製品を使おうとする社会的影響力の大きい顧客層を何というか

早期採用者

すでにある程度の人々が採用し、評判のよい商品について、遅れをとりたくないと考え、流行にあわせようとする顧客層を何というか。

前期多数追随者

多くの人々の購買行動をみて、不確定な要素がなくなってから採用しようとする。かなり用心深い顧客層を何というか。

後期多数追随者

伝統にしばられ、新しい技術を拒否するような保守的な顧客層を何というか。

採用遅滞者

同質的な集団のなかにあって、特定の問題についてクチコミの中心になるような人を何というか。

オピニオンリーダー

プログラミング

プログラミング

プログラミング2

プログラミング2

プログラミング3

プログラミング3

プログラミング4

プログラミング4

現代市場とマーケティング

現代市場とマーケティング

市場調査

市場調査

販売価格

販売価格

販売経路

販売経路

販売計画

販売計画

製品計画

製品計画

仕入計画と商品管理

仕入計画と商品管理

販売促進(1)

販売促進(1)

販売促進(2)

販売促進(2)

販売促進(3)

販売促進(3)

販売促進(4)

販売促進(4)

販売促進(5)

販売促進(5)

販売促進(6)

販売促進(6)

introduction

introduction

市場と経済(全問)

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市場と経済(前半)

市場と経済(前半)

市場と経済(後半)

市場と経済(後半)

需要と供給

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価格決定と市場の役割

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経済成長と景気循環(前半)

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01 大気汚染と健康

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02 水質汚濁、土壌汚染と健康

02 水質汚濁、土壌汚染と健康

03 環境と健康にかかわる対策

03 環境と健康にかかわる対策

ゴミの処理と上下水道の処理

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食品の安全性

食品の安全性

食品衛生にかかわる活動

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保険サービスとその活用

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医療サービスとその活用

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医薬品の制度とその活用

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様々な保健活動や社会的対策

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②法の分類

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物について

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財産権

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地理1

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地理2

地理2

音楽四季

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ぷろ

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残りの12

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ばべちり

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ちじゅ

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生物基礎

生物基礎

財務会計基礎

財務会計基礎

財務諸表の種類

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財務諸表の構成要素

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会計基準

会計基準

貸借対照表資産

貸借対照表資産

損益計算書

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連結財務諸表

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英語91

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ナッジ1

ナッジ1

ナッジ2

ナッジ2

プログラミング

プログラミング

プログラミング2

プログラミング2

プログラミング3

プログラミング3

プロ4

プロ4

ソ活

ソ活

問題一覧

購買意思決定過程

消費者による商品の心理的な受容過程を「注意→興味→欲求→行動→満足」という形で一般化し、表現した理論を何というか。

AIDAS理論

購買意思決定過程のなかで説明される動機、価値観、知識,態度,関与,保有資源(所得・時間)などを総称して何というか

個人差要因

文化・下位文化・社会階層・準拠集団など、消費者による商品の購買に影響を及ぼす要因を総称して何というか。

社会的環境要因

ある社会の大部分の人間によって共有された基本的な意味と、社会全体をいくつかに区分したときにみられる同様なものをそれぞれ何というか。

文化、下位文化

所得・学歴・職業・居住地・住居など複数の要素によって把握される社会的地位の区分を何というか。

社会階層

消費者が自分の価値観や態度を形成する際に参考にする人々のことを何というか。

準拠集団

消費者が人間として生命を維持していくうえで必要性を感じたときに生じる購買動機を総称して何というか。

生理的購買動機

消費者個人がもつ価値観などとつながって生じる多様な購買動機を総称して何というか。

心理社会的購買動機

商品に、価格の安さや機能の良さといった客観的な特性を求める購買動機を総称して何というか。

理性的購買動機

商品に使用上の快楽や所有の喜びといった主観的で感覚的なものを求める購買動機を総称して何というか。

感情的購買動機

マズローの欲求段階説

消費者自身の内部にたくわえられた情報、すなわち記憶している商品知識に対する探索を何というか。

情報の内部探索

ある問題の解決に向けて、個々の商品がもたらす結果のことを何というか。

便益

個々の商品が有する,ある問題の解決に役立つ特性のことを何というか

属性

マーケティング活動や家族・友人、マスコミ、インターネットといった消費者自身の外にある情報源に対する探索を何というか。

情報の外部探索

直面する問題が自分にとって重要だと知覚した場合に行われる、広範囲の情報源に対する最大限の情報探索・収集活動を何というか。

包括的問題解決行動

限定的問題解決行動

過去の購買経験を通して、商品やブランドについて十分な知識をもっている場合に行われる,習慣化した反復的な商品選択のことを何というか

習慣的問題解決行動

購買や商品に対するこだわりの強さのことを何というか

関与

自分の求める便益が提供されると期待する属性に注目し、ブランドを横断的に比較・評価していく方法を何というか。

属性別評価

一つひとつのブランドについて、すべての属性を総合的に評価していく方法を何というか。

ブランド別評価

態度

肯定的な受容態度の延長線上に生じる,その商品やブランドを購入したいという考えを何というか。

購買意図

消費者が保有する所得や時間といった各種資源のことを何というか。

保有資源

購買した商品の使用・消費後の評価が、事前の期待に合致しているか、それ以上である場合に生じる消費者の感情を何というか。

満足

購入した商品への満足感がゆらぎ、葛藤が生じている消費者の心理状態を何というか。

認知的不協和

製品が市場に導入されてから生産が打ち切られて姿を消すまでの過程を、時間の経過と売上高や利益の増減との関係でとらえたものを何というか。

製品のライフサイクル

製品のライフサイクルにおいて、新製品が発売され、市場でまだ十分な評価を受けていない時期を何というか。

導入期

製品のライフサイクルにおいて,発売された製品が市場に受け入れられ、売上高が急伸していく時期を何というか。

成長期

製品のライフサイクルにおいて、製品の売上高の拡大が頭打ちになり、寡占市場が形成される時期を何というか。

成熟期

衰退期

商品に関する情報感度が高く、新製品を最も早く試してみようとする冒険心のある顧客層,またはマニア的な特殊な顧客層を何というか。

革新的採用者

単なる目新しさだけでなく、これまでの商品にはない新しい便益に着目して新製品を使おうとする社会的影響力の大きい顧客層を何というか

早期採用者

すでにある程度の人々が採用し、評判のよい商品について、遅れをとりたくないと考え、流行にあわせようとする顧客層を何というか。

前期多数追随者

多くの人々の購買行動をみて、不確定な要素がなくなってから採用しようとする。かなり用心深い顧客層を何というか。

後期多数追随者

伝統にしばられ、新しい技術を拒否するような保守的な顧客層を何というか。

採用遅滞者

同質的な集団のなかにあって、特定の問題についてクチコミの中心になるような人を何というか。

オピニオンリーダー