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2 練習問題
13問 • 1年前
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    問題一覧

  • 1

    「守秘義務」における第三者には、家族は含まれない。

  • 2

    家族から電話で患者さんの症状の照会があったのでカルテを確認し回答した。

  • 3

    方向を示す場合は「言葉」だけで的確に伝える。

  • 4

    謙譲語は自分や身内に使う言葉であり、相手の動作には使わない。

    ⭕️

  • 5

    電話応対の基本は、「正確・迅速・丁寧」の3要素である。

    ⭕️

  • 6

    受付窓口担当者として、笑顔で応対し話しやすい雰囲気づくりを心がける。

    ⭕️

  • 7

    待ち時間が長時間の患者さんには、「○番目です」「あと○分です」とはっきり伝える。

  • 8

    初診時に被保険者証を忘れた患者さんの診療費を、自費扱いとした。

    ⭕️

  • 9

    患者さんからの急ぎの診断書作成依頼を、自身の判断で受け付けた。

  • 10

    クレームは早急に解決することが大切なので、自分で処理を行う。

  • 11

    医療機関という職場で働く一員として、チームワークと人間関係を大切にする。

    ⭕️

  • 12

    職場で同僚が起こしたミスは、個人のミスなので共有しない。

  • 13

    社会人として医療事務職員として、日頃から自身の健康管理に注意している。

    ⭕️

  • ①動詞

    ①動詞

    は · 27問 · 1年前

    ①動詞

    ①動詞

    27問 • 1年前

    ②形容詞

    ②形容詞

    は · 15問 · 1年前

    ②形容詞

    ②形容詞

    15問 • 1年前

    ③名詞

    ③名詞

    は · 18問 · 1年前

    ③名詞

    ③名詞

    18問 • 1年前

    ④指示詞

    ④指示詞

    は · 15問 · 1年前

    ④指示詞

    ④指示詞

    15問 • 1年前

    ⑤副詞

    ⑤副詞

    は · 5問 · 1年前

    ⑤副詞

    ⑤副詞

    5問 • 1年前

    ⑥接続詞

    ⑥接続詞

    は · 14問 · 1年前

    ⑥接続詞

    ⑥接続詞

    14問 • 1年前

    ⑦助動詞

    ⑦助動詞

    は · 12問 · 1年前

    ⑦助動詞

    ⑦助動詞

    12問 • 1年前

    ⑧助詞(格助詞・取り立て助詞)★

    ⑧助詞(格助詞・取り立て助詞)★

    は · 26問 · 1年前

    ⑧助詞(格助詞・取り立て助詞)★

    ⑧助詞(格助詞・取り立て助詞)★

    26問 • 1年前

    ⑧助詞2(並列助詞・接続助詞)

    ⑧助詞2(並列助詞・接続助詞)

    は · 18問 · 1年前

    ⑧助詞2(並列助詞・接続助詞)

    ⑧助詞2(並列助詞・接続助詞)

    18問 • 1年前

    ⑧助詞3(終助詞・複合格助詞)

    ⑧助詞3(終助詞・複合格助詞)

    は · 24問 · 1年前

    ⑧助詞3(終助詞・複合格助詞)

    ⑧助詞3(終助詞・複合格助詞)

    24問 • 1年前

    ①文型

    ①文型

    は · 18問 · 1年前

    ①文型

    ①文型

    18問 • 1年前

    ②格助詞の用法

    ②格助詞の用法

    は · 28問 · 1年前

    ②格助詞の用法

    ②格助詞の用法

    28問 • 1年前

    ③主題の「は」

    ③主題の「は」

    は · 16問 · 1年前

    ③主題の「は」

    ③主題の「は」

    16問 • 1年前

    ①自動詞と他動詞

    ①自動詞と他動詞

    は · 39問 · 1年前

    ①自動詞と他動詞

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    39問 • 1年前

    ②ヴォイス(態)

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    ②ヴォイス(態)

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    46問 • 1年前

    1-1 医療機関と医療事務

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    は · 8問 · 1年前

    1-1 医療機関と医療事務

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    1-2 医療保険制度(第1節:医療保険とは)

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    は · 25問 · 1年前

    1-2 医療保険制度(第1節:医療保険とは)

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    25問 • 1年前

    1-2 医療保険制度(第2節:医療保険の種類)

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    1-2 医療保険制度(第2節:医療保険の種類)

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    24問 • 1年前

    1-2 医療保険制度(第4節:診療報酬)

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    は · 19問 · 1年前

    1-2 医療保険制度(第4節:診療報酬)

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    19問 • 1年前

    1-3 その他の制度

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    は · 23問 · 1年前

    1-3 その他の制度

    1-3 その他の制度

    23問 • 1年前

    問題一覧

  • 1

    「守秘義務」における第三者には、家族は含まれない。

  • 2

    家族から電話で患者さんの症状の照会があったのでカルテを確認し回答した。

  • 3

    方向を示す場合は「言葉」だけで的確に伝える。

  • 4

    謙譲語は自分や身内に使う言葉であり、相手の動作には使わない。

    ⭕️

  • 5

    電話応対の基本は、「正確・迅速・丁寧」の3要素である。

    ⭕️

  • 6

    受付窓口担当者として、笑顔で応対し話しやすい雰囲気づくりを心がける。

    ⭕️

  • 7

    待ち時間が長時間の患者さんには、「○番目です」「あと○分です」とはっきり伝える。

  • 8

    初診時に被保険者証を忘れた患者さんの診療費を、自費扱いとした。

    ⭕️

  • 9

    患者さんからの急ぎの診断書作成依頼を、自身の判断で受け付けた。

  • 10

    クレームは早急に解決することが大切なので、自分で処理を行う。

  • 11

    医療機関という職場で働く一員として、チームワークと人間関係を大切にする。

    ⭕️

  • 12

    職場で同僚が起こしたミスは、個人のミスなので共有しない。

  • 13

    社会人として医療事務職員として、日頃から自身の健康管理に注意している。

    ⭕️