カテゴリーマネジメントの機能と役割【1-1,1-2】

8問 • 12ヶ月前

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カテゴリーマネジメントとは［　］に合わせて設定した小売業固有のカテゴリーを［　］として位置付け、棚割などの売場づくりや、利益管理、価格設定、プロモーション、ロジスティックスなどを、そのカテゴリー単位で統合化するビジネスプロセスである。

顧客ニーズ, 戦略的ビジネスユニット

カテゴリーの概念とは、小売業がターゲットとする顧客層の悩みを解消したり、欲求を満足させたりするために、相関性や［　］があると明確に判断できる管理可能な商品グループを指す。

代替性

「顧客ニーズに基づいてカテゴリーを定義づけるための手順」第１段階…主要顧客層がどのようなニーズを持っているかを分析する。第２段階…主要顧客層のニーズを満たすための商品がどなようなもの（機能）であるかを分析し、決定する（グルーピング）第3段階…主要顧客層から［　］する段階は、どこに位置するかを決定する。

代替購買

カテゴリーマネジメントは、特定の［　］をひとかたまりの商品グループとして販売・管理できる点で、ブランドを重視するメーカーよりも小売業のほうに必要不可欠な戦略的管理手法である。

顧客ニーズ

「カテゴリーマネジメントの計画プロセス」第１段階…経営トップによる経営戦略計画の立案のもと、［　］によって全体的カテゴリー計画を作成する。第2段階…［　］制を採用することによって、個別カテゴリー計画を作成する。第3段階…個別カテゴリー計画を店舗の［　］が実施する。第4段階…計画の実施結果について、次のカテゴリー計画の作成にフィードバックする。

マーケティング責任者, カテゴリーマネジャー, 売場責任者

カテゴリーマネジメントの実施にあたっては、小売業と当該カテゴリーの主要メーカーが協働して、カテゴリー別に定めた［　］の達成、および中・長期的な［　］の実施を目指す

業績目標, 戦略目標

「カテゴリーマネジメントの取組み手順」 1）［　］の設定…誰が自店の本当の顧客なのか 2)カテゴリーの定義と役割の設定 3)［　］の作成…年間どれくらいの売上と利益を確保すべきか 4)サプライヤーとのパートナーリング…主要取組メーカーの中からカテゴリーのリーダーを選定 5)業績の評価・分析

メインターゲット, 購買促進企画

個別の戦略を遂行する事業単位のこと。複数の事業が共通の技術やシステムを使用したり，ターゲットとしての顧客層が重複したりするように相乗効果が認められる時は，一体として計画を立案・管理したほうが有効といえる。そうした場合，それらの事業を１つの事業単位として戦略を立てる。そこには，統括する経営管理者がいて，ほかとは異なるミッションを持ち，独立した競争ができる特性を発揮できる。