チェーンストアのオペレーション特性

13問 • 1年前

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チェーンストア理論は，［　］，［　］，［　］の原則に従い，多数の店舗を鎖状に連結し，本部が［　］することによって効率的な経営をするための方法論である

画一化, 統一化, 標準化, 一元管理

【チェーンストア理論における一元管理の原則】店舗の［１］店舗の立地，商圏，規模，内外装と仕様，顧客導線およびフロアゾーニング，フロアレイアウトなどを［１］することで，店舗開発と店舗運営にかかるコストを削減するとともに，迅速な多店舗の出店および運営を可能とする

画一化

【チェーンストア理論における一元管理の原則】品ぞろえの［１］地域性や個々の店舗の事情を考慮に入れたうえで，各店舗の大部分の品ぞろえを［１］することで，本部一括大量仕入による［２］を高め，各店舗への商品の効率的配分を実現する

統一化, バイングパワー

【チェーンストア理論における一元管理の原則】オペレーションの［１］店舗の運営システム，従業員の役割，具体的作業などを［２］によって［１］するとともに，［３］の派遣などにより各店舗を画一的に稼働させる

標準化, マニュアル, スーパーバイザー

本来，各店舗が行う仕入や販促企画などの業務を本部が一括して担当し，各店舗は本部主導のもと，［　］業務に特化することで全体の効率を高める運営方法がチェーンオペレーションである

販売

【チェーンオペレーションのメリット・デメリット】＜メリット＞・［　］機能の分散による事業規模の拡大・本部集中仕入による収益力の向上・［　］化による作業コストの削減・本部への機能集中による専門力の強化・フラットな組織による迅速な［　］の実現など

販売, マニュアル, 意思決定

【チェーンオペレーションのメリット・デメリット】＜デメリット＞・市場の変化への対応力の不十分さ・地域特性に対する対応力の不十分さ・オペレーションの［　］化・現場社員の［　］の低下　など

硬直, モラール

チェーンオペレーションとは，［　］された店舗を，ある限定したエリアに他の資本が参入できないほどの店舗数による［　］形成が可能になるよう，集中的，かつ，［　］に出店を行い，規模の経済性にもとづく［　］の低減と［　］によって収益の増大をはかる仕組みである

画一化, ドミナント, 継続的, 原価, ローコストオペレーション

チェーンオペレーションは，本部に［　］機能を集中させることによって，多数の店舗を組織的に統合し，さらに専門的な管理と［　］された運営システムのもとで戦略が展開される運営方法である

一括仕入, 標準化

チェーンオペレーションは，本質的には小売（セールス）機能と卸売（［　］）機能との統合と分業によって展開されるシステムといえる

アソートメント

チェーンオペレーションのもとで展開されるロジスティックスの目的は，［１］を稼働させて単品大量輸送と，そこから店舗の品ぞろえに合わせた個別品ぞろえ配送と効率的，かつ，効果的に節約できるシステムの構築にある →［１］までの単品大量輸送においては，規模の効率性が追求され，［１］から店舗までの個別品ぞろえ配送においては，多品種少量型の［２］システムによる配送の効率化が重要となる

物流センター, ジャストインタイム物流

チェーンオペレーションの成功の鍵は，［　］化にもとづく店舗運営のもとでロジスティックス展開していくことにある

情報システム

コンビニエンスストアなどにみられる［　］システムは，チェーンオペレーションのロジスティックスの考え方を応用してものである

共同配送

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