リテールマーケティングの課題（STP）

8問 • 5ヶ月前

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市場において独自優位性を発揮するマーケティング戦略を考えるためのフレームワークとして活用される［１］は，セグメンテーション，ターゲティング，ポジショニングの３つの頭文字を取って名づけられた分析手法である

STP分析

セグメンテーションとは，一定の基準にもとづいて，同じようなニーズや性質を持った集まりごとに市場を［１］することである

細分化

顧客のニーズが多様化，個性化した今日，従来のマスマーケティングに代わって，一人ひとりの顧客を対象とする［１］が重要となってきており，これはさらに３つに分けられる

パーソナルマーケティング

【セグメンテーション】［１］：ある特定市場を複数のセグメントからなる集合体として捉え，それぞれのセグメントに向けてマーケティング活動を行うもの［２］：市場において明確なサブニーズを有した小さな特定部分に向けてマーケティング活動を行うもので，［１］よりも顧客ニーズを的確に満たしている［３］：個の単位で顧客をねらったマーケティング活動であり，情報通信技術の急速な進展によりマスの効率を生かしながら個別のニーズに応じた対応が可能である

セグメントマーケティング, ニッチマーケティング, カスタマイズドマーケティング

ターゲティングとは，［１］を設定することであり，［２］された下位市場を評価して，どのセグメントをねらうのかについての意思決定であり，このマーケティングには３つある

標的市場, 細分化

【ターゲティング】［１］マーケティング：市場セグメント間の違いを無視して，共通の商品やサービスを提供していく考え方で，ニーズの共通点に注目するもの［２］マーケティング：複数の市場セグメントを取り上げ，それぞれに対して異なる商品やサービスを提供する考え方であり，経営資源を各セグメントに振り分ける必要がある［３］マーケティング：１つ，もしくは少数の市場セグメントに注目して，そこに経営資源を集中させる考え方であり，当該市場から高い評価が得られ，高いシェアを獲得できる

無差別型, 差別化型, 集中型

ポジショニングとは，ターゲティングした市場でどのような［１］を発揮するかということであり，見込み客のマインド内に商品などをどのように位置づけたらよいかという重要な課題である

価値

ポジショニングを確立するにあたっては，次の点に留意しなければならない・［１］：顧客側からみて，特徴のない希薄な商品構成や店舗イメージにとどまってしまうミス・［２］：顧客側からみて，ストアブランドのポジションがあまりにも狭く捉えられてしまうミス・［３］：顧客側からみて，ストアブランドのポジションが固定せず，理解困難な状態へと導いてしまうミス

アンダーポジショニング, オーバーポジショニング, 混乱したポジショニング

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