店長が目標とすべき具体的事項および役割

15問 • 7ヶ月前

ユーザ名非公開

通報

問題一覧

チェーンストアの店長は中間管理職の地位にあり，［１］を生み出す役割を担った現場のマネージャーである。

付加価値

チェーンストアの付加価値は，［１］の計画（営業企画），［２］（商品の調達・開発・供給），［３］（店舗）の協働によって生み出される。

マーチャンダイジング, 仕入, 販売

チェーンストアの店長は，顧客と［１］の間に介在し，両者を結びつける立場にある。

トップマネジメント

［１］・・・企業の最高経営者層にある人で，一般に常務以上の重役が該当する。［１］は，小売業の［２］を決定したり，組織が効果的に稼働するように［３］を改善したり，主要ポストの人事を行ったり，あるいは下部に［４］を委譲したりと，重要な職責を担っている。

トップマネジメント, 基本的方向, 組織機構, 権限

１．顧客の支持・・・［１］，［２］，［３］などの目標を達成する

顧客支持率, 顧客満足度, 市場占有率

２．店舗でのマーチャンダイジング業務の改善・・・顧客の［１］の変化を先取りして，［２］を支援する

購買行動, 本部の政策

３．資源の管理・・・［１］（従業員），［２］（商品），［３］（店舗施設）を維持・向上させる

労働資源, 物的資源, 資本資源

４．生産性の向上・・・生産性（［１］）を維持・向上させる

販売効率

５．環境への責任・・・［１］に対する責任を店舗運営の目標として設定し，地域社会の一員として積極的に展開していく

地域環境

６．利益・・・利益の確保は店舗が存続・発展していくための必要条件であり，［１］と［２］が不可欠である

改善の継続, イノベーション

【マネージャーとしての役割】１．目標の設定・・・店長自身の目標項目をそれぞれの［１］にブレイクダウンして，［２］などと協議の上，［１］ごとの目標を設定する

部門, 部門長

【マネージャーとしての役割】２．仕事への従業員の割り当て・・・仕事に対して従業員を当てること（［１］）が職場内の良い人間関係を形成する

作業割当

【マネージャーとしての役割】３．目標達成に向けた［１］４．動機づけと［２］の実践５．業務のプロセスと成果の［３］，［４］（従業員の生産性向上）６．部門それぞれの働きの総和よりも成果の創出（従業員の［５］向上）

監督・指導, コミュニケーション, 測定, 評価, 定着率

管理と管理手段の関係は，「適切な管理手段（［１］）は管理能力を高める」と置き換えることができる

測定と評価

経営科学は，マネジメントの道具であり，経営行動を分析するものであり，マネジメントの［１］に役立てられる

意思決定

人事考課の評価方法

ユーザ名非公開 · 17問 · 2年前

人事考課の評価方法

17問 • 2年前

ユーザ名非公開

小売業におけるカテゴリーマネジメントの実際

ユーザ名非公開 · 12問 · 1年前

小売業におけるカテゴリーマネジメントの実際

商品計画の策定

商品計画の策定

商品特性別の商品計画〜流行商品と定番商品

商品特性別の商品計画〜流行商品と定番商品

商品計画と利益管理

商品計画と利益管理

商品予算管理

商品予算管理

理解度チェック【第２章】

理解度チェック【第２章】

販売目標の設定方法と販売計画の策定

販売目標の設定方法と販売計画の策定

販売計画における予算管理①

販売計画における予算管理①

販売計画における予算管理②

販売計画における予算管理②

販売計画における予算管理③

販売計画における予算管理③

理解度チェック（第3章）

理解度チェック（第3章）

仕入計画と仕入予算編成①

仕入計画と仕入予算編成①

仕入計画と仕入予算編成②

仕入計画と仕入予算編成②

仕入計画と仕入予算編成③

仕入計画と仕入予算編成③

在庫投資と管理

在庫投資と管理

理解度チェック（第４章）

理解度チェック（第４章）

戦略的商品管理としての単品管理

戦略的商品管理としての単品管理

単品管理の戦略的活用法

単品管理の戦略的活用法

理解度チェック（第５章）

理解度チェック（第５章）

問題一覧

チェーンストアの店長は中間管理職の地位にあり，［１］を生み出す役割を担った現場のマネージャーである。

付加価値

チェーンストアの付加価値は，［１］の計画（営業企画），［２］（商品の調達・開発・供給），［３］（店舗）の協働によって生み出される。

マーチャンダイジング, 仕入, 販売

チェーンストアの店長は，顧客と［１］の間に介在し，両者を結びつける立場にある。

トップマネジメント

トップマネジメント, 基本的方向, 組織機構, 権限

１．顧客の支持・・・［１］，［２］，［３］などの目標を達成する

顧客支持率, 顧客満足度, 市場占有率

２．店舗でのマーチャンダイジング業務の改善・・・顧客の［１］の変化を先取りして，［２］を支援する

購買行動, 本部の政策

３．資源の管理・・・［１］（従業員），［２］（商品），［３］（店舗施設）を維持・向上させる

労働資源, 物的資源, 資本資源

４．生産性の向上・・・生産性（［１］）を維持・向上させる

販売効率

５．環境への責任・・・［１］に対する責任を店舗運営の目標として設定し，地域社会の一員として積極的に展開していく

地域環境

６．利益・・・利益の確保は店舗が存続・発展していくための必要条件であり，［１］と［２］が不可欠である

改善の継続, イノベーション

部門, 部門長

作業割当

監督・指導, コミュニケーション, 測定, 評価, 定着率

管理と管理手段の関係は，「適切な管理手段（［１］）は管理能力を高める」と置き換えることができる

測定と評価

経営科学は，マネジメントの道具であり，経営行動を分析するものであり，マネジメントの［１］に役立てられる

意思決定