患者のニード

患者の尊厳をまもり、患者と看護師の間の信頼関係の礎となる

安全な看護を提供する

丁寧な説明

清潔なシーツとキチンとたたまれた布団

不快

強い痛みや、激しい嘔吐、呼吸困難といった身体症状は、苦痛と同時に不安や恐怖を引き起こす。

健康診断で異常が見つかり、精密検査を受けるようにと連絡が来たら不安や恐怖が生じることがある。

乳幼児を養育している人が通院、入院する場合は、その子どもに対する支援が必要である。

病気の罹患やけがの受傷による痛みや出血はストレッサーではない。

ストレスに直面したときに、患者はその感情をコントロールするために様々な努力をすることはない。

過酷な経験を、それを乗り越えた時に人々に成長をもたらす訳がナイ。

看護師と患者が初めて出会う初診の場は、その後の両者の関係を方向付けるわけがナイ。

看護師に求められるのは、適当に説明をしていくことである。

自覚症状がない段階での関りには「自分は大丈夫」との思いに寄り添わなければならない。

生まれたばかりの新生児には、快も不快もない。

この時期の子どもは言語理解、論理的な思考は高まるものの、慣れていない大人には状況を詳細に説明することはまだ難しい。

思春期は第二次性徴の発現によって特徴づけられる。

老年期とは、成人期を終えたころから７０歳くらいまでを言う

「おじいちゃん」「おばあちゃん」と呼ぶのが正しい

老年期の身体機能の低下を理解することは、コミュニケーションとは関係ない

看護実践は人の健康を支えていく上で不必要である

看護師のストレス状況が患者とのコミュニケーションに及ぼすことは無い

ストレスに対処するためには身体的エネルギーが要求される場合が多い

自分の強さと弱さを知ることではない

会話の際は、真正面が常識である

看護師が患者の世界に関心を持つ必要はない

面接環境を整えるにあたっては、事前に面接室を予約するなどして、落ち着いて話が出来る環境を確保する必要はない

準備する必要はない

面接の目的を達成するためだからといって、必要な質問事項を準備する必要はない

患者がリラックスできるように、ざっくばらんに始める。丁寧なあいさつはもっての他である

徐々に開かれた質問に進めるが、あくまでも漠然とした質問にこだわるべき

受け止めた内容を投げ返す必要はない

自分と受け手がイメージしている内容が同じであるかどうかは、重要ではない

専門用語は、わかり易くかみ砕いて説明をするよう配慮する