暗記メーカー

暗記メーカー

​
ログイン
宿泊業務
13問 • 1年前
  • lind
    • 通報

    問題一覧

  • 1

    中型の都市型ホテルにおける宿泊部門の経費項目霊のうち、一般的に経費比率が最も高いとされるものは

    リネン・サプライ費

  • 2

    一般的に、ホテルの自衛消防組織に含まれないものは

    駐車場誘導班

  • 3

    対象市場の客室総数の中に占める自社の割合(FMS)を分母に、実販売における市場占有率(AMS)を分子として算出する「MPI」とは

    市場浸透度指数

  • 4

    日本のホテルで使用されるベッドは横幅の長さによって呼称が異なるが、ダブルサイズベッドの標準的な横幅は

    140～150㎝

  • 5

    客室の営業係数に関して「ナイト・クラーク・レポート」から読み取れない客室管理情報は

    宴会利用者数の変化

  • 6

    開業初年度は総売上高の1%、その後1年で1%ずつ上昇させ5年目の5%を上限とし固定化させるのが一般的な投資費用とは

    FF&Eリザーブ

  • 7

    客室のルームステイタスで、何らかの理由で宿泊登録を残したまま不在中の部屋、あるいは滞在部屋なのに仕様形跡がない部屋の状態のことをなんというか

    スリープアウト

  • 8

    「CRM」の手法が近年重要視されている理由として適切なものは

    市場の飽和と競争の激化

  • 9

    「宿泊係数管理表」を用いて比較検討できる経営指標とは

    売上目標との差異、前年同日比の売上額

  • 10

    「カスタマー・エクスペリエンス」に関する記述として適切でないものは

    企業が一人の顧客から得られるであろう長期的な価値や利益のこと

  • 11

    近年、ホテルのサービス向上の一環として重要視されている「ES＝Employee Satisfaction」の向上を図ることで効果があると思われるものは

    スタッフのロイヤリティやモチベーションの向上

  • 12

    従業員を経営における「コスト」から戦略的な資源として捉えようとするマネジメント手法とは

    HRMヒューマンリソースマネジメント

  • 13

    ホテルの評判・口コミなどを管理して風評被害や意図的な悪意のある評価などを排する管理手法は

    レピュテーション　マネジメント

    • Sharing and Visibility アーキテクト_1～50

    Sharing and Visibility アーキテクト_1～50

    宮内藍 · 50問 · 1ヶ月前

    Sharing and Visibility アーキテクト_1～50

    Sharing and Visibility アーキテクト_1～50

    50問 • 1ヶ月前
    宮内藍

    リース ★★

    リース ★★

    岸本俊也 · 16問 · 2ヶ月前

    リース ★★

    リース ★★

    16問 • 2ヶ月前
    岸本俊也

    リース ★★

    リース ★★

    岸本俊也 · 14問 · 2ヶ月前

    リース ★★

    リース ★★

    14問 • 2ヶ月前
    岸本俊也

    7-00平成以前

    7-00平成以前

    osakana · 17問 · 3ヶ月前

    7-00平成以前

    7-00平成以前

    17問 • 3ヶ月前
    osakana

    7-00Ｒ2

    7-00Ｒ2

    osakana · 6問 · 3ヶ月前

    7-00Ｒ2

    7-00Ｒ2

    6問 • 3ヶ月前
    osakana

    7-00Ｒ5

    7-00Ｒ5

    osakana · 8問 · 3ヶ月前

    7-00Ｒ5

    7-00Ｒ5

    8問 • 3ヶ月前
    osakana

    7-00Ｒ6

    7-00Ｒ6

    osakana · 11問 · 3ヶ月前

    7-00Ｒ6

    7-00Ｒ6

    11問 • 3ヶ月前
    osakana

    4-06無印＜ストラテジ＞

    4-06無印＜ストラテジ＞

    osakana · 14問 · 3ヶ月前

    4-06無印＜ストラテジ＞

    4-06無印＜ストラテジ＞

    14問 • 3ヶ月前
    osakana

    4-06新傾向＜マネジメント＞

    4-06新傾向＜マネジメント＞

    osakana · 5問 · 3ヶ月前

    4-06新傾向＜マネジメント＞

    4-06新傾向＜マネジメント＞

    5問 • 3ヶ月前
    osakana

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶ソリューションビジネス

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶ソリューションビジネス

    osakana · 5問 · 3ヶ月前

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶ソリューションビジネス

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶ソリューションビジネス

    5問 • 3ヶ月前
    osakana

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶ビジネスシステム

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶ビジネスシステム

    osakana · 11問 · 3ヶ月前

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶ビジネスシステム

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶ビジネスシステム

    11問 • 3ヶ月前
    osakana

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶業務分析・データ利活用

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶業務分析・データ利活用

    osakana · 11問 · 3ヶ月前

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶業務分析・データ利活用

    4-06新傾向＜ストラテジ＞▶業務分析・データ利活用

    11問 • 3ヶ月前
    osakana

    4-06頻出＜テクノロジ＞

    4-06頻出＜テクノロジ＞

    osakana · 10問 · 3ヶ月前

    4-06頻出＜テクノロジ＞

    4-06頻出＜テクノロジ＞

    10問 • 3ヶ月前
    osakana

    4-05使用許可承諾とライセンス形態

    4-05使用許可承諾とライセンス形態

    osakana · 7問 · 3ヶ月前

    4-05使用許可承諾とライセンス形態

    4-05使用許可承諾とライセンス形態

    7問 • 3ヶ月前
    osakana

    4-05個人情報保護法

    4-05個人情報保護法

    osakana · 5問 · 3ヶ月前

    4-05個人情報保護法

    4-05個人情報保護法

    5問 • 3ヶ月前
    osakana

    4-01「B」から始まる英単語はビジネス系が多い

    4-01「B」から始まる英単語はビジネス系が多い

    osakana · 6問 · 4ヶ月前

    4-01「B」から始まる英単語はビジネス系が多い

    4-01「B」から始まる英単語はビジネス系が多い

    6問 • 4ヶ月前
    osakana

    4-01「E」で始まる英単語は「エンタープライズ」のイメージ

    4-01「E」で始まる英単語は「エンタープライズ」のイメージ

    osakana · 5問 · 4ヶ月前

    4-01「E」で始まる英単語は「エンタープライズ」のイメージ

    4-01「E」で始まる英単語は「エンタープライズ」のイメージ

    5問 • 4ヶ月前
    osakana

    CCT

    CCT

    Akane Senda · 100問 · 5ヶ月前

    CCT

    CCT

    100問 • 5ヶ月前
    Akane Senda

    プロジェクトお作法

    プロジェクトお作法

    飛田凪冴 · 12問 · 6ヶ月前

    プロジェクトお作法

    プロジェクトお作法

    12問 • 6ヶ月前
    飛田凪冴

    基本のお作法

    基本のお作法

    飛田凪冴 · 27問 · 6ヶ月前

    基本のお作法

    基本のお作法

    27問 • 6ヶ月前
    飛田凪冴

    問題一覧

  • 1

    中型の都市型ホテルにおける宿泊部門の経費項目霊のうち、一般的に経費比率が最も高いとされるものは

    リネン・サプライ費

  • 2

    一般的に、ホテルの自衛消防組織に含まれないものは

    駐車場誘導班

  • 3

    対象市場の客室総数の中に占める自社の割合(FMS)を分母に、実販売における市場占有率(AMS)を分子として算出する「MPI」とは

    市場浸透度指数

  • 4

    日本のホテルで使用されるベッドは横幅の長さによって呼称が異なるが、ダブルサイズベッドの標準的な横幅は

    140～150㎝

  • 5

    客室の営業係数に関して「ナイト・クラーク・レポート」から読み取れない客室管理情報は

    宴会利用者数の変化

  • 6

    開業初年度は総売上高の1%、その後1年で1%ずつ上昇させ5年目の5%を上限とし固定化させるのが一般的な投資費用とは

    FF&Eリザーブ

  • 7

    客室のルームステイタスで、何らかの理由で宿泊登録を残したまま不在中の部屋、あるいは滞在部屋なのに仕様形跡がない部屋の状態のことをなんというか

    スリープアウト

  • 8

    「CRM」の手法が近年重要視されている理由として適切なものは

    市場の飽和と競争の激化

  • 9

    「宿泊係数管理表」を用いて比較検討できる経営指標とは

    売上目標との差異、前年同日比の売上額

  • 10

    「カスタマー・エクスペリエンス」に関する記述として適切でないものは

    企業が一人の顧客から得られるであろう長期的な価値や利益のこと

  • 11

    近年、ホテルのサービス向上の一環として重要視されている「ES＝Employee Satisfaction」の向上を図ることで効果があると思われるものは

    スタッフのロイヤリティやモチベーションの向上

  • 12

    従業員を経営における「コスト」から戦略的な資源として捉えようとするマネジメント手法とは

    HRMヒューマンリソースマネジメント

  • 13

    ホテルの評判・口コミなどを管理して風評被害や意図的な悪意のある評価などを排する管理手法は

    レピュテーション　マネジメント