3消費者問題と消費者の保護

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問題一覧

企業の立場＝消費者の立場市場に消費者の要求に応じた商品が適正な価格、取引条件で供給されている状態

消費者主権

消費者主権の現実（企業に合わせている）・＿＿が複雑な機械類（→素人が直せない）・＿＿＿のわかりにくい化学製品（例：汗をかかないと暖かくならないヒートテック）・＿＿のわかりにくいサービス（例：小さい字で条件が書いている）

構造, 品質, 内容

企業はこれらのわかりにくい製品やサービスを＿＿＿＿＿し、欠陥があったら被害が広範囲に亘って大量発生する＝＿＿＿＿＿＿に

大量提供, 消費者問題

1955の消費者問題ヒント：「はせがわくん、きらいや」

森永ヒ素ミルク事件

1962の消費者問題ヒント：アザラシ児

サリドマイド事件

トラブルになりやすい訪問販売などの取引で契約した場合、一方的に契約の解除ができる制度

クーリング・オフ

不適切な勧誘で消費者が誤認・困惑して契約した場合に取り消しができる

消費者契約法

保護者が法定代理人になり、その同意がない契約は保護者によって取り消すことが可能

未成年者取消

消費者ホットライン

188

消費者の立場が弱い理由 ①企業のように＿＿＿的な知識がない ②数は多いが＿＿＿化されていない

専門, 組織

ケネディー大統領が提唱した「消費者の4つの権利」＋フォード大統領が追加した1つ・＿＿への権利・＿＿を与えられる権利・＿＿をする権利・＿＿を聞かれる権利＋＿＿＿＿＿＿を受ける権利

安全, 情報, 選択, 意見, 消費者教育

1982に＿＿＿＿＿＿＿（CI）が提唱したのは『消費者の8つの＿＿と5つの＿＿』

国際消費者機構, 権利, 責任

日本の消費生活センターがやる業務 ①＿＿＿＿＿の受付と処理・・・ネット被害の相談件数が増えており、業者との間に入ってくれる ②＿＿の提供・・・リコール商品（＝欠陥商品）についての情報をウェブ上に掲載 ③＿＿テスト・・・公正な立場でテストした結果をウェブ上に掲載 ④＿＿の開催・・・長期休み等に「消費者問題への対応」などについて開講

苦情相談, 情報, 商品, 講座

消費者保護に対する企業側の働き ①＿＿＿＿＿＿をもうけて苦情処理　→客の意見も聞けるので企業側としても有難い ②＿＿＿＿＿＿＿＿などの有資格者が対応する　→企業イメージアップ ③企業の＿＿＿＿＿＿＿（＿＿）を認識する企業が増えた

消費者相談窓口, 消費生活アドバイザー, 社会的責任, CSR

循環型社会を目指すための商品購入の三本柱：・＿＿＿＿＿＿＝循環型社会形成に貢献している？・＿＿＿の選択・＿＿＿方法の決定

商品の選択, 購入店, 支払い

商品の選択にいて大事なこと →＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿に配慮した企業の商品？ →＿＿＿＿＿＿＿＿（ISO）などが認証している＿＿＿＿＿はある？

ライフサイクルアセスメント, 国際標準化機構, 環境ラベル

消費者それぞれが各自にとっての社会的課題の解決を考慮したりそうした課題に取り組む事業者を応援しながら消費活動を行うこと

エシカル消費

身分の高いものはそれに応じて果たさなければならない社会的責任と義務がある　という、 CSRの思想のもと

ノブレス・オブリージュ

私たちがエシカル消費をすることや企業がCSRを高めることにより、環境に配慮した商品しか売れなくなるので＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿が増加する

グリーンカンパニー

＜まとめ＞消費者として自覚する点： ①＿＿の基本を知識として得ておく ②＿＿＿＿＿を取得し、的確な判断に基づいて購入する能力を高めておく→消費生活センター等の情報を活用し、＿＿＿＿＿＿＿を高める ③商品の欠陥については＿＿を申し立て、消費者としての＿＿を自分で守る。→＿＿＿＿＿＿＿への参加

契約, 商品情報, 情報リテラシー, 苦情, 権利, 消費者運動

オリエンテーション編　１グローバル化のこれまでとこれから　2グローバル化の光と影

Mina T · 13問 · 2年前

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これまで編　１どこまで遡れば良いか？、グローバル化は新しい現象か　2地球規模でのものの取引

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I 日本国憲法と基本的人権

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諸地域世界の形成　①東アジア

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諸地域世界の形成　②南アジア・東南アジア

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諸地域世界の形成　③西アジア

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諸地域世界の形成 ④ヨーロッパ

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アジア諸地域の繁栄と日本 ①西・南アジアのイスラーム帝国

Mina T · 10問 · 2年前

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アジア諸地域の繁栄と日本 ②東南アジア　③明の朝貢体制と東アジア

Mina T · 7問 · 2年前

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アジア諸地域の繁栄と日本　④16〜17世紀の東アジア　⑤清の政治と経済

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アジア諸地域の繁栄と日本　⑥幕藩体制下の日本　⑦江戸時代の経済　⑧琉球とアイヌ

Mina T · 11問 · 2年前

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ヨーロッパにおける主権国家体制の形成とヨーロッパ人の海外進出　①近代の前提　②主権国家体制の形成　

Mina T · 13問 · 2年前

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ヨーロッパにおける主権国家体制の形成とヨーロッパ人の海外進出　③宗教改革と科学革命　④ヨーロッパ人の海外進出

Mina T · 10問 · 2年前

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10問 • 2年前

ヨーロッパ経済の動向と産業革命　①ヨーロッパ経済の動向　②産業革命の前提とイギリスの特殊性　③産業革命と社会の変化　④産業革命の世界的影響　⑤交通手段・通信手段の革新

万葉集・古今和歌集・新古今和歌集　作者名

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3 気体の性質

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5 化学反応と熱・光エネルギー

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日常的な外傷

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収入と支出

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2消費者信用

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＜日本政府や地方自治体の動き＞

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反応

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製法覚えよう！！！！！！

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鎖式飽和炭化水素（アルカン）

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19世紀後半のヨーロッパ　①クリミア戦争　②イギリスの繁栄　③フランス第二帝政と第三共和政

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19世紀後半のヨーロッパ　⑦ロシアの近代化　⑧国際的諸運動の発展　⑨19世紀の文化・科学と社会の変容

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19世紀のアメリカ大陸　①大西洋移民　②ラテンアメリカ諸国の独立　③アメリカ合衆国の拡大

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19世紀のアメリカ大陸　④南北戦争　⑤南北戦争後のアメリカ合衆国

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西アジアの変容と南アジア・東南アジアの植民地化　①西アジアの変容

Mina T · 7問 · 2年前

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西アジアの変容と南アジア・東南アジアの植民地化　②インドの植民地化

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中国の開港と日本の開国　①アヘン戦争　②太平天国と洋務運動

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中国の開港と日本の開国　③日本の通商の要求と対応　④ペリーの来航　⑤開国とその影響　⑥貿易の動向

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乳幼児の生活と保育

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動物の刺激の需要と反応

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保険制度とその活用

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火傷

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戦後日本の政治　1、戦後政治のあゆみ

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蜻蛉日記　「町の小路の女」文学史など

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児童文化財

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刺激の需要と感覚

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搬送法

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明治維新と諸改革　①新政府の発足　②藩から県へ　③四民平等への諸改革　④文明開化

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明治初期の対外関係　①欧米諸国との関係と新技術の導入　②ロシアとの関係と北方領土　③朝貢関係との摩擦と外征　④近隣関係の決着と日本人の海外渡航

山椒魚

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子供と環境

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サイモンズの親の養育態度とその子供の性格・行動の傾向例