総務管理

49問 • 1年前

問題一覧

定型的意思決定とは、反復的に繰り返されるものだが、その都度、処理方法を考えなければならない。

不適切

定型的意思決定においては、効果が一定の基準を達成できればよしとする「　」が採用される。

極大化原理

非定型的意思決定では、解決法は未知のものであり、情報も不完全な場合が多い。したがって､効果を最大にするような最適な意思決定を期待することは難しい。そのようなことから、一定の基準を達成できればよしとする意思決定が行われることになる。このような意思決定の考え方は「　」と呼ばれる。

満足化原理

非定型的意思決定により処理される事項は、定型的意思決定に転化することはない。

不適切

企業における意思決定に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

トップダウン決定のメリットは環境変化への迅速な対応が挙げられる。

アンゾフによる意思決定の分類において、主として（Ａ）が行う（Ｂ）意思決定は、意思決定に当たっての情報は少なく不確実なものが多いとされる。組み合わせとして正しいものは？

Ａ:トップマネジメントＢ:戦略的

（R3後）合議決定に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

合議決定では、協議する関係者の増加が意思決定のスピードに影響するという問題がある。

合議決定とは、複数の関係者が（　）を行い意思決定する方式である。

一堂を介して協議

（R2後）重要文書、機密文書などに関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

従業員の人事考課の基準を記載した文書は、業務上の判断や指示の基本情報が記載されており、実務において重要な判断の材料となることから、機密文書に該当する。

（R2前）社内規程に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

社内規程は法令等との関係が深いので、その主管部門は法務の専門性が高い部門とすべきである。

社内規程のうち「　」規程は、一般的に企業の業務管理・運営を目的として定めた広範囲にわたる規程であり、共通規程と部門規程に分けられる。

業務運営

社内規程のうち「　」規程は、各組織の機能と権限を定めたもの。

経営組織

全ての社内規程は、従業員への周知徹底が不可欠であり、（　）規程が形骸化し経営活動を阻害することがある。

例えば、時間が経つにつれて実態と合わなくなることで

（R2後）社内規程の制定及び改廃に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

就業規則を制定又は改定する場合、就業規則の定めは、会社に適用される労働協約の中の労働条件その他労働者の待遇に関する基準に反してはならない。

営業部門の部門内規程の具体的な内容の審議は、社内の組織全体を把握する総務部門や企画部門が中心となって行う。

不適切

ファイリング・システムとは、文書にかかわる（　）を極力排除することにより、高度な業務処理や判断業務を実現させ、企業活動をレベルアップするためのしくみである。

必要な文書を探し出す時間

（R3前）e-文法に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

紙で作成された書類をスキャナでデータ化して電子化文書にすることは認められず、初めから電子的に作成された電子文書だけがe-文書法上の原本となる。

３つ以上の語句を同じ段階で並べる場合には、「Ａ及びＢ、Ｃ」のように、語句を読点でつなぎ、最初の連結に「及び」を使用する。

不適切

「Ａ若しくはＢ又はＣ」のように、選択される語句に段階がある場合には、大きい選択的連結に「若しくは」を用い、小さい選択的連結に「又は」を用いる。

不適切

会議の効率化を進める場合には、それぞれの会議運営の効率化から着手し、その後に会議数の削減を行うべきである。

不適切

定型的意思決定においては、条件はすべて既知であることから、効果が最大になるような意思決定が求められる。これを「　」という。

極大化原理

意思決定のしくみについて ①意思決定の過程が4つに区分されるのは誰によるものか。（ヒント！サ○○○） ②意思決定のレベルやその内容によって３つに分類しているのは誰によるものか。（ヒント！ア○○○）

サイモン, アンゾフ

サイモンによれば、非定型的意思決定は、「　」に従う。正しいものを選択せよ。

満足化原理

販売施策の意思決定は、アンゾフの「　」に分類される。

管理的意思決定

新製品の開発の意思決定は、アンゾフの「　」に分類され、意思決定にあたっての情報は少なく不確実なものが多い。

戦略的意思決定

日常的に繰り返し行われる事柄についての意思決定は、アンゾフの「　」に分類される。

作業的意思決定

サイモンによれば、意思決定の過程は、（　）に区分される。適切なものは次のうちどちらが正しいか。

情報活動、設計活動、選択活動、検討活動

アンゾフによる意思決定は、３つに分類しているが、その内容として適切なものは、次のうちどれか。

戦略的意思決定管理的意思決定作業的意思決定

（R5前）定型的意思決定と非定型的意思決定に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

定型的意思決定と非定型的意思決定とは、意思決定がパターン化されているかどうかの違いによって区分できる。

（R5前）稟議の進め方に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

稟議管理を主管する総務部門は、決裁がなされた稟議案件の実施状況について、経過報告させることも忘れてはならない。

（R5前）社内規程の管理に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

社内規程の具体的な企画・立案に関わる業務や経営基本規程、経営組織規程など全体的な規程の制定や改廃に関わる業務は総務部門や企画部門が担当する。

（R5前）社内規程の一般的な様式に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

既存の規程を廃止する場合には、附則に「〇〇規程は、〇年〇月〇日をもって廃止する。」のように記載する。

（R5前）重要・機密文書の取扱いに関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

重要文書と機密文書を区分する場合、実務において重要な判断材料となり又は企業の活動内容チェックに用いられるものは機密文書に当たる。

実務において重要な判断材料となり又は企業の活動内容チェックに用いられるものは（　）に当たる。

重要文書

企業の存続にかかわる文書や、代替情報が他に求められない文書のことで、外部に流出した場合に経営上相当の損害が発生することが予想されるものを（　）という。

機密文書

（R5後）意思決定のしくみに関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

サイモンによれば、定型的意思決定は、行動プログラムにより処理される意思決定のことである。

（R5後）会議に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

取締役会は経営全般についての諮問のための会議である。

（R5後）労働条件に関する定めについて、基本的な優先順位として適切なものは、次のうちどれか。

法律＞労働協約＞就業規則＞労働契約

（R5後）社内規程に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

社内規程は法令等との関係が深いので、その主部門は法務の専門性が高い部門とすべきである。

（R5後）文書管理及び電子ファイリング・システムに関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

電子ファイリング・システムは、書類等を一元的、効率的に管理するために、画像データとして保存するものである。

（R4前）社内規程に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

社内規程は、全ての規程を漏れなく従業員全員に周知するとともに、社内規程を活用しやすい体制を整えることが大切である。

（R4前）ファイリング・システムの設計に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

書類やパンフレット、伝票、新聞などの紙媒体を電子化する場合は、後で鮮明に再現できることが重要なので、ファイル容量をなるべく大きく設定する。

テイラーの科学的管理法では、作業者にタスクを設定し、それを達成した人には高い賃料の賃金を支払い、達成できなかった人には低い賃料の賃金を支払うことで、作業者のモチベーションを高めることができるという「　」を導入している。

差別的出来高給制度

（R6前）意思決定の仕組みに関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

トップマネジメントによる単独決定においても、常務会や経営会議のほか、外部の有識者を含めた委員会などを設置する場合がある。

（R6前）企業の意思決定方法に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

近年のDX化により電子議システムの導入が完了した企業は、対面での議の調整が不要となり、迅速化が図られている。

（R6前）社内規程の管理に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

重要事項は、従業員への周知徹底を図るため、関連する複数の社内規程それぞれに同じ規定を定めておく。

（R6前）社内規程において、法令に準じた様式と用字・用語を採用する場合の記述として適切なものは、次のうちどれか。

「A及びB並びにC」のように、並列される語句に段階がある場合には、大きな意味の併合的連結に「並びに」を用い、小さな意味の併合的連結に「及び」を用いる。

（R6前）重要文書や機密文書に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

取締役会議事録は、電磁的記録をもって作成されている場合においても、署名又は記名押印が必要である。

（R6前）業務のシステム化に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

ディープラーニングは強化学習の一種であり、多層のニューラルネットワークを用いて大量のデータから特徴を学習する。

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