問題一覧
1
（R2前）企業の環境対策への取組に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
全社的な環境活動が始動した後には、環境監査チームは、最低年1回、内部環境監査を行い、その結果を決算時に環境報告書で公表しなければならない。
2
ファシリティプランとは、（ ）のことである。
建物や施設全体の計画やスペース計画
3
（R2前）儀礼挨拶・スピーチに関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
挨拶・スピーチ等は、本論と結論が明確になるよう三段論法（序論→本論→結論）や、四段論法（起承転結）などの展開方法を検討する。
4
FMの（ ）の活動は、施設の効率的な活用や設備などの改善による生産性向上や低コスト化などのことを言う。
管理レベル
5
（R3前）会社行事の挨拶の草稿に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
会社合併技露パーティーの社長挨拶では、合併の経緯を報告するとともに、合併による効果を強調して、関係取引先に安心感を与えるような草稿を作成するとよい。
6
贈答の手配が遅れて時期を逸してしまった場合、お中では立秋前であれば表書きを「 」にして贈ることもできる。
暑中御見舞, 暑中御伺
7
贈答の手配が遅れて時期を逸してしまった場合、お中では立秋後であれば表書きを「 」にして贈ることもできる。
残暑御見舞
8
（R3後）組織活性化の手法に関する記述として適切なものは、次のうちどれか
年功的な役職制度は動機付けの効果が低く、能力に応じて役職に抜擢をすれば動機付けの効果が高められる。
9
賃金はハーズバーグが指摘しているように（ ）要因は、賃金を上げれば従業員の積極的な意欲を継続的に引き出すことができる。また、ただ賃金を上げるだけでなく、成果主義型の賃金制度の導入がモチベーションの持続につながる。
衛生
10
従業員は正当に評価されることでマズローのいう（ ）が満たされ、働く意欲を高めることができる。
自我欲求
11
「 」は、最初に本人からの申出を人事部門が受け、希望する部門の意向を確認した上で異動できる制度である。
社内FA
12
（R3後）環境経営に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
エコアクション21とは、主として上場企業を対象とした環境マネジメントシステムである。
13
エコアクション21とは、主として（ ）を対象とした日本独自の環境マネジメントシステムである。
中小企業
14
人事考課規程や経理規程は「 」規程に分類され、どのように経営を実践していくのかを具体的に示すものである。
業務運営
15
「 」とは自然エネルギーを最大限に活用して、快適な建築空間を創造すること。 冬の原則、夏の原則がある。
パッシブデザイン
16
我が国の高齢者の就業状況等に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
高年齢者雇用安定法における高齢者の雇用確保措置は、①65歳までの定年の引上げ、 ②定年の廃止の2つである。
17
高年齢者雇用安定法における高齢者の雇用確保措置は、3つあるが正しい組み合わせはどちら？
①65歳までの定年の引き上げ ②継続雇用制度の導入 ③定年廃止
18
組織活性化に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
組織活性化を行う方法の1つとして、マズローの欲求5段階説に基づいた社会的欲求を満たす目的で、慰労会や親睦会を開催したり、役職に就けたりすることが挙げられる。
19
従業員の自由裁量の範囲を広げる権限委譲は、マズローの欲求5段階説のうち「自我欲求」は上から（ ）番目に該当するか。数字で答えよ。
2
20
マズローの欲求5段階説の正しい区分を下から答えよ。 （ ）的欲求 （ ）への欲求（ ・安定の欲求ともいう） （ ）的欲求（ 的・親和の欲求ともいう） （ ）欲求（ ・自尊の欲求ともいう） （ ）欲求
生理, 安全, 社会, 自我, 自己実現
21
ハーズバーグの動機づけ衛生理論によると、賃金引上げは、（ ）要因となる。
衛生
22
（R2後）企業の社会的責任や企業価値に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
個人が自由意思で公共の社会支援活動などに従事するのはボランティアと呼ばれ、企業は従業員のボランティア・マインドの啓発・育成に取り組むことが求められる。
23
企業は（ ）を向上させれば、十分に社会的責任を果たすことができる。
社会価値と環境価値
24
企業の社会的責任は、概ね基本的責任、義務的責任と○○的責任の3つに分けられる。 ヒント：社会ではないよ！
支援
25
（R2後）業務効率化のための職務分析に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
職務分析により作成した職務記述書は、目標管理制度導入に必要な基礎情報となる。
26
（R2後）社内慶弔管理及び社外慶弔管理に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
社外慶弔については、取引内容の重要度等によって顧客等を区分し、区分ごとに金品の額、労務提供も含めた取扱い方を規定しておくのがよい。
27
創業者の妻が亡くなり、家庭で創業者を支え続けたことを勘案して社葬を行った場合、取締役会の議事録があれば、社葬の費用は福利厚生費として損金算入することができる。
不適切
28
社葬を行う場合の葬儀委員長は、社葬執行の責任者であることから、総務部長がその任に当たることが多い。
不適切
29
（R4後）経営方針の策定・展開に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
部門方針は更に従業員ごとの目標にまで落とし込む必要があるが、個々の目標設定については、管理職が調整することになる。
30
（R4後）臨時的社内組織に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
臨時的社内組織は、ライン組織、ライン・アンド・スタッフ組織等の定常的組織では対応が難しい課題に取り組むために組織される。
31
削除 社内の各部門の自律性を重視する観点から、運営に関する基本的ルールの設定などの会議の管理は各部門の裁量と責任において行うべきである。
不適切
32
ハーズバーグの2種類に分類されている要因について組み合わせとして正しいものを選択せよ。 作業条件や賃金などはそれが不十分だと不満を引き起こす。しかし、これらが満足のいく状態になったとしても、積極的な動機づけが行われるわけではない。これは、（①）環境を整備して病気を防ぐことに似ていることから、（①）要因という。一方、仕事の達成、承認や昇進などは、それによってやる気が醸成されることから、これを（②）要因という。 やる気を高めるためには、（②）要因となる達成感が感じられる仕事、権限の移譲、昇進などが重要となる。
①衛生 ②動機づけ
33
マズローの（ ）によれば、人間の欲求は段階的な階層構造を持ち、低次のものから高次のものまである。
欲求5段階説
34
マズローの欲求5段階説について説明をしているが、当てはまるものは何か、答えよ。 安心して生活できるように賃金を引き上げ（①の欲求）、組織の親和を高めるために親睦会を開催し（②欲求）、達成感がある仕事の機会を提供する（③の欲求）ことで、働く意欲を高めることができる。
安全, 社会的, 自己実現
35
（R5前）会社法における機関設計として不適切なものは、次のうちどれか。
会社法では、全ての会社には、会計監査人を置くことが義務付けられている。
36
（R5前）臨時的社内組織に関する適切な記述の組合せとして正しいものは、次のうちどれか。 ① 臨時的社内組織として、委員会組織、プロジェクト・チーム、タスク・フォースなどがある。 ② 臨時的社内組織の設置は、短期間でなければならない。 ③ 臨時的社内組織の予算編成やスケジュールの立案についての責任は、リーダーやマネージャーにある。 ④ 臨時的社内組織が改革を目指すプロジェクトを行う場合は、プロジェクトを秘密裡に進める方がよい。
①と③
37
（R5前）企業の社会的責任（CSR）に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
企業の社会支援活動は、実施が任意であり、内容も企業の裁量に委ねられているため、企業の社会的責任を果たすものとは別のものである。
38
（R5前）内部統制に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
企業においてコーポレートガバナンスが適切に実践されていれば、健全な経営を担保し、持続的な成長と企業価値の向上が期待できる。
39
（R5前）会社行事の企画と運営に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
準備委員会の仕事は、予算編成以外の全体プラン（タイム・スケジュール、開催規模など）の企画・計画、日時・場所の選定、招待客の決定などである。
40
（R5前）周年行事の企画と運営上の注意点に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
行事の会場は、出席人数、対象者の予想に従い、十分な広さが確保できる場所を探索し、早期に使用申込を行う。
41
（R5前）贈答管理に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
贈答先名簿は、企業の財産の一部である贈答先の一覧であるため、社外への流出がないよう各部門で機密文書又は重要書類として管理する。
42
（R5前）社外慶弔管理に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
社外慶弔に対応するため、取引内容の重要度、今後の事業展開、現在の業務関係の深さなどにより顧客等を区分し、区分ごとの対応や取扱い方のマニュアルを作成する。
43
（R5前）外部関係先への対応に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
赤い羽根、交通遺児、被災地見舞などの社会的寄付に対しては、企業としての姿勢を定め、全社統一的な対応にする。
44
（R5後）日本人の価値観やライフスタイルの変化への企業の対応に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
日本人の価値観やライフスタイルの変化に応じ、かつて日本企業の特徴であった終身雇用制、産業別組合、年功序列といった制度は状況に応じて見直すべきである。
45
（R5後）ハーズバーグの動機づけ・衛生理論における動機づけ要因として適切なものは、次のうちどれか。
昇進
46
（R5後）環境マネジメントシステムの構築、運用に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
第２ステップの実施、運用（DO）、段階では、目的・目標を設定し、体制を作るとともに責任を明確化し、緊急事態への準備及び対応などを行う。
47
（R5後）コーポレートガバナンス及び内部統制に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
企業が法令を遵守し、適切なコーポレートガバナンスを確保するための体制を構築していくシステムが「コンプライアンス」である。
48
（R5後）業務改善のための職務分析に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
職務分析により作成した職務記述書は、目標管理制度導入に必要な基礎情報となる。
49
（R5後）集団活動の活性化に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
小集団活動の活動計画を所属長が策定し、バックアップを行う。
50
（R5後）会社行事に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
パーティーや宴会における中締めは、閉会の時間を知らせる意味があるので、閉会予定時刻の直前に行う。
51
（R5後）挨拶やスピーチに関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
営業所開所式に招かれたときのお祝いのスピーチでは、「営業所のご開設おめでとうございます。不景気で厳しい経済環境ですが、皆様のご活躍によって営業所が発展されるようご祈念いたしております。」と激励を含めた言葉を述べる。
52
（R5後）季節の贈答に関する記述として適切なものは、次のうちどれか
中元は6月下旬、歳暮は11月下旬を目安に品物の選定をし、発送の手配を行う。
53
（R5後）外部関係先への対応に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
取引先経営陣の来訪の意図が不明のときは、借用調査を行い生産・販売などに与える影響について分析し、結果によって対応方法を決める。
54
職務情報の収集方法には、（ ）法、（ ）法、（ ）法、（ ）法がある。それぞれ（ ）法とカッコ内に入る語句を解答せよ。
面接, 記述, 観察, 体験
55
（R4前）東京証券取引所のコーポレートガバナンス・コードに関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
上場会社は、株主の権利が形式的に確保されるよう適切な対応を行うとともに、株主がその権利を適切に行使することができる環境の整備を行うべきである。
56
（R4前）会社行事に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
会社行事の準備委員会の委員を総務部門に限定せず全社的に組織する場合には、総務部門が人選をして各職場に通知するのがよい。
57
（R4前）季節の贈答に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
贈答先名簿のメンテナンスは随時行わず、中、歳暮などの贈答の時期に定期的に行うべきである。
58
（R4前）取引先、業界団体への対応に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。
公安委員会が実施する不当要求防止責任者講習を受講する場合には、事業所の業務を統括管理する立場の者を不当要求防止責任者として選任し、警察署に届出する。
59
公共事業など公益性の高い事業のために土地の所有者から土地を収用することを認めている法律のこと。 話し合いで合意が得られた場合には、任意の売買契約を締結することになるが、土地への愛着や補償金額などの条件面で折り合いがつかず、事業の進行が滞る場合には「 」が適用される。
土地収用制度
60
（R6前）臨時的社内組織に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
臨時的社内組織は、その管理を適切に行うために委員会やプロジェクトチームだけでなく、事務局の設置が不可欠である
61
（R6前）外部関係先への対応に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
商工会議所、商工会とは、地域内の企業の経営及び技術の改善・発達を図り、健全なる企業として育成することを目的としている団体で、商法に基づいて設立されている。