3回目

18問 • 1年前

山下未誉

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問題一覧

人間に要求される機能と実際に人間が果たした機能との間のズレによって生じ、その結果が何らかの形でシステムに悪い影響を与える可能性のある人間の過誤である→①

ヒューマンエラー

①機能と②機能との間のズレによって生じ、その結果が何らかの形でシステムに③影響を与える可能性のある人間の④である → ヒューマンエラー

人間に要求される, 実際に人間が果たした, 悪い, 過誤

様々な分野で発生した災害のうち、ヒューマンエラーが主原因の割合は①％、高いものでは②％以上との調査結果もある。HEに起因する事故は想像以上に高い。

40, 90

人間自身の固有の①を改善することは極めて②。人間はこれからもうっかりするし、ど忘れする⊂( ᴖ ̫ᴖ )⊃

信頼性, 困難

HEは人間が行う作業に関連して次の6つの分類される。 1⃣① 計算間違いや思い違いなどによる計算誤りや不十分な設計により生じるエラー。 2️⃣② 技量不足、間違った材料の使用や図面の要求通りでない製造などによるエラー。 3️⃣③ 通常のHEが意味するもの。作業員が正しい操作に失敗するエラー。 4️⃣④ 機器や装置の取り付けミスや修理ミス。 5️⃣⑤ 不良品の見落としや良品を不良品と誤判断するエラー 6️⃣⑥ 製造者から推奨される保存方法に合致しない物品の保存や輸送などにより生じるエラー。

設計エラー, 製造エラー, 操作エラー, 保持エラー, 点検エラー, 取扱いエラー

HEはそれ自体の性質から①、②に大別され、②は更に③、④、⑤に細分される。

やり忘れ, やり損ない, 筋違いな行為, 順序違い, 時間過誤

HEの発生原因は次の3種類に分けられる ①：作業環境や操作勝手の悪さ。システム設計に依存。 ②：個人特性による。（技術、慣れ、体調） ③：心理的、生理的ストレス。

状況要因, 個人要因, ストレス要因

穴を埋める

状況, 個人, ストレス, レベル1, ヒューマンエラー, レベル2, 事故災害, レベル3

レベル1の防止策：①そのものの②を減少させるための対策

HE, 発生ポテンシャル

レベル1の防止策：HIそのものの発生ポテンシャルを減少させるための対策個人要因に対して①、②、③。状況要因に対して④、⑤、⑥の改良。ストレス要因に対して単調な繰り返し作業を避ける、常に必要十分な情報を与える。

職能教育・訓練, 動機づけ, 士気の高揚, システムの見直し, 環境改善, マンマシンインタフェース

レベル2の防止策：①を直ちに②あるいは③する。各種④設計。 HEの発生を直ちに⑤や⑥でフィードバックし、⑦を求める⑧の設置。

発生したHE, 無害化, 修正, 安全, 音, 光, 修正, 警報装置

レベル3：HEによって発生した①を②し、それ以上③させない。各種の④及び⑤ 場合に応じて多重化される

事故, 局限化, 発生, 工学的安全装置, 安全対策

マンマシンインタフェースにおけるHEの問題を考えるとき、「①」「②」とは人間と環境、あるいはマンマシンインタフェースに発生する③のこと。このうち、人間の特性については6つの要因に分類して考える。（6つの要因を答えよ）

エラー, ミス, 不適合事象, 生理学的要因, 身体的要因, 病理学的要因, 薬剤的要因, 心理学的要因, 社会心理学的要因

生理学的要因とは、生活中に生じる様々な生理変化で、意識水準、認知レベル、注意集中を阻害する要因。内的要因：①、②、③、欠食などによる④。外的要因：⑤、⑥、⑦、⑧、⑨、⑩ 交代制勤務、作業-休養の時間的リズムの乱れなどを考慮する必要がある。

疲労, 睡眠不足, 二日酔い, 低血糖症, 温度, 湿度, 照明, 騒音, 振動, 作業空間

身体的要因とは、物理的モデルとしての人間機能。 ①の寸度、②、③による差異

身体各部, 方向別の力の形態, 性別

病理学的要因について高度の精密作業を実施する際、一瞬の意識障害は重大な事故の要因となりうる。心循環系疾患のうち、精密作業に不適当であるものの例は①、②、③、④の低血糖症の可能性があるもの、⑤、⑥、⑦あるいはその発作など。最も重視されるのは、各種の精神障害及び中枢神経系の疾患である。

心筋梗塞, 心虚血症, 脳循環障害, 糖尿病, 腎結石, 胆のう結石, 消化器潰瘍

心理学的要因には大きくわけて①と②の二つがある。その中の情緒要因について人間の特性として、生活・教育環境、雰囲気、意欲、情緒などによって人間の情報処理系に大きく影響を与える管理系が存在する。人間行動のエラーを誘発させなやすい状態としては次の6つの要因をあげられる。6つ全て答えよ。

認知的要因, 情緒要因, あせり, メンツ、忠実性、組織への高い帰属性, おごり, 疲れ、単調、退屈, 怒り, 緊急事態

HE解析についてここではHEは「仕事の正しい手順が決められていて、その通りにしなかった」ことを意味する。実行されない行動→① 謝った順序などで不適切に実行された行動→② HEの確率の三分類を答えよ。

オミッション, コミッション, 基準エラー率, 条件付エラー率, 統合エラー率

決まっ

決まっ

なかま

なかま

きまっ

きまっ

命かかってる

命かかってる

読み

読み

0416

0416

1回目

1回目

2回目

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中間

中間

中間

中間

中間過去問

中間過去問

中間

中間

中間

中間

前期中間

前期中間

4回目

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期末😡

期末😡

きまつ

きまつ

期末

期末

11章

11章

期末(No.23-)

期末(No.23-)

再試

再試

後期中間

後期中間

3章

3章

4. 知識表現と推論

4. 知識表現と推論

問題一覧

ヒューマンエラー

①機能と②機能との間のズレによって生じ、その結果が何らかの形でシステムに③影響を与える可能性のある人間の④である → ヒューマンエラー

人間に要求される, 実際に人間が果たした, 悪い, 過誤

40, 90

人間自身の固有の①を改善することは極めて②。人間はこれからもうっかりするし、ど忘れする⊂( ᴖ ̫ᴖ )⊃

信頼性, 困難

設計エラー, 製造エラー, 操作エラー, 保持エラー, 点検エラー, 取扱いエラー

HEはそれ自体の性質から①、②に大別され、②は更に③、④、⑤に細分される。

やり忘れ, やり損ない, 筋違いな行為, 順序違い, 時間過誤

状況要因, 個人要因, ストレス要因

穴を埋める

状況, 個人, ストレス, レベル1, ヒューマンエラー, レベル2, 事故災害, レベル3

レベル1の防止策：①そのものの②を減少させるための対策

HE, 発生ポテンシャル

職能教育・訓練, 動機づけ, 士気の高揚, システムの見直し, 環境改善, マンマシンインタフェース

レベル2の防止策：①を直ちに②あるいは③する。各種④設計。 HEの発生を直ちに⑤や⑥でフィードバックし、⑦を求める⑧の設置。

発生したHE, 無害化, 修正, 安全, 音, 光, 修正, 警報装置

レベル3：HEによって発生した①を②し、それ以上③させない。各種の④及び⑤ 場合に応じて多重化される

事故, 局限化, 発生, 工学的安全装置, 安全対策

エラー, ミス, 不適合事象, 生理学的要因, 身体的要因, 病理学的要因, 薬剤的要因, 心理学的要因, 社会心理学的要因

疲労, 睡眠不足, 二日酔い, 低血糖症, 温度, 湿度, 照明, 騒音, 振動, 作業空間

身体的要因とは、物理的モデルとしての人間機能。 ①の寸度、②、③による差異

身体各部, 方向別の力の形態, 性別

心筋梗塞, 心虚血症, 脳循環障害, 糖尿病, 腎結石, 胆のう結石, 消化器潰瘍

認知的要因, 情緒要因, あせり, メンツ、忠実性、組織への高い帰属性, おごり, 疲れ、単調、退屈, 怒り, 緊急事態

オミッション, コミッション, 基準エラー率, 条件付エラー率, 統合エラー率