問題一覧
1
Туристская фирма:
Коммерческое предприятие сферы туризма.
2
Всемирный День туризма:
1 апреля
3
Лицензии на право занятия туроператорской деятельностью выдаются:
Республиканским уполномоченным органом по туризму (национальной туристской администрацией).
4
Турагентская деятельность – это:
Деятельность физических и (или) юридических лиц, имеющих лицензию на данный вид деятельности, по продвижению и реализации туристского продукта;
5
Управление туристским предприятием начинается с:
Определения его места на туристском рынке;
6
Объектами стратегического управления являются:
Фирма в целом;
7
Менеджер – это:
Руководитель первичных структур коммерческой фирмы.
8
Процесс управления включает функции:
Координации, мотивации;
9
Управление – это:
Процесс взаимосвязанных действий, связанных с реализацией управленческих функций;
10
Основными стратегическими аспектами деятельности турфирмы являются:
Маркетинг, финансы, производство, персонал, организационная культура, имидж;
11
Квалификационные требования к кадрам определены:
Приказом по организации (предприятию);
12
Стратегическое управление учитывает:
Обеспечение эффективной деятельности отдельных подразделений фирмы и работы предприятия в целом;
13
На рынке туристских услуг действуют следующие субъекты:
Поставщики и производители продукции, торговые и посреднические фирмы, потребители услуг;
14
Предмет труда менеджера:
Персонал
15
Общая концепция достижения поставленных целей или решения конкретных задач:
Стратегия
16
Основной критерий «звездной классификации» гостиниц:
уровень комфорта
17
Крупные, средние и малые гостиницы, согласно классификации, учитывают:
число спальных мест
18
Какой критерий оценки транспортного средства представляется в первую очередь?
безопасность
19
Туристская путевка – это…
документ, подтверждающий право туриста на тур и факт предварительной оплаты услуг
20
Количество туристов в группе при проведении транспортной экскурсии:
определяется вместимостью транспортного средства
21
Программа тура – это…
технология обслуживания туристов по дням и часам
22
Диверсификация туристского бизнеса представляет собой…
выбор приоритетных видов туризма
23
По способу передвижения по маршруту транспортные путешествия подразделяются на…
авто, авиа, железнодорожные, теплоходные, комбинированные
24
Вид туристской деятельности, исключенный из списка лицензируемых:
экскурсионная
25
Дисконтная карточка - это карточка…
дающая право на скидки при оплате услуг турфирм
26
Ключевое лицо экскурсии…
специалист – представитель проводящей организации
27
В каких случаях возможна продажа путевки по себестоимости и ниже…
горящая путевка
28
Европейская страна – самый крупный «донор» туристов…
Германия
29
На туристско-экскурсионных поездах оказываются следующие виды услуг…
размещение, питание, культурно-массовое, туристское, экскурсионное, спортивно-оздоровительное
30
Самый популярный вид транспорта туристов в Западной Европе…
железнодорожный
31
Международная перевозка туристов - это перевозка…
в другое государство
32
Караванинг в туризме - это групповые
путешествия на авто с прицепами
33
Какие туристские визы используются в путешествиях в другие страны?
единая стандартная виза
34
Туристская выставка – это…
формирование предложения
35
Механизм действия на туристском рынке…
турист турагент туроператор
36
Туристский комфорт – это…
совокупность бытовых условий для полного отдыха человека
37
Авиачартер – это…
аренда самолета турфирмой
38
Наиболее используется железнодорожный транспорт для перевозки туристов в …
Западной Европе
39
Главная цель туристского предприятия:
проведение путешествий
40
Комплекс услуг, оказываемых туристским предприятием:
питание, проживание, досуг, экскурсионные
41
Туристское предприятие работает по принципу:
самофинансирования
42
Устав туристского предприятия – это, прежде всего…
основной документ при регистрации
43
Бизнес-план – это…
руководство к действию
44
Наиболее массовый туристский транспорт:
автобус
45
Страхование выполняет следующие функции:
Рисковую, предупредительную, сберегательную, контрольную;
46
Какой из видов услуг не относится к услугам туристской индустрии:
охрана природы и окружающей среды
47
Туристские ресурсы представляют собой…
объекты или явления ,способные удовлетворить потребности человека в туризме и рекреации
48
Индустрия туризма – это…
взаимоувязанная система предприятий и предпринимателей, обслуживающая туристов
49
Турагентская деятельность связана, прежде всего, с…
реализацией туров
50
Что означает аббревиатура ЮНВТО?
Всемирная туристская организация