問題一覧
1
Туристская путевка – это…
документ, подтверждающий право туриста на тур и факт предварительной оплаты услуг
2
На туристско-экскурсионных поездах оказываются следующие виды услуг…
размещение, питание, культурно-массовое, туристское, экскурсионное, спортивно-оздоровительное
3
Турагентская деятельность связана, прежде всего, с…
реализацией туров
4
Объектами стратегического управления являются:
Фирма в целом;
5
Туристские ресурсы представляют собой…
объекты или явления ,способные удовлетворить потребности человека в туризме и рекреации
6
Какой критерий оценки транспортного средства представляется в первую очередь?
безопасность
7
Комплекс услуг, оказываемых туристским предприятием:
питание, проживание, досуг, экскурсионные
8
Международная перевозка туристов - это перевозка…
в другое государство
9
Вид туристской деятельности, исключенный из списка лицензируемых:
экскурсионная
10
Наиболее массовый туристский транспорт:
автобус
11
Управление – это:
Процесс взаимосвязанных действий, связанных с реализацией управленческих функций;
12
Туристское предприятие работает по принципу:
самофинансирования
13
Туристская фирма:
Коммерческое предприятие сферы туризма.
14
Какие туристские визы используются в путешествиях в другие страны?
единая стандартная виза
15
Туристская выставка – это…
формирование предложения
16
Всемирный День туризма:
1 апреля
17
Квалификационные требования к кадрам определены:
Приказом по организации (предприятию);
18
Европейская страна – самый крупный «донор» туристов…
Германия
19
Бизнес-план – это…
руководство к действию
20
На рынке туристских услуг действуют следующие субъекты:
Поставщики и производители продукции, торговые и посреднические фирмы, потребители услуг;
21
Устав туристского предприятия – это, прежде всего…
основной документ при регистрации
22
Индустрия туризма – это…
взаимоувязанная система предприятий и предпринимателей, обслуживающая туристов
23
Авиачартер – это…
аренда самолета турфирмой
24
Ключевое лицо экскурсии…
специалист – представитель проводящей организации
25
Дисконтная карточка - это карточка…
дающая право на скидки при оплате услуг турфирм
26
Какой из видов услуг не относится к услугам туристской индустрии:
охрана природы и окружающей среды
27
Караванинг в туризме - это групповые
путешествия на авто с прицепами
28
Менеджер – это:
Руководитель первичных структур коммерческой фирмы.
29
Самый популярный вид транспорта туристов в Западной Европе…
железнодорожный
30
Стратегическое управление учитывает:
Обеспечение эффективной деятельности отдельных подразделений фирмы и работы предприятия в целом;
31
Диверсификация туристского бизнеса представляет собой…
выбор приоритетных видов туризма
32
Процесс управления включает функции:
Координации, мотивации;
33
Основной критерий «звездной классификации» гостиниц:
уровень комфорта
34
Крупные, средние и малые гостиницы, согласно классификации, учитывают:
число спальных мест
35
В каких случаях возможна продажа путевки по себестоимости и ниже…
горящая путевка
36
Страхование выполняет следующие функции:
Рисковую, предупредительную, сберегательную, контрольную;
37
Главная цель туристского предприятия:
проведение путешествий
38
Механизм действия на туристском рынке…
турист турагент туроператор
39
Количество туристов в группе при проведении транспортной экскурсии:
определяется вместимостью транспортного средства
40
Наиболее используется железнодорожный транспорт для перевозки туристов в …
Западной Европе
41
Общая концепция достижения поставленных целей или решения конкретных задач:
Стратегия
42
Туристский комфорт – это…
совокупность бытовых условий для полного отдыха человека
43
По способу передвижения по маршруту транспортные путешествия подразделяются на…
авто, авиа, железнодорожные, теплоходные, комбинированные
44
Предмет труда менеджера:
Персонал
45
Лицензии на право занятия туроператорской деятельностью выдаются:
Республиканским уполномоченным органом по туризму (национальной туристской администрацией).
46
Турагентская деятельность – это:
Деятельность физических и (или) юридических лиц, имеющих лицензию на данный вид деятельности, по продвижению и реализации туристского продукта;
47
Что означает аббревиатура ЮНВТО?
Всемирная туристская организация
48
Программа тура – это…
технология обслуживания туристов по дням и часам
49
Управление туристским предприятием начинается с:
Определения его места на туристском рынке;
50
Основными стратегическими аспектами деятельности турфирмы являются:
Маркетинг, финансы, производство, персонал, организационная культура, имидж;