問題一覧
1
Туристический ваучер определяет отношения каких субъектов?
принимающая сторона с покупателем
2
В каком транспортном секторе применяются единые стандарты и бланки билетов?
железная дорога
3
Что такое «корнет»?
официальный документ при пересечении границы других стран во время тура
4
Принцип «билет, заполненный любым агентом, должен быть понятен любому агенту», является требованием какой международной организации?
ИАТА
5
Как пишется на билетных купонах «негоден для перевозки»?
VOİD
6
Как в бронировании отмечается первый класс?
F, P, A
7
Как в статусе бронирования указывается статус младенцев до двух лет?
NS
8
Какой условный знак применяется для групповых и конфиденциальных тарифов?
TOUR CODE
9
Что считается внутренней и внешней средой предприятия?
два основных фактора, оказывающих значительное влияние на предприятие
10
Что формируют взаимодействия разных подгрупп и существующая психологическая среда?
внутреннюю среду предприятия
11
Что подразумевается под внешней средой туристического предприятия?
сумма всех участвующих на рынке хозяйствующих субъектов, союзников, конкурентов, влияющих на деятельность предприятия
12
Что должно делать туристическое предприятие, чтобы производить продукт, способный полностью удовлетворить потребности потребителей?
Решить концептуальную задачу, состоящую из 5 этапов
13
Что определяет предприимчивость субъективного мотива, провоцирующего действие?
цель
14
Какие имеются формы туристических предприятий по сроку существования системы?
создание, эксплуатация, развитие
15
Какие имеются формы туристических предприятий в зависимости от сферы деятельности?
глобальные
16
Какая форма туристических предприятий не существует в соответствии с интересами и субъектам?
массовая
17
Нет такой формы по подсистеме туристического предприятия
политической
18
В туристическом предприятии по управленческим функциям нет такой формы
производственно-коммерческая
19
Какие бывают формы туристических предприятий в соответствии с иерархией целей?
высшие, средние, низшие
20
По какому признаку не классифицируются формы туристических предприятий?
согласно мотивированному уставу
21
По каким признакам туристические предприятия не классифицируются?
по месту деятельности
22
По каким признакам туристические предприятия не делятся на формы?
по области гармонической активности
23
Что охватывает концептуальные направления общей деятельности предприятия?
миссия предприятия
24
Какие элементы не определяют общую цель предприятия?
потребление
25
Какие организационно-правовые формы не имеют туристические предприятий?
особо ответственные открытые общества
26
Сколько этапов должно пройти туристическое предприятие, чтобы произвести продукт, способный полностью удовлетворить потребности потребителей?
5
27
Что подразумевается под менеджментом в туризме?
выполнение функций руководства и управления в человеческой системе
28
Какие факторы влияют на неопределенность ожидаемых или вероятных тенденций в туристическом процессе, их быстрое изменение во времени и пространстве?
внешние и внутренние факторы окружающей среды
29
На чем основано использование разных методов управления?
характере системы деятельности
30
Что из перечисленного не относится к обобщенным методам управления?
политика
31
От выполнения какой функции зависит выбор стиля управления менеджером?
сравнивать
32
По каким качествам группируют руководящих работников?
по индивидуально-психологическим особенностям
33
Что обуславливает достоинство, общее мировоззрение руководителя, более низкий уровень успехов аналогичных параметрам членов коллектива?
склонность руководителя к авторитаризму
34
Что отличаются демократические менеджеры от авторитарных менеджеров?
лояльность по отношению к членам команды
35
Кто основатели системы GRID?
Роберт Блей и Джон Байтон
36
На сколько типов делятся менеджеры по своим свойствам?
5
37
Укажите порядок, который указывает на элементы индивидуальных качеств в управлении. 1. инициатива 2. Не отстаивайте свое мнение 3.Решение сравнительных случаев 4. Принятие решения 5. критический анализ 6. анализ приложения
1,2,4,5;
38
Какой элемент служит для улучшения и совершенствования процесса управления на туристических предприятиях?
критический анализ
39
Какая функция в зависимости от характера предоставляемых услуг не относится к свойствам туристических агентств?
товары не реализуются
40
Что из нижеперечисленного не входит в компетенцию туристических агентств? 1. уведомление 2. не предоставление информации 3. Реклама и продвижение 4. Конкуренция 5. Секрет профессии
1, 4;
41
К какой функции относится выражение «Туристические агентства должны представлять отчет о своей работе за прошлый год в агентство по туризму не позднее конца октября »?
предоставление информации
42
К какой функции относится выражение «Туристические агентства должны отвечать на инструкции и другие материалы, отправленные агентством по туризму, не позднее, чем через 15 дней, либо уведомлять агенство о причине задержки»?
переписка
43
На сколько групп делятся туристические агентства в соответствии с их структурой и функциями?
5
44
Какие агентства берут на себя полную ответственность за иностранных туристов и туроператоров, прибывающих в страну, и обеспечивают фактическое выполнение туров?
встречающие туроператоры
45
Что из перечисленного не входит в компетенцию агентств группы А?
Эти агентства могут организовать только местные туры и экскурсии.
46
Что из перечисленного не относится к функциям туристических агентств группы C?
данная группа агентств должна направить в агентство туризма образец программ заграничных туров.
47
Какие договоры туристические агентства не заключают в процессе своей деятельности?
агентство - контракты с конечным производителем
48
Какая организация обеспечивает регулирование договоров между агентством и размещающим предприятием?
UFTAA и İHA
49
Сколько имеется форм квот соглашений в договорах туристического агентства и предприятий по размещению?
5
50
Какую особенность необязательно указывать в договорах, заключаемых туристическим агентством и туроператором?
определение, данное договору