問題一覧
1
44. Принцип, выражающий любовь к Родине:
Патриотизм
2
11. Термин «этика» (ethica) впервые использовал для обозначения науки, которая изучает добродетели:
Аристотель (384-322 до н.э.),
3
42. Какие компоненты включает в себя культура делового общения?
Все ответы верны
4
10. Автор термина “Мораль”:
Цицерон
5
14. Укажите верное определение. Профессиональная этика-это…
система моральных принципов, норм и правил поведения специалиста с учетом особенностей его профессиональной деятельности и конкретной ситуации
6
8. Процесс развития контактов между людьми в служебной сфере….
Деловое общение
7
Укажите, какое из нижеперечисленных процессов является внутренним проявлением психики человека:
Чувства
8
49. Что изучает наука этика?
Мораль, нравственность
9
48. Что должно лежать в основе служебных контактов?
Интересы дела
10
2. Философская наука, объектом изучения которой является мораль: происхождение, структура, функции, а также проблемы развития нравственности …
Этика
11
46. Тактичность - это:
Способность и привычка человека вести себя, уважая достоинство другого
12
34. Под особенностями речевых приемов работника контактной зоны в ситуации обслуживания понимают:
Стиль общения
13
5. Этика –это учение…
Все ответы верные
14
28. Доброжелательность, любезность, заботливость, вежливость, тактичность, мастерство – это компоненты:
Профессионального поведения
15
15. Деловое общение – это сложный процесс развития контактов между людьми в…
служебной сфере
16
16. Укажите вид этики, изучающая нормы поведения человека, как гражданина по отношению к обществу:
Этика гражданственности
17
29. Документ, где фиксируются требования профессиональной этики называется:
Кодекс профессиональной этики
18
45. Какова основная задача делового общения?
Продуктивное сотрудничество
19
40. Какая этическая категория лежит в основе высказывания «Все равны перед законом и судом»?
Справедливость
20
33. Для сервисной деятельности предпочтительно общение:
Непосредственное
21
31. Умение сформулировать свои мысли, выслушать посетителя – это проявления:
Культуры общения
22
4. Мораль — это:
Форма общественного сознания, в которой отражаются идеи, представления, принципы и правила поведения людей в обществе;
23
7. Нравственность-это…
Совокупность принципов и норм поведения людей по отношению друг к другу и обществу
24
21. Слово «ЭТИКЕТ» по происхождению…
французское
25
17. Укажите вид этики, изучающая систему норм, принципов и правил общения, а также технологии их выполнения, выработанных человечеством с целью эффективности коммуникативного воздействия:
Этика межличностного общения
26
32. Процесс взаимодействия людей, основанный на обмене мыслями и чувствами посредством слов и выразительных движений называют:
Общение
27
9. Основные понятия этики, отражающие наиболее существенные стороны и элементы морали и составляющие теоретический аппарат этической науки…
Категории этики
28
19. Этот термин впервые был использован на одном из приемов короля- «солнце» Людовика XIV, когда придворным и приглашенным были преподнесены карточки с перечнем правил поведения при дворе:
этикет
29
43. Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий:
Корпоративная культура
30
12. Укажите этику, рассматривающую нормы поведения человека как части экосистемы, регулирующие отношения человека и природы…
Экологическая этика
31
30. Содержательность, грамотность, понятность, выразительность – это компоненты:
Стиля общения
32
37. Психологическое состояние человека, создаваемое испытываемой им нуждой является:
Потребностью
33
50. Эмоции, заставляющие человека страдать по поводу расхождений между тем, что он сделал, и что хотел сделать - это:
Совесть
34
18. Укажите вид этики, изучающая нормы поведения, изменяющиеся в зависимости от внешних факторов. конкретных ситуаций в сфере человеческой деятельности:
Ситуативная этика
35
27. Стандарты поведения, форму отношений, принятые в обществе определяет:
Этика
36
23. Правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах:
дипломатический этикет
37
6. Предметом изучения этики является:
Мораль
38
1. Этика —означает:
учение о морали, ее развитии, принципах нормах и роли в обществе
39
38. К невербальным средствам делового общения относятся:
Мимика; жесты
40
35. Укажите, какое из нижеперечисленных процессов является внешним проявлением психики человека:
Мимика
41
24. Родиной этикета считается:
Италия
42
26. Установленный порядок поведения где-либо:
этикет
43
47. К категории этики НЕ относятся:
Пространство и время
44
13. Укажите этику, в которой ставятся и решаются проблемы смысла жизни, назначения человека, сущности добра и зла, содержания нравственного долга человека, обосновываются определенные моральные принципы и нормы…
Нормативная этика
45
20. Слово “этикет” обозначает:
свод правил общения и поведения людей
46
3. Укажите, кто впервые ввёл в оборот термин «этика», желая обозначить науку, изучающую всё богатство людских нравов…
Аристотель
47
39. Как называется неумение при общении определить необходимую меру в выражениях и поступках, в проявлении интереса к другому человеку?
Тактичность
48
41. Какая этическая категория передает моральную необходимость выполнения общественно полезных обязанностей?
долг
49
22. Семейный этикет входит в:
общегражданский этикет
50
25. Кто из королей ввел понятие «этикет» :
Людовик XIV