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2-04稼働した後に安定して運用するには
14問 • 4ヶ月前
  • osakana
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    問題一覧

  • 1

    ITサービスマネジメントの方法を体系的にまとめたベストプラクティス集

    ITIL

  • 2

    サービスレベルを合意した文書

    SLA

  • 3

    SLAに基づいて行う、ITサービスの品質維持や改善のための活動

    SLM(サービスレベル管理)

  • 4

    ITサービスを「使いたいときに使える」ようにする活動。稼働率の向上を目指す

    可用性管理

  • 5

    利用者からの問い合わせを受ける単一の窓口

    サービスデスク

  • 6

    インシデント(利用者に発生している障害など)を早期復旧するための活動(応急処置など)

    インシデント管理

  • 7

    利用者からの問い合わせに対し、リアルタイムに会話形式かつ自動応答するシステム

    チャットボット

  • 8

    担当者が対応できない問い合わせを、より上位の人(部門)に引き継ぐこと

    エスカレーション

  • 9

    インシデントの根本原因を解決して再発防止する活動

    問題管理

  • 10

    建物や設備における、保有や運用、維持などを最適化する活動

    ファシリティマネジメント

  • 11

    停電時などに即座に電源を供給する装置。短時間しか利用できない

    UPS(無停電電源装置)

  • 12

    起動まで時間が掛かるが長時間電源を供給できる装置

    自家発電装置

  • 13

    落雷などによる過電圧からコンピュータを守る機能

    サージ防護

  • 14

    パソコンの盗難防止用ワイヤー

    セキュリティワイヤー

  • 1-01お客様の満足度を高める仕事①

    1-01お客様の満足度を高める仕事①

    osakana · 31問 · 4ヶ月前

    1-01お客様の満足度を高める仕事①

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    31問 • 4ヶ月前
    osakana

    1-01お客様の満足度を高める仕事②

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    osakana · 35問 · 4ヶ月前

    1-01お客様の満足度を高める仕事②

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    35問 • 4ヶ月前
    osakana

    1-02生産性を高める、たこ焼き屋の秘策①

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    osakana · 25問 · 4ヶ月前

    1-02生産性を高める、たこ焼き屋の秘策①

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    25問 • 4ヶ月前
    osakana

    1-02生産性を高める、たこ焼き屋の秘策②

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    osakana · 25問 · 4ヶ月前

    1-02生産性を高める、たこ焼き屋の秘策②

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    25問 • 4ヶ月前
    osakana

    1-02生産性を高める、たこ焼き屋の秘策③

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    osakana · 25問 · 4ヶ月前

    1-02生産性を高める、たこ焼き屋の秘策③

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    25問 • 4ヶ月前
    osakana

    1-03データやシステムを活用して企業をよりよい方向に導く

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    osakana · 38問 · 4ヶ月前

    1-03データやシステムを活用して企業をよりよい方向に導く

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    38問 • 4ヶ月前
    osakana

    1-04会社のリーダーである経営者が知っておくべきこと①

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    osakana · 29問 · 4ヶ月前

    1-04会社のリーダーである経営者が知っておくべきこと①

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    29問 • 4ヶ月前
    osakana

    1-04会社のリーダーである経営者が知っておくべきこと②

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    osakana · 26問 · 4ヶ月前

    1-04会社のリーダーである経営者が知っておくべきこと②

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    26問 • 4ヶ月前
    osakana

    1-05経営者の責任がわかれば、株式会社のしくみが見えてくる①

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    osakana · 30問 · 4ヶ月前

    1-05経営者の責任がわかれば、株式会社のしくみが見えてくる①

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    30問 • 4ヶ月前
    osakana

    1-05経営者の責任がわかれば、株式会社のしくみが見えてくる②

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    osakana · 25問 · 4ヶ月前

    1-05経営者の責任がわかれば、株式会社のしくみが見えてくる②

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    25問 • 4ヶ月前
    osakana

    2-01たこ焼き屋ネットショップのシステム開発の流れをおさえる

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    osakana · 32問 · 4ヶ月前

    2-01たこ焼き屋ネットショップのシステム開発の流れをおさえる

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    32問 • 4ヶ月前
    osakana

    2-02お客様の要望に応えつつ、スピーディーに開発するには?

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    osakana · 16問 · 4ヶ月前

    2-02お客様の要望に応えつつ、スピーディーに開発するには?

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    16問 • 4ヶ月前
    osakana

    2-03プロジェクトマネージャーになったつもりで仕事を把握しよう

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    osakana · 9問 · 4ヶ月前

    2-03プロジェクトマネージャーになったつもりで仕事を把握しよう

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    9問 • 4ヶ月前
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    2-05企業が情報システムを適切に活用しているか調査する

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    osakana · 8問 · 4ヶ月前

    2-05企業が情報システムを適切に活用しているか調査する

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    8問 • 4ヶ月前
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    3-01世界中どこからでもネットショップにアクセスできるしくみ①

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    osakana · 26問 · 4ヶ月前

    3-01世界中どこからでもネットショップにアクセスできるしくみ①

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    26問 • 4ヶ月前
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    3-01世界中どこからでもネットショップにアクセスできるしくみ②

    3-01世界中どこからでもネットショップにアクセスできるしくみ②

    osakana · 26問 · 4ヶ月前

    3-01世界中どこからでもネットショップにアクセスできるしくみ②

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    26問 • 4ヶ月前
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    3-02「大事な情報を守りぬく!」情報セキュリティの基礎知識①

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    osakana · 28問 · 4ヶ月前

    3-02「大事な情報を守りぬく!」情報セキュリティの基礎知識①

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    28問 • 4ヶ月前
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    3-02「大事な情報を守りぬく!」情報セキュリティの基礎知識②

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    osakana · 19問 · 4ヶ月前

    3-02「大事な情報を守りぬく!」情報セキュリティの基礎知識②

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    19問 • 4ヶ月前
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    3-03みんなで協力しあって根本的なセキュリティ対策を!

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    osakana · 36問 · 4ヶ月前

    3-03みんなで協力しあって根本的なセキュリティ対策を!

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    36問 • 4ヶ月前
    osakana

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  • 1

    ITサービスマネジメントの方法を体系的にまとめたベストプラクティス集

    ITIL

  • 2

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    SLA

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  • 4

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  • 5

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  • 6

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  • 9

    インシデントの根本原因を解決して再発防止する活動

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  • 10

    建物や設備における、保有や運用、維持などを最適化する活動

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  • 11

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  • 12

    起動まで時間が掛かるが長時間電源を供給できる装置

    自家発電装置

  • 13

    落雷などによる過電圧からコンピュータを守る機能

    サージ防護

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