O impacto das relações comportamentais na dinâmica das organizações na perspectiva comportamental

Para saber como motivar as pessoas a fazer algo

motivus, movere

“alguma força direcionada dentro dos indivíduos, pela qual eles tentam alcançar uma meta, a fim de preencher uma necessidade ou expectativa”

essas teorias representam os fundamentos sobre os quais as teorias contemporâneas se desenvolvem; e alguns gestores ainda utilizam esses conceitos e sua terminologia para explicar a motivação de seus funcionários

O processo responsável pela intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinada meta da empresa

Teoria q se preocupa em determinar as razões pelas quais as pessoas adotam determinados comportamentos e o processo que causa tais comportamentos

as teorias de conteúdo, teorias do processo e teorias de reforço.

Teoria da hierarquia das necessidades, teoria de dois fatores de Herzberg, teoria ERC e Teoria da realização ou das três necessidades

Dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades

apresenta dois grandes fatores que podem impactar a satisfação e motivação dos colaboradores.

Frederick Herzberg (1923-2000)

1950

Análise de incidentes críticos, descrita em entrevistas com muitas pessoas em diferentes empresas e países, relacionadas ao que provocava satisfação ou insatisfação no trabalho.

Fatores que são responsáveis pela insatisfação no trabalho.

atores que influenciam a satisfação no trabalho.

Teoria que se baseia na definição de somente três níveis de necessidades de motivação dos funcionários.

Teoria de necessidades de Maslow

Clayton Alderfer (1940-2015)

Necessidades existenciais, relacionamento e crescimento

Teoria das três necessidades

Necessidades de realização, poder e afiliação.

Ao contrário de Maslow, McClelland defende que a configuração das necessidades depende do indivíduo, as necessidades não seguem uma progressão hierárquica, e estão presentes em todas as pessoas, com intensidades diferentes

Teoria da expectativa, a teoria da equidade e a teoria do estabelecimento de objetivos.

Teoria que afirma que a motivação para agir de determinada maneira depende da expectativa de que essa ação produza certo resultado e da atração que esse resultado exerce sobre o indivíduo.

Teoria que defende que os indivíduos comparam estratégias realizadas e recompensas obtidas de seu trabalho com aqueles de outros funcionários, reagindo de forma a eliminar injustiças percebidas.

Teoria que sustenta objetivos específicos, desafiadores, mais alcançáveis, com feedback sobre o desempenho, conduzem melhores desempenhos.

Dificuldade de implementação pela complexidade

A teoria q estabelece que o comportamento é controlado pelas consequências deste comportamento.

O reforço e a punição

Frederic Skinner (1904-1990)

Lei do efeito.

Reforço positivo, Aprendiz de abstenção (ou reforço negativo), Punição e Extinção

Aplicação de uma consequência positiva e recompensadora quando um comportamento desejado acontece.

Eliminação de uma consequência negativa e incomoda quando um comportamento desejado acontece.

Aplicação de medidas negativas e prejudiciais quando ocorre um comportamento indesejável.

Remoção das recompensas positivas para evitar um comportamento indesejável. .

alternativas ou possibilidades

programadas e não programadas.

Identificação da situação, Diagnóstico da situação, Desenvolvimento de alternativas, Avaliação de alternativas, Seleção e implementação e Monitoramento e feedback

Reunião de diretoria, comitês e diretoria

Seja envolvidas na decisão

aumenta as chances de achar uma solução, maior partilha de informação, maior diversidade de perspectiva, identificar mais possibilidades, aumento de motivação etc