暗記メーカー

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TKT ARD教育

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85問 • 2年前
  • 杉本晃祐
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    問題一覧

  • 1

    Status Codeで「席が確保されている状態」を表すのは？

    HK

  • 2

    Status Codeで「空席待ちの状態」を表すのは？

    HL

  • 3

    Advice Codeで「空席待ちから予約がとれた」ことを表すのは？

    KL

  • 4

    Advice Codeで「HK/KK/KLの状態からスケジュール変更になった」ことを表すのは？

    TK

  • 5

    Advice Codeで「取り消された」ことを表すのは？

    HX

  • 6

    スケジュール変更になった場合のCodeの推移は？

    HK,TK,HK

  • 7

    U/G空席待ちで予約が取れた場合のCode推移は？

    HL,KL,HK

  • 8

    航空券とは？3要素 1.○○と○○の間で運送契約がなされた証明 2.○○、○○、○○に関するインフォメーション 3.○○と○○の運賃精算に必要な重要書類

    航空会社、お客さま、旅程、運賃、予約状況、運送会社、発行会社間

  • 9

    国際線航空券番号はAirline Code○○○に続く、Form CordとSerial Numberの○○桁で構成されている。

    131,13

  • 10

    EMD（WEB含むJAL社内オフィス）のForm Codeは？

    455,456

  • 11

    国際線航空券と国内線航空券の内際識別の為に用いられるForm Codeはそれぞれなに？

    21,14

  • 12

    eチケットを日本語で？

    電子航空券

  • 13

    JALグループ便のみの旅程のeチケットを？

    オンラインET

  • 14

    他社乗り継ぎ、他社運航コードシェア便ぁ含まれる旅程のeチケットを？

    インターラインET

  • 15

    普通運賃の有効期限は、予約済み航空券施行開始日より○○である。

    1年

  • 16

    普通運賃の有効期限は、オープン航空券の場合、航空券発行日より○○である。ただし、旅行開始した場合はその日から○○。

    1年、1年

  • 17

    ETKTレコードを検索する際、ARD画面にて○○をクリックし、検索画面を表示する。

    Retrieve/Modify

  • 18

    COUPON STATUSで「OPEN FOR USE」の意味？

    未使用で使用可能な状態

  • 19

    COUPON STATUSで「CKECK-IN」の意味？

    チェックイン済みの状態

  • 20

    COUPON STATUSで「SUSPEND」の意味？

    クーポンの使用を一時的に制限された状態

  • 21

    COUPON STATUSで「FLOWN」の意味？

    チェックイン後クーポンが集札され、収管に報告された状態（搭乗済み）

  • 22

    COUPON STATUSで「EXCHANGED」の意味？

    Reissueされた状態

  • 23

    COUPON STATUSで「REFUND」の意味？

    払戻処理が完了した状態

  • 24

    COUPON STATUSで「VOID」の意味？

    VOIDされた状態

  • 25

    COUPON STATUSで「CLOSE」の意味？

    権利放棄などにより未使用クーポンを無効とした状態

  • 26

    COUPON STATUSで「FIM」の意味？

    FIMにて処理された状態

  • 27

    COUPON STATUSで「AIRPORT CONTROL」の意味？

    搭乗72時間前になりDCSにコントロールが移った状態

  • 28

    eチケットお客様控に記載されている情報5つ？

    eチケット番号、発券オフィス・発券日、旅客氏名・旅程に関する情報、運賃・支払い手段に関する情報、ご注意・契約条件のお知らせ

  • 29

    JMB特典としてJMB会員が得たマイルを交換した記名式クーポンで、JALグループの航空券、パッケージツアー、オークラニッコーホテルズの支払いなどに利用できるもの？

    JALクーポン

  • 30

    「JAL旅行積立」にてお客さまに旅行資金を一定期間積み立ていただき、満期時にサービス額をプラスして受け取ることができる旅行券を何という？

    JAL旅行券

  • 31

    JALが他航空会社のクーポンを変更する場合に、その航空券を発券している航空会社から変更処理を行う承認を取得することを何という？

    裏書（Endorsement）

  • 32

    旅客都合で旅程の変更をすること？

    VOLUNTARY

  • 33

    航空会社の都合や不可抗力で旅程を変更すること？

    INVOLUNTARY

  • 34

    eチケットをReissueすることなく、クーポン情報の書き換えを行うこと？

    Revalidation

  • 35

    「人が介在したサービスに対する対価」として収受する航空券取扱手数料の額は？

    5,500円

  • 36

    航空券手数料適用対象外の航空券は？（3つ）

    座席を占有しない幼児航空券、JAL旅行券が支払い手段に含まれる航空券、ダイヤモンドメタル会員および同行者の航空券

  • 37

    航空券の払い戻し場所二ヶ所？

    予約センター（RR）、市内カウンター（TT）

  • 38

    国際線の運賃は○○建てで設定されている。

    出発国通貨

  • 39

    異なる通貨建ての運賃を組み合わせて計算するための共通の単位は？

    NUC

  • 40

    出発国通貨建て運賃をNUCに換算する際には、○○と呼ばれる換算レートを使用する。

    ROE

  • 41

    OPEN TKTにできるのは、○○運賃のみ。

    普通

  • 42

    OPEN TKTは航空会社間の変更は可能だが、航空会社がそれぞれ設定している○○の差額調整と○○が必要となる。

    YQ(燃油サーチャージ、航空保険料)、発券手数料

  • 43

    日本航空は○○日の年齢を基準とする。

    旅行開始

  • 44

    特別運賃3種類？

    日本発特別運賃、海外発特別運賃、IT運賃

  • 45

    IT運賃で日付・便の変更、上位クラスへの差額計算によるU/G、事前座席指定はできるか？

    できない

  • 46

    週末運賃はアルファベットで？

    W

  • 47

    週央運賃はアルファベットで？

    X

  • 48

    週央運賃から週末運賃へ変更になった場合、差額は徴収か返却か？

    徴収

  • 49

    週末運賃から週央運賃へ変更した場合、差額は徴収か返却か？

    返却

  • 50

    日本航空において、幼児の定義は国内線は○歳、国際線は○歳未満。

    3,2

  • 51

    幼児運賃は通常大人の○%である。

    10

  • 52

    小児運賃は大人運賃の○%である。

    75

  • 53

    紙FIMは基本的には発行、引き受けができないが、航空会社間で合意がある場合のみ可能である。ARDでの確認方法は？

    ggairjl,ms316,gp 01

  • 54

    Excess Baggage Ticket情報や、手書きしていたクーポン情報を電子ファイルとしてシステム内に保持し、その後の処理も電子的に処理する仕組みのことを何という？

    EMD

  • 55

    END2種類？

    EMD-A,EMD-S

  • 56

    特典航空券の予約変更は可能か？

    不可

  • 57

    特典航空券の取り消し・払い戻しは、往路の最初の区間の予約便出発時刻より前に取り消しを行なった場合、○○円を払い戻し手数料として収受し、払い戻し時点で有効なマイルを払い戻す。

    3,100

  • 58

    マイルを使用してU\GができないSSR2つは？

    SSR-GRPT,CKIN UNA MILE UG

  • 59

    アップグレードされているEMD NBRは「131○○○」から始まる。

    455

  • 60

    特典航空券、アップグレード特典ともに空港での新規予約、予約の変更は可能か？

    不可

  • 61

    SBLOの予約コードは？

    SA

  • 62

    NOSBの予約コードは？

    HK

  • 63

    SBLOのFare Basisには○○のアルファベットが含まれる。

    ZL

  • 64

    NOSBのFare Basisには○○のアルファベットが含まれる。

    ID

  • 65

    他社のNOSBはU/G可能か？

    可能

  • 66

    普通運賃は予約変更、経路変更は可能であるか？

    可能

  • 67

    国際旅客運賃には普通運賃と特別運賃があり、○○に記載されている。

    タリフ

  • 68

    Tour Codeがある際は○○運賃である。

    特別

  • 69

    Revalidationの条件3つ？

    同一区間であること、同一コンパートメントであること、運賃・TFC(TAX/FEE/CHARGE)額が変わらないこと

  • 70

    航空券取扱手数料をアルファベットで？

    TSF

  • 71

    STで払い戻しできる航空券は？

    VISA免除用ドキュメントとして発券された航空券

  • 72

    航空券払い戻しの有効期間は？

    航空券の発券日から1年30日以内

  • 73

    JALクーポンはどのような場合に利用できるか？

    航空券発券、YPSL、Excess

  • 74

    JAL旅行券はどのような場合に利用できるか？

    航空券発券

  • 75

    他社クーポンを変更するために当該エアラインから権利譲渡してもらうことを何という？

    Endorsement-in

  • 76

    JLクーポンを変更するために権利を譲渡することを何というか？

    Endorsement-out

  • 77

    FLT DLY/MISCNX/FLT CNCLにより、他のエアラインにTRSFする際に発行されるTKTの代わりとなるものを何というか？

    FIM

  • 78

    FIMのCHK POINT4つ？

    便名・行き先、ORGN CLSとTRSF CLS.が同じか、ORGN CARRIERのVALI印があるか、人数

  • 79

    有償航空券の予約変更は可能か？

    不可

  • 80

    有償航空券の取り消し・払い戻しはSTDの○○時間前まで。

    24

  • 81

    UPSPで使用可能なラウンジは？

    SAKURA

  • 82

    SBLOの航空券の有効期間は？

    発券日から90日

  • 83

    SBLOの航空券は区間変更可能か？

    不可

  • 84

    NOSBはラウンジの使用可能か？

    不可

  • 85

    U/G特典の空席状況の表示で、アルファベット3つ？（満席だが空席待ち可、満席で空席待ち不可、非販売）

    L,C,X

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    問題一覧

  • 1

    Status Codeで「席が確保されている状態」を表すのは？

    HK

  • 2

    Status Codeで「空席待ちの状態」を表すのは？

    HL

  • 3

    Advice Codeで「空席待ちから予約がとれた」ことを表すのは？

    KL

  • 4

    Advice Codeで「HK/KK/KLの状態からスケジュール変更になった」ことを表すのは？

    TK

  • 5

    Advice Codeで「取り消された」ことを表すのは？

    HX

  • 6

    スケジュール変更になった場合のCodeの推移は？

    HK,TK,HK

  • 7

    U/G空席待ちで予約が取れた場合のCode推移は？

    HL,KL,HK

  • 8

    航空券とは？3要素 1.○○と○○の間で運送契約がなされた証明 2.○○、○○、○○に関するインフォメーション 3.○○と○○の運賃精算に必要な重要書類

    航空会社、お客さま、旅程、運賃、予約状況、運送会社、発行会社間

  • 9

    国際線航空券番号はAirline Code○○○に続く、Form CordとSerial Numberの○○桁で構成されている。

    131,13

  • 10

    EMD（WEB含むJAL社内オフィス）のForm Codeは？

    455,456

  • 11

    国際線航空券と国内線航空券の内際識別の為に用いられるForm Codeはそれぞれなに？

    21,14

  • 12

    eチケットを日本語で？

    電子航空券

  • 13

    JALグループ便のみの旅程のeチケットを？

    オンラインET

  • 14

    他社乗り継ぎ、他社運航コードシェア便ぁ含まれる旅程のeチケットを？

    インターラインET

  • 15

    普通運賃の有効期限は、予約済み航空券施行開始日より○○である。

    1年

  • 16

    普通運賃の有効期限は、オープン航空券の場合、航空券発行日より○○である。ただし、旅行開始した場合はその日から○○。

    1年、1年

  • 17

    ETKTレコードを検索する際、ARD画面にて○○をクリックし、検索画面を表示する。

    Retrieve/Modify

  • 18

    COUPON STATUSで「OPEN FOR USE」の意味？

    未使用で使用可能な状態

  • 19

    COUPON STATUSで「CKECK-IN」の意味？

    チェックイン済みの状態

  • 20

    COUPON STATUSで「SUSPEND」の意味？

    クーポンの使用を一時的に制限された状態

  • 21

    COUPON STATUSで「FLOWN」の意味？

    チェックイン後クーポンが集札され、収管に報告された状態（搭乗済み）

  • 22

    COUPON STATUSで「EXCHANGED」の意味？

    Reissueされた状態

  • 23

    COUPON STATUSで「REFUND」の意味？

    払戻処理が完了した状態

  • 24

    COUPON STATUSで「VOID」の意味？

    VOIDされた状態

  • 25

    COUPON STATUSで「CLOSE」の意味？

    権利放棄などにより未使用クーポンを無効とした状態

  • 26

    COUPON STATUSで「FIM」の意味？

    FIMにて処理された状態

  • 27

    COUPON STATUSで「AIRPORT CONTROL」の意味？

    搭乗72時間前になりDCSにコントロールが移った状態

  • 28

    eチケットお客様控に記載されている情報5つ？

    eチケット番号、発券オフィス・発券日、旅客氏名・旅程に関する情報、運賃・支払い手段に関する情報、ご注意・契約条件のお知らせ

  • 29

    JMB特典としてJMB会員が得たマイルを交換した記名式クーポンで、JALグループの航空券、パッケージツアー、オークラニッコーホテルズの支払いなどに利用できるもの？

    JALクーポン

  • 30

    「JAL旅行積立」にてお客さまに旅行資金を一定期間積み立ていただき、満期時にサービス額をプラスして受け取ることができる旅行券を何という？

    JAL旅行券

  • 31

    JALが他航空会社のクーポンを変更する場合に、その航空券を発券している航空会社から変更処理を行う承認を取得することを何という？

    裏書（Endorsement）

  • 32

    旅客都合で旅程の変更をすること？

    VOLUNTARY

  • 33

    航空会社の都合や不可抗力で旅程を変更すること？

    INVOLUNTARY

  • 34

    eチケットをReissueすることなく、クーポン情報の書き換えを行うこと？

    Revalidation

  • 35

    「人が介在したサービスに対する対価」として収受する航空券取扱手数料の額は？

    5,500円

  • 36

    航空券手数料適用対象外の航空券は？（3つ）

    座席を占有しない幼児航空券、JAL旅行券が支払い手段に含まれる航空券、ダイヤモンドメタル会員および同行者の航空券

  • 37

    航空券の払い戻し場所二ヶ所？

    予約センター（RR）、市内カウンター（TT）

  • 38

    国際線の運賃は○○建てで設定されている。

    出発国通貨

  • 39

    異なる通貨建ての運賃を組み合わせて計算するための共通の単位は？

    NUC

  • 40

    出発国通貨建て運賃をNUCに換算する際には、○○と呼ばれる換算レートを使用する。

    ROE

  • 41

    OPEN TKTにできるのは、○○運賃のみ。

    普通

  • 42

    OPEN TKTは航空会社間の変更は可能だが、航空会社がそれぞれ設定している○○の差額調整と○○が必要となる。

    YQ(燃油サーチャージ、航空保険料)、発券手数料

  • 43

    日本航空は○○日の年齢を基準とする。

    旅行開始

  • 44

    特別運賃3種類？

    日本発特別運賃、海外発特別運賃、IT運賃

  • 45

    IT運賃で日付・便の変更、上位クラスへの差額計算によるU/G、事前座席指定はできるか？

    できない

  • 46

    週末運賃はアルファベットで？

    W

  • 47

    週央運賃はアルファベットで？

    X

  • 48

    週央運賃から週末運賃へ変更になった場合、差額は徴収か返却か？

    徴収

  • 49

    週末運賃から週央運賃へ変更した場合、差額は徴収か返却か？

    返却

  • 50

    日本航空において、幼児の定義は国内線は○歳、国際線は○歳未満。

    3,2

  • 51

    幼児運賃は通常大人の○%である。

    10

  • 52

    小児運賃は大人運賃の○%である。

    75

  • 53

    紙FIMは基本的には発行、引き受けができないが、航空会社間で合意がある場合のみ可能である。ARDでの確認方法は？

    ggairjl,ms316,gp 01

  • 54

    Excess Baggage Ticket情報や、手書きしていたクーポン情報を電子ファイルとしてシステム内に保持し、その後の処理も電子的に処理する仕組みのことを何という？

    EMD

  • 55

    END2種類？

    EMD-A,EMD-S

  • 56

    特典航空券の予約変更は可能か？

    不可

  • 57

    特典航空券の取り消し・払い戻しは、往路の最初の区間の予約便出発時刻より前に取り消しを行なった場合、○○円を払い戻し手数料として収受し、払い戻し時点で有効なマイルを払い戻す。

    3,100

  • 58

    マイルを使用してU\GができないSSR2つは？

    SSR-GRPT,CKIN UNA MILE UG

  • 59

    アップグレードされているEMD NBRは「131○○○」から始まる。

    455

  • 60

    特典航空券、アップグレード特典ともに空港での新規予約、予約の変更は可能か？

    不可

  • 61

    SBLOの予約コードは？

    SA

  • 62

    NOSBの予約コードは？

    HK

  • 63

    SBLOのFare Basisには○○のアルファベットが含まれる。

    ZL

  • 64

    NOSBのFare Basisには○○のアルファベットが含まれる。

    ID

  • 65

    他社のNOSBはU/G可能か？

    可能

  • 66

    普通運賃は予約変更、経路変更は可能であるか？

    可能

  • 67

    国際旅客運賃には普通運賃と特別運賃があり、○○に記載されている。

    タリフ

  • 68

    Tour Codeがある際は○○運賃である。

    特別

  • 69

    Revalidationの条件3つ？

    同一区間であること、同一コンパートメントであること、運賃・TFC(TAX/FEE/CHARGE)額が変わらないこと

  • 70

    航空券取扱手数料をアルファベットで？

    TSF

  • 71

    STで払い戻しできる航空券は？

    VISA免除用ドキュメントとして発券された航空券

  • 72

    航空券払い戻しの有効期間は？

    航空券の発券日から1年30日以内

  • 73

    JALクーポンはどのような場合に利用できるか？

    航空券発券、YPSL、Excess

  • 74

    JAL旅行券はどのような場合に利用できるか？

    航空券発券

  • 75

    他社クーポンを変更するために当該エアラインから権利譲渡してもらうことを何という？

    Endorsement-in

  • 76

    JLクーポンを変更するために権利を譲渡することを何というか？

    Endorsement-out

  • 77

    FLT DLY/MISCNX/FLT CNCLにより、他のエアラインにTRSFする際に発行されるTKTの代わりとなるものを何というか？

    FIM

  • 78

    FIMのCHK POINT4つ？

    便名・行き先、ORGN CLSとTRSF CLS.が同じか、ORGN CARRIERのVALI印があるか、人数

  • 79

    有償航空券の予約変更は可能か？

    不可

  • 80

    有償航空券の取り消し・払い戻しはSTDの○○時間前まで。

    24

  • 81

    UPSPで使用可能なラウンジは？

    SAKURA

  • 82

    SBLOの航空券の有効期間は？

    発券日から90日

  • 83

    SBLOの航空券は区間変更可能か？

    不可

  • 84

    NOSBはラウンジの使用可能か？

    不可

  • 85

    U/G特典の空席状況の表示で、アルファベット3つ？（満席だが空席待ち可、満席で空席待ち不可、非販売）

    L,C,X