暗記メーカー

暗記メーカー

​
ログイン

VIP教育

VIP教育
41問 • 2年前
  • 杉本晃祐
    • 通報

    問題一覧

  • 1

    ラウンジのコンセプト２つ

    モダンジャパニーズ、room to room

  • 2

    F-LNG営業時間？

    6:00-最終便出発まで

  • 3

    F-LNGにて提供している日本茶を選定しているブランドは？

    EN TEA社

  • 4

    F-LNG、RED SUITEの4つのルーム？

    ライブラリールーム、ギャラリールーム、プレイルーム、バールーム

  • 5

    F-LNGのバールームで提供されるシャンパンはどこのブランド？

    ジョセフペリエ社

  • 6

    出国後貴賓室7つ？

    紅、虹、暁、曙、旭、茜、昴

  • 7

    S-LNG営業時間？

    6:00-最終便出発まで

  • 8

    ラウンジのアロマを調香したブランド？

    プロモツール社

  • 9

    ラウンジの朝の香り主要材料？

    檜、ヒバ、松の葉、白檀

  • 10

    ラウンジの夕方の香り主要材料？

    柚子、ヒバ、紫檀、ラベンダー、ベチバー

  • 11

    アロマはどこで購入可能？

    JALショッピング

  • 12

    第一印象を決める要素として、目から入る情報〇〇%、耳から入る情報〇〇%、言葉遣い〇〇%と言われている。これを、〇〇の法則という。

    55,38,7,メラビアン

  • 13

    接客マナー五原則？

    あいさつ、表情、身だしなみ、言葉遣い、立ち居振る舞い

  • 14

    DEP,ARRともにフルエスコートが必須のVIPグレードは？

    TOP VIP,VIP,PROM-P

  • 15

    PROM-A,Bが利用可能な提供場所は？

    貴賓室、Fラウンジ、車寄せ

  • 16

    PROM-A,BがDEPの際、貴賓室利用なら〇〇まで、お部屋利用なしなら〇〇までのサービス提供となる。

    機側、Fラウンジ

  • 17

    PROM-A,BがARRの際、フルエスコートをすることはあるか？

    ある

  • 18

    PROM-C,Dへの提供場所は？

    Fラウンジ

  • 19

    PROM-CへのDEP時のサービスは？

    カウンターご挨拶

  • 20

    PROM-CへのARR時のサービスは？

    原則不要

  • 21

    PROM-E,SPCLへの提供場所は？

    サクララウンジ

  • 22

    PROM-E,SPCLへのDEP,ARR時のサービスは？

    原則不要

  • 23

    経済3団体とは？

    日本商工会議所、経済同友会、日本経済団体連合会

  • 24

    財界人をはじめ各界でご活躍の方々（合計15名程度）にアドバイザーに就任していただき、JALグループの商品・サービス等についてのご意見・ご提言を幅広い視点からのサービス改善に繋げ、またJALグループに対する理解者・支援者を増やすことを目的とした制度をなんという？

    JALアドバイザリーメンバー制度

  • 25

    VIP業務とは？

    TAS旅客と呼ばれるお客さまのご渡航において、社会的な儀礼としてだけでなく、販売促進上の観点からも、一般のお客さまに対するサービス範囲を超えて、特別なサービスを提供する業務。

  • 26

    70歳以上の高齢者及び乳幼児を帯同するもの、病気により看病、介護を必要とする者など人道上の観点から便宜供与が必要と認められたもの及びこれらの看護、介護する者1名に与えられる便宜供与のことをなんという？

    高齢便宜

  • 27

    PROMの同行者何名がラウンジに入室できるか？

    2

  • 28

    PROMのFBAは？

    +2PC,32kg

  • 29

    PROMの搭乗券はどのように印字される？（Fラウンジ）

    ＊＊/F

  • 30

    PROMの搭乗券はどのように印字される？（貴賓室暁）

    ＊＊/AKATSUKI

  • 31

    MDの車寄せSTBYの場合、車寄せS/Uの○分前までにSTBYする。

    30

  • 32

    MDでCNTR STBY時、STDの〇時間前にSTBYする。

    2

  • 33

    国内線からのMT対応をする場合、STBY場所は？

    交番前

  • 34

    MAの際、SPOT待機はETAの○分前までにする。

    5

  • 35

    コードシェア便名（JAL4桁）のB/Pをお持ちの場合、ラウンジにて受付は必要か？

    必要

  • 36

    3名利用の貴賓室は？

    紅

  • 37

    6名利用の貴賓室は？

    虹、暁

  • 38

    PROMの役職に応じた便宜供与が出ている場合、同行者は何名まで便宜が出るか？

    2

  • 39

    PROMの受託手荷物に添付するTAGは？

    PROM,F-CLS,FRAGILE

  • 40

    PROMの機内持ち込み手荷物に添付するTAGは？

    PROM

  • 41

    契約を結んでいるタクシーは？

    MKタクシー、イースタンタクシー

    • 一日目

    一日目

    杉本晃祐 · 56問 · 2年前

    一日目

    一日目

    56問 • 2年前
    杉本晃祐

    二日目

    二日目

    杉本晃祐 · 55問 · 2年前

    二日目

    二日目

    55問 • 2年前
    杉本晃祐

    三日目

    三日目

    杉本晃祐 · 43問 · 2年前

    三日目

    三日目

    43問 • 2年前
    杉本晃祐

    四日目

    四日目

    杉本晃祐 · 43問 · 2年前

    四日目

    四日目

    43問 • 2年前
    杉本晃祐

    五日目

    五日目

    杉本晃祐 · 47問 · 2年前

    五日目

    五日目

    47問 • 2年前
    杉本晃祐

    TKT ARD教育

    TKT ARD教育

    杉本晃祐 · 85問 · 2年前

    TKT ARD教育

    TKT ARD教育

    85問 • 2年前
    杉本晃祐

    1日目

    1日目

    杉本晃祐 · 71問 · 2年前

    1日目

    1日目

    71問 • 2年前
    杉本晃祐

    1日目 W/B

    1日目 W/B

    杉本晃祐 · 4回閲覧 · 65問 · 1年前

    1日目 W/B

    1日目 W/B

    4回閲覧 • 65問 • 1年前
    杉本晃祐

    2日目 LP

    2日目 LP

    杉本晃祐 · 75問 · 1年前

    2日目 LP

    2日目 LP

    75問 • 1年前
    杉本晃祐

    2日目 危険物

    2日目 危険物

    杉本晃祐 · 3回閲覧 · 26問 · 1年前

    2日目 危険物

    2日目 危険物

    3回閲覧 • 26問 • 1年前
    杉本晃祐

    3日目 NLL基礎

    3日目 NLL基礎

    杉本晃祐 · 55問 · 1年前

    3日目 NLL基礎

    3日目 NLL基礎

    55問 • 1年前
    杉本晃祐

    問題一覧

  • 1

    ラウンジのコンセプト２つ

    モダンジャパニーズ、room to room

  • 2

    F-LNG営業時間？

    6:00-最終便出発まで

  • 3

    F-LNGにて提供している日本茶を選定しているブランドは？

    EN TEA社

  • 4

    F-LNG、RED SUITEの4つのルーム？

    ライブラリールーム、ギャラリールーム、プレイルーム、バールーム

  • 5

    F-LNGのバールームで提供されるシャンパンはどこのブランド？

    ジョセフペリエ社

  • 6

    出国後貴賓室7つ？

    紅、虹、暁、曙、旭、茜、昴

  • 7

    S-LNG営業時間？

    6:00-最終便出発まで

  • 8

    ラウンジのアロマを調香したブランド？

    プロモツール社

  • 9

    ラウンジの朝の香り主要材料？

    檜、ヒバ、松の葉、白檀

  • 10

    ラウンジの夕方の香り主要材料？

    柚子、ヒバ、紫檀、ラベンダー、ベチバー

  • 11

    アロマはどこで購入可能？

    JALショッピング

  • 12

    第一印象を決める要素として、目から入る情報〇〇%、耳から入る情報〇〇%、言葉遣い〇〇%と言われている。これを、〇〇の法則という。

    55,38,7,メラビアン

  • 13

    接客マナー五原則？

    あいさつ、表情、身だしなみ、言葉遣い、立ち居振る舞い

  • 14

    DEP,ARRともにフルエスコートが必須のVIPグレードは？

    TOP VIP,VIP,PROM-P

  • 15

    PROM-A,Bが利用可能な提供場所は？

    貴賓室、Fラウンジ、車寄せ

  • 16

    PROM-A,BがDEPの際、貴賓室利用なら〇〇まで、お部屋利用なしなら〇〇までのサービス提供となる。

    機側、Fラウンジ

  • 17

    PROM-A,BがARRの際、フルエスコートをすることはあるか？

    ある

  • 18

    PROM-C,Dへの提供場所は？

    Fラウンジ

  • 19

    PROM-CへのDEP時のサービスは？

    カウンターご挨拶

  • 20

    PROM-CへのARR時のサービスは？

    原則不要

  • 21

    PROM-E,SPCLへの提供場所は？

    サクララウンジ

  • 22

    PROM-E,SPCLへのDEP,ARR時のサービスは？

    原則不要

  • 23

    経済3団体とは？

    日本商工会議所、経済同友会、日本経済団体連合会

  • 24

    財界人をはじめ各界でご活躍の方々（合計15名程度）にアドバイザーに就任していただき、JALグループの商品・サービス等についてのご意見・ご提言を幅広い視点からのサービス改善に繋げ、またJALグループに対する理解者・支援者を増やすことを目的とした制度をなんという？

    JALアドバイザリーメンバー制度

  • 25

    VIP業務とは？

    TAS旅客と呼ばれるお客さまのご渡航において、社会的な儀礼としてだけでなく、販売促進上の観点からも、一般のお客さまに対するサービス範囲を超えて、特別なサービスを提供する業務。

  • 26

    70歳以上の高齢者及び乳幼児を帯同するもの、病気により看病、介護を必要とする者など人道上の観点から便宜供与が必要と認められたもの及びこれらの看護、介護する者1名に与えられる便宜供与のことをなんという？

    高齢便宜

  • 27

    PROMの同行者何名がラウンジに入室できるか？

    2

  • 28

    PROMのFBAは？

    +2PC,32kg

  • 29

    PROMの搭乗券はどのように印字される？（Fラウンジ）

    ＊＊/F

  • 30

    PROMの搭乗券はどのように印字される？（貴賓室暁）

    ＊＊/AKATSUKI

  • 31

    MDの車寄せSTBYの場合、車寄せS/Uの○分前までにSTBYする。

    30

  • 32

    MDでCNTR STBY時、STDの〇時間前にSTBYする。

    2

  • 33

    国内線からのMT対応をする場合、STBY場所は？

    交番前

  • 34

    MAの際、SPOT待機はETAの○分前までにする。

    5

  • 35

    コードシェア便名（JAL4桁）のB/Pをお持ちの場合、ラウンジにて受付は必要か？

    必要

  • 36

    3名利用の貴賓室は？

    紅

  • 37

    6名利用の貴賓室は？

    虹、暁

  • 38

    PROMの役職に応じた便宜供与が出ている場合、同行者は何名まで便宜が出るか？

    2

  • 39

    PROMの受託手荷物に添付するTAGは？

    PROM,F-CLS,FRAGILE

  • 40

    PROMの機内持ち込み手荷物に添付するTAGは？

    PROM

  • 41

    契約を結んでいるタクシーは？

    MKタクシー、イースタンタクシー