П.Т 5

50問 • 1年前

Rine

通報

問題一覧

201. Деловые письма, которые направляются в один адрес относится к…

обычным

202. Деловые письма, которые направляются из одного источника в несколько адресов относится к…

циркулярным

203. Какие письма рекомендуется написать от руки?

все перечисленные

204. Структура делового письма содержит следующее…

все перечисленные

205. Как должен поступить принимающий подарок:

развернуть его, посмотреть и поблагодарить дарящего;

206. Правила поведения при рукопожатии

Подавать руку следует уверенно, пожимать - спокойно, несильно и коротко

207. Определите среди перечисленных видов приемов наиболее почетный

«обед»

208. Определите среди перечисленных ниже видов приемов наименее почетный

«бокал шампанского »

209. Кто первым при приветствии подает руку?

женщина мужчине

210. На особо торжественном приеме скатерть и салфетки должны быть:

Белого цвета

211. Нож кладется острой частью лезвия:

К тарелке

212. Салфетку за столом принято:

класть на колени

213. По завершении трапезы вилку и нож следует положить:

параллельно друг другу на тарелку ручками вправо

214. Хлеб с общей тарелки берут:

руками

215. В мировой практике существует механизмы, посредством которых можно внедрить в практику этические нормы. К ним относятся:

все перечисленные

216. Какой из приведенных ниже вариантов не подходит для однотонного костюма?

однотонная рубашка; галстук с рисунком

217. Более официальный характер носит обычно:

деловой ужин

218. Главное требование культуры общения по телефону это:

краткость изложения

219. Прежде чем позвонить кому-¬либо, необходимо помнить:

все ответы верны

220. Воспитанный человек не станет звонить деловому партнеру, если для этого нет острой необходимости:

после 22ч.

221. Проводя деловую беседу по телефону, не следует:

прерывать речь собеседника

222. Что из ниже перечисленного не влияет на результаты телефонного разговора:

внешность

223. Перед тем, как начать деловую беседу по телефону необходимо:

все ответы верны

224. При ведении деловых бесед по телефону нельзя:

перебивать и не выслушивать

225. Профессионализм делового общения по телефону заключается:

в умении понравиться с первого слова

226. Профессиональное время для снятия трубки:

после второго или максимум третьего звонка

227. Начать разговор по телефону, согласно правилам этикета, следует:

представиться и назвать свою организацию

228. Что считается нарушением этики общения по телефону?

разговаривать по двум телефонам одновременно

229. Умение устанавливать и поддерживать необходимые контакты, способность человека идти навстречу собеседнику, готовность сделать первый шаг в установлении нового контакта – это есть:

коммуникабельность

230. Невербальная коммуникация происходит с помощью:

все ответы верны

231. Представитель любой профессии должен обладать навыками профессионального поведения, следуя этикету делового человека, который включает:

все ответы верны

232. С латинского языка этот термин можно перевести как столкновение, удар, борьба, бой…

конфликт

233. Какому термину соответствует следующее определение? Столкновение нескольких участников (от двух и более личностей), каждый из которых всегда отстаивает свою позицию, выступая против интересов и мнений остальных участников событий….

Межличностный конфликт

234. Укажите вид конфликта, который возникает, когда член группы отступает от сложившихся в группе норм поведения и труда

Конфликт между личностью и группой

235. Конфликт, возникающий между различными группами в организации, между высшим и более низкими уровнями управления относится к:

Межгрупповому конфликту

236. Отсутствие согласия между двумя и более сторонами определяет:

конфликт

237. По характеру причин конфликты подразделяются на:

объективные и субъективные

238. По содержанию конфликты подразделяются на:

общественные и частные

239. Конфликты между людьми, находящимися в подчинении друг к другу относятся к конфликтам:

по вертикали

240. Конфликты между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу относятся к конфликтам:

по горизонтали

241. Конфликты, в которых представлены и рядовые сотрудники, и люди, находящиеся в подчинении друг к другу относятся к конфликтам:

смешанным

242. По способу разрешения конфликты подразделяются на:

конструктивные и деструктивные

243. Конфликты, приводящие к негативным, часто разрушительным действиям

деструктивные

244. Конфликты, разрешение которых выводит организацию и личность на новый, более высокий и эффективный уровень развития, появляются условия для сотрудничества, взаимопонимания

конструктивные

245. Структурно-организационные причины конфликтов связаны с….

Несоответствием струк¬туры организации решаемым задачам

246. Причины конфликтов как результат несоответствия структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается, называются:

Структурно-организационными

247. Причины конфликтов, содержанием которых является неупорядоченность функциональных связей организации с внешней средой, между структурными элементами организации и между отдельными исполнителями задач, называются

Функционально-организационными

248. Причины конфликтов, связанные с несоответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности, называются… У

Личностно-функциональными

249. Причины конфликтов как результат серьезных ошибок, допускаемых руководителями и подчиненными в процессе решения функциональных задач, называются …

Ситуативно-управленческими

250. Причины конфликтов, обусловленные непосредственным взаимодействием людей, включением их в социальные группы, называются…

Социально-психологическими

Философия

Философия

философия 2

философия 2

философия 3

философия 3

философия 4

философия 4

Философия 5

Философия 5

философия 6

философия 6

философия 7

философия 7

философия 8

философия 8

меж тур 1

меж тур 1

меж тур 2

меж тур 2

меж тур 3

меж тур 3

меж тур 4

меж тур 4

меж тур 5

меж тур 5

меж тур 6

меж тур 6

меж тур 7

меж тур 7

меж тур 8

меж тур 8

Рынок туризма

Рынок туризма

Рынок туризма 2

Рынок туризма 2

рынок туризма 3

рынок туризма 3

Рынок туризма 4

Рынок туризма 4

рынок туризма 5

рынок туризма 5

рынок туризма 6

рынок туризма 6

рынок туризма 7

рынок туризма 7

рынок туризма 8

рынок туризма 8

Рынок туризма 9

Рынок туризма 9

Рынок туризма 10

Рынок туризма 10

Бизнес Статистика 1

Бизнес Статистика 1

Бизнес Статистика 2

Бизнес Статистика 2

Бизнес Статистика 3

Бизнес Статистика 3

Бизнес Статистика 4

Бизнес Статистика 4

Бизнес Статистика 5

Бизнес Статистика 5

Бизнес Статистика 6

Бизнес Статистика 6

Бизнес Статистика 7

Бизнес Статистика 7

Бизнес Статистика 8

Бизнес Статистика 8

Бизнес Статистика 9

Бизнес Статистика 9

Бизнес Статистика 10

Бизнес Статистика 10

устойчивый 1

устойчивый 1

Микро 1

Микро 1

микро 2

микро 2

микро 3

микро 3

Микро 4

Микро 4

микро 5

микро 5

микро 6

микро 6

микро 7

микро 7

Микро 8

Микро 8

Микро 9

Микро 9

Микро 10

Микро 10

Микро 11

Микро 11

Устойчивый 2

Устойчивый 2

Устойчивый 3

Устойчивый 3

Устойчивый 4

Устойчивый 4

Устойчивый 5

Устойчивый 5

Устойчивый 6

Устойчивый 6

устойчивый 7

устойчивый 7

Анг 1

Анг 1

Анг 2

Анг 2

Анг 3

Анг 3

Анг 4

Анг 4

Анг 5

Анг 5

Анг 6

Анг 6

Анг 7

Анг 7

Анг 8

Анг 8

Анг 9

Анг 9

Анг 10

Анг 10

Право туризма

Право туризма

Введение в соц

Введение в соц

право туризма 4

право туризма 4

Введение в соц 4

Введение в соц 4

Право туризма 2

Право туризма 2

право туризма 3

право туризма 3

право туризма 5

право туризма 5

право туризма 6

право туризма 6

Макроэкономика 1

Макроэкономика 1

Макроэкономика 2

Макроэкономика 2

Макроэкономика 3

Макроэкономика 3

Макроэкономика 4

Макроэкономика 4

Макроэкономика 5

Макроэкономика 5

Макроэкономика 6

Макроэкономика 6

макроэкономика 7

макроэкономика 7

Макроэкономика 8

Макроэкономика 8

Макроэкономика 9

Макроэкономика 9

Макроэкономика 10

Макроэкономика 10

Введение в соц 2

Введение в соц 2

Введение в соц 3

Введение в соц 3

введение в соц 5

введение в соц 5

введение в соц 6

введение в соц 6

Введение в соц 7

Введение в соц 7

Введение в соц 8

Введение в соц 8

Введение в соц 9

Введение в соц 9

Введение в соц 10

Введение в соц 10

Посредник 1

Посредник 1

Посредник 2

Посредник 2

Посредник 3

Посредник 3

Посредник 4

Посредник 4

Посредник 5

Посредник 5

Посредник 6

Посредник 6

Посредник 7

Посредник 7

Посредник 8

Посредник 8

Посредник 9

Посредник 9

Посредник 10

Посредник 10

問題一覧

201. Деловые письма, которые направляются в один адрес относится к…

обычным

202. Деловые письма, которые направляются из одного источника в несколько адресов относится к…

циркулярным

203. Какие письма рекомендуется написать от руки?

все перечисленные

204. Структура делового письма содержит следующее…

все перечисленные

205. Как должен поступить принимающий подарок:

развернуть его, посмотреть и поблагодарить дарящего;

206. Правила поведения при рукопожатии

Подавать руку следует уверенно, пожимать - спокойно, несильно и коротко

207. Определите среди перечисленных видов приемов наиболее почетный

«обед»

208. Определите среди перечисленных ниже видов приемов наименее почетный

«бокал шампанского »

209. Кто первым при приветствии подает руку?

женщина мужчине

210. На особо торжественном приеме скатерть и салфетки должны быть:

Белого цвета

211. Нож кладется острой частью лезвия:

К тарелке

212. Салфетку за столом принято:

класть на колени

213. По завершении трапезы вилку и нож следует положить:

параллельно друг другу на тарелку ручками вправо

214. Хлеб с общей тарелки берут:

руками

все перечисленные

216. Какой из приведенных ниже вариантов не подходит для однотонного костюма?

однотонная рубашка; галстук с рисунком

217. Более официальный характер носит обычно:

деловой ужин

218. Главное требование культуры общения по телефону это:

краткость изложения

219. Прежде чем позвонить кому-¬либо, необходимо помнить:

все ответы верны

220. Воспитанный человек не станет звонить деловому партнеру, если для этого нет острой необходимости:

после 22ч.

221. Проводя деловую беседу по телефону, не следует:

прерывать речь собеседника

222. Что из ниже перечисленного не влияет на результаты телефонного разговора:

внешность

223. Перед тем, как начать деловую беседу по телефону необходимо:

все ответы верны

224. При ведении деловых бесед по телефону нельзя:

перебивать и не выслушивать

225. Профессионализм делового общения по телефону заключается:

в умении понравиться с первого слова

226. Профессиональное время для снятия трубки:

после второго или максимум третьего звонка

227. Начать разговор по телефону, согласно правилам этикета, следует:

представиться и назвать свою организацию

228. Что считается нарушением этики общения по телефону?

разговаривать по двум телефонам одновременно

коммуникабельность

230. Невербальная коммуникация происходит с помощью:

все ответы верны

232. С латинского языка этот термин можно перевести как столкновение, удар, борьба, бой…

конфликт

Межличностный конфликт

Конфликт между личностью и группой

Межгрупповому конфликту

236. Отсутствие согласия между двумя и более сторонами определяет:

конфликт

237. По характеру причин конфликты подразделяются на:

объективные и субъективные

238. По содержанию конфликты подразделяются на:

общественные и частные

239. Конфликты между людьми, находящимися в подчинении друг к другу относятся к конфликтам:

по вертикали

240. Конфликты между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу относятся к конфликтам:

по горизонтали

смешанным

242. По способу разрешения конфликты подразделяются на:

конструктивные и деструктивные

243. Конфликты, приводящие к негативным, часто разрушительным действиям

деструктивные

конструктивные

245. Структурно-организационные причины конфликтов связаны с….

Несоответствием струк¬туры организации решаемым задачам

Структурно-организационными

Функционально-организационными

Личностно-функциональными

Ситуативно-управленческими

Социально-психологическими