マネジメント検定③

13問 • 2年前

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テイラーが考案した管理制度（）：課業を達成できた労働者には高い賃率を適用し、達成できなかった労働者には低い賃率を適用する制度（）：時間研究や課業の設定など科学的分析や計画立案の仕事を計画部という部門に集中させた（）：1人の職長が多数の労働者に対して支持命令を出す従来の万能的職長制度に代えて、職長の仕事を専門化させた（）を提唱した

差別出来高払い制度、計画部の制定、職能的職長制度

フォレットの統合の哲学（）：統合が最も望ましい（）：命令は状況が求めるもの（）：権限は職能と結びついている

統合の理論、命令の非人格化、権限職能説

サイモンが前提とした人間観（）

経営人仮説

望ましい管理の在り方は企業や組織がおかされた状況によって異なるという考え方

コンティンジェンシー理論

観察（observe）・状況判断（orient）・意思決定（decide）・実行（act）をループさせる事でビジネスシーンに限らずスポーツでも活用される思考法。各プロセスを順番通りに実行しなくても良い

OODAループ

サイモン意思決定に至るには様々な前提があるが、この前提を客観的・経験的に正しいということが分かる（①）と、人によって正しいかどうか異なる（②）に明確に区分した。明確に区分した上で仮説や理論から（②）を排除し、科学的に説明可能な（①）に基づいて意思決定を行うべきであるという（③）を主張した

事実前提、価値前提、論理実証主義

安全性分析⋯（）を用いる流動比率：（）÷（）数値が（）ほど支払い能力が高い固定比率：固定資産の資金調達を自己資本でどれだけ賄っているか（）÷（）数値が（）ほど支払い能力高い自己資本比率：総資本に占める自己資本の割合（）÷（）数値が（）ほど経営安定

貸借対照表流動資産、流動負債、大きい固定資産、自己資本、小さい自己資本、総資本、大きい

職能部門制組織のうち、開発部・製造部など収益に直接影響を与えるものを（）部門または（）部門という

直接、ライン

職能部門制組織のうち人事・総務・経理など直接部門のサポートをするものを（）部門または（）部門という

間接、スタッフ

職能部門制組織の長所（）の重複が起こりにくい（）を追求しやすい（）を育成しやすい権限を（）に集中させることによって業務遂行の効率性を追求短所トップマネジメントに能力がないと困難業務遂行について（）が曖昧トラブルなどについて（）の所在が曖昧

経営資源、規模の経済、専門家、トップマネジメント、権限、責任

事業部制組織の長所事業部内の（）がスムーズ事業部間の（）が働きやすい外部環境や顧客ニーズに俊敏に対応短所・事業部の数が増えると（）の重複が起こる・（）や（）を追求するには限界あり・会社の利益より事業部の利益を優先する（）が起こる・短期的な売上・コスト目標に走ると長期的な（）や（）がされない・競走の原理が強くなりすぎると経営資源や情報による（）が低下

情報共有、競争原理、経営資源、規模の経済、効率性、セクショナリズム、人材育成、設備投資、シナジー

カンパニー制において本社は（①）と呼ぶカンパニー制の長は（②）と呼ぶ ①は②に社内資本として投資し、各々のカンパニーから（）を受ける ②は①に経営報告や財政状況を報告する。カンパニーは（）：利益責任単位であるとともに、（）：投資責任単位である

コーポレート、カンパニー・プレジデント、利益の配当、プロフィットセンター、インベストメントセンター

作業者を個別に分析するアプローチからホーソン実験によって（）アプローチになった

社会的

サービスマーケティング

サービスマーケティング

サービスマーケティング②