マーケティングとは、顧客ニーズを満たす( )ある製品サービスを提供するための市場戦略である。( )の中に入る最も適切な語句は次のうちどれか。
競争力
マーケティングが顧客ニーズを満たす製品・サービスを提供する目的は次のうちどれか。
市場の創造・維持
マーケティングの発想は、次のうちどの点に基づくものであるか。
ニーズ
「良いものは売れる」という考え方が示す志向は次のうちどれか。
製品志向
マーケティングは「売れる仕組みづくり」といわれる。これに対し、販売(セリング)が焦点を当てているのは次のうちどれか。
売り込み方
マーケティング戦略と最も密接に関係するのは次のうちどれか。
事業戦略
顧客を満足させるうえで、マーケティングが他の経営機能(門)とあるべき関係は次のうちどれか。
他の機能を統合する
マーケティング戦略の策定プロセスは、(ア)ポジショニング、(イ)マーケティング環境分析と市場機会の発見、(ウ)マーケティング・ミックスの策定、(エ)市場細分化とターゲット市場の設定、の4つのステップから構成される。順番の組み合わせは次のうちどれか。正しいステップの順番の組み合わせは次のうちどれか。
(イ)ー(エ)ー(ア)ー(ウ)
SWOT分析における外部環境分析によって明らかになるのか次のうちどれか。
市場の機会と脅威
類似した特徴をもつ顧客集団を示しているものは次のうちどれか。
市場セグメント
市場細分化(マーケット・セグメンテーション)される市場は次のうちどれか。
同質的な市場
ターゲット市場を選択する際に考慮すべきこととして、ないものは次のうちどれか。
多様性
自社の製品・サービスのポジショニングによってターゲット顧客に認識させようとするのは、次のうちどれか。
独自性
ポジショニングのための戦略ドメイン策定の軸として適切でないものは次のうちどれか。
when(タイミング)
ポジショニングの際に留意すべき点は次のうちどれか。
カニバリゼーション(共食い)を避ける
マーケティング・ミックスにおける4Pとして適切でないものは次のうちどれか。
program
市場全体に単一のマーケティング・ミックスを適用するマーケティングを示すものは次のうちどれか。
無差別型マーケティング
新製品開発のプロセスにおいて、マーケティング戦略の検討や事業経済性分析の後で実施されるものは次のうちどれか。
テスト・マーケティング
消費者が複数の製品・サービスを十分に検討して購入するを示すものは次のうちどれか。
買回品
製品のブランド、パッケージ、デザインのレベルを示すものは次のうちどれか。
製品の形態
自動車、化粧品、缶コーヒーなど1つの製品カテゴリーからなる製品群は何と呼ばれるか。
製品ライン
製品ミックスを管理する際の基準として適切でないものは次のうちどれか。
高さ
製品ライフサイクルの導入期におけるマーケティング目標として正しいものは次のうちどれか。
市場拡大
製品ライフサイクルの成熟期におけるマーケティングの重点事項として適切なものは次のうちどれか。
ブランド・ロイヤルティの向上
ブランドの構成要素として適切でないものは次のうちどれか。
ロイヤルティ
複数のカテゴリーの製品・サービスにわたって付与されたブランドは何と呼ばれるか。
ファミリー・ブランド
ブランド拡張のデメリットは次のうちどれか。
ブランド・イメージの希薄化
ブランドがもつ無形の経営資産としての価値は何と呼ばれるが。
ブランド・エクイティ
あるブランドと、製品の色、カテゴリー、属性、便益といった特定の事柄とを結びつけることを何というか。
ブランド連想
新しいブランド・マーケティングの考え方で誤っているものは次のうちどれか。
短期的な利益回収
価格設定を行う際に考慮すべき点として、最も重要な問題は次のうちどれか。
価値づけ
価格設定が可能な範囲の上限を規定するものは、か。次のうちどれ
顧客価値
製品差別化によって売り手の価格設定の自由度はどのようにま化するか。
高まる
業界の寡占度が高くなれば、売り手の価格設定の自由度はどのように変化するか。
高まる
買い手のスイッチング・コストが低くなることによって、売り手の価格設定の自由度はどのように変化するか。
低まる
価格を変更したときに、どの程度需要量が変化するかを示す指標は何と呼ばれるか。
価格弾力性
仕入れ価格に販売経費と利益などを上乗せした価格を設定することを何と呼ぶか。
マークアップ価格設定
顧客が認識する価値に焦点を合わせて設定される価格は、何志向と呼ばれるか。
需要志向
市場導入の初期に高価格を設定し、早期に投資を回収することを狙った価格を示すものは次のうちどれか。
上澄み吸収価格
販売量が増大するにつれて単位コストが下がるという前提に基づいて、市場投入の初期に低く設定された価格を示すものは次のうちどれか。
市場浸透価格
メーカーが特別な品揃えや広告などの販売支援プログラムに参加し、自社製品を有利に扱った流通業者や買い手に対して支払う援助金あるいは払戻金は何と呼ばれるか。
アローワンス
一般的価格安定の方策として、誤っているものは次のうちどれか。
独立の流通業者の利用
プリンターとインク、コピー機とメインテナンス料、自動車と純正部品などのように、本体以外の周辺需要で利益を上げる面格・販売方法は何と呼ばれるか。
キャプティブ価格
プロモーション・ミックスを決定する際の主要な考慮事項として誤っているものは、次のうちどれか。
流通チャネルの段階
広告の主要な役割ではないものは次のうちどれか。
再購入させる
プロモーション手段の中でサンプル、クーポンの配布、実販売、POP広告を内容とするものは次のうちどれか。
セールス・プロモーション
メディアに対して資料を提供し、ニュースや記事などの形で取り上げられるように働きかける活動を示すものは次のうちどれか。パブリシティ
消費者の購買決定プロセスを示すAIDMAついて正しいものは次のうちどれか。
欲求
消費者の購買決定プロセスの段階によってプロモーション・購買の段階で最も影響のある手段は次のうちどれか。
人的販売
生産財を扱う企業がプロモーション・ミックスを策定する際、最も重要な要素は次のうちどれか。
人的販売
広告や消費者向け販促活動によって、消費者を促す戦略は何と呼ばれるか。
プル戦略
伝統的な日本的営業の特徴として誤っているものは次のうちどれか。
提案型営業
ナレッジ・マネジメントの目的として最も適切なものは次のうちどれか。
情報の共有
営業員が製品開発など他の部門と連携する営業方法は何と呼ばれるか。
チーム型営業
営業の革新で求められる顧客との新たな関係は次のうちどれか。
信頼関係
生産者の数をM、消費者の数をCとするとき、この流通チャネルに1人の流通業者も介在しない場合、正しい取引の総数は次のうちどれか。
M × C
生産者の数をM、消費者の数をCとするとき、この流通チャネルに1人の流通業者が介在したときの正しい取引総数は次のうちどれか。
M + C
流通チャネルにおいて、生産者と消費者との間に流通業着が存在するメリットは次のうちどれか。
流通コストが低い
流通チャネルの機能として、適切でないものは次のうちどれか。
製品開発機能
生産者と卸売業者、小売業者などの流通業者が自立的に行動し、毎回独立した取引を基礎とする関係が成立しているチャンネルは何と呼ばれるか。
伝統的流通チャネル
生産段階、卸売段階、小売段階のうち、少なくとも2つ以上の段階が強く結びつき、チャネルをシステムとして統合・るチャネル・リーダーが存在するチャネルは何と呼ばれるか。
垂直的マーケティング・システム
特定の企業によってチャネルの異なった段階が統合されたシステムは何と呼ばれるか。
企業型VMS
企業型VMSの特性として最も適切なものは次のうちどれか。
統制力が強い
情報力やブランド力をもったチャネル・リーダーが、異なったチャネル段階にある独立した企業を厳密な契約によらずに緩やかに組織化する垂直型マーケティング・システムは何と呼ばれるか。
管理型VMS
管理型VMSの特性を示すものは次のうちどれか。統制力が弱い
フランチャイズ・システムが該当するVMSは次のうちどれか
契約型VMS
消費者の高い購買頻度に対応するため、できるだけ数多くかつ多様な小売店を販路として露出度を高め、そのために多くの売業者を用いるチャネル政策は次のうちどれか。
選択的チャネル政策
ブランド・イメージの維持や消費者への高サービスの必要性から、卸売業者・小売業者を限定する政策は次のうちどれか。
排他的チャネル政策
チャネルを構築する際の考慮事項として誤っているものは次のうちどれか。
為替変動
チャネル・メンバーが、そのチャネル組織と強く結びつきたいと考えている場合に発生するパワーは次のうちどれか。
一体化パワー
マーケティング・リサーチは大きく探索型リサーチと検証リサーチに分けられる。このうち探索型リサーチの特徴として誤っているものは次のうちどれか。
収集すべき必要な情報が明確である
調査者がリサーチを通じて特性を明らかにしようとする対象を示すものは次のうちどれか。
母集団
調査対象を作為的に抽出するサンプリング方法は何と呼ばれるか。
有意抽出法
すでに一般に公開されていたり、間接的に入手できるデータは何と呼ばれるか。
二次データ
売上げデータや顧客データなど数値によって測定、集計、分析ができるデータは次のうちどれか。
定量データ
サンプルの代表性が高く情報量は多いが、調査費用が高くつくリサーチは次のうちどれか。
訪問留置法
インターネット調査の特性として誤っているものは次のうちどれか。
母集団の代表性が保証されている
事実を発見しやすく現場を理解するのに適しているが、結果を一般化しにくく、調査者の高いリサーチ能力が必要とされる調査は次のうちどれか。
観察・調査
グループ・インタビューのデメリットのうち適切なものは次のうちどれか。
司会者の能力によって成果が左右される
電話調査のメリットを示すものは次のうちどれか。
短期間で調査が可能である
複数の変数間の相互関係を分析する統計手法は次のうちどれか。
多変量解析
収集したデータの特徴や構造を客観的に示すための方法は次のうちどれか。記述統計
マーケティングとは、顧客ニーズを満たす( )ある製品サービスを提供するための市場戦略である。( )の中に入る最も適切な語句は次のうちどれか。
競争力
マーケティングが顧客ニーズを満たす製品・サービスを提供する目的は次のうちどれか。
市場の創造・維持
マーケティングの発想は、次のうちどの点に基づくものであるか。
ニーズ
「良いものは売れる」という考え方が示す志向は次のうちどれか。
製品志向
マーケティングは「売れる仕組みづくり」といわれる。これに対し、販売(セリング)が焦点を当てているのは次のうちどれか。
売り込み方
マーケティング戦略と最も密接に関係するのは次のうちどれか。
事業戦略
顧客を満足させるうえで、マーケティングが他の経営機能(門)とあるべき関係は次のうちどれか。
他の機能を統合する
マーケティング戦略の策定プロセスは、(ア)ポジショニング、(イ)マーケティング環境分析と市場機会の発見、(ウ)マーケティング・ミックスの策定、(エ)市場細分化とターゲット市場の設定、の4つのステップから構成される。順番の組み合わせは次のうちどれか。正しいステップの順番の組み合わせは次のうちどれか。
(イ)ー(エ)ー(ア)ー(ウ)
SWOT分析における外部環境分析によって明らかになるのか次のうちどれか。
市場の機会と脅威
類似した特徴をもつ顧客集団を示しているものは次のうちどれか。
市場セグメント
市場細分化(マーケット・セグメンテーション)される市場は次のうちどれか。
同質的な市場
ターゲット市場を選択する際に考慮すべきこととして、ないものは次のうちどれか。
多様性
自社の製品・サービスのポジショニングによってターゲット顧客に認識させようとするのは、次のうちどれか。
独自性
ポジショニングのための戦略ドメイン策定の軸として適切でないものは次のうちどれか。
when(タイミング)
ポジショニングの際に留意すべき点は次のうちどれか。
カニバリゼーション(共食い)を避ける
マーケティング・ミックスにおける4Pとして適切でないものは次のうちどれか。
program
市場全体に単一のマーケティング・ミックスを適用するマーケティングを示すものは次のうちどれか。
無差別型マーケティング
新製品開発のプロセスにおいて、マーケティング戦略の検討や事業経済性分析の後で実施されるものは次のうちどれか。
テスト・マーケティング
消費者が複数の製品・サービスを十分に検討して購入するを示すものは次のうちどれか。
買回品
製品のブランド、パッケージ、デザインのレベルを示すものは次のうちどれか。
製品の形態
自動車、化粧品、缶コーヒーなど1つの製品カテゴリーからなる製品群は何と呼ばれるか。
製品ライン
製品ミックスを管理する際の基準として適切でないものは次のうちどれか。
高さ
製品ライフサイクルの導入期におけるマーケティング目標として正しいものは次のうちどれか。
市場拡大
製品ライフサイクルの成熟期におけるマーケティングの重点事項として適切なものは次のうちどれか。
ブランド・ロイヤルティの向上
ブランドの構成要素として適切でないものは次のうちどれか。
ロイヤルティ
複数のカテゴリーの製品・サービスにわたって付与されたブランドは何と呼ばれるか。
ファミリー・ブランド
ブランド拡張のデメリットは次のうちどれか。
ブランド・イメージの希薄化
ブランドがもつ無形の経営資産としての価値は何と呼ばれるが。
ブランド・エクイティ
あるブランドと、製品の色、カテゴリー、属性、便益といった特定の事柄とを結びつけることを何というか。
ブランド連想
新しいブランド・マーケティングの考え方で誤っているものは次のうちどれか。
短期的な利益回収
価格設定を行う際に考慮すべき点として、最も重要な問題は次のうちどれか。
価値づけ
価格設定が可能な範囲の上限を規定するものは、か。次のうちどれ
顧客価値
製品差別化によって売り手の価格設定の自由度はどのようにま化するか。
高まる
業界の寡占度が高くなれば、売り手の価格設定の自由度はどのように変化するか。
高まる
買い手のスイッチング・コストが低くなることによって、売り手の価格設定の自由度はどのように変化するか。
低まる
価格を変更したときに、どの程度需要量が変化するかを示す指標は何と呼ばれるか。
価格弾力性
仕入れ価格に販売経費と利益などを上乗せした価格を設定することを何と呼ぶか。
マークアップ価格設定
顧客が認識する価値に焦点を合わせて設定される価格は、何志向と呼ばれるか。
需要志向
市場導入の初期に高価格を設定し、早期に投資を回収することを狙った価格を示すものは次のうちどれか。
上澄み吸収価格
販売量が増大するにつれて単位コストが下がるという前提に基づいて、市場投入の初期に低く設定された価格を示すものは次のうちどれか。
市場浸透価格
メーカーが特別な品揃えや広告などの販売支援プログラムに参加し、自社製品を有利に扱った流通業者や買い手に対して支払う援助金あるいは払戻金は何と呼ばれるか。
アローワンス
一般的価格安定の方策として、誤っているものは次のうちどれか。
独立の流通業者の利用
プリンターとインク、コピー機とメインテナンス料、自動車と純正部品などのように、本体以外の周辺需要で利益を上げる面格・販売方法は何と呼ばれるか。
キャプティブ価格
プロモーション・ミックスを決定する際の主要な考慮事項として誤っているものは、次のうちどれか。
流通チャネルの段階
広告の主要な役割ではないものは次のうちどれか。
再購入させる
プロモーション手段の中でサンプル、クーポンの配布、実販売、POP広告を内容とするものは次のうちどれか。
セールス・プロモーション
メディアに対して資料を提供し、ニュースや記事などの形で取り上げられるように働きかける活動を示すものは次のうちどれか。パブリシティ
消費者の購買決定プロセスを示すAIDMAついて正しいものは次のうちどれか。
欲求
消費者の購買決定プロセスの段階によってプロモーション・購買の段階で最も影響のある手段は次のうちどれか。
人的販売
生産財を扱う企業がプロモーション・ミックスを策定する際、最も重要な要素は次のうちどれか。
人的販売
広告や消費者向け販促活動によって、消費者を促す戦略は何と呼ばれるか。
プル戦略
伝統的な日本的営業の特徴として誤っているものは次のうちどれか。
提案型営業
ナレッジ・マネジメントの目的として最も適切なものは次のうちどれか。
情報の共有
営業員が製品開発など他の部門と連携する営業方法は何と呼ばれるか。
チーム型営業
営業の革新で求められる顧客との新たな関係は次のうちどれか。
信頼関係
生産者の数をM、消費者の数をCとするとき、この流通チャネルに1人の流通業者も介在しない場合、正しい取引の総数は次のうちどれか。
M × C
生産者の数をM、消費者の数をCとするとき、この流通チャネルに1人の流通業者が介在したときの正しい取引総数は次のうちどれか。
M + C
流通チャネルにおいて、生産者と消費者との間に流通業着が存在するメリットは次のうちどれか。
流通コストが低い
流通チャネルの機能として、適切でないものは次のうちどれか。
製品開発機能
生産者と卸売業者、小売業者などの流通業者が自立的に行動し、毎回独立した取引を基礎とする関係が成立しているチャンネルは何と呼ばれるか。
伝統的流通チャネル
生産段階、卸売段階、小売段階のうち、少なくとも2つ以上の段階が強く結びつき、チャネルをシステムとして統合・るチャネル・リーダーが存在するチャネルは何と呼ばれるか。
垂直的マーケティング・システム
特定の企業によってチャネルの異なった段階が統合されたシステムは何と呼ばれるか。
企業型VMS
企業型VMSの特性として最も適切なものは次のうちどれか。
統制力が強い
情報力やブランド力をもったチャネル・リーダーが、異なったチャネル段階にある独立した企業を厳密な契約によらずに緩やかに組織化する垂直型マーケティング・システムは何と呼ばれるか。
管理型VMS
管理型VMSの特性を示すものは次のうちどれか。統制力が弱い
フランチャイズ・システムが該当するVMSは次のうちどれか
契約型VMS
消費者の高い購買頻度に対応するため、できるだけ数多くかつ多様な小売店を販路として露出度を高め、そのために多くの売業者を用いるチャネル政策は次のうちどれか。
選択的チャネル政策
ブランド・イメージの維持や消費者への高サービスの必要性から、卸売業者・小売業者を限定する政策は次のうちどれか。
排他的チャネル政策
チャネルを構築する際の考慮事項として誤っているものは次のうちどれか。
為替変動
チャネル・メンバーが、そのチャネル組織と強く結びつきたいと考えている場合に発生するパワーは次のうちどれか。
一体化パワー
マーケティング・リサーチは大きく探索型リサーチと検証リサーチに分けられる。このうち探索型リサーチの特徴として誤っているものは次のうちどれか。
収集すべき必要な情報が明確である
調査者がリサーチを通じて特性を明らかにしようとする対象を示すものは次のうちどれか。
母集団
調査対象を作為的に抽出するサンプリング方法は何と呼ばれるか。
有意抽出法
すでに一般に公開されていたり、間接的に入手できるデータは何と呼ばれるか。
二次データ
売上げデータや顧客データなど数値によって測定、集計、分析ができるデータは次のうちどれか。
定量データ
サンプルの代表性が高く情報量は多いが、調査費用が高くつくリサーチは次のうちどれか。
訪問留置法
インターネット調査の特性として誤っているものは次のうちどれか。
母集団の代表性が保証されている
事実を発見しやすく現場を理解するのに適しているが、結果を一般化しにくく、調査者の高いリサーチ能力が必要とされる調査は次のうちどれか。
観察・調査
グループ・インタビューのデメリットのうち適切なものは次のうちどれか。
司会者の能力によって成果が左右される
電話調査のメリットを示すものは次のうちどれか。
短期間で調査が可能である
複数の変数間の相互関係を分析する統計手法は次のうちどれか。
多変量解析
収集したデータの特徴や構造を客観的に示すための方法は次のうちどれか。記述統計