営業規則

14問 • 1年前

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問題一覧

第1条この規則の目的この規則は、西武鉄道株式会社(以下「西武」という。)の( )およびこれに附帯する( )の事業(以下「1＊」という。)について( )を定め、もって利用者の便利と事業の( )を図ることを目的とする。

旅客の運送, 入場券の発売, 合理的な取扱方, 能率的な遂行

第3条用語の意義 (3) 「駅」とは、( )および( )をいう。

旅客の取扱いをする停車場, 停留場

第3条用語の意義 (5)「列車」とは( )を行う列車をいう。

旅客の運送

第3条用語の意義 (6)「乗車券類」とは( )、( )および( )をいう。

乗車券, 特急券, 座席指定券

第3条用語の意義 (7)「駅員無配置駅」とは、( )が無配置となる駅をいう。ただし、一部時間帯に無配置となる駅では、( )のみをいう。

駅係員, その時間帯

第3条用語の意義 (8)「遠隔対応駅」とは、旅客の取扱いの一部を( )等の遠隔により行う駅をいう。

インターホン

第3条用語の意義 (9)「旅行開始」とは旅客が旅行を開始する駅において( )を受けて入場することをいう。ただし、駅員無配置駅から旅客が乗車する場合は、( )をいう。

乗車券の改札, その乗車すること

第4条運賃・料金前払の原則旅客の運送なとの契約の申込を行おうとする場合、旅客等は、( )をもって( )・( )等を提供するものとする。ただし、西武において特に認めた場合は、( )とすることができる。

現金, 所定の運賃, 料金, 後払い

第4条運賃・料金前払の原則旅客の運送なとの契約の申込を行おうとする場合、旅客等は、現金をもって所定の運賃・料金等を提供するものとする。ただし、西武において特に認めた場合は、後払いとすることができる。 2 旅客等は前項の規程にかかわらず、西武において特に認めた( )をもって支払うことができる。

クレジットカード

旅客営業取扱基準規程第3条用語の意義この規程における用語の意義は、次の各号に掲げるとおりとする。 (1)「お客さまサービス課長」とは、( )および( )を担当する箇所の長をいう。

営業制度, 審査

旅客営業取扱基準規程第3条用語の意義 (2)「駅長」とは、( )における駅の( )をいう。

営業, 責任者

旅客営業取扱基準規程第4条旅客を取り扱う際に、規定の解釈または適用について、駅相互間または駅と乗務員との間に見解を異にするときは、次の各号に定めるところにより処理するものとする。 (1)駅相互間においては、( )による。

発駅の取扱い

旅客営業取扱基準規程第4条旅客を取り扱う際に、規定の解釈または適用について、駅相互間または駅と乗務員との間に見解を異にするときは、次の各号に定めるところにより処理するものとする。 (2)駅と乗務員との間においては、( )による。

駅の取扱い

旅客営業取扱基準規程第4条旅客を取り扱う際に、規定の解釈または適用について、駅相互間または駅と乗務員との間に見解を異にするときは、次の各号に定めるところにより処理するものとする。 2前項の場合は、関係の駅または乗務員からその詳細を( )に報告しなければならない。

運輸部長

就業規則

就業規則

業務文章

業務文章

賃金規程

賃金規程

退職金規程

退職金規程

慶弔金および見舞金規程

慶弔金および見舞金規程

運転取扱実施基準1

運転取扱実施基準1

運転取扱実施基準2

運転取扱実施基準2

沿線地理

沿線地理

運転取扱実施基準3

運転取扱実施基準3

運転実施基準4

運転実施基準4

問題一覧

旅客の運送, 入場券の発売, 合理的な取扱方, 能率的な遂行

第3条用語の意義 (3) 「駅」とは、( )および( )をいう。

旅客の取扱いをする停車場, 停留場

第3条用語の意義 (5)「列車」とは( )を行う列車をいう。

旅客の運送

第3条用語の意義 (6)「乗車券類」とは( )、( )および( )をいう。

乗車券, 特急券, 座席指定券

第3条用語の意義 (7)「駅員無配置駅」とは、( )が無配置となる駅をいう。ただし、一部時間帯に無配置となる駅では、( )のみをいう。

駅係員, その時間帯

第3条用語の意義 (8)「遠隔対応駅」とは、旅客の取扱いの一部を( )等の遠隔により行う駅をいう。

インターホン

乗車券の改札, その乗車すること

現金, 所定の運賃, 料金, 後払い

クレジットカード

営業制度, 審査

旅客営業取扱基準規程第3条用語の意義 (2)「駅長」とは、( )における駅の( )をいう。

営業, 責任者

発駅の取扱い

駅の取扱い

運輸部長