秘書検定2級part6
問題一覧
1
秘書は、上司のことをよく知る必要があるので、勤務時間以外もできるだけ上司やその家族と親しく交流し、身の回りの世話を引き受けなければならない。
2
上司に部下の情報を教えられるように、社員のうわさ話には積極的に参加して噂を集めるようにしている。
3
上司から指示を受けた仕事の質を高めるため、自分なりのやり方を考えて行動している。
4
上司から指示された仕事をしているとき、他部署の部長からも応援を頼まれた。両方できそうだったので、その場で引き受けた。
5
人事異動の情報を知っていたとしても、内容を尋ねられたときは「知る立場にない」とやんわり告げるようにしている。
6
一つの仕事に熱中し、時間がかかっても一人でとことんまでやり遂げる姿勢を大切にしている。
7
「申し訳ないが、会社の決まりで自宅の住所は教えられないことになっている」と言う。
8
上司の仕事のことで、わからないことはわざわざ上司に聞かず先輩秘書に聞くように教えた。
9
取引先の営業担当者が「部長に新製品を紹介したい」とたずねてきたので、「今席を外している。代理の者でも良いか」と聞いて、担当の課長に対応してもらった。
10
見知らぬ人物が上司の友人だと言って訪ねてきたので、秘書課長に相談した。
11
上司の外出中に「今日の夕方にそちらに伺いたい」と取引先の部長から電話があった。上司はまもなく戻る予定であったので、上司に確認して返事をすると答えた。
12
部屋の蛍光灯が暗くなってきたときは、総務部が交換しにくるのを待っている。
13
上司の出張中は自分も有給休暇をとった。
14
最近会社の業績が悪くて心配なので、上司に「中堅社員が辞めていっているからではありませんか。賃金体系や職場環境の改善を図る必要がありますね」と率直な意見を述べた。
15
上司が急病で緊急入院した日に、上司の友人から電話があったので上司の入院と病院名を教えた。
16
秘書として仕事の段取りや計画を立てる習慣を身に付けるため、マーケティングに対する知識を身に付けるよう心がけている。
17
上司と話をする中でわかる範囲の、上司の性格や家族構成、出身地や出身校などパーソナルな情報について把握しておくこと。
18
近くの公衆電話から会社に連絡し、電話に出た総務部のC子に事故で遅れることを伝え、朝一番で見えるお客様への対応を頼み、上司にはそのことも伝えて欲しいと頼む。
19
米寿 – 80歳
20
得意先にお歳暮を贈るのが遅くなってしまい、12月20日すぎに届くことになったので、上書きを「寒中見舞い」とした。
21
祝儀袋や不祝儀袋を袱紗に包む場合、必ず慶事の時は白、弔事の時は黒の袱紗を使う。
22
内祝 – 新築の祝い
23
上司から、入院中の取引先の部長にお見舞いの花を届けるようにと指示されたので、シクラメンの鉢植えを選んで届けた。
24
上司に急な予定が入っても大丈夫なように、自分も上司の機能を代行できるように日々勉強している。
25
何か予定が入ったようなので、スケジュール表に印をつけて他の予定と重ならないように気をつけておく。
26
上司に急ぎの仕事のことを伝え、どちらを優先すれば良いか確認する。
27
「思い違いかもしれませんが」と前置きして、上司の健康について感じていることを伝える。
28
上司は故人と親しくしていたので、なるべく早くお悔やみの気持ちを届けたいので、すぐに弔電を打つ。
29
軽いとはいえ上司が事故で怪我をしたのだから、留守中の仕事は置いておいて、すぐに出張先へ様子を見にいった。
30
上司に確認するまで待ってもらえるか、いつまでに返事をすればよいかを尋ねる。
31
デフレ – 物価が継続して上昇する状態
32
WTO – 世界保健機関
33
損益計算書
34
部長
35
上司が席を外しているときに常務が来たので、戻ってきた上司に「先ほど常務がいらっしゃられました」と言った。
36
客に飲み物を勧めるときは「何か飲み物をお持ちいたします。温かい緑茶でよろしいですか?」などとたずねている。
37
客を案内して応接室に入るときは、ドアに「空室」のプレートがかかっていればノックせずに開けている。
38
上司がトイレに行っているときに客から電話がかかったときは「Tはトイレに行っております。5分ほどで戻ると思います」などと言うようにしている。
39
上司に指示された仕事が終了したので報告をしようとしたところ、上司は不在だったので、机にメモを置き、あとで口頭でも報告をした。
40
取引先の社員が若くして亡くなった。上司の代理で葬儀に参列した際に、あとで上司に報告するために受付で死因をたずねた。
41
ランチョンパーティーとは、午後3時ごろから6時ごろまで行われる、サンドイッチなどの軽食を楽しむ気軽なパーティーのことである。
42
B子の仕事の手際が良いことを褒めたあとで、勤務中に私用のメールやラインをすることはよくないと注意した。
43
「ちょうどその日が法事と重なり、今回は参加できませんが、来月以降ならぜひご一緒したいと申しております」
44
「先ほど社長もそのようにおっしゃられました」
45
動議 – 会議中に結論が出なかった場合に、日時や場所を移動して次の会議をひらくこと
46
会議の記録係の席は、目立たないようになるべく後方の隅の方に設置している。
47
上司の出張中に取引先の社員が来て雑談をして行った。「Yさんはどこへお出かけですか」と聞かれたので、「F社のある大阪の梅田です」と答えた。
48
会議中の出席者にかかってきた電話は会議場の外で受け、出席者に口頭で伝えに行くようにしている。
49
階段を降りる際は、来客に先に降りてもらう。
50
予定にない来客に対して、どのような事情だったのか詳しく聞いている。
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秘書は、上司のことをよく知る必要があるので、勤務時間以外もできるだけ上司やその家族と親しく交流し、身の回りの世話を引き受けなければならない。
2
上司に部下の情報を教えられるように、社員のうわさ話には積極的に参加して噂を集めるようにしている。
3
上司から指示を受けた仕事の質を高めるため、自分なりのやり方を考えて行動している。
4
上司から指示された仕事をしているとき、他部署の部長からも応援を頼まれた。両方できそうだったので、その場で引き受けた。
5
人事異動の情報を知っていたとしても、内容を尋ねられたときは「知る立場にない」とやんわり告げるようにしている。
6
一つの仕事に熱中し、時間がかかっても一人でとことんまでやり遂げる姿勢を大切にしている。
7
「申し訳ないが、会社の決まりで自宅の住所は教えられないことになっている」と言う。
8
上司の仕事のことで、わからないことはわざわざ上司に聞かず先輩秘書に聞くように教えた。
9
取引先の営業担当者が「部長に新製品を紹介したい」とたずねてきたので、「今席を外している。代理の者でも良いか」と聞いて、担当の課長に対応してもらった。
10
見知らぬ人物が上司の友人だと言って訪ねてきたので、秘書課長に相談した。
11
上司の外出中に「今日の夕方にそちらに伺いたい」と取引先の部長から電話があった。上司はまもなく戻る予定であったので、上司に確認して返事をすると答えた。
12
部屋の蛍光灯が暗くなってきたときは、総務部が交換しにくるのを待っている。
13
上司の出張中は自分も有給休暇をとった。
14
最近会社の業績が悪くて心配なので、上司に「中堅社員が辞めていっているからではありませんか。賃金体系や職場環境の改善を図る必要がありますね」と率直な意見を述べた。
15
上司が急病で緊急入院した日に、上司の友人から電話があったので上司の入院と病院名を教えた。
16
秘書として仕事の段取りや計画を立てる習慣を身に付けるため、マーケティングに対する知識を身に付けるよう心がけている。
17
上司と話をする中でわかる範囲の、上司の性格や家族構成、出身地や出身校などパーソナルな情報について把握しておくこと。
18
近くの公衆電話から会社に連絡し、電話に出た総務部のC子に事故で遅れることを伝え、朝一番で見えるお客様への対応を頼み、上司にはそのことも伝えて欲しいと頼む。
19
米寿 – 80歳
20
得意先にお歳暮を贈るのが遅くなってしまい、12月20日すぎに届くことになったので、上書きを「寒中見舞い」とした。
21
祝儀袋や不祝儀袋を袱紗に包む場合、必ず慶事の時は白、弔事の時は黒の袱紗を使う。
22
内祝 – 新築の祝い
23
上司から、入院中の取引先の部長にお見舞いの花を届けるようにと指示されたので、シクラメンの鉢植えを選んで届けた。
24
上司に急な予定が入っても大丈夫なように、自分も上司の機能を代行できるように日々勉強している。
25
何か予定が入ったようなので、スケジュール表に印をつけて他の予定と重ならないように気をつけておく。
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上司に急ぎの仕事のことを伝え、どちらを優先すれば良いか確認する。
27
「思い違いかもしれませんが」と前置きして、上司の健康について感じていることを伝える。
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上司は故人と親しくしていたので、なるべく早くお悔やみの気持ちを届けたいので、すぐに弔電を打つ。
29
軽いとはいえ上司が事故で怪我をしたのだから、留守中の仕事は置いておいて、すぐに出張先へ様子を見にいった。
30
上司に確認するまで待ってもらえるか、いつまでに返事をすればよいかを尋ねる。
31
デフレ – 物価が継続して上昇する状態
32
WTO – 世界保健機関
33
損益計算書
34
部長
35
上司が席を外しているときに常務が来たので、戻ってきた上司に「先ほど常務がいらっしゃられました」と言った。
36
客に飲み物を勧めるときは「何か飲み物をお持ちいたします。温かい緑茶でよろしいですか?」などとたずねている。
37
客を案内して応接室に入るときは、ドアに「空室」のプレートがかかっていればノックせずに開けている。
38
上司がトイレに行っているときに客から電話がかかったときは「Tはトイレに行っております。5分ほどで戻ると思います」などと言うようにしている。
39
上司に指示された仕事が終了したので報告をしようとしたところ、上司は不在だったので、机にメモを置き、あとで口頭でも報告をした。
40
取引先の社員が若くして亡くなった。上司の代理で葬儀に参列した際に、あとで上司に報告するために受付で死因をたずねた。
41
ランチョンパーティーとは、午後3時ごろから6時ごろまで行われる、サンドイッチなどの軽食を楽しむ気軽なパーティーのことである。
42
B子の仕事の手際が良いことを褒めたあとで、勤務中に私用のメールやラインをすることはよくないと注意した。
43
「ちょうどその日が法事と重なり、今回は参加できませんが、来月以降ならぜひご一緒したいと申しております」
44
「先ほど社長もそのようにおっしゃられました」
45
動議 – 会議中に結論が出なかった場合に、日時や場所を移動して次の会議をひらくこと
46
会議の記録係の席は、目立たないようになるべく後方の隅の方に設置している。
47
上司の出張中に取引先の社員が来て雑談をして行った。「Yさんはどこへお出かけですか」と聞かれたので、「F社のある大阪の梅田です」と答えた。
48
会議中の出席者にかかってきた電話は会議場の外で受け、出席者に口頭で伝えに行くようにしている。
49
階段を降りる際は、来客に先に降りてもらう。
50
予定にない来客に対して、どのような事情だったのか詳しく聞いている。