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秘書検定2級part7

秘書検定2級part7
48問 • 1年前
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    問題一覧

  • 1

    秘書A子の上司がこの度昇進することとなったが、まだ内定は社内に出ていない。次はうわさ話として同僚から聞かれた場合の秘書A子の行動である。適当と思われるものを選べ。

    自分は知る機会にないと伝える。

  • 2

    秘書A子の上司が病気で入院することになった。次は秘書A子が上司が入院中に行った対応である。適当と思われるものを選べ。

    上司の代理に全てスケジュールを確認してもらい、指示を仰いだ。

  • 3

    次は上司が不在の際に秘書A子が行っていることである。不適当と思われるものを選べ。

    落ちているメモをゴミ箱へ捨てた。

  • 4

    次は立食パーティーに上司と行った時のA子の行動である。不適当と思われるものを選べ。

    帰る時は主催者へ挨拶してから帰った。

  • 5

    秘書A子の上司が人事異動により変わった。次は、秘書A子が行ったことである。適当と思われるものを選べ。

    業務で気になることがあれば遠慮しないで言ってほしいと伝えた。

  • 6

    秘書A子の上司が電話で誰かと話している声が聞こえる。本日の14時に面談の約束をしている。14時にはK社と面談予定である。次はA子が行った行動である。適当と思われるものを選べ。

    電話が終わった後に新たな予定の確認をし、スケジュールを調整する。

  • 7

    上司の上役が入院した。次は見舞いに行く際、秘書A子が行った内容である。不適当と思われるものを選べ。

    上役の好きなものがわからないのでとりあえず現金を用意した。

  • 8

    上司の知人が亡くなり、上司の代理で葬儀・告別式に参列することとなった。その時の秘書A子の行動で不適当と思われるものを選べ。

    上司が葬儀に参列できない理由を述べて代理に来たことを伝える。

  • 9

    秘書A子は上司からいくつか仕事を頼まれたがその仕事は終わりそうにない。次は秘書A子の行動で適当と思われるものを選べ。

    手が空いている同僚に手伝ってもらってもいいか提案する。

  • 10

    秘書A子の上司は少々時間にルーズである。今日も面談が押していて次の会議に間に合いそうにない。面談相手はいつもの相手である。A子は次回気を付けるべき点を考えた。適当と思われるものを選べ。

    スケジュールを組む段階で時間余裕を持たせたらどうだろうか?

  • 11

    秘書A子は上司から創立100周年のパーティーを開催するにあたり招待状を送るように頼まれた。次は秘書A子が行った郵送方法である。適当と思われるものを選べ。

    おめでたいことなので慶事用の切手を貼り、郵送する。

  • 12

    秘書A子の上司は本日社内会議があり、電話を取り次がないように言われている。次は、緊急の用件で電話がかかってきたときのA子の行動である。不適当と思われるものを選べ。

    緊急の用件なので会議に関わらず上司に口頭で伝える。

  • 13

    秘書A子は上司から出張の手配を頼まれた。次は秘書A子が上司に確認した内容である。不適当と思われるものを選べ。

    詳しい出張内容

  • 14

    秘書A子の上司は常務と折が合わない。性格的にも仕事の考え方も合わず愚痴を言うこともしばしばある。次は秘書A子が愚痴を言われたときの対応である。適当なものを選べ。

    上司の話を最後まで聞き、「大変そうでございますね」と同調する。

  • 15

    次は秘書A子が上司宛に届いた郵便物を確認しているときに行ったことである。不適当なものを選べ。

    親展と書かれた郵便物は書面が見えるように一番前に出して置いておく。

  • 16

    秘書A子は上司の外出中に得意先から「みなさんでどうぞ」とお土産をもらった。次の秘書A子の対応で適当なものを選べ。

    みんなで分け合い、帰社した上司に報告した。

  • 17

    次は来客にお茶を出した時の秘書A子の行動である。不適当なものを選べ。

    上司が来たら上司の分のお茶を持っていく。

  • 18

    秘書A子は上司からT社へ書類を持っていくように頼まれた。次はA子が上司に返答した内容である。適当なものを選べ。

    T社の誰かに伝言することはないか確認した。

  • 19

    一緒に業務をしていた後輩B子がミスをしてしまった。次は上司に呼び出された秘書A子が上司に対しての対応である。不適当なものを選べ。

    間違ってしまった経緯を詳細に話す。

  • 20

    次はミスをした後輩B子に取った秘書A子の態度である。適当なものを選べ。

    仕事では厳しいが、休憩時には励ましたり一緒に昼食を取っている。

  • 21

    次は上司のスケジュールを入れる時に秘書A子が気を付けている内容である。不適当なものをえらべ。

    B社との面談予定だが、上司の恩師が来るので時間を変更しよう。

  • 22

    秘書A子には同僚が4人いる。この中で秘書の適性が足りない人物を選べ。

    カリスマ性があり、発言力のあるD子

  • 23

    秘書A子は上司から「急用が入ったので、後はよろしく頼む」と言われた。次は秘書A子が行ったことである。不適当なものを選べ。

    家族に不幸があったため会議を欠席すると連絡した。

  • 24

    次は会議に関する用語を説明したものである。 不適当なものを選べ。

    付議=予定外の議題を口頭で提案すること

  • 25

    秘書A子は上司から取引先に7月下旬にお中元を贈るように頼まれた。次は秘書A子が取った行動である。 適当なものを選べ。

    7月下旬は「お中元」ではないので「暑中御見舞い」として贈った。

  • 26

    次は上書きについて説明したものである。 不適当なものを選べ。

    志=選挙事務所や、選手の合宿などの労い

  • 27

    秘書A子は上司主催の会議の開催を伝えられ準備をするように言われた。次は秘書A子が行った業務である。 次から不適当なものを選べ。

    上司が主催者なので、全て代表の名前は上司の名前を使用する。

  • 28

    秘書A子は上司に社内文書を作成するように頼まれた。次は秘書A子が作成した内容である。次から適当なものを選べ。

    会社の全部長に通知するため受信者名を「部長各位」とした。

  • 29

    次は社外文書で使用する時候のあいさつである。 「2月」を表現する時候のあいさつを選べ。

    晩冬の候

  • 30

    次は秘書A子が出社と退社時に気を付けていることである。 不適当なものを選べ。

    外出時、上司がいない場合は机の上に外出する旨をメモに残しておく。

  • 31

    次はお中元の送り状の文章である。(  )に当てはまる単語を書きなさい。 拝啓 盛夏の候、(  )ますますご繁栄のこととお喜び申し上げます。 平素は格別のお引き立てに預かり、誠に感謝しております。 以下略 まずは書中をもってごあいさつ申し上げます。

    貴社

  • 32

    秘書A子は得意先から個人的に贈り物を頂いた。秘書A子の対応で次から不適当なものを選べ。

    これは受け取れないと頑なにお断りした。

  • 33

    次はそれぞれの特徴に合わせたグラフの説明である。 不適当なものを選べ。

    アンケート結果を表す円グラフは比率の大きい順に作成していく。

  • 34

    次は「秘」扱いの書類の取り扱いについて秘書A子が気を付けていることである。不適当なものを選べ。

    原本が無くなっては困るのでコピーして渡すようにしている。

  • 35

    次は会計、財務についての説明である。適当なものを選べ。

    支払い後に発行する領収書は税抜5万円以上の場合、収入印紙が必要である。

  • 36

    前任の上司の取引先から秘書A子に連絡があり、前任の上司に会いたいので取り次いでほしいと電話があった。次は秘書A子が取引先に伝えた内容である。適当なものを選べ。

    前任の上司の現在の秘書に事情を話し、取り次いでもらうよう伝えた。

  • 37

    次は秘書A子が名刺を整理するうえで行っていることである。不適当なものを選べ。

    同一人物から新しい名刺をもらったら、古い名刺と一緒に入れておく。

  • 38

    次は挨拶をしない新人秘書に対して秘書A子が指導した内容である。適当なものを選べ。

    秘書として必要な立ち振る舞いを身に着けてほしいと伝える。

  • 39

    秘書A子は上司から頼まれた急ぎの仕事をしている。そこに上司の上役が来てK社に書類を届けてほしいとやってきた。このとき秘書A子の対応で適当なものを選べ。

    上司に上役から頼まれた内容を伝え、どちらを優先すべきか尋ねた。

  • 40

    次は印鑑に関する用語の説明である。不適当なものを選べ。

    消印=郵便切手やはがきにのみ用いる、使用済みを証明する日付印。

  • 41

    F社の担当者から秘書A子にメールが届いた。秘書A子には心当たりはなく、どうやら同じ会社のD子にメールを送ったつもりだった。次は秘書A子の対応である。適当なものを選べ。

    F社の担当者とD子にメールの宛先が違うことを伝え、転送した。

  • 42

    上司の不在中に上役から回覧文書が来た。上司は外出中で1時間後には帰社予定である。秘書A子の対応で適当なものを選べ。

    上司は不在中なので最後に回覧文書を回してほしいと上役に伝えた。

  • 43

    秘書A子は上司の指示を聞き取りながらメモをしていたが、昨日の指示とは真逆のことを言われたため困惑していた。このときの秘書A子の行動である。適当なものを選べ。

    話が一通り終わってから改めて尋ねてみる。

  • 44

    次は主な業務内容を説明したものである。 不適当なものを選べ。

    営業部=商品の販売や顧客名簿、取引先金融機関一覧などがある。

  • 45

    次は秘書A子の上司に対して、行動を促す言葉遣いである。適当なものを選べ。

    もうすぐお時間になりますが、よろしいでしょうか?

  • 46

    次は上司の部屋を模様替えする際に秘書A子が心がけていることである。不適当なものを選べ。

    応接セット(ソファーなど)は出入り口に近い場所に置く。

  • 47

    次の年齢を祝う賀寿の種類を書きなさい。 満60歳の祝い(  )

    還暦

  • 48

    次は祝儀袋の上書きに関する記入方法である。 不適当なものを選べ。

    記名を連名にする場合、宛名なしの場合は左から順に上位者となる。

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  • 1

    秘書A子の上司がこの度昇進することとなったが、まだ内定は社内に出ていない。次はうわさ話として同僚から聞かれた場合の秘書A子の行動である。適当と思われるものを選べ。

    自分は知る機会にないと伝える。

  • 2

    秘書A子の上司が病気で入院することになった。次は秘書A子が上司が入院中に行った対応である。適当と思われるものを選べ。

    上司の代理に全てスケジュールを確認してもらい、指示を仰いだ。

  • 3

    次は上司が不在の際に秘書A子が行っていることである。不適当と思われるものを選べ。

    落ちているメモをゴミ箱へ捨てた。

  • 4

    次は立食パーティーに上司と行った時のA子の行動である。不適当と思われるものを選べ。

    帰る時は主催者へ挨拶してから帰った。

  • 5

    秘書A子の上司が人事異動により変わった。次は、秘書A子が行ったことである。適当と思われるものを選べ。

    業務で気になることがあれば遠慮しないで言ってほしいと伝えた。

  • 6

    秘書A子の上司が電話で誰かと話している声が聞こえる。本日の14時に面談の約束をしている。14時にはK社と面談予定である。次はA子が行った行動である。適当と思われるものを選べ。

    電話が終わった後に新たな予定の確認をし、スケジュールを調整する。

  • 7

    上司の上役が入院した。次は見舞いに行く際、秘書A子が行った内容である。不適当と思われるものを選べ。

    上役の好きなものがわからないのでとりあえず現金を用意した。

  • 8

    上司の知人が亡くなり、上司の代理で葬儀・告別式に参列することとなった。その時の秘書A子の行動で不適当と思われるものを選べ。

    上司が葬儀に参列できない理由を述べて代理に来たことを伝える。

  • 9

    秘書A子は上司からいくつか仕事を頼まれたがその仕事は終わりそうにない。次は秘書A子の行動で適当と思われるものを選べ。

    手が空いている同僚に手伝ってもらってもいいか提案する。

  • 10

    秘書A子の上司は少々時間にルーズである。今日も面談が押していて次の会議に間に合いそうにない。面談相手はいつもの相手である。A子は次回気を付けるべき点を考えた。適当と思われるものを選べ。

    スケジュールを組む段階で時間余裕を持たせたらどうだろうか?

  • 11

    秘書A子は上司から創立100周年のパーティーを開催するにあたり招待状を送るように頼まれた。次は秘書A子が行った郵送方法である。適当と思われるものを選べ。

    おめでたいことなので慶事用の切手を貼り、郵送する。

  • 12

    秘書A子の上司は本日社内会議があり、電話を取り次がないように言われている。次は、緊急の用件で電話がかかってきたときのA子の行動である。不適当と思われるものを選べ。

    緊急の用件なので会議に関わらず上司に口頭で伝える。

  • 13

    秘書A子は上司から出張の手配を頼まれた。次は秘書A子が上司に確認した内容である。不適当と思われるものを選べ。

    詳しい出張内容

  • 14

    秘書A子の上司は常務と折が合わない。性格的にも仕事の考え方も合わず愚痴を言うこともしばしばある。次は秘書A子が愚痴を言われたときの対応である。適当なものを選べ。

    上司の話を最後まで聞き、「大変そうでございますね」と同調する。

  • 15

    次は秘書A子が上司宛に届いた郵便物を確認しているときに行ったことである。不適当なものを選べ。

    親展と書かれた郵便物は書面が見えるように一番前に出して置いておく。

  • 16

    秘書A子は上司の外出中に得意先から「みなさんでどうぞ」とお土産をもらった。次の秘書A子の対応で適当なものを選べ。

    みんなで分け合い、帰社した上司に報告した。

  • 17

    次は来客にお茶を出した時の秘書A子の行動である。不適当なものを選べ。

    上司が来たら上司の分のお茶を持っていく。

  • 18

    秘書A子は上司からT社へ書類を持っていくように頼まれた。次はA子が上司に返答した内容である。適当なものを選べ。

    T社の誰かに伝言することはないか確認した。

  • 19

    一緒に業務をしていた後輩B子がミスをしてしまった。次は上司に呼び出された秘書A子が上司に対しての対応である。不適当なものを選べ。

    間違ってしまった経緯を詳細に話す。

  • 20

    次はミスをした後輩B子に取った秘書A子の態度である。適当なものを選べ。

    仕事では厳しいが、休憩時には励ましたり一緒に昼食を取っている。

  • 21

    次は上司のスケジュールを入れる時に秘書A子が気を付けている内容である。不適当なものをえらべ。

    B社との面談予定だが、上司の恩師が来るので時間を変更しよう。

  • 22

    秘書A子には同僚が4人いる。この中で秘書の適性が足りない人物を選べ。

    カリスマ性があり、発言力のあるD子

  • 23

    秘書A子は上司から「急用が入ったので、後はよろしく頼む」と言われた。次は秘書A子が行ったことである。不適当なものを選べ。

    家族に不幸があったため会議を欠席すると連絡した。

  • 24

    次は会議に関する用語を説明したものである。 不適当なものを選べ。

    付議=予定外の議題を口頭で提案すること

  • 25

    秘書A子は上司から取引先に7月下旬にお中元を贈るように頼まれた。次は秘書A子が取った行動である。 適当なものを選べ。

    7月下旬は「お中元」ではないので「暑中御見舞い」として贈った。

  • 26

    次は上書きについて説明したものである。 不適当なものを選べ。

    志=選挙事務所や、選手の合宿などの労い

  • 27

    秘書A子は上司主催の会議の開催を伝えられ準備をするように言われた。次は秘書A子が行った業務である。 次から不適当なものを選べ。

    上司が主催者なので、全て代表の名前は上司の名前を使用する。

  • 28

    秘書A子は上司に社内文書を作成するように頼まれた。次は秘書A子が作成した内容である。次から適当なものを選べ。

    会社の全部長に通知するため受信者名を「部長各位」とした。

  • 29

    次は社外文書で使用する時候のあいさつである。 「2月」を表現する時候のあいさつを選べ。

    晩冬の候

  • 30

    次は秘書A子が出社と退社時に気を付けていることである。 不適当なものを選べ。

    外出時、上司がいない場合は机の上に外出する旨をメモに残しておく。

  • 31

    次はお中元の送り状の文章である。(  )に当てはまる単語を書きなさい。 拝啓 盛夏の候、(  )ますますご繁栄のこととお喜び申し上げます。 平素は格別のお引き立てに預かり、誠に感謝しております。 以下略 まずは書中をもってごあいさつ申し上げます。

    貴社

  • 32

    秘書A子は得意先から個人的に贈り物を頂いた。秘書A子の対応で次から不適当なものを選べ。

    これは受け取れないと頑なにお断りした。

  • 33

    次はそれぞれの特徴に合わせたグラフの説明である。 不適当なものを選べ。

    アンケート結果を表す円グラフは比率の大きい順に作成していく。

  • 34

    次は「秘」扱いの書類の取り扱いについて秘書A子が気を付けていることである。不適当なものを選べ。

    原本が無くなっては困るのでコピーして渡すようにしている。

  • 35

    次は会計、財務についての説明である。適当なものを選べ。

    支払い後に発行する領収書は税抜5万円以上の場合、収入印紙が必要である。

  • 36

    前任の上司の取引先から秘書A子に連絡があり、前任の上司に会いたいので取り次いでほしいと電話があった。次は秘書A子が取引先に伝えた内容である。適当なものを選べ。

    前任の上司の現在の秘書に事情を話し、取り次いでもらうよう伝えた。

  • 37

    次は秘書A子が名刺を整理するうえで行っていることである。不適当なものを選べ。

    同一人物から新しい名刺をもらったら、古い名刺と一緒に入れておく。

  • 38

    次は挨拶をしない新人秘書に対して秘書A子が指導した内容である。適当なものを選べ。

    秘書として必要な立ち振る舞いを身に着けてほしいと伝える。

  • 39

    秘書A子は上司から頼まれた急ぎの仕事をしている。そこに上司の上役が来てK社に書類を届けてほしいとやってきた。このとき秘書A子の対応で適当なものを選べ。

    上司に上役から頼まれた内容を伝え、どちらを優先すべきか尋ねた。

  • 40

    次は印鑑に関する用語の説明である。不適当なものを選べ。

    消印=郵便切手やはがきにのみ用いる、使用済みを証明する日付印。

  • 41

    F社の担当者から秘書A子にメールが届いた。秘書A子には心当たりはなく、どうやら同じ会社のD子にメールを送ったつもりだった。次は秘書A子の対応である。適当なものを選べ。

    F社の担当者とD子にメールの宛先が違うことを伝え、転送した。

  • 42

    上司の不在中に上役から回覧文書が来た。上司は外出中で1時間後には帰社予定である。秘書A子の対応で適当なものを選べ。

    上司は不在中なので最後に回覧文書を回してほしいと上役に伝えた。

  • 43

    秘書A子は上司の指示を聞き取りながらメモをしていたが、昨日の指示とは真逆のことを言われたため困惑していた。このときの秘書A子の行動である。適当なものを選べ。

    話が一通り終わってから改めて尋ねてみる。

  • 44

    次は主な業務内容を説明したものである。 不適当なものを選べ。

    営業部=商品の販売や顧客名簿、取引先金融機関一覧などがある。

  • 45

    次は秘書A子の上司に対して、行動を促す言葉遣いである。適当なものを選べ。

    もうすぐお時間になりますが、よろしいでしょうか?

  • 46

    次は上司の部屋を模様替えする際に秘書A子が心がけていることである。不適当なものを選べ。

    応接セット(ソファーなど)は出入り口に近い場所に置く。

  • 47

    次の年齢を祝う賀寿の種類を書きなさい。 満60歳の祝い(  )

    還暦

  • 48

    次は祝儀袋の上書きに関する記入方法である。 不適当なものを選べ。

    記名を連名にする場合、宛名なしの場合は左から順に上位者となる。