秘書検定2級part5

意見の食い違いは仕方のないことだが、そのままにしておくよりもどちらが正しいかをはっきりさせた方がよいので、なるべく多くの人に声をかけて味方になってもらうようにしてはどうか。

担保

「田中は営業部長でございます。総務部長の佐藤のことをお間違いではございませんか」

相手の体型

面談を終えて帰る客に、預かっていたコートを渡すとき「お預かりしておりましたのはこちらのコートでよろしいでしょうか」

予約はなかったが上司の友人だというので、すぐに応接室に通してお茶を出してから上司に伝えた。

名刺には受け取った年月日を記入し、その後は余白に来社した都度、日付と用件をメモしている。

Y氏との面談の後に会議が予定されているとき、「Y様とのご面談が終わる予定のお時間に会議のお時間だとお知らせいたしましょうか」

前略 貴社ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。

取引先の社長が入院し、見舞金を送ることになったので現金書留の封筒に直接現金を入れて送った。

新製品のプレスリリースの印刷物

専務

向寒の候 – 9月

「ご用件だけでもお教えくださいませんでしょうか」と相手に言う。

理事E氏から、理事長はどこへ何をしにいくのかと聞かれたので、事務局長に聞いて返事すると答えた。

上司にM氏の来訪のことを話し、予約客があるから手短に話して欲しいとM氏に頼んでみようかと言う。

事実であればいずれ上司から話があるだろうから、そのままにしておく。

上司が部下のことを理解しやすいように、部内の噂話などは積極的に聞くようにしている。

「部長はMホテルにいるが、すぐに戻ってもらう必要があるか」

アビリティー – 調査

上司の代理で告別式に参列する場合は、受付で代理の者であることを述べて上司が来られない理由と詫びの言葉をいうようにしている。

面談中の客や上司のお茶を入れ替えるときは、茶托はそのままにして茶わんだけ下げて替えるのがよい。

派遣社員のD子から、給料が低くて不満だと言われたとき、「部長（上司）に給料を上げてもらえるようにお願いしてあげましょうか」と言った。

上司が個人的に世話になった人に贈る歳暮は、上司が忘れずに自分で手配するように気をつけている。

急ぎのメールのときは、自分からも上司に伝えるので知らせてもらえないか。

「誰でもできた仕事だから」

「C子さんなら準備の仕方をわかっているので、お願いしたいと思いますがよろしいでしょうか」

目上の方への手土産に「寸志」

M氏宅に、上司が葬儀に参列できないことを詫び、友人有志で生花を贈ることを伝えた。

上司が何か言うまで黙っている。

朝、上司から体調が悪いので休むと電話があった時、その日出席予定だった取引先の新製品発表会には欠席の連絡をした。

部長会議の当番議長に、事情を話して会議は別の日に延期してもらいたいと言った。

「新製品はまだ発表前なので、取材には答えられない」と断る。

アセスメント – 交通

公定歩合 – 印鑑登録

前に聞いたのと同じ話であれば、最後まで話さなくてもいいように、さえぎってそのことを伝えるようにしている。

上司に、終業時間を過ぎているので急ぎなら自分も手伝うがよいかと尋ねる。

来客に「その件につきましては、あちらの者に伺ってくださいませ」

会場に伝える連絡担当者はA子でよいか

差出人に個人の住所と氏名が書かれている手紙は、開封して上司に渡した。

「気にしないでください」を「ご鞭撻ください」に直した。

「SNS」とはスマートフォンを使ったゲームのことである。

「社食でメタボ対策 低カロリーメニューが好評」

相手の勤務先の会社名と役職名

特別賞与

気配りができて口が堅い。

上司に決裁をしてもらいたいと備品購入の稟議書を持ってきた社員に、上司が出社したら直接手渡すように言った。

取引先の社長の一周忌の供え物に「松の葉」

長い髪は邪魔になるので、乱れないようにまとめている。