秘書検定2級part4

予選通過の第１報が

注意したことが改善されていなければ上司に頼んで注意してもらう。

先輩と話すときでも、仕事のことはお互いに対等に話し合えるように相手と同じような言葉遣いをしている。

利息計算　–　棚卸し

「お電話をいただいたことだけお伝えくださいませ」

「いまの仕事は他の人にやってもらえばいいから」

年末調整

C子にはその場で待っていてもらい、M氏を上司に取り次いでからC子と食事に行く。

立ち話をしている二人のところへ行き、上司に口頭で予約客が来訪したので待ってもらっていると言う。

コミット　–　違反

応接室のD氏に「Sは戻りましたが、先に常務に電話をしなければなりませんのでもう少しお待ちください」と言った。

快気祝　–　ちょう結び

「申し訳ございませんが、少々お待ちくださいませ」

上司の名前を書いた香典を受付に出し、「代理で参列させていただくことになりました。よろしくお願いいたします」と自分の名前も述べて挨拶をした。

贈る時期が遅れてしまった時は、相手に何の贈り物なのかわかるように「お中元です」などと挨拶状の中で断り書きをしている。

机上札を用意した方がよいか。

速達料金は送る地域によって料金が異なるので、毎回調べるようにしている。

貴殿ますますご繁栄のこととお喜び申し上げます。

晩秋　–　９月

了解しました。

ごゆっくりなさられてください。

M支店長が入院した時、見舞金を「御見舞」と上書きした白封筒に入れ、見舞状を添えてレターパックで送った。

上司に私的な用事を頼まれた時は、業務に直接関係のないことは引き受けられないと断るようにしている。

来客を案内している最中に、他部署を訪れた顔見知りの客と出会った時は、立ち止まって「いらっしゃいませ」と言って軽くお辞儀をする。

用件によってはこちらのS社の担当者が話を聞くがどうかと尋ねる。

明日と明後日の上司のスケジュールを確認し、４時を待たずに上司に連絡する。

他部署の部長がやってきて上司はいるかと尋ねてきたので、「上司の指示でいないことになっている」と答えた。

臨時の部長会議中、取引先からの電話に「急な社内会議で席を外している。どうするか」

上司が休暇を取るときの理由

アウトソーシング　–　自動運転

担保　–　借金を返すために準備する金品のこと。

「佐藤は改めてお約束なさりたいと申しておりますが、それでよろしいでしょうか」

社内文書も社外文書も、担当者名を書くときはフルネームで書いてすべて押印する。

電話をかけた相手が不在だった場合は、どこへ行っているか、どれぐらいで戻るかなどを聞いてこちらからかけ直すようにしている。

上司の不在中に面会の申し込みがあった場合、上司のスケジュールの空いている日時に決めておき、上司が戻ったら報告するようにしている。

資料にはどのような議題を記載すればよいか。

末筆ながら　–　略式な手紙で失礼ですが

挨拶状の送付先が多いときは、電子メールで一斉送信している。

念書　–　新記録などを達成したときに、それを記念して一部始終を書いた文書。

応接室に客を案内したとき、前の客の茶碗がまだ残っていたので、客に謝って座ってもらってから急いで片付けた。

社内で配布するときは、封筒に入れて手渡しをすること。不在の場合は出直して渡すこと。

消費税

バリュー　–　容量

意見の食い違いは仕方がないことだが、どちらが正しいかはっきりした方がよいので第三者に同席してもらって判断してもらってはどうか。

「部長の佐藤はご連絡を差し上げていないと申しておりますので、そちらのお間違いのようですよ」

上司の名を名乗り、自分は代理であること、上司は急な出張が入って参列できなくなったことを説明した。

予約はA子がするので、A子が普段利用していて電話をしやすい店がよい。

相手の顔立ち

名前を教えてもらえるかということを「お名前を頂戴してもよろしいでしょうか」