Salesforce Administrator②

80問 • 2年前

増岡美貴

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問題一覧

分析スナップショットのソースレポートとして使用できないものは次のうちどれですか？

マトリックスレポート

ワークフロー承認プロセスでのレコードロックは、特定の項目レベルセキュリティまたは共有設定がある場合にのみ、ユーザーがレコードを編集できないようにしますか？

いいえ

モバイルアプリにはクイックアクション、コンパクトレイアウト、モバイルナビゲーションの3つの機能がありますか？

はい

セールスプロセス、リードプロセス、サポートプロセス、およびソリューションプロセス専用に使用されて、レコードタイプでは使用できない選択リストはどれですか？

商談[フェーズ], ソリューション[状況], リード状況, ケース[状況]

複数のサポートチームに対してレコードタイプを導入するのはどんな場合ですか？

異なった選択リスト値が必要となった時, 複数のページレイアウトが必要となった時

商品スケジュールで設定できるスケジュール種類はどれですか？

数量, 収益

組織ロケールが変更された場合のユーザへの影響を選択してください。

影響はない。ユーザは自分のデフォルトロケールを使用し続けます

クイックアクションの説明として適切なものはどれですか？

取引先や商談レコード、活動の記録を作成できます, クイックアクションはグローバルアクションとオブジェクト固有のアクションに区別されます, グローバルアクションでは、レコード作成・更新の際にページの移動が必要ありません

UMS社はワークフローの項目自動更新を利用しています。項目自動更新でできる事を2つ選択してください。

項目に特定の値を入れる, レコードのレコードタイプを変更できる

積み上げ集計項目には、どの積み上げ種別が存在しますか？

最小値, 最大値, 件数, 合計

レポートのカスタム集計項目について、正しい説明はどれですか？

レポートは、カスタム集計項目の結果ごとにグルーピングが可能です, カスタム集計項目はカスタムレポートタイプから作成したレポートで利用可能です

数値型以外のデータ型から数値型のデータ型に変更する場合、変更した項目のデータは失われますか？

はい

Universal Containers社はケースに対して非公開モデルを適用しています。サポートエージェントはケースを所有していますが、プロダクトスペシャリストは担当する商品群を含むケースにアクセスする必要が時折あります。どの設定をすれば要件を満たせますか。正解を2つ選択してください

ケースチームにプロダクトスペシャリストを追加します。, 割り当てルールを作成してケースチームへ割り当てます。

カスタムレポートタイプを作成するときの「プライマリオブジェクト」の役割は何ですか？

レイアウトに表示する項目を選択させます

リード割り当てルールの設定条件が満たされていない場合、そのリードは誰に割り当てられますか？

デフォルトのリード所有者

顧客が解決策を自分で見つけることができるサービスは次のうちどれですか?

カスタマーポータル

ユーザグループにカスタムアプリケーションへのアクセス権を制限するためには、システム管理者はどの機能を利用すればよいですか？

プロファイル

データローダに該当する説明を選択してください。

ロード後にエラーレポートを生成します, カスタムオブジェクトを含むすべてのオブジェクトをロードできます

セールスフォースレコードIDについて、正しく表現しているのは次のうちどれですか?

本番環境およびフルコピーサンドボックスで同じ

カスタムオブジェクトやカスタム項目に関する正しい説明はどれですか？

カスタムオブジェクトは、常に「__c」がAPI名に付加されている, カスタム項目は、常に「__c」がAPI名に付加されている

取引先チームは、通常は__________で一緒に作業するユーザのセットである。

取引先

「ホーム」ページには未承認履歴の表示ができる

できる

カスタムオブジェクトは標準オブジェクトの主にできますか？

いいえ

ケースは組織で非公開に設定されています。ケースがエスカレーションされると、ケースの所有権はサポートエージェントに変更されます。システム管理者は、エスカレーションされたすべてのケースへの読み取り/書き込みアクセス権をセールスチームにどのように付与できますか？

所有権ベースの共有ルールを作成します。

外部IDとして使用できる項目タイプはどれですか？

テキスト項目, 数値, メールアドレス

条件付き強調表示が有効でないレポート形式はどれですか？

表形式レポート

Salesforceのユーザレコードに割り当てることができる機能ライセンスはどれですか？回答を2つ選択してください。

Service Cloudユーザ, ナレッジユーザ

Cloud Kicksの管理者は、12か月以上経過していて、ステータスがnewのカスタムオブジェクトからすべてのレコードを削除するように要求しています。管理者はこの要求を尊重するために何を使用する必要がありますか？

データローダー

レポートに下記の条件が設定されています。 1) ロール=営業部 2) レポート種別=商談結果 3) 所有者=システム管理者レポートに表示するデータを「営業部ロールのレポート種別が商談結果、もしくはシステム管理者が所有者のデータ」で絞り込む場合、レポートの検索条件ロジックに何を設定する必要がありますか?

(1 AND 2) OR 3

Chatterの機能に該当するものを3つ選択してください

ブックマーク, フィード, 推奨事項

削除レコードは、どれだけの日数ごみ箱の中で維持されますか?

ユーザは経費報告書を作成し、承認を得る前に経費アプリケーションで領収書を添付します。 Salesforceモバイルでこのアプリケーションを有効にする場合、管理者はユーザの観点から何を考慮すべきですか？

ユーザは、レコードを作成し、レシートを写真として添付し、承認のために送信できます。

標準システム管理者プロファイルをもつユーザがとることのできるアクションはどれですか？

カスタムプロファイルを定義し、ユーザに割り当てる, ユーザに機能ライセンスを割り当てる, すべてのユーザのパスワードをリセット

レポートの集計項目で行われない操作は次のうちどれですか？

件数

カスタムオブジェクト上で項目履歴管理できる項目数を選択してください

入力規則はリードの取引開始時でも動作しますか？

はい

ワークフローToDoに関して正しい説明を2つ選択してください。

ToDoは活動履歴で追跡できる, ToDoは複数のワークフロールールで再利用できる

サービスクラウド（カスタマー）ポータルの目的は何ですか？答えを2つ選択してください。

顧客がオンラインでケースステータスをログに記録して確認できるようにするため, ナレッジ記事を公開することでWebセルフサービスを提供する

組織の共有設定で、あるオブジェクトは「非公開」に設定されています。そのオブジェクトのレポートを作成して実行する場合、ユーザにはどのデータが集計されますか?

自分の所有するデータとロール階層で下位ロールのユーザが所有するデータ

Northern Trail Outfittersは、商談の主要な利害関係者である取引先責任者とROIを追跡したいと考えています。営業担当副社長は、この情報が商談からアクセス可能であり、報告に利用できることを要求しました。これらの要件を満たすために、管理者が構成する必要がある2つのオプションはどれですか。

商談取引先責任者の役割関連リストを商談ページレイアウトに追加します。, 商談取引先責任者の役割をカスタマイズします。

カスタム項目を削除するときに、システム管理者は何を考慮する必要があるか？正解を3つ選択してください。

項目の値は項目が削除される前にアーカイブされるべきである。, ワークフローと割り当てルールに使用されていた項目は削除することができない。, 削除された項目と値は15日以内であればゴミ箱からリストアできる。

ビジネス・プロセスではないものを選択してください。

マーケティング

管理者は、フロー内で後で使用するレコードタイプIDを保存する必要があります。管理者はどのデータ型の変数を使用する必要がありますか?

テキスト

次のうちどれがユーザのプロファイルによって制御されていますか？

IP制限, 表示されるタブ, システム管理者権限および一般ユーザ権限, ログイン時間

営業部長は、次の基準を満たすレポートを求めています。・NY、MA、PA、およびNJのすべてのアカウントの評価が「ホット」または年間収益が800万ドルを超える。レポートは州の基準を満たす必要がありますが、オプションでアカウントの評価または年間収益のどちらかの条件を満たせば良いです。このカスタムレポートを作成するためにどのレポート形式を使用しますか？

表形式

Universal Containers（UC）のお客様から、サポートケースへの対応が不十分であるというフィードバックが寄せられています。UCは、2時間以上開いている割り当てられていないすべてのケースを緊急のケースキューに送信し、サポートマネージャーに警告したいと考えています。この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか？

ケースエスカレーションルール

ユーザが、共有モデルにかかわらずどんなレコードも編集できるようにするためには、プロファイル許可のどの設定が必要ですか？

すべてのデータの編集

システム上、ユーザーを無効化するには何をしなければならないですか？答えを2つ選択してください。

割当ルールから削除, ワークフローから削除

競合他社が最近、停電のために貴重なデータを失ったため、Universal Containers（UC）はSalesforceデータを確実にバックアップする事に決定しました。管理者がバックアップのために対応できるものはどれですか？答えを2つ選択してください

データエクスポートサービスを利用して、毎週または毎月バックアップを行えます。, AppExchangeからバックアップ用アプリをダウンロードしてバックアップを行えます。

キャンペーンを新規作成したいが作成できません。作成できない理由はどれですか？

マーケティングユーザーが無効化

商談に対する組織全体のデフォルト設定を非公開に設定します。商談パイプラインレポートは、どのレコードを返しますか？

レポートを実行しているユーザ、およびそのユーザよりロール階層で下のユーザの所有する商談

レポートをスケジュールするには何を指定する必要がありますか？

受信者, 頻度

カスタム集計項目は、単一のレポートでいくつ許可されていますか？

セールスフォースの標準機能でないものはどれですか？

メール-to-リード

履歴追跡用にカスタマイズできるオブジェクトはどれですか？

ケース、リード、ソリューション、契約、およびカスタムオブジェクト

Unlimited Editionでは、いくつのカスタムオブジェクトを作ることができますか？

2000

Cloud Kicks の管理者は、特定の条件を満たすレコードを検索し、それらのレコードの値を変数に保存して、後でフローで使用する必要があるフローを構築しています。管理者はどのフロー要素を追加する必要がありますか?

レコードを取得

データインポートウィザードを使用してインポートできないオブジェクトは何ですか？

商談

メールテンプレートフォルダを共有するための考慮事項は何ですか？答えを2つ選択してください。

Lightning電子メールテンプレートを、それが含まれるフォルダーから継承して共有します。, フォルダーを共有すると、そのフォルダー内のすべてのサブフォルダーが共有されます。

Universal Containersの優先度の高い取引先には、地区マネージャー、営業担当者、内部営業担当者、およびカスタマーサービス担当者が割り当てられています。経営陣は、これらの取引先が同じ日に誤って複数回連絡されるのを防ぎ、さまざまな顧客とのやり取りについて報告したいと考えています。管理者はこれらの要件をどのように満たす必要がありますか？

取引先に個別のToDo、通話、または活動を記録します。

UniversalContainersには2つの販売グループがあります。各グループには独自の販売プロセスがあり、営業担当者が商談に取り組む際、自身のグループに関連するフェーズのみ対応する必要があります。管理者は何を設定すればよいですか？

レコードタイプ, ページレイアウト

セルフサービスサイトに訪問したユーザが、サイト内でできる事はどれですか？

ケースの閲覧

Ursa Major Solar のお客様は、カスタムサイズのソーラーパネルを要求し始めており、現在、標準の在庫では利用できません。経営陣は、Salesforceのアドオン項目としてカスタムサイズを追加することを決定しました。管理者は、セールスユーザーがカスタムサイズ商品の金額を商談の販売合計に反映できるようにする必要があります。管理者は何をすべきですか？

価格表に新商品としてカスタムサイズを追加します。

ロールは最大何個作成できますか？

500

キューに割り当てができないのはどのオブジェクトですか？

取引先

Ursa Major Solarの管理者は、閲覧ユーザを切り替えてダッシュボードを表示できるようにしたいと考えています。システム管理者はどのようにダッシュボードを構成しますか？

ダッシュボードのプロパティから表示ユーザの選択オプションを有効化します。

電子メールテンプレート形式で選択できるものをすべて選択してください。

テキスト, Visualforce, カスタムHTML, レターヘッド付きのHTML

データエクスポートサービスを利用して、毎週または毎月バックアップを行えます。, AppExchangeからバックアップ用アプリをダウンロードしてバックアップを行えます

項目の連動関係を作成する際、制御項目は何を決定しますか？

連動項目に表示される値

カスタム集計項目について正しい説明はどれですか?

オブジェクト内の他の数式項目を参照することはできません。

APIアクセスのあるSalesforceエディションはどれですか？答えをすべて選択してください。

Developer Edition, Enterprise Edition, Unlimited Edition

リストビューと関連レコードを、異なるフレームを用いて一つの画面にまとめ、必要な情報全てがすぐ見られるようにしたSFDCの機能はどれですか？

コンソール

ユーザ作成時の別名（Alias）の最大文字数はどれですか？

Dreamhouse Realityの営業ユーザーは、自分が所有する商談のみを参照する事ができます。営業マネージャは、企業全体の進行中商談のダッシュボードから会社の業績を確認できる事を望んでいます。管理者は、共有設定を変更せずにダッシュボードをどのように作成する必要がありますか？

すべての商談を表示できるユーザーとして実行中のユーザーを設定してダッシュボードを作成します。

カスタムオブジェクトのレコードを手動で共有することは可能ですか？

はい

異なるユーザで、同じレコードの「作成日」や「最終更新日」などのタイムスタンプ項目内が異なる時刻を表示していることに気づきました。原因調査のため、システム管理者は何を確認する必要がありますか？

[私の個人情報] > [言語とタイムゾーン]

階層を使用したアクセス許可は、標準オブジェクトでは常に有効ですか？

いいえ

スケジュールレポートのメールオプションで選択できるものを2つ選択してください。

サマリーのみ, サマリー + レポート

製品と価格表について正しい説明はどれですか？答えを2つ選択して下さい。

商品の標準価格とリスト価格は複数通貨で設定できます。, 商品は異なる価格表で異なる定価を持つことができます。

組織で個人取引先が有効になると、「個人取引先」という名前の個人取引先レコードタイプが自動的に作成されますか?

はい

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増岡美貴

問題一覧

分析スナップショットのソースレポートとして使用できないものは次のうちどれですか？

マトリックスレポート

いいえ

モバイルアプリにはクイックアクション、コンパクトレイアウト、モバイルナビゲーションの3つの機能がありますか？

はい

商談[フェーズ], ソリューション[状況], リード状況, ケース[状況]

複数のサポートチームに対してレコードタイプを導入するのはどんな場合ですか？

異なった選択リスト値が必要となった時, 複数のページレイアウトが必要となった時

商品スケジュールで設定できるスケジュール種類はどれですか？

数量, 収益

組織ロケールが変更された場合のユーザへの影響を選択してください。

影響はない。ユーザは自分のデフォルトロケールを使用し続けます

クイックアクションの説明として適切なものはどれですか？

UMS社はワークフローの項目自動更新を利用しています。項目自動更新でできる事を2つ選択してください。

項目に特定の値を入れる, レコードのレコードタイプを変更できる

積み上げ集計項目には、どの積み上げ種別が存在しますか？

最小値, 最大値, 件数, 合計

レポートのカスタム集計項目について、正しい説明はどれですか？

数値型以外のデータ型から数値型のデータ型に変更する場合、変更した項目のデータは失われますか？

はい

ケースチームにプロダクトスペシャリストを追加します。, 割り当てルールを作成してケースチームへ割り当てます。

カスタムレポートタイプを作成するときの「プライマリオブジェクト」の役割は何ですか？

レイアウトに表示する項目を選択させます

リード割り当てルールの設定条件が満たされていない場合、そのリードは誰に割り当てられますか？

デフォルトのリード所有者

顧客が解決策を自分で見つけることができるサービスは次のうちどれですか?

カスタマーポータル

ユーザグループにカスタムアプリケーションへのアクセス権を制限するためには、システム管理者はどの機能を利用すればよいですか？

プロファイル

データローダに該当する説明を選択してください。

ロード後にエラーレポートを生成します, カスタムオブジェクトを含むすべてのオブジェクトをロードできます

セールスフォースレコードIDについて、正しく表現しているのは次のうちどれですか?

本番環境およびフルコピーサンドボックスで同じ

カスタムオブジェクトやカスタム項目に関する正しい説明はどれですか？

カスタムオブジェクトは、常に「__c」がAPI名に付加されている, カスタム項目は、常に「__c」がAPI名に付加されている

取引先チームは、通常は__________で一緒に作業するユーザのセットである。

取引先

「ホーム」ページには未承認履歴の表示ができる

できる

カスタムオブジェクトは標準オブジェクトの主にできますか？

いいえ

所有権ベースの共有ルールを作成します。

外部IDとして使用できる項目タイプはどれですか？

テキスト項目, 数値, メールアドレス

条件付き強調表示が有効でないレポート形式はどれですか？

表形式レポート

Salesforceのユーザレコードに割り当てることができる機能ライセンスはどれですか？回答を2つ選択してください。

Service Cloudユーザ, ナレッジユーザ

データローダー

(1 AND 2) OR 3

Chatterの機能に該当するものを3つ選択してください

ブックマーク, フィード, 推奨事項

削除レコードは、どれだけの日数ごみ箱の中で維持されますか?

ユーザは、レコードを作成し、レシートを写真として添付し、承認のために送信できます。

標準システム管理者プロファイルをもつユーザがとることのできるアクションはどれですか？

カスタムプロファイルを定義し、ユーザに割り当てる, ユーザに機能ライセンスを割り当てる, すべてのユーザのパスワードをリセット

レポートの集計項目で行われない操作は次のうちどれですか？

件数

カスタムオブジェクト上で項目履歴管理できる項目数を選択してください

入力規則はリードの取引開始時でも動作しますか？

はい

ワークフローToDoに関して正しい説明を2つ選択してください。

ToDoは活動履歴で追跡できる, ToDoは複数のワークフロールールで再利用できる

サービスクラウド（カスタマー）ポータルの目的は何ですか？答えを2つ選択してください。

顧客がオンラインでケースステータスをログに記録して確認できるようにするため, ナレッジ記事を公開することでWebセルフサービスを提供する

自分の所有するデータとロール階層で下位ロールのユーザが所有するデータ

商談取引先責任者の役割関連リストを商談ページレイアウトに追加します。, 商談取引先責任者の役割をカスタマイズします。

カスタム項目を削除するときに、システム管理者は何を考慮する必要があるか？正解を3つ選択してください。

ビジネス・プロセスではないものを選択してください。

マーケティング

管理者は、フロー内で後で使用するレコードタイプIDを保存する必要があります。管理者はどのデータ型の変数を使用する必要がありますか?

テキスト

次のうちどれがユーザのプロファイルによって制御されていますか？

IP制限, 表示されるタブ, システム管理者権限および一般ユーザ権限, ログイン時間

表形式

ケースエスカレーションルール

ユーザが、共有モデルにかかわらずどんなレコードも編集できるようにするためには、プロファイル許可のどの設定が必要ですか？

すべてのデータの編集

システム上、ユーザーを無効化するには何をしなければならないですか？答えを2つ選択してください。

割当ルールから削除, ワークフローから削除

キャンペーンを新規作成したいが作成できません。作成できない理由はどれですか？

マーケティングユーザーが無効化

商談に対する組織全体のデフォルト設定を非公開に設定します。商談パイプラインレポートは、どのレコードを返しますか？

レポートを実行しているユーザ、およびそのユーザよりロール階層で下のユーザの所有する商談

レポートをスケジュールするには何を指定する必要がありますか？

受信者, 頻度

カスタム集計項目は、単一のレポートでいくつ許可されていますか？

セールスフォースの標準機能でないものはどれですか？

メール-to-リード

履歴追跡用にカスタマイズできるオブジェクトはどれですか？

ケース、リード、ソリューション、契約、およびカスタムオブジェクト

Unlimited Editionでは、いくつのカスタムオブジェクトを作ることができますか？

2000

レコードを取得

データインポートウィザードを使用してインポートできないオブジェクトは何ですか？

商談

メールテンプレートフォルダを共有するための考慮事項は何ですか？答えを2つ選択してください。

取引先に個別のToDo、通話、または活動を記録します。

レコードタイプ, ページレイアウト

セルフサービスサイトに訪問したユーザが、サイト内でできる事はどれですか？

ケースの閲覧

価格表に新商品としてカスタムサイズを追加します。

ロールは最大何個作成できますか？

500

キューに割り当てができないのはどのオブジェクトですか？

取引先

ダッシュボードのプロパティから表示ユーザの選択オプションを有効化します。

電子メールテンプレート形式で選択できるものをすべて選択してください。

テキスト, Visualforce, カスタムHTML, レターヘッド付きのHTML

項目の連動関係を作成する際、制御項目は何を決定しますか？

連動項目に表示される値

カスタム集計項目について正しい説明はどれですか?

オブジェクト内の他の数式項目を参照することはできません。

APIアクセスのあるSalesforceエディションはどれですか？答えをすべて選択してください。

Developer Edition, Enterprise Edition, Unlimited Edition

リストビューと関連レコードを、異なるフレームを用いて一つの画面にまとめ、必要な情報全てがすぐ見られるようにしたSFDCの機能はどれですか？

コンソール

ユーザ作成時の別名（Alias）の最大文字数はどれですか？

すべての商談を表示できるユーザーとして実行中のユーザーを設定してダッシュボードを作成します。

カスタムオブジェクトのレコードを手動で共有することは可能ですか？

はい

[私の個人情報] > [言語とタイムゾーン]

階層を使用したアクセス許可は、標準オブジェクトでは常に有効ですか？

いいえ

スケジュールレポートのメールオプションで選択できるものを2つ選択してください。

サマリーのみ, サマリー + レポート

製品と価格表について正しい説明はどれですか？答えを2つ選択して下さい。

商品の標準価格とリスト価格は複数通貨で設定できます。, 商品は異なる価格表で異なる定価を持つことができます。

組織で個人取引先が有効になると、「個人取引先」という名前の個人取引先レコードタイプが自動的に作成されますか?

はい